李永芳

摘要：本文主要介紹了班主任與學(xué)生之間怎樣進(jìn)行有效溝通的技巧，希望能給我們的班主任工作帶來啟示。

關(guān)鍵詞：班主任；學(xué)生；有效溝通；技巧

中圖分類號：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2016）10-0082

人與人交往，溝通是橋梁。好的溝通技巧和藝術(shù)能夠提高師生間溝通的效率和成功率。而班主任作為學(xué)生的教育者、班級事務(wù)的管理者，更應(yīng)該注重與學(xué)生之間的有效溝通。尤其對于處于青春期的初中生來說，有效的溝通不僅可以讓學(xué)生釋放壓力、穩(wěn)定情緒、說出實情，而且能幫助學(xué)生矯正自身不良習(xí)慣，促使學(xué)生自覺地服從班主任的管理，促使班風(fēng)、學(xué)風(fēng)走上良性循環(huán)的軌道。由此可知，有效溝通在班主任管理工作中是很重要的。那么，班主任與學(xué)生如何才能做到有效溝通呢？筆者認(rèn)為應(yīng)做到以下幾個方面：

一、在溝通中要充分尊重學(xué)生

尊重學(xué)生是進(jìn)行有效溝通的前提條件。尊重，就是尊重學(xué)生，首先要尊重學(xué)生的人格和合理需求。作為教師，我們必須把自已放到與學(xué)生平等的位置上，放下架子和學(xué)生平等溝通，這里講的平等主要是指人格平等、地位平等。我們所面對的初中學(xué)生是一個有思想、有個性、有獨立意識的人，他們普遍具有較強的成人意識和一定的獨立思考能力，他們往往想通過某種平臺來展現(xiàn)自已的成人感。比如，對經(jīng)常會碰到的人際交往困惑、男女生關(guān)系的交往和處理、參加社會交往活動等問題都會有自已的想法。此時，如果我們不站在平等的角度和學(xué)生交流看法，就會產(chǎn)生師生隔閡，學(xué)生許多真實的想法就得不到及時的引導(dǎo)，這只會給我們的班務(wù)管理工作帶來障礙。教師是學(xué)生一生中某個階段的引導(dǎo)者、陪伴者，對學(xué)生的一生可以產(chǎn)生重大的影響。尊重學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生換位思考，在情感上做到平等，師生之間的溝通就會容易得多。師生間的有效溝通不僅能增進(jìn)師生間彼此的親近和依賴。還能幫助我們解決一些棘手的問題。以朋友的身份走近學(xué)生，努力營造平等和諧的氛圍，讓學(xué)生從心理上接受你。在輕松平等的氛圍下，學(xué)生才能消除疑懼心理，開誠布公地說出心里話，與班主任傾心交談。

二、在溝通中應(yīng)愛護(hù)學(xué)生，以誠待人

在尊重學(xué)生的同時，教師也應(yīng)用心愛護(hù)學(xué)生，態(tài)度也應(yīng)該是真誠的。人與人之間相處，愛和真誠的態(tài)度是獲取彼此好感的橋梁，教師與學(xué)生溝通，更是如此。班主任在與學(xué)生談話交流的過程中，注意設(shè)身處地為學(xué)生著想，能夠讓學(xué)生從你的語言中感受到拳拳愛心，對他們的殷切愛護(hù)；同時班主任要求學(xué)生敞開心扉的時候，自己也應(yīng)該向?qū)W生敞開心靈，要試圖走進(jìn)學(xué)生的心里。也要讓學(xué)生走進(jìn)教師的心里，讓學(xué)生感受到教師的可親可敬和教師的不容易。用心傾聽學(xué)生的講話，關(guān)注學(xué)生的情緒，不要隨意打斷對方的講話，讓學(xué)生信任你，引導(dǎo)學(xué)生說出自己的心里話，肯定學(xué)生正確的觀點。同時，教師要掌握有效的表達(dá)技巧，要真誠、親切、有針對性，切忌刺激性言語。讓學(xué)生自己自覺地認(rèn)識到自己的錯誤，教師適時引導(dǎo)并提出批評，和學(xué)生一起找出解決問題的方法，讓學(xué)生心服口服。師生的感情產(chǎn)生共鳴，有效溝通也會應(yīng)運而生，班級管理也會容易、簡單得多了。

