楊亞靜

摘要：企業(yè)并購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)公司的快速增長(zhǎng)，壯大企業(yè)的實(shí)力，進(jìn)行快速的資本積累，但是并購(gòu)中的人力資源管理問題是決定并購(gòu)是否成功的一個(gè)關(guān)鍵問題。本文將著重從企業(yè)勞動(dòng)力的處置、人員離職、內(nèi)部公平問題、企業(yè)文化沖突等方面談一談當(dāng)今企業(yè)并購(gòu)中的人力資源管理問題，以及為了能夠?qū)崿F(xiàn)并購(gòu)目標(biāo)，企業(yè)針對(duì)并購(gòu)中的問題應(yīng)該采取何種對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)并購(gòu)；人力資源管理；內(nèi)部公平；溝通融合

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）012-00-02

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者喬治·施蒂格勒曾經(jīng)說過一句話：“沒有一個(gè)美國(guó)的大公司不是通過某種程度、某種方式的并購(gòu)而成長(zhǎng)起來的，幾乎沒有一家大公司是靠?jī)?nèi)部擴(kuò)張成長(zhǎng)起來的?！痹诮?jīng)濟(jì)的大潮中，企業(yè)競(jìng)相通過并購(gòu)的手段來提高規(guī)模效益，實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是并購(gòu)成功率卻低于50%，因?yàn)槠髽I(yè)并購(gòu)過程中經(jīng)營(yíng)者更多的注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況及并購(gòu)后的商機(jī)與利潤(rùn)，忽視了人力資源整合在其中的重要作用。制定合理的人力資源解決方案是并購(gòu)有效實(shí)施的基礎(chǔ)。本文將分析企業(yè)并購(gòu)中人力資源管理方面存在的問題及解決方案，以使企業(yè)通過并購(gòu)的形式擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)并購(gòu)及人力資源管理的相關(guān)理論

企業(yè)并購(gòu)（Merger&Acquisition，簡(jiǎn)寫成M&A），是指在現(xiàn)代企業(yè)制度下，一家企業(yè)通過取得其他企業(yè)部分或者全部產(chǎn)權(quán)，從而取得對(duì)該企業(yè)控制的一種投資行為。企業(yè)并購(gòu)的過程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)權(quán)利主體發(fā)生變化的過程。為了能讓企業(yè)發(fā)展更好是推動(dòng)并購(gòu)活動(dòng)的根本動(dòng)機(jī)，而并購(gòu)活動(dòng)有多種表現(xiàn)形式，如資產(chǎn)重組、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、回購(gòu)、分立、分拆上市等。

人力資源整合（human resource integration，簡(jiǎn)稱為HRI），通過運(yùn)用一定的方法、手段、工具引導(dǎo)組織成員的個(gè)體目標(biāo)的雙贏結(jié)果的一系列管理活動(dòng)的總和。企業(yè)并購(gòu)中的人力資源管理，即人力資源整合管理，就是對(duì)并購(gòu)企業(yè)的人力資源進(jìn)行重新配置，整合人力資源打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，形成人力資源的良性循環(huán)，提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)并購(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)并購(gòu)中的人力資源管理不同于一般意義的人力資源管理，并購(gòu)中的人力資源管理側(cè)重現(xiàn)有隊(duì)伍的整合、改善，留住核心人才，提高績(jī)效不佳人員的能力，提升總體戰(zhàn)斗力。

二、并購(gòu)中人力資源管理存在的問題

企業(yè)在并購(gòu)過程中由于企業(yè)文化的差異，在并購(gòu)中重新整合人力資源過程中難免會(huì)出現(xiàn)文化沖突，如果通過有效的人力資源管理使其發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)。我們可以從以下幾方面的問題著手。

1.企業(yè)只重視財(cái)務(wù)資源管理，不注重人力資源管理

企業(yè)在并購(gòu)中將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)資源和日后的主要盈利點(diǎn)上，對(duì)于如何處置原有員工問題投入精力不夠是當(dāng)前企業(yè)并購(gòu)中一個(gè)突出問題。也有很多企業(yè)因?yàn)楹鲆暳恕叭恕钡膯栴}因此導(dǎo)致并購(gòu)失敗，根據(jù)麥肯錫等很多知名管理咨詢公司的數(shù)據(jù)標(biāo)明，企業(yè)并購(gòu)導(dǎo)致人心動(dòng)蕩，對(duì)未來發(fā)展的不確定性造成員工對(duì)企業(yè)沒有信心，影響生產(chǎn)率。而且很多管理者對(duì)未來持觀望態(tài)度，在并購(gòu)后很長(zhǎng)一段時(shí)間工作熱情受影響，并達(dá)不到心理預(yù)期后離職。斯坦福商學(xué)院教授杰夫·雷敦夫在他的《知識(shí)導(dǎo)致的差距》一書中提到了1997年城市銀行宣布裁員時(shí)，僅宣布將從90000多名員工中解雇9000人，而沒有說明哪些人將被裁掉?！案械娇謶值牟皇?000人而是90000人?！?/p>

