聞婧

摘 要：我國(guó)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)中主要包含了兩個(gè)部分：首先是電力營(yíng)銷的關(guān)系系統(tǒng)，其次是電力營(yíng)銷系統(tǒng)的客戶服務(wù)中心。這兩個(gè)組成部分就構(gòu)成了我國(guó)電力行業(yè)的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)。伴隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和提升，目前我國(guó)的電力營(yíng)銷行業(yè)也在大范圍的應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷管理工作。由于有了計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用，我國(guó)的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)已經(jīng)較以往有了非常大的提升，營(yíng)銷管理的工作效率也有了大幅度的提升。文章主要針對(duì)我國(guó)電力行業(yè)中的營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行詳細(xì)的分析以及闡述，希望通過(guò)文章的闡述以及分析能夠有效的提升我國(guó)電力營(yíng)銷管理的工作效率以及工作水平，同時(shí)也為我國(guó)電力營(yíng)銷事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提升貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞：電力行業(yè)；電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)；建設(shè)；計(jì)算機(jī)技術(shù)；應(yīng)用

在我國(guó)電力行業(yè)中，企業(yè)的管理工作包含了很多的方面，其中較為重要的一個(gè)方面就是電力企業(yè)的銷售管理工作。在電力企業(yè)的銷售管理工作進(jìn)行的過(guò)程中一個(gè)重要的核心環(huán)節(jié)就是電力營(yíng)銷工作。在進(jìn)行電力營(yíng)銷工作的過(guò)程中，電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)存在于電力營(yíng)銷的全過(guò)程。因此電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的好壞直接影響著電力營(yíng)銷工作的工作質(zhì)量以及工作效率。為此目前的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)全面的引進(jìn)了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代通訊技術(shù)等科學(xué)技術(shù)，通過(guò)對(duì)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)已經(jīng)取得了非常好的發(fā)展和應(yīng)用，并且對(duì)電力營(yíng)銷的管理工作有非常大的幫助，取得了電力系統(tǒng)營(yíng)銷的效果。

1 我國(guó)電力行業(yè)中的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升，我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)在用電方面得到了廣泛的普及和推廣。在電力行業(yè)中，為了更加有效的對(duì)用電居民和企業(yè)提供更加好的服務(wù)，我國(guó)的電力企業(yè)正在不斷的發(fā)展和提升過(guò)程中，我國(guó)的電力營(yíng)銷系統(tǒng)的進(jìn)一步提升就是一個(gè)非常好的證明。我國(guó)的電力行業(yè)在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)上的發(fā)展就代表了我國(guó)的電力行業(yè)有能力也有義務(wù)更好的為我國(guó)的居民以及企業(yè)服務(wù)。電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)在很大程度上對(duì)我國(guó)的國(guó)家電網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展是一種推動(dòng)。電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)主要的任務(wù)就是利用電力系統(tǒng)的營(yíng)銷管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)用戶的用電全過(guò)程進(jìn)行管理和相應(yīng)的調(diào)整。以往在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的管理過(guò)程中應(yīng)用到的設(shè)備主要是中型計(jì)算機(jī)以及微型計(jì)算機(jī)。但是在上世紀(jì)九十年代后期這一情況有了一定的改變，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展以及電力行業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)有能力也有資金發(fā)展電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)上來(lái)，這樣就很好的解決了我國(guó)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中的一些問(wèn)題，對(duì)我國(guó)電力行業(yè)的進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前我國(guó)的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)是我國(guó)判斷電力企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的主要依據(jù)，屬于電力企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，這樣的改變主要就是由于我國(guó)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)的發(fā)展和完善，不斷的完善和建設(shè)我國(guó)的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)不僅僅有利于我國(guó)的電力系統(tǒng)營(yíng)銷，同時(shí)也能夠便于我國(guó)的電力企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)表的管理和監(jiān)控。目前我國(guó)針對(duì)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的運(yùn)行軟件還在進(jìn)行使用，并且取得了非常好的效果。

2 我國(guó)電力行業(yè)應(yīng)用電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)需要具備的前提條件

在我國(guó)的電力行業(yè)中，電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用并不是沒(méi)有要求，隨意應(yīng)用的。目前的要求主要有兩個(gè)方面。首先是電力行業(yè)需要有一定的物資基礎(chǔ)，能夠負(fù)擔(dān)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的運(yùn)行開(kāi)銷，同時(shí)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)在應(yīng)用的過(guò)程中還要有一個(gè)專業(yè)素質(zhì)相對(duì)成熟過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這樣才能夠有效的保障我國(guó)的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)更加有效的進(jìn)行操作和應(yīng)用。

