劉夢(mèng)曉

摘 要 結(jié)合作者工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)績(jī)效管理在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，主要從績(jī)效考核常見問題進(jìn)行分析，然后對(duì)如何在績(jī)效考核中做好思想政治工作的方式進(jìn)行闡述，希望分析研究能夠提高企業(yè)思想政治工作。

關(guān)鍵詞 績(jī)效管理 企業(yè) 思想政治 應(yīng)用

一、前言

績(jī)效考核不僅是在政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)的思想政治工作中占據(jù)重要地位和作用，對(duì)于企業(yè)這種對(duì)工作者的服務(wù)態(tài)度，水平要求較高的單位開展績(jī)效考核工作的意義顯得更為重要。但是要績(jī)效考核要想達(dá)到理想效果卻并不容易，因?yàn)榭?jī)效考核要綜合考慮考核方法手段企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、職工專業(yè)技術(shù)水平等實(shí)際狀況，工作績(jī)效方案的確定是一項(xiàng)需要企業(yè)高層決策者高度重視和嚴(yán)密設(shè)計(jì)的重大決策事項(xiàng)，因?yàn)榉桨傅暮侠砼c科學(xué)與否會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的的影響企業(yè)的全體職工工作效率、精神面貌、服務(wù)水平和企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。因此必須注意加強(qiáng)思想政治工作的需要嚴(yán)格績(jī)效考核工作，使考核制度能夠提高全體干部職工工作效率和促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。

績(jī)效考核工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的重要工作，在考核方案設(shè)計(jì)時(shí)需考慮到評(píng)價(jià)指標(biāo)合理性、評(píng)價(jià)體系科學(xué)性。獎(jiǎng)懲制度的可操作性?？己酥贫鹊闹饕康氖怯行岣咂髽I(yè)工作人員工作效率，為人民服務(wù)的能力和水平，加強(qiáng)企業(yè)的思想政治工作和精神文明建設(shè)。

二、在績(jī)效考核中的常見問題

第一，考核制度得不到大多數(shù)人認(rèn)同?？己酥贫戎挥械玫蕉鄶?shù)干部職工的普遍認(rèn)可和接受才能保證制度的合理性與科學(xué)性，才可以得到大多數(shù)人認(rèn)同和切實(shí)遵守，實(shí)現(xiàn)有效落實(shí)和推廣。為此有關(guān)部門在制度制定過程中要積極與廣大干部職工密切溝通交流意見，使考核制度充分參考被執(zhí)行者意見，提高其科學(xué)性和人性化水平。

第二，認(rèn)為績(jī)效考核就是為了拉開分配檔次。通過績(jī)效考核工作可對(duì)職工工作態(tài)度、工作能力和成績(jī)進(jìn)行評(píng)定。只有考核標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)合理，能夠真實(shí)反映職工的工作狀態(tài)、能力水平并進(jìn)行合理評(píng)定獎(jiǎng)懲，從而提高職工積極性

第三，對(duì)待考核態(tài)度不端正，僅當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)。不能充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的意義和作用，只放大考核制度的消極作用，如占用人力物力，影響職工工作積極性等。在考核中，能虛作假，當(dāng)好好先生，是考核的作用無法實(shí)現(xiàn)。

第四，不切實(shí)際評(píng)分?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，考核流程制度不嚴(yán)密，考核者不能嚴(yán)格遵守考核規(guī)范憑個(gè)人感情喜怒隨意評(píng)定，能虛作假，營(yíng)私舞弊，考核者為了維護(hù)和發(fā)展人緣等個(gè)人利益進(jìn)行考核工作，導(dǎo)致績(jī)效考核制度公平公正得不到保障，也會(huì)對(duì)考核制度甚至單位管理者的公信力。

第五，職工對(duì)待考核態(tài)度不端正。職工在參與考核評(píng)定時(shí)，思想覺悟不高，常抱有消極和對(duì)抗心理，傳統(tǒng)的平均思想嚴(yán)重，對(duì)考核工作認(rèn)識(shí)不足，不積極配合，若績(jī)效考核評(píng)定結(jié)果較低時(shí)，就會(huì)情緒低落，消極怠工，無法正確認(rèn)識(shí)自身問題和后果。

第六，考核方案不合理，忽視平時(shí)對(duì)職工的考核?？己酥贫葢?yīng)做到日常與定期評(píng)定并重，不要過度追求考核的功利性，即常發(fā)生的以定期考核對(duì)一些落后職工進(jìn)行懲罰的現(xiàn)象。考核工作更應(yīng)該通過日?？己丝?jī)效作為激勵(lì)員工工作奮發(fā)有為，提高職工工作積極性和工作成效。

三、要在績(jī)效考核中做好思想政治工作

第一，積極宣傳績(jī)效考核的意義和作用。做好績(jī)效考核的思想教育和宣傳工作。企業(yè)內(nèi)的黨的機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮自身的思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，和企業(yè)有關(guān)宣傳部門一道共同為廣大干部職工能夠真正理解、支持和配合考核績(jī)效工作出貢獻(xiàn)。