2.關(guān)鍵人才流失

企業(yè)并購(gòu)后企業(yè)章程規(guī)章、管理風(fēng)格、組織架構(gòu)、福利待遇都將改變，尤其企業(yè)并購(gòu)都屬于商業(yè)機(jī)密，企業(yè)與員工間的信息不對(duì)稱，而企業(yè)員工又急切想知道自己在未來的企業(yè)中的職位、待遇及職業(yè)生涯發(fā)展，希望得到新企業(yè)的承諾，而在實(shí)際的并購(gòu)過程中，人員安置方案并未跟隨并購(gòu)方案一并出臺(tái)，讓員工無法了解相關(guān)的人員配置信息。一方面，被并購(gòu)企業(yè)的關(guān)鍵人才可能不能忍受并購(gòu)后無法保證自己的利益或是一些新政策；另一方面，被并購(gòu)企業(yè)的員工在不能被新公司認(rèn)同，同時(shí)又擔(dān)心原有企業(yè)的承諾獎(jiǎng)勵(lì)、升職是否能夠兌現(xiàn)，有的甚至擔(dān)心會(huì)被裁員，生活得不到保障，員工對(duì)新的企業(yè)缺乏信任。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛把目光轉(zhuǎn)向這個(gè)“自由轉(zhuǎn)會(huì)市場(chǎng)”，機(jī)會(huì)之門大開，造成關(guān)鍵技術(shù)人才、高級(jí)管理人才的流失。

3.差別對(duì)待，導(dǎo)致內(nèi)部公平問題

由于每個(gè)公司的工資制度不同，因此在進(jìn)行制度上的融合時(shí)，工資就是敏感的問題。譬如，并購(gòu)后能否實(shí)現(xiàn)同工同酬，由于工資具有向上的剛性，工資高的很難下調(diào)，一旦下調(diào)工資必然使原來工資高的員工消極怠工。如果按照工資就高不就低的原則，統(tǒng)一上調(diào)工資低的員工的工資，這部分員工也不會(huì)因?yàn)檎{(diào)整工資而提高效率，反而增加人工成本上升。因此會(huì)造成內(nèi)部不公平感，那么并購(gòu)后如何實(shí)現(xiàn)按勞分配？這些工資的負(fù)擔(dān)顯然對(duì)公司甚為不利。這也是并購(gòu)后企業(yè)人力資源部所必須考慮并解決的問題。

4.文化沖突問題

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展形成的穩(wěn)定的觀念，植根于員工的心里，是員工的核心價(jià)值觀，是由企業(yè)愿景、行為規(guī)范和規(guī)章制度等構(gòu)成的，是企業(yè)的靈魂，其影響力廣泛而深遠(yuǎn)的。不同文化背景的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、管理風(fēng)格、員工行為準(zhǔn)則都不同，甚至連最基本的工作流程都不同，原有的工作經(jīng)驗(yàn)、做法已經(jīng)不適應(yīng)新的環(huán)境，使被并購(gòu)企業(yè)員工有抵觸情緒、造成心理落差，歸屬感差導(dǎo)致員工熱情下降，影響生產(chǎn)效率。在并購(gòu)中如果兩個(gè)企業(yè)的文化不能很好的融合，即便是財(cái)務(wù)整合、資源整合、技術(shù)整合，企業(yè)內(nèi)部必然內(nèi)耗，甚至影響經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

三、解決并購(gòu)中人力資源管理問題的對(duì)策

1.構(gòu)建結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源整合計(jì)劃

根據(jù)并購(gòu)后企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源整合方案，避免員工的信任危機(jī)，避免兩個(gè)企業(yè)的文化沖突，留住企業(yè)的核心人才。

（1）人力資源盡職調(diào)查

人力資源盡職調(diào)查目的在于評(píng)估企業(yè)的關(guān)鍵人才，通過專業(yè)的分析整合出最優(yōu)配置的團(tuán)隊(duì)，人力資源盡職調(diào)查包括：企業(yè)員工的基本情況、薪酬待遇、組織架構(gòu)、企業(yè)文化。了解并購(gòu)企業(yè)目標(biāo)人才的薪酬福利待遇、職位晉升、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估、勞動(dòng)紀(jì)律等規(guī)定，分析雙方差異所在，這些都是制定人才整合的基礎(chǔ)工作。

