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        鄭燕 給你一個不一樣的“演講”

        2017-06-30 14:01:23齊鵬
        數(shù)字商業(yè)時代 2017年2期
        關鍵詞:演講演說家演講者

        齊鵬

        天生的演說家很少,但是,鄭燕認為,所有人通過努力都能成為“后天”的演說家。

        一項權威調(diào)查顯示,全球最受歡迎的企業(yè)家中,中國遠遠落后于英國、美國等發(fā)達國家。其實,論實力,那些受歡迎的企業(yè)家不一定很強。那么,究竟是什么原因造成了這種現(xiàn)象呢?

        “是演講。”鄭燕是電通公共關系顧問(北京)有限公司總經(jīng)理,憑著她多年傳播行業(yè)的經(jīng)驗,看到了這個問題的本質。在鄭燕看來,通過演講可以將企業(yè)家分成三類,一類是那種天生的演說家,擅長表達,但是這樣的人也是百里挑一;一類是喜歡表達但是表達的沒有重點;還有一類是完全不懂得怎么表達。

        能像喬布斯、像馬云在臺上精彩演講的并不多,所以,大多數(shù)企業(yè)家都在上述的后兩類,而這也讓鄭燕萌生培訓“演講”的念頭?!爸袊钠髽I(yè)家缺乏演講訓練,導致了溝通缺失?!编嵮嗾J為,應該對企業(yè)家進行演講的系統(tǒng)訓練,身處不同場景、面對不同聽眾,甚至臨場突發(fā)狀況的應對等等。

        企業(yè)家要給自己“加分”

        鄭燕和培訓“演講”的結緣在8年前,當時,鄭燕的團隊正在幫助客戶在沈陽做一場發(fā)布會,她服務的客戶是日本一家非常大的跨國公司。但是問題來了,公司的創(chuàng)始人是一位70歲的老先生,關于老先生的演講致辭成了當時最棘手的問題。雖然演講稿經(jīng)過了精心設計、反復修改,但是由于時間緊張,這位在行業(yè)內(nèi)呼風喚雨的傳奇人物幾乎沒有進行任何排練與準備就要登臺演講。

        就在這個緊迫的關頭,鄭燕提出給老先生介紹一下到場的媒體情況為由,給了他一些演講方面的建議。因為鄭燕覺得,這位世界級的優(yōu)秀商業(yè)領袖,應該在中國媒體面前展現(xiàn)出一個更好的形象。作為企業(yè)的一把手,公司內(nèi)部沒人敢反對他,也很少有人敢給他提意見,這讓他在現(xiàn)場看起來很可憐。

        首先鄭燕建議他不用太擔心有沒有念對稿件,因為現(xiàn)場有同聲傳譯,媒體都是通過翻譯獲取信息,而是要專注于展現(xiàn)出自己原本就有的魅力與氣勢,給大家留下一個好的印象,比如穿著大衣上臺,停頓的時候抬頭看看攝像機鏡頭,媒體專訪時與媒體像朋友一樣地去交談等等。

        鄭燕的建議非常奏效,這位老先生原本緊繃的情緒放松了很多,整場活動中表達更加自信,應對起媒體來也更加自然從容。那次經(jīng)歷之后,每次這位客戶在遇到中國市場的問題,不論是廣告的創(chuàng)意,還是危機應對,都會請鄭燕咨詢建議。

        這次發(fā)布會的經(jīng)歷讓鄭燕意識到了企業(yè)領導人演講培訓的重要性。即便是無比優(yōu)秀的企業(yè)領袖,他們在公開演講方面也未必能做到完美,越是優(yōu)秀的企業(yè)家內(nèi)心越渴求成長,他們越需要專業(yè)人士為他們提供建議。