第二，抓好實(shí)現(xiàn)績(jī)效的過程評(píng)價(jià)。對(duì)員工績(jī)效考核是一個(gè)不斷動(dòng)態(tài)變化的過程，在這一過程中，要有效滲透對(duì)員工進(jìn)行思想政治工作的工作思路，在績(jī)效中過程中，及時(shí)根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行全面了解并有效溝通，勸勉，在此基礎(chǔ)上合理地制定并及時(shí)執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施。從而有效提高員工工作積極性，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，和職業(yè)道德水平，在此過程中，確保達(dá)到加強(qiáng)全體職工思想政治工作。

第三，重視績(jī)效面談?？?jī)效面談這一績(jī)效考核流程，充分體現(xiàn)了績(jī)效工作對(duì)加強(qiáng)思想政治工作的作用。在考核者與被考核者的當(dāng)面溝通交流過程中，有力提高被考核對(duì)績(jī)效工作的重視程度，反思自身的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和思想政治差距，促使被考核者及時(shí)改正。同時(shí)這一過程對(duì)考核者的思想政治工作水平和績(jī)效考核能力都提出了較高要求。

第四，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與疏導(dǎo)績(jī)效考核中出現(xiàn)的“思想”問題。在實(shí)際績(jī)效工作實(shí)踐中，總會(huì)出現(xiàn)一些意料之外的問題和矛盾，特別是考核者根據(jù)考核記錄制定獎(jiǎng)懲措施時(shí)涉及員工經(jīng)濟(jì)利益等易出現(xiàn)矛盾糾紛的常見問題，要預(yù)先在考核方案制定階段就設(shè)計(jì)好問題處置方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，正確對(duì)待，根據(jù)實(shí)際情況妥善處理，避免問題擴(kuò)大化。這一工作的意義不僅在于及時(shí)處置考核績(jī)效問題，更在于化解員工思想問題，加強(qiáng)員工思想政治工作。

第五，建立通暢的申訴渠道。當(dāng)考核方案的合理性受到被考核者質(zhì)疑或考核者自身素質(zhì)不高，考核方式不當(dāng)?shù)炔豢杀苊獾淖兞恳蛩赜绊懴?，在?shí)際考核時(shí)或多或少地會(huì)出現(xiàn)被考核者質(zhì)疑考核結(jié)果的情況。只有建立暢通無阻，直達(dá)管理層的申訴舉報(bào)制度才能有效保證員工的正當(dāng)利益，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正處理考核者在工作中的不當(dāng)做法，保障員工正當(dāng)權(quán)益；同時(shí)對(duì)于員工自身存在的問題也要及時(shí)糾正，保持中立和公正。

第六，提高考核者的工作能力與專業(yè)素質(zhì)?？己苏邔?duì)考核績(jī)效工作成效的影響是基礎(chǔ)性的?？己苏弑仨毦邆淇己说膶I(yè)素質(zhì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感，公平公正的考核態(tài)度：對(duì)被考核者一視同仁，嚴(yán)格遵守績(jī)效規(guī)范，客觀公正，不做好好先生；企業(yè)管理層也要對(duì)考核隊(duì)伍給予充分重視和實(shí)際性的支持，促使考核隊(duì)伍大膽開展工作。

四、解決問題，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理各環(huán)節(jié)的有效整合

績(jī)效管理體系的最大的特點(diǎn)是能夠?qū)⒚總€(gè)個(gè)體的績(jī)效與公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，員工可以通過績(jī)效管理發(fā)現(xiàn)自己具有潛在的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，同時(shí)改進(jìn)自身的不足提高績(jī)效效能。因此，完善績(jī)效管理體系，建立健全反饋機(jī)制是實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理環(huán)節(jié)的有效整合。

完善的績(jī)效管理體系必須以績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效反饋以及績(jī)效改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，建立“立體”的績(jī)效管理體系。通過評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)過程等五個(gè)方面對(duì)員工一定時(shí)期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，用績(jī)效反饋來讓員工了解自己的績(jī)效狀況，向員工傳達(dá)企業(yè)的期望，并幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效，達(dá)到績(jī)效考核的目的。

五、結(jié)語

在企業(yè)這種對(duì)從業(yè)者的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平都有較高要求的行業(yè)的績(jī)效考核工作中，要利用績(jī)效方式調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性、思想政治覺悟，為打造高效、進(jìn)取、和諧的企業(yè)人員工作環(huán)境，在當(dāng)下中國社會(huì)企業(yè)患矛盾加劇，企業(yè)與職工之間的信任缺失的現(xiàn)實(shí)情況下，績(jī)效考核工作對(duì)改善緊張關(guān)系具有重要意義，與此同時(shí)通過績(jī)效考核加強(qiáng)企業(yè)職工的管理工作和思想政治工作，促進(jìn)企業(yè)的快速健康發(fā)展

（作者單位為寧夏寧東水務(wù)有限責(zé)任公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 陸聲愛.試論醫(yī)院思想政治工作的績(jī)效管理[J].湘潮（下），2013（10）.

[2] 藍(lán)春娟，劉石生.加強(qiáng)思想政治教育 提高績(jī)效管理績(jī)效[J].科技資訊，2008 （22）.

[3] 劉婧.探討以績(jī)效管理推動(dòng)思想政治工作科學(xué)化[J].東方企業(yè)文化，2014（14）.