夏爽

摘 要 在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，天然氣銷售企業(yè)是否能夠建立創(chuàng)新、符合時(shí)代特征的企業(yè)文化與銷售業(yè)績具有重要聯(lián)系?；诖耍疚氖紫葘?duì)關(guān)于天然氣銷售行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的意義進(jìn)行分析，并指出具體的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞 天然氣銷售 企業(yè)文化 建設(shè)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）06-000-01

企業(yè)文化形成于長期是經(jīng)營實(shí)踐中，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力。我國當(dāng)前處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型重要時(shí)期，天然氣銷售行業(yè)需要構(gòu)建跟得上時(shí)代發(fā)展的企業(yè)文化，持續(xù)創(chuàng)新，才能提高企業(yè)文化與市場(chǎng)的適應(yīng)性。

一、天然氣銷售行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)意義

（一）提高員工素質(zhì)

天然氣銷售行業(yè)在文化建設(shè)中，不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)精神與思想傳達(dá)給員工，還能增加員工歸屬感，特別是將天然氣銷售作為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，員工的行為與業(yè)績具有關(guān)鍵影響。因此，企業(yè)管理人員需要重返發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)員工的精神激勵(lì)與自我管理作用，有利于員工進(jìn)行思想上的統(tǒng)一，提高員工隊(duì)伍的凝聚力，使企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力得到提高。員工思想上的轉(zhuǎn)變將會(huì)對(duì)員工行為進(jìn)行改善，不僅能夠提高員工思想上的先進(jìn)性，還能促進(jìn)價(jià)值觀的建立，形成對(duì)行為的約束作用，使企業(yè)整體素質(zhì)得到提高，將為人民服務(wù)、為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神弘揚(yáng)下去。

（二）完善企業(yè)管理制度

對(duì)于企業(yè)管理而言，需要完善的管理制度與嚴(yán)格的行為條例，才能形成對(duì)人員的限制與激勵(lì)作用。但是，我國當(dāng)前天然氣銷售行業(yè)的管理方式比較單一，創(chuàng)新力度不足，阻礙了天然氣銷售行業(yè)向更高層次的發(fā)展，重視企業(yè)文化建設(shè)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。從實(shí)質(zhì)上而言，企業(yè)的監(jiān)督制度實(shí)際上為剛性措施，相對(duì)被動(dòng)，并且管理制度不可能完美無缺，管理力度也可能不足。在這種情況下，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)能夠?qū)μ烊粴怃N售行業(yè)管理制度進(jìn)行補(bǔ)充。先進(jìn)的文化能夠提高對(duì)員工的感染力與激勵(lì)作用，發(fā)揮柔性管理的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，自覺完成自己的工作職責(zé)，提升銷售業(yè)績。

（三）改善企業(yè)形象

雖然企業(yè)形象十分抽象，并不是具體的事物，但是能夠從客戶評(píng)價(jià)、銷售業(yè)績上得到直觀反映。建設(shè)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，能夠?qū)μ烊粴怃N售企業(yè)的形象進(jìn)行塑造，改善在客戶心中的地位。換言之，企業(yè)文化能夠通過企業(yè)的形象呈現(xiàn)出來，作為其核心與內(nèi)涵存在。對(duì)文化進(jìn)行建設(shè)與創(chuàng)新的過程即為企業(yè)形象重塑的過程。另外，企業(yè)文化還能將自身特色突出出來，提高自身與同行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的辨識(shí)度，為客戶選擇提供便利，有利于獨(dú)特形象的樹立。

二、天然氣銷售行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)措施

（一）加強(qiáng)營銷理念的創(chuàng)新

天然氣銷售企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新的重視，創(chuàng)新公司管理理念、企業(yè)價(jià)值、管理制度，還要注意與時(shí)俱進(jìn)，提高營銷理念的先進(jìn)性與現(xiàn)代性?，F(xiàn)代性的營銷理念具有全方位、立體化等也正，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)天然氣營銷行為進(jìn)行指導(dǎo)，還能提高企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的明確性：即企業(yè)盈利的目的以及創(chuàng)造利潤的主體、營銷手段。這三個(gè)方面為富有現(xiàn)代性的營銷理念的重要組成部分。天然氣營銷企業(yè)在進(jìn)行現(xiàn)代營銷企業(yè)構(gòu)建時(shí)，需要聯(lián)系自身實(shí)際情況、發(fā)展方向、員工實(shí)際情況，構(gòu)建出與實(shí)際相符、員工接受度高的影響理念。例如服務(wù)社會(huì)、合作共贏、用真誠對(duì)待客戶、公平競(jìng)爭等。

（二）培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，競(jìng)爭十分激烈，天然氣營銷企業(yè)需要加強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)才能促進(jìn)綜合競(jìng)爭力的提高。雖然在國內(nèi)外市場(chǎng)的沖擊下，天然氣銷售企業(yè)所處的競(jìng)爭環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的一些變化，但是員工競(jìng)爭意識(shí)與危機(jī)意識(shí)的提升并沒有得到顯著提高。在當(dāng)前形勢(shì)下構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，需要立足于市場(chǎng)形勢(shì)，將企業(yè)當(dāng)前境遇、面臨的挑戰(zhàn)、需要解決的問題等傳達(dá)給員工，幫助員工認(rèn)識(shí)到機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)員工危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)、責(zé)任意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)。另外，定期進(jìn)行企業(yè)制度的改革，并將具體措施與改革目標(biāo)傳達(dá)給員工，引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與企業(yè)利益實(shí)質(zhì)上具有一致性，增強(qiáng)員工責(zé)任感與使命感。

（三）增強(qiáng)企業(yè)文化的時(shí)代特征

在進(jìn)行企業(yè)文化構(gòu)建時(shí)需要將大時(shí)代背景與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況作為依據(jù)，并形成自身的特色。雖然在天然氣銷售行業(yè)中，一直將愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)等精神作為指導(dǎo)，但是千篇一律，并沒有將特色精神體現(xiàn)出來。由于每一個(gè)天然氣銷售企業(yè)發(fā)展背景、發(fā)展時(shí)間、發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)際經(jīng)營情況存在差異，構(gòu)建特色企業(yè)文化需要與企業(yè)銷售實(shí)際情況與發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，提高企業(yè)文化時(shí)代性。

（四）以人為本

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸深化的時(shí)代，人的作用與價(jià)值越來越明顯。對(duì)于天然氣銷售企業(yè)而言，銷售人員是企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新與踐行的主體。具體措施包括：提高領(lǐng)導(dǎo)人員素質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心與愛護(hù)，幫其解決一些實(shí)際困難；提高員工在企業(yè)文化建設(shè)中的參與度。

三、結(jié)語

天然氣銷售行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中需要以員工為本，將市場(chǎng)作為導(dǎo)向，加強(qiáng)營銷理念的創(chuàng)新、培養(yǎng)員工危機(jī)意識(shí)、增強(qiáng)企業(yè)文化的時(shí)代特征，逐步提高企業(yè)文化的層次，形成對(duì)員工的激勵(lì)作用，促進(jìn)業(yè)績的提升。

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