2.1 在應(yīng)用電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的過(guò)程中要有完備的物質(zhì)條件

目前我國(guó)的電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中使用的還是微型計(jì)算機(jī)，但是在應(yīng)用的過(guò)程中已經(jīng)應(yīng)用了很多目前非常先進(jìn)的高科技相應(yīng)設(shè)備。高科技應(yīng)用設(shè)備的投入使用需要有相應(yīng)的硬件進(jìn)行跟進(jìn)配套使用才能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此為了有效的建立電力營(yíng)銷系統(tǒng)，我們的電力企業(yè)要有大量的人力以及物力進(jìn)行投入，這樣才能夠保障我國(guó)電力營(yíng)銷系統(tǒng)在建設(shè)過(guò)程中，高科技設(shè)備發(fā)揮出應(yīng)有的作用，達(dá)到應(yīng)有的效果。我們?cè)谶M(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中還要有計(jì)劃的制定相關(guān)的建設(shè)步驟和實(shí)施步驟，這樣才能夠保障我國(guó)的電力營(yíng)銷系統(tǒng)建立過(guò)程有更加好的資本投入和人力投入。

2.2 在應(yīng)用電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的過(guò)程中要有一個(gè)專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的人才團(tuán)隊(duì)

在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中，需要很多的部門進(jìn)行相互的配合，只有這樣才能夠全方位的建立電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)。但是在這一過(guò)程中最重要的還是人的作用，只有專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬并且具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才才能夠給予這一過(guò)程全力的幫助，在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建立過(guò)程中各種設(shè)備以及各種數(shù)據(jù)都需要專業(yè)人才進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)，只有到位的管理以及準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)才能夠讓電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)更加的建立，才能夠充分發(fā)揮電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的真正實(shí)力和效果。

3 電力行業(yè)在應(yīng)用電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)過(guò)程中的指導(dǎo)思想以及系統(tǒng)建設(shè)原則

在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中有五個(gè)方面需要進(jìn)行詳細(xì)的關(guān)注，首先是系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)報(bào)裝，其次是系統(tǒng)中的電費(fèi)計(jì)算；再次是系統(tǒng)中的檔案管理，第四是系統(tǒng)中的物資管理，最后是系統(tǒng)中各種文件以及資料的管理。在進(jìn)行電力營(yíng)銷系統(tǒng)管理的過(guò)程中使用的管理方式是集中數(shù)據(jù)營(yíng)銷管理。在管理的過(guò)程中我們要秉持著充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及各種實(shí)用的現(xiàn)代技術(shù)這一指導(dǎo)思想。我們?cè)诮ㄔO(shè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)過(guò)程中要建立一個(gè)全面，多功能的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，這樣才能夠有效的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的共享和規(guī)范。

4 電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)在電力營(yíng)銷管理過(guò)程中的主要應(yīng)用

電力營(yíng)銷系統(tǒng)在應(yīng)用的過(guò)程中主要的應(yīng)用對(duì)象就是集成的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用基礎(chǔ)就是CIS數(shù)據(jù)庫(kù)。以下四個(gè)模塊便是在處理過(guò)程中的主要對(duì)象：首先銀聯(lián)繳費(fèi)系統(tǒng)的銜接存在一定的問(wèn)題，銀聯(lián)繳費(fèi)是電力繳費(fèi)的一種新型方式；其次電能管理計(jì)算模塊存在問(wèn)題，電量以及電力在自身的功率在計(jì)算過(guò)程中都要運(yùn)用到此管理，電能表在核對(duì)、檢查和維修的過(guò)程中也會(huì)很大程度運(yùn)用到此模塊。再次對(duì)工作流程適時(shí)管理的模塊，用戶自身在用電過(guò)程中的所有變更以及用電的擴(kuò)展都會(huì)運(yùn)用到此模塊。

5 電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)建設(shè)在電力營(yíng)銷過(guò)程中發(fā)揮的主要作用

隨著我國(guó)城市建設(shè)水平的不斷提高，我國(guó)城鎮(zhèn)電力需求量不斷激增，尤其是東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的用電量已經(jīng)超出了當(dāng)?shù)毓╇姺秶?，特別是在各類節(jié)假日或氣溫變化較大的用電高峰期，這種情況表現(xiàn)得更為明顯。客戶對(duì)于電力供應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量要求也在不斷提高，特別是大型用電生產(chǎn)單位，因此當(dāng)前供電部門的首要社會(huì)責(zé)任是解決電力供應(yīng)緊張的市場(chǎng)現(xiàn)狀。為了解決供電不足這一現(xiàn)象。所以有必要大力地去實(shí)施電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。

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