覃信舉

摘 要 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車營(yíng)銷行業(yè)，在汽車營(yíng)銷模式當(dāng)中，應(yīng)該引入一些創(chuàng)新的營(yíng)銷思維，發(fā)展一些符合當(dāng)前汽車市場(chǎng)需求的營(yíng)銷手段。汽車的消費(fèi)群體涉及的范圍非常廣泛，所以也就導(dǎo)致了消費(fèi)群體出現(xiàn)了各種各樣的需求，為了滿足這些消費(fèi)群體的需求，需要不斷地對(duì)營(yíng)銷思維進(jìn)行創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 汽車營(yíng)銷 營(yíng)銷新思維 文化營(yíng)銷 情感營(yíng)銷

一、研究背景

（一）汽車業(yè)的發(fā)展

在現(xiàn)代所有的交通工具當(dāng)中，汽車是最舒適和便捷的，隨著人們生活水平的逐漸提高，汽車行業(yè)得到了快速的發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)逐漸的步入到了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每年的汽車銷售量在持續(xù)增長(zhǎng)，我國(guó)人均汽車擁有量人數(shù)在飛快增長(zhǎng)。汽車工業(yè)協(xié)會(huì)近期公布了數(shù)據(jù)，汽車的總銷售量在每年持續(xù)增長(zhǎng)，逐漸已經(jīng)取代了日本成為僅次于美國(guó)的第二大汽車市場(chǎng)。我國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為了一個(gè)汽車大國(guó)，汽車行業(yè)橫跨許多資本范圍，汽車行業(yè)更是頻頻推出了許多新車型。為了打造屬于中國(guó)自身的強(qiáng)勢(shì)品牌，中國(guó)汽車行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了營(yíng)銷時(shí)代，將主要的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了汽車營(yíng)銷方面。

（二）現(xiàn)階段的汽車營(yíng)銷模式

我國(guó)的汽車營(yíng)銷模式處于成長(zhǎng)階段，最主要的就是專賣店模式，在4s專賣店當(dāng)中，包含了零配件供應(yīng)、售后服務(wù)以及信息反饋，是較為全面的廠家主要推行的營(yíng)銷模式。在專賣店當(dāng)中進(jìn)行汽車銷售，服務(wù)比較規(guī)范，主要的營(yíng)銷服務(wù)項(xiàng)目需要不斷地去擴(kuò)展。專賣店汽車營(yíng)銷模式注重外形的塑造，為消費(fèi)者提供更加完善的汽車銷售服務(wù)，但是專賣店提供的維修服務(wù)費(fèi)用較高，進(jìn)而提升了專賣店汽車銷售的整體成本。其次汽車銷售模式就是汽車城，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是規(guī)劃了專門銷售汽車的市場(chǎng)，其中聚集了各種汽車專賣店。大多數(shù)的汽車專賣店會(huì)涉及其他服務(wù)，比如說(shuō)餐飲服務(wù)電和金融機(jī)構(gòu)，在消費(fèi)者進(jìn)行汽車選購(gòu)的過(guò)程當(dāng)中，還可以去對(duì)其他行業(yè)進(jìn)行消費(fèi)。由汽車銷售來(lái)帶領(lǐng)其他行業(yè)的發(fā)展，這種銷售模式一般涉及的范圍較為廣泛，營(yíng)業(yè)的面積也非常的廣大。在銷售的過(guò)程中企業(yè)可以獲得更多的利益，在購(gòu)買商品的過(guò)程當(dāng)中，中國(guó)消費(fèi)者偏愛與貨比三家，所以說(shuō)汽車城的消費(fèi)模式對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具強(qiáng)的吸引力。但是這種銷售模式需要高額的資金投入，其中的一些中間成本也會(huì)有所提高，將會(huì)影響到整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，汽車銷售逐漸轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)銷售模式，汽車銷售推動(dòng)了電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，漸漸地也推動(dòng)了自身企業(yè)的快速發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)汽車銷售模式當(dāng)中，汽車營(yíng)銷充分應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，為自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)節(jié)約了大量的成本。在購(gòu)買的過(guò)程當(dāng)中，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)頁(yè)汽車信息的瀏覽，了解了汽車大量的信息。一對(duì)一的營(yíng)銷模式滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求，使消費(fèi)者占據(jù)了充分的主導(dǎo)地位，消費(fèi)者也可以將自己對(duì)于汽車銷售的需求進(jìn)行公布。網(wǎng)絡(luò)汽車營(yíng)銷模式，可以對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的傳遞，所涉及的成本也非常的低廉，跨越時(shí)空局域的限制，為消費(fèi)者謀求更多的利潤(rùn)訴求。我國(guó)的傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷模式正在受外國(guó)的營(yíng)銷理念影響，汽車銷售模式逐漸呈現(xiàn)于多樣化。在不斷的探索和經(jīng)營(yíng)的背景之下，汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要對(duì)銷售模式進(jìn)行創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷思維，推動(dòng)汽車銷售穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展。