（2）制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃

根據(jù)并購(gòu)后的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，確定完成這些工作企業(yè)需求的人力資源數(shù)量和質(zhì)量，以此對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化整合，對(duì)于符合崗位要求的優(yōu)秀人才，并購(gòu)后企業(yè)必須保留。而對(duì)于達(dá)不到工作要求的員工應(yīng)盡快剝離，以保證企業(yè)高效運(yùn)行，的降低運(yùn)營(yíng)的人工成本。

（3）制定新的人力資源管理制度

人力資源管理制度主要包括原有員工的留任政策、具有賞罰分明的薪酬方案、有效的考核激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃三個(gè)方面。并購(gòu)后員工對(duì)環(huán)境的變化比較敏感，人員留任政策的制定是一項(xiàng)比較困難的工作，但是關(guān)鍵人才的留任又決定了企業(yè)未來發(fā)展的人力資源的初始狀況，而且這種狀況將會(huì)影響到企業(yè)引進(jìn)的人才的發(fā)展，所以人力資源的留任一定要慎重?？己思?lì)機(jī)制會(huì)影響員工的去留及工作積極性，因此，應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)統(tǒng)一的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。在員工職業(yè)發(fā)展上，幫助他們制定職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，專業(yè)技術(shù)人員可以感覺到自身價(jià)值為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，更好地實(shí)現(xiàn)并購(gòu)后目標(biāo)。

2.留住關(guān)鍵人才

所謂關(guān)鍵人才，是對(duì)達(dá)成并購(gòu)后企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起關(guān)鍵作用的員工，不僅包括行業(yè)專屬管理者，還有企業(yè)核心技術(shù)的掌握者，他們可能是高層管理人員、技術(shù)專家，或者是業(yè)務(wù)骨干等。關(guān)鍵人才的留任并購(gòu)方需要做好以下四個(gè)環(huán)節(jié)的工作：第一，及時(shí)評(píng)估，即并購(gòu)后結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做好未來3年的人才規(guī)劃，結(jié)合人力資源盡職調(diào)查中所搜集人員的信息，做好人才統(tǒng)計(jì)、比對(duì)工作，來完成對(duì)關(guān)鍵人才的評(píng)估。第二，有效溝通，即并購(gòu)方需要指定一位高層管理者或在被并購(gòu)企業(yè)中有威望的可以信任的員工利益的代表者，通過培訓(xùn)，向員工宣講企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略、人才留任機(jī)制、人才培養(yǎng)計(jì)劃等，穩(wěn)定被并購(gòu)企業(yè)關(guān)鍵人員。第三，挖掘需求，即了解被并購(gòu)企業(yè)員工對(duì)新企業(yè)的期望，并了解他們的顧慮、可能導(dǎo)致他們離職的因素。第四，有效激勵(lì)，即結(jié)合被并購(gòu)企業(yè)員工的需求設(shè)計(jì)科學(xué)的激勵(lì)方案，包括改善現(xiàn)有績(jī)優(yōu)員工的待遇，讓更多的員工看到希望有努力的方向，解決員工的現(xiàn)實(shí)問題，如幫助困難職工，讓員工有歸屬感。

3.文化的融合

加強(qiáng)文化融合，培養(yǎng)被并購(gòu)企業(yè)員工認(rèn)同感。企業(yè)在實(shí)施并購(gòu)戰(zhàn)略后，被并購(gòu)企業(yè)的員工一方面失去他們?cè)械那楦幸劳?，另一方面又要面?duì)不同的企業(yè)文化，為了讓被并購(gòu)企業(yè)的員工對(duì)不同文化的認(rèn)識(shí)與適應(yīng)，促進(jìn)兩個(gè)不同文化背景企業(yè)員工之間的協(xié)作，培養(yǎng)員工對(duì)新企業(yè)的認(rèn)同感，只要是積極向上的文化氛圍即便存在小的文化差異，也不能給并購(gòu)后企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用，做到求大同存小異。

四、結(jié)語

無論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，企業(yè)間的并購(gòu)正成為一大趨勢(shì)。但由于企業(yè)往往只考慮戰(zhàn)略的融合、財(cái)務(wù)的運(yùn)作等，而忽視了人力資源的整合，使得企業(yè)并購(gòu)的效果和效率往往不令人滿意，并未達(dá)到理想的并購(gòu)初衷。但是現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于并購(gòu)活動(dòng)仍然趨之若鴻，希望通過并購(gòu)取得成功。那么在此過程中就要重視對(duì)人力資源整合工作，做好人力資源整合工作對(duì)最后的并購(gòu)成功有著舉足輕重的作用。

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