周丹文

摘要：推廣"培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)"，"以能力培養(yǎng)"為目標(biāo)的今天，行之有效的教學(xué)模式可以起到事半功倍的效果，加速我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我們?cè)趯?duì)市電子商務(wù)人才需求與中職校電子商務(wù)教學(xué)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了目前中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出了實(shí)踐型電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐；教學(xué)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G712.4；F713.36-4 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）012-0-01

一、中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題

通過(guò)市職成教組織的校企活動(dòng)、人才需求調(diào)查、有效教學(xué)調(diào)研，讓我們發(fā)現(xiàn)中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)存在著許多問(wèn)題：

1.師資力量相對(duì)薄弱

我們現(xiàn)從事電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的教師，大多數(shù)是從外貿(mào)、財(cái)會(huì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與計(jì)算機(jī)專業(yè)轉(zhuǎn)到電子商務(wù)專業(yè)中來(lái)的。與老師們的訪談中發(fā)現(xiàn)：計(jì)算機(jī)的老師缺乏商業(yè)知識(shí)，而商貿(mào)的老師們則對(duì)于計(jì)算機(jī)的知識(shí)不懂，這就造成了電子商務(wù)專業(yè)成了“電子”和“商務(wù)”的簡(jiǎn)單疊加，缺乏兩者的融合，更缺少電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這樣的師資力量，導(dǎo)致我們電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課理論多于實(shí)踐。

2.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容存在爭(zhēng)議

電子商務(wù)專業(yè)是計(jì)算機(jī)知識(shí)與商貿(mào)知識(shí)交叉的學(xué)科。學(xué)生們既要學(xué)計(jì)算機(jī)的課程，也要學(xué)商貿(mào)類(lèi)知識(shí)，這也形成了兩個(gè)發(fā)展方向及實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)。一個(gè)是以計(jì)算機(jī)為主的實(shí)訓(xùn)，如電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等，另一個(gè)是以商務(wù)知識(shí)為主的實(shí)訓(xùn)，如客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。各學(xué)校的師資與實(shí)訓(xùn)條件不同，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的理解也存在差異，這也使我們中職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也存在爭(zhēng)議――以電子網(wǎng)絡(luò)為主，還是以商務(wù)為主。

3.學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)同社會(huì)需求存在差距較大

市電子商務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)市各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)的人才需求和全市高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示：電子商務(wù)人才呈現(xiàn)人數(shù)偏少、層次偏低、實(shí)踐能力偏弱等不足；最缺的是電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才。但我們的學(xué)生，卻很難對(duì)口就業(yè)于電子商務(wù)崗位。許多電商企業(yè)老板表示，職業(yè)學(xué)校的大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生到公司后，實(shí)踐能力明顯不足。從學(xué)校與企業(yè)的對(duì)話中，我們發(fā)現(xiàn)這種矛盾存在的主要原因在于：我們的專業(yè)定位、人才培養(yǎng)與社會(huì)需求存在著較大的差距，我們的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)上的工作崗位知識(shí)要求脫節(jié)較為嚴(yán)重。

基于上述存在的問(wèn)題，我們電子商務(wù)組的老師們將實(shí)踐型教學(xué)模式運(yùn)用于電子商務(wù)專業(yè)的課堂教學(xué)，并進(jìn)行探討。提高課堂教學(xué)效果，提高學(xué)生的技能操作水平，從而培養(yǎng)出企業(yè)所需的中職電子商務(wù)專業(yè)人才。

二、實(shí)踐型電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)

為了有效地開(kāi)展實(shí)踐型電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，我們電商組成員對(duì)中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行了調(diào)研提出了實(shí)踐型電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，提出設(shè)想，自編教材，并進(jìn)行了實(shí)踐。

1.借助校園電子商務(wù)工作室，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

在2012年的9月，我們電子商務(wù)教研組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和合作企業(yè)的支持下，策劃成立了校園電子商務(wù)工作室。這個(gè)工作室由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生以及老師共同參與電子商務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)從貨源的取得到貨物的配送整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐項(xiàng)目。