二、營(yíng)銷新思維的應(yīng)用

（一）文化營(yíng)銷思維

為了推動(dòng)汽車營(yíng)銷穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展，必須要形成具有核心價(jià)值觀念的汽車文化營(yíng)銷模式，通過(guò)企業(yè)自身文化的影響，去形成企業(yè)自身獨(dú)特的營(yíng)銷方式。了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中消費(fèi)者的價(jià)值觀念，盡量地去滿足消費(fèi)者對(duì)于汽車銷售的需求，在此之上融入企業(yè)自身的文化，利用企業(yè)的文化滲透到消費(fèi)者的消費(fèi)觀念當(dāng)中。企業(yè)自身的銷售文化，可以去間接的影響消費(fèi)者的購(gòu)買心理，這種潛移默化的影響作用卻是巨大的。在創(chuàng)新型的汽車營(yíng)銷時(shí)代，在汽車銷售的過(guò)程當(dāng)中都會(huì)圍繞自身企業(yè)文化，富康車有著純正的法國(guó)血統(tǒng)，企業(yè)的營(yíng)銷理念就是高雅的氣質(zhì)和渾然一體的設(shè)計(jì)，從整體上去提高消費(fèi)者的消費(fèi)文化品位。汽車企業(yè)文化主要是圍繞著自身的品牌，以及促銷和產(chǎn)品文化。汽車品牌在創(chuàng)建初期，具有自身獨(dú)特的文化內(nèi)涵，受到當(dāng)時(shí)文化傳統(tǒng)以及歷史背景的影響。我國(guó)的汽車品牌，比如說(shuō)東風(fēng)、解放、紅旗，帶有強(qiáng)烈的政治色彩，品牌在設(shè)立的過(guò)程中非常的保守。隨著改革開放文化創(chuàng)新的沖擊，使得現(xiàn)代的汽車品牌更具有文化個(gè)性。奇瑞汽車公司，用年輕人經(jīng)常應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)溝通工具QQ作為品牌，首先會(huì)給消費(fèi)者一種時(shí)代感和親和力，其次就是代表著一個(gè)時(shí)代的交流方式。從汽車的品牌就可以看出充滿了青春活力，突顯了青春氣息以及張揚(yáng)的個(gè)性。這也是奇瑞汽車公司所倡導(dǎo)的時(shí)尚前衛(wèi)主題，將這種企業(yè)文化融入營(yíng)銷當(dāng)中，可以設(shè)計(jì)出富有時(shí)代感的汽車產(chǎn)品。通過(guò)企業(yè)文化來(lái)開展汽車促銷活動(dòng)，定期去圍繞汽車營(yíng)銷的主題展開車技表演、知識(shí)研討和專題講座等等一系列活動(dòng)。同時(shí)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開展汽車裝飾設(shè)計(jì)大賽，在汽車裝飾設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中，可以將年輕的品位和格調(diào)融入在其中，根本去彰顯出汽車設(shè)計(jì)的開放性。隨著私家車擁有量在不斷地提高，人們對(duì)于汽車品牌所體現(xiàn)出的企業(yè)文化越來(lái)越感興趣，不同的民族有不同的審美標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別的民族還有一些民俗禁忌。所以企業(yè)在形成自身的汽車營(yíng)銷文化時(shí)，要保證文化具有一定的包容性，不要凸顯個(gè)別民族的民俗文化，以免造成不必要的沖突。

（二）情感營(yíng)銷思維

外國(guó)最先興起汽車的情感營(yíng)銷模式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要將消費(fèi)者的個(gè)人情感，投到企業(yè)的戰(zhàn)略核心當(dāng)中。借助一些帶有感情色彩的廣告以及宣傳語(yǔ)，去吸引消費(fèi)者對(duì)于自身品牌的認(rèn)可，從而達(dá)到企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。人們的生活水平在逐漸提高，消費(fèi)觀念也在不斷的更新，消費(fèi)者對(duì)于汽車的需求越來(lái)越高。在汽車購(gòu)買的過(guò)程當(dāng)中，消費(fèi)者會(huì)過(guò)多融入一些情感價(jià)值，考慮到產(chǎn)品是否會(huì)給自己帶來(lái)一些附加的利益。情感營(yíng)銷已經(jīng)成為汽車營(yíng)銷當(dāng)中最主要的一種模式，情感營(yíng)銷在一定程度上，會(huì)減少消費(fèi)過(guò)程中的一些成本支出。成本支出雖然涉及的金額不大，但是能讓消費(fèi)者營(yíng)銷方的誠(chéng)意，從而拉近了消費(fèi)者和營(yíng)銷者之間的距離。由此可以看出情感營(yíng)銷。在汽車營(yíng)銷模式當(dāng)中受到了廣泛重視，在所有的汽車營(yíng)銷模式當(dāng)中，將情感貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中，可以保留消費(fèi)者對(duì)于人性化方面的設(shè)計(jì)理念。東風(fēng)汽車有限公司，已經(jīng)打造了一款造型優(yōu)美的商務(wù)用車，其人性化的設(shè)計(jì)就在于加大了行駛的平順性，減少了汽車在行駛的過(guò)程中所產(chǎn)生的震動(dòng)。給駕駛員帶來(lái)更加舒適的感覺，在設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中融入了較為強(qiáng)烈的感情色彩，同時(shí)在商品起名的過(guò)程當(dāng)中，引起了消費(fèi)者的美好遐想，讓用戶在購(gòu)買的過(guò)程中感覺到非常的溫暖。

三、結(jié)語(yǔ)

汽車的消費(fèi)群體涉及的范圍非常廣泛，為了滿足這些消費(fèi)群體的需求，需要為消費(fèi)者提供更加完善的汽車銷售服務(wù)。中國(guó)已經(jīng)逐漸的步入到了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了打造屬于中國(guó)自身的強(qiáng)勢(shì)品牌，需要對(duì)汽車品牌進(jìn)行創(chuàng)新，融入一些時(shí)代的文化在其中。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，在網(wǎng)絡(luò)汽車銷售模式當(dāng)中，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)頁(yè)汽車信息的瀏覽，了解了汽車大量的信息，為消費(fèi)者謀求更多的利潤(rùn)訴求。

（作者單位為貴州航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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