杜秋紅

摘 要：對于中職院校的學生而言，班主任在學生的心目中占據著重要的位置，學生身心的健康成長離不開班主任的認真負責和悉心教導。而在思想層面上，與學生的溝通是一門藝術，只有將思想溝通做到位，才能把握學生的動態(tài)，為學生引路。班主任應該將溝通藝術充分應用在平常的談話中，提高自身的溝通水平和技巧，促進對班級的日常管理，保障學生的身心健康，這不僅是為了培養(yǎng)學生良好的性格，更是為了祖國未來的發(fā)展提供人才。

關鍵詞：中職；班主任；良好的環(huán)境；了解與尊重；溝通技巧與藝術

在我國當前的教育體系中，隨著高校的擴招和中職中專的普及，中職學校招收大量的學生，因此，人才的培養(yǎng)是當前中職院校需要面臨的大問題。中職學校的學生，身心都逐漸趨于成熟，在生長發(fā)育的關鍵時期，但很多學生自我控制力不夠強，青春期的逆反心理嚴重，此時尤其需要多舉辦心理健康教育活動。并且，班主任的管理工作不僅要管理學生的學習，更要注重學生的心理問題。溝通一直是人類相處過程中非常重要的方式，在教育中也是行之有效的辦法。班主任在教育過程中與學生的接觸最多，所以，在教學互動中，班主任要充分發(fā)揮這種藝術，通過深入有效的溝通，時刻把握學生的心理健康問題，真正打破師生間的年齡代溝和思想隔閡，達到與學生的關系亦師亦友，從而實現教書育人的真正目的[1]。本文通過對班主任與學生溝通藝術的討論，除了為保障學生的心理健康，這對中職教育也是一種引導。具體探討如下所示。

一、中職班主任與學生良好溝通的前提

1.保障良好的溝通環(huán)境

良好的環(huán)境是溝通成功的一大重要因素[2]，因此同學生進行溝通時，第一，為避免因時間不夠而導致談話中斷，保證溝通談話進行完全，需保證老師同學生都有較多時間；第二，為避免被他人或噪音所打擾，應保證有一個正常的免打擾地點，確保溝通的正常進行，同時要保證環(huán)境的舒適，安靜與平等，若在辦公室進行談話，談話老師坐著，學生站著，其余老師圍觀著，因視線的不平等和較多人在場會造成學生身體僵硬，情緒緊張，不愿吐露心聲，可能導致談話失??；第三，要把握好學生的精神環(huán)境和心情狀態(tài)當溝通漸入佳境時要乘勝追擊，當溝通較為尷尬時，應適可而止；最后，溝通時一定要利用好案例與工具，用事實來說服學生，使溝通更加生動具體。

2.要懂得換位思考

學生與老師間年齡存在一定差異，由于其成長年代和生活水平的不同，價值觀不同，所思所想也會存在差異。當今教育的問題就是老師無法理解學生的心理狀態(tài)，而學生也排斥老師試圖溝通的心。因此，作為班主任，多和學生的交際圈打交道，思考如果作為一個學生我對某件事的看法應該如何。常言道，知己知彼，百戰(zhàn)不殆[3]。溝通的前提必須是了解，班主任要對學生的整體全面了解，包括學習成績、興趣愛好、思維方式等等，這樣才能找到學生的思想問題所在，在溝通中才能把握主動權，邁出溝通的第一步。

3.學會了解與尊重學生

老師一定要把握好中職學生的心理特點，進入中職學校學習的學生一多半來自于農村，或因為學習成績強差人意，無法在正常的高中進行高等教育。這說明中職學校的學生或因成績基礎差，或因學習能力較差，或因對學習興趣不大，或因經濟能力等等原因，導致其感覺不受老師重視，而不愿意同老師溝通，同時缺乏自信心，自我約束能力差，很容易走向歧途。這需要中職老師給予其充分的理解，并對癥下藥，和學生進行良好的溝通。

同時尊重本身就是一種溝通。平等的與其進行溝通，使其在溝通過程中卸下防御，敞開心扉并打開心結。一定要從學生的角度看待問題，使得學生在這個過程中能充分感受到理解和尊重，在溫暖的氛圍中更信賴對方。傾聽也是一種尊重，多聽聽學生對學校制度和周邊事物的看法，了解他們的思想意識形態(tài)，在傾聽過程中溝通效果也在不斷提高。尊重才會接受，接受才能溝通[4]。中職學校的大部分學生學習成績都不是太理想，曾經可能被用來與學校的好學生進行比較，因此心態(tài)上會有些許自卑，怕被老師同學看不起。班主任在溝通過程中應當格外注意這個問題，不該被陳舊的教育觀念束縛，溝通過程中太嚴格的呵斥，本質上的不相信都是不可取的。班主任經常用自己的主觀意念去揣測學生心里，不但會使學生對老師產生排斥心理，還會造成學生心靈的創(chuàng)傷，使得往后的溝通很難進行。

