任玲

【摘要】目的 研究分析在臨床護理過程中心血管內(nèi)科的的不安全因素以及對應的干預對策。方法 選取我院2013年7月～2015年7月收治的心血管內(nèi)科患者80例作為研究對象，對在護理過程中存在的不安全因素進行歸納分析，并制定與之相對應的干預管理措施。結(jié)果 在對心血管內(nèi)科中護理環(huán)境、患者自身以及護理人員三個方面的不安全因素開展分析后，從而確定了提升對于患者的心理護理水平，以及增強醫(yī)護人員的醫(yī)務(wù)素養(yǎng)和護理專業(yè)能力三個方面的管理策略。結(jié)論 在心血管內(nèi)科的臨床護理當中，應該整體而全面的處理好各類不安全因素，進而從根本上提高對心血管患者的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】臨床護理；心血管內(nèi)科；不安全因素；干預對策

【中圖分類號】R54 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.27.0.01

本文通過對本院心血管內(nèi)科中存在的護理管理方面的不安全因素開展分析[1]，研究相應的改進措施，有效的提升了本院心血管內(nèi)科的護理水平，現(xiàn)報告如下。

1 一般資料

選取我院2013年7月～2015年7月收治的心血管內(nèi)科患者80例作為研究對象，其中男51名，女29名，年齡39～82歲，平均（49.74±3.55）歲。對患者的疾病類型進行劃分歸類，其中高血壓冠心病38名，心絞痛42名。

2 心血管內(nèi)科護理過程中不安全因素分析[2]

2.1 環(huán)境因素

心血管內(nèi)科的患者對于住院環(huán)境以及治療環(huán)境存在相應的要求，醫(yī)護工作人員應該及時的清理病房中滯留的雜物，避免對患者帶來安全隱患。例如，在打掃完病房，拖完地之后，可以使用專業(yè)的工具重新將地面的水分吸干，避免因疾病影響而手腳不便的患者因此發(fā)生踩滑跌倒；而在醫(yī)院的走廊額外添加病床的行為也會極大的影響患者的正常休息，同時患者之間發(fā)生交叉感染的可能性也大為提升，嚴重的阻礙了患者的疾病康復。

2.2 自身因素

在護理過程中，如果護理人員不能夠和患者及其患者家屬開展良好有效的溝通，極有可能讓患者認為醫(yī)院的工作人員是冷漠的，對患者不重視，由此引發(fā)對自己病情的擔心和恐懼，嚴重的情況下甚至會認為自己患了不治之癥，產(chǎn)生極大的心理負擔。從而反過來又對醫(yī)務(wù)人員發(fā)生仇視或者抵觸的心理，不能積極配合治療，失去成功治療的信心，阻礙了病情的康復。例如冠心病、高血壓等等，普遍發(fā)作周期長、患者長期住院，均需要花費巨大的治療費用，而大部分的患者卻由于不甚了解疾病的病理以及受到各類不真實的消息的干擾，易發(fā)生抑郁和不安的心理，心理負擔過大，嚴重的時候甚至會發