        鄭燕遇到過不同風格的企業(yè)家,比起上述不能講的還有一些是“特別能講”的。有一次,鄭燕遇到一個企業(yè)家,這是一位富有情懷的企業(yè)家,他能和鄭燕一聊聊兩三個小時。但是,他請鄭燕幫忙的目的是怎么更好的控制時間。鄭燕把和這位企業(yè)家的談話錄了音,談話內(nèi)容主要是該企業(yè)要做一個新品發(fā)布,一大堆語言都是在介紹新產(chǎn)品的功能、賣點。

        鄭燕把這段錄音拿給自己的助理聽,并問她是否記住了產(chǎn)品的賣點、功能。助理聽完錄音后,仍然很茫然。“你覺得如果講的內(nèi)容讓人沒印象的發(fā)布會有用嗎?”鄭燕把這件事告訴給這位企業(yè)家,企業(yè)家恍然大悟,他嘗試一遍遍的修改自己的演講內(nèi)容,并且請來不同的人聆聽,直到多數(shù)人認為記得住。

        “臺子搭得再好,唱戲的主角沒準備好,這戲能唱好嗎?”鄭燕經(jīng)常聽到她的甲方客戶對自己老板的抱怨,寫的非常精彩的PPT但是結果老板講的一點都不精彩,而聽到這樣的抱怨后,鄭燕大多會把問題的癥結歸咎于寫PPT的人?!澳阏娴暮湍愕睦习褰涣髁藛幔磕愣南敕▎??”

        重新詮釋的“3V法則”

        美國有個著名的梅拉賓法則, Martin在梅拉賓法則的基礎上做了大量的調(diào)研后,總結出一個可以應用在演講培訓的方法論:即3V法則。這三個V分別指VOCAL、VISUAL、VERBAL。Martin在指導普京、潘基文、布萊爾等人做演講培訓時都用到了3V法則。

        “一個人在溝通的時候,對人產(chǎn)生印象的內(nèi)容最重要?視覺效果最重要?還是聲音最重要?很多人說視覺效果,也有人說內(nèi)容。實際的比例不太一樣,實際比例是視覺效果是55%,聲音的效果是38%,內(nèi)容只占7%。因此一場讓人印象深刻的演講,其實并非我們想象中那樣,取決于非常細節(jié)化的內(nèi)容,而是演講者的表達。”這是鄭燕對法則的解釋。

        兩年前,鄭燕的團隊開始和Martin合作,如今,已經(jīng)正式推出了MYimpact演講品牌?!癿y一個是我的意思,另外還代表了Martin和鄭燕的燕字首字母組合。”鄭燕解釋道。

        現(xiàn)在MYimpact團隊針對中國企業(yè)家的具體需求,梳理了3V方法論和培訓方法。譬如按3V來說,最重要的是視覺效果,視覺有什么?有站姿,有手勢,有表情還有眼神控制。那么聽覺效果是什么?其中一點就是呼吸。大家可能覺得呼吸是什么?(停頓3秒)剛才演示的就是呼吸,停頓有時候是最能吸引注意力的一種方式。

        在給某個客戶培訓的時候,鄭燕通常為其提供至少三種以上的場景,比如,一場新聞發(fā)布會。演講者該注意保持什么樣的表情,站在什么位置,演講的內(nèi)容應該怎樣,這些都會經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,而且現(xiàn)場有模擬記者提問的環(huán)節(jié),起初問題是設定好的,而之后都是隨機的問題。如此往復的練習,幫助演講者最終能夠自如的應對。

        再比如,一對一采訪的場景。“我們會對環(huán)境提前進行了解,如果是在沙發(fā)上做專訪,坐在什么位置,眼光應該落在何處都有不同的效果?!编嵮啾硎?。

        “通過培訓,我們幫客戶明確目的,找到能打動人的真實故事,并練習怎么講故事。”鄭燕認為,演講的培訓正在成為一項核心的需求,而企業(yè)家的一舉一動都代表著品牌的形象,而誰又愿意放棄成為“最受歡迎的企業(yè)家”呢?endprint

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