二、中職班主任需要用良好的技巧與學生進行溝通

1.善于傾聽

在同學生進行溝通的過程中，除了需要了解事情本身，還需仔細傾聽，在學生描繪事情的過程時，體會學生內心的感受，認真傾聽的態(tài)度會得到學生的回應，會使學生卸下心防，表達出自己內心的感受。長久下來，會使學生更加信任老師，相信老師會為自己分析并解決問題，這樣一旦遇到問題，學生便會找老師進行解決，而不是選擇隱瞞，自己承擔。這樣就可以避免一些不必要的不安全的事情發(fā)生，同時班主任可以根據學生內心的真實想法，安撫學生，對其進行有效的幫助。

2.正確的溝通技巧

在信息不斷發(fā)展的今天，溝通的方式多種多類，然而最直接的方式是雙方面對面進行談話，這種直接的方式顯得雙方更加真誠，在效果方面也更加明顯。在交談前要充分做好準備工作，對不同的學生使用不同的談話技巧，學生的性格千差萬別，談話方式不要千篇一律，根據性格特點選擇才更加有助于溝通。此外，中國語言文化博大精深，在談話時用適當委婉且學生能明白意思的語言，話語幽默不僅不會使學生的自尊心受到傷害，還可以拉近學生與老師的距離，讓氛圍顯得不那么沉悶[5]。并且要挖掘學生身上的優(yōu)點，加以適度的表揚，能激起學生的自信心，使學生敞開心扉，加強溝通效果。此外培養(yǎng)出性格良好的學生，對學生以后走上社會也大有益處。

3.創(chuàng)新的溝通方式

當前各大聊天軟件的普及，使得一般學生在網絡上更活躍一些。QQ聊天、建群等方式，對重大事情的通知更加及時。QQ空間中說說留言功能，也能讓班主任們更加了解學生的動態(tài)，在留言的互動狀態(tài)下，也逐步拉近了老師和學生的距離。而且微信也是當下流行的交流方式，對學習的狀態(tài)探討，對老師們的一些意見，也許當面并不想說出來，都可以通過微信等提出自己的見解。這些社交軟件一方面避免了面談的尷尬，另一方面對當下年輕群體的交流方式也是一種適應，同時也能為班主任們注入更多的活力。

4.把握溝通細節(jié)

世界上沒有兩片相同的葉子，也說明了每個學生的性格特點都是不同的，班主任在與不同的學生進行溝通時，應根據學生性格特點而采取不同的談話方式。更何況當今的學生心理大都比較敏感，對事情的看法各有差異。溝通過程中的很多不可控的因素，也許一不小心就會觸碰學生心中敏感的部位。所以在溝通過程中，要從學生的動作、表情、說話語氣來把握溝通的細節(jié)，讓溝通更加有效[6]。眼睛最能傳達感情，人際交往中百分之八十的信息都是通過目光來傳遞的，在溝通過程中，對學生的目光要有期待性，讓學生感受到來自老師的關心，在學生心中化作習習春風，吹開久閉的心門，若一味的說些教導型語句，不體會學生的感情，很可能會適得其反，導致學生更加叛逆。因此，把握溝通細節(jié)十分重要。

三、結語

總的來說，中職班主任與其學生進行溝通，要把握好溝通的時間和地點，溝通的技巧與細節(jié)，溝通的精神與心態(tài)等等。溝通是一門深奧的藝術，中職班主任需把握好上述的幾個要點，同學生進行良好的溝通，了解并尊重學生，使學生敞開心扉并解開自己的心結，促進學生心理上的成長，這不僅是為了培養(yǎng)學生良好的性格，更是為了祖國未來的發(fā)展提供人才。作為老師，一定要將教書育人貫徹到底。

參考文獻：

[1]林珺.中職學校班主任工作中溝通的藝術性探析[J].課程教育研究，2014（21）：39-39

[2]李利君.中職學校班主任與學生心靈溝通的藝術[J].考試周刊，2016（24）：174-174

[3]朱文強.中職學校班主任工作中如何體現藝術性的探討[J].劍南文學：經典教苑，2013（1）：373-373

[4]符強，商曉敏.新時期中職學校班主任班級管理工作藝術探討[J].科技創(chuàng)新導報，2016（13）：129-129

[5]勞創(chuàng)波.情感管理藝術在中職學校班主任工作中的應用[J].科技、經濟、市場，2014（11）：184-184

[6]章海勤.淺析班級細節(jié)管理[J].新課程研究（中旬刊），2010（01）：52-53endprint