三、在溝通中要注重對溝通結(jié)果的處理

溝通的目的是得到有效信息，得到這些信息后，要及時地處理，作出快速反應(yīng)，若不及時作出應(yīng)答或者置之不理，那么以后的溝通有可能進(jìn)行不下去，自然也沒有效果了，同時班主任的威信也會一落千丈。以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情，以學(xué)生的思想推理學(xué)生的一切，從而加強了對學(xué)生的理解，加深了師生之間的相互信任、相互理解。班主任要做個有心人，要了解自己的長處與不足，適時調(diào)整自己；同時又要了解自己班里每一個學(xué)生的性格、個性特點，進(jìn)行有準(zhǔn)備溝通。當(dāng)遇到溝通不暢時要多反思自己、多分析原因，找出新的對策。教師要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實自己，不能完全依靠過往的經(jīng)驗來處理事情，因為我們身邊的一切都在變化，都有難以確定的因素。

四、在溝通中注重與學(xué)生的愛的情感交流

班主任的愛不僅是個人之間的一種態(tài)度，更是一種積極的肯定情感，學(xué)生會把班主任對自己的關(guān)懷、愛護(hù)、信任等與班主任對自己的評價聯(lián)系在一起，同自己在集體中的地位和人格價值聯(lián)系在一起。所以，班主任的一句話有時能改變一個學(xué)生的一生。因此，班主任在溝通中要注意做到以下幾點：

1. 要深入細(xì)致地觀察學(xué)生、了解學(xué)生，真正地走進(jìn)學(xué)生的中間，去感受他們的每一絲情緒變化，讓他們信任你。我們要關(guān)心愛護(hù)每一個學(xué)生，公平地對待學(xué)生，不能厚此薄彼。也許，在教師眼里，一句鼓勵的言語，一個善意的眼神，一次關(guān)愛的舉動，微不足道，但對學(xué)生來說，卻重如千金，一旦我們付出了，學(xué)生就會用他們那顆質(zhì)樸、純真的心來回報我們。

2. 真心實意地關(guān)心學(xué)生、信任學(xué)生。一個班幾十個學(xué)生，他們的情緒、氣質(zhì)、意志、興趣和愛好不盡相同，作為班主任若能夠用真誠的情感去熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，就會受到學(xué)生的愛戴，學(xué)生就會親近班主任，從而在師生之間架起一座信任的橋梁。學(xué)生把班主任當(dāng)做可以依賴的人，也就樂意和班主任推心置腹地談思想、學(xué)習(xí)、生活。所以，教師在與學(xué)生溝通時，不能在教育教學(xué)中以權(quán)威自居，更不能利用教師的地位和權(quán)力侮辱學(xué)生，即使他們犯了錯，也不能簡單地用粗暴的態(tài)度對待他們。

3. 嚴(yán)格地要求學(xué)生，不放縱學(xué)生。這里的嚴(yán)并不是單純指嚴(yán)厲，而是指在學(xué)生的能力范圍內(nèi)，對他們提出適當(dāng)?shù)囊?，鼓勵、鞭策他們，讓他們不斷進(jìn)步。筆者班上有這樣一位學(xué)生，平時做什么事情都有些漫不經(jīng)心，特別調(diào)皮，還時不時的犯點小錯，但是他很聰明，頭腦靈活，口才了得，只要他想做的，就一定能把這件事情做好。于是，筆者就盡量給他創(chuàng)造機(jī)會，既然他的口才不錯，那就發(fā)揮他的特長，平時但凡有什么大型活動，都請他策劃兼主持，一年下來，他組織了學(xué)校的文藝匯演、班內(nèi)的主題班會、愛心接力等活動，得到了教師和同學(xué)的好評，更可喜的是他在學(xué)習(xí)上也更努力了，成為了大家學(xué)習(xí)的榜樣。

溝通是理解的前提，是建立和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。如何與人有效溝通是一門學(xué)問，良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。班主任只要懂得如何與學(xué)生有效溝通，在班級管理中就會游刃有余，班級管理工作也會更加順利。

（作者單位：寧夏中衛(wèi)市第三中學(xué) 755000）