在這個(gè)校園電商工作室中，我們主要是實(shí)踐了：市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與店面裝修、商品信息處理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、客戶服務(wù)、商品物流等。網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)，是由師（學(xué)校老師與企業(yè)老師）生共同努力下正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行分崗位進(jìn)行輪崗操作，以便于讓學(xué)生熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)；我們也對(duì)每個(gè)崗位的同學(xué)進(jìn)行績(jī)效考核，激發(fā)每位同學(xué)的工作積極性。

2.籌建電商綜合實(shí)訓(xùn)室，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

我們組籌建了電商綜合實(shí)訓(xùn)室，為全校學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐提供了條件。

電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室由四部分組成：電子商務(wù)工作室、攝影室、商品陳列室、機(jī)房。

我們運(yùn)用電商綜合實(shí)訓(xùn)室，主要是完成以下的項(xiàng)目活動(dòng)：

（1）專業(yè)教學(xué)。主要運(yùn)用商品陳列室的各種商品，讓學(xué)生了解商品的性能、質(zhì)量等，并能用商業(yè)語(yǔ)言正確描述商品；運(yùn)用攝影室，讓學(xué)生進(jìn)行攝影培訓(xùn)；運(yùn)用計(jì)算機(jī)，對(duì)攝影成形的商品進(jìn)行信息處理與描述，并發(fā)布到指定的電子商務(wù)平臺(tái)。

（2）技能培養(yǎng)。運(yùn)用電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上信息處理與發(fā)布等電子商務(wù)技能會(huì)考；作為各項(xiàng)技能大賽的訓(xùn)練基地與比賽場(chǎng)所。

（3）淘寶店運(yùn)行。在完成對(duì)商品的拍照、信息處理后，借助于淘寶網(wǎng)發(fā)布商品信息，通過(guò)淘寶店工作室的運(yùn)行完成商品交易。

（4）社會(huì)培訓(xùn)。承接社會(huì)上的助理電子商務(wù)師與電子商務(wù)師等電子商務(wù)人才的培訓(xùn)。

（5）校企合作。吸引校外企業(yè)與我們進(jìn)行合作，幫校外企業(yè)做雙十一的淘寶活動(dòng)，承接校外企業(yè)一些簡(jiǎn)單的圖片信息處理。

3.參加各級(jí)電子商務(wù)大賽，以賽促學(xué)

我們積極參加各項(xiàng)電子商務(wù)的比賽，運(yùn)用比賽促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的技能。省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精英賽，讓我們深深體會(huì)到電子商務(wù)方案策劃的重要性。依據(jù)大賽經(jīng)驗(yàn)，我們開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)方案策劃課程，讓學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商品學(xué)、職業(yè)規(guī)劃等知識(shí)進(jìn)行了綜合運(yùn)用。市電子商務(wù)大賽，引導(dǎo)了我們培養(yǎng)學(xué)生電商技能的方向。

4.鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，分享經(jīng)驗(yàn)

我們積極鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店、微店，并將工作中取得的心得分享給大家。

我們對(duì)學(xué)校的電子商務(wù)班學(xué)生進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)有許多同學(xué)正在開(kāi)著淘寶店或微店。雖然學(xué)校條件限制，學(xué)生只能在周末及節(jié)假日打理店鋪，但暑假及寒假，卻是個(gè)實(shí)踐的黃金時(shí)期。這讓我們大受啟發(fā)：我們可以用個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店的方式，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)以致用，以工作促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)，以理論知識(shí)換取工作業(yè)績(jī)。實(shí)踐證明：學(xué)生對(duì)這種實(shí)踐方式是比較歡迎的，也是比較可行的。

三、實(shí)踐型電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐思考

我們電子商務(wù)組緊密聯(lián)系市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、校企通等單位，形成校企合作網(wǎng)絡(luò)，在校內(nèi)設(shè)立電子商務(wù)工作室。在進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)踐，并取得了一定的績(jī)效。

我們還緊緊抓住校企合作這個(gè)機(jī)遇，大力進(jìn)行了電子商務(wù)專業(yè)改革與創(chuàng)新，人才培養(yǎng)模式的改革，取得了較大的績(jī)效：明確實(shí)踐型電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的人才培養(yǎng)模式；形成校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的校本教材；提高了師生的電商專業(yè)技能。

在實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，我們也遇到了許多問(wèn)題，對(duì)于實(shí)踐中遇到的困難，老師們進(jìn)行了多次探討與思考，積極尋求解決困難的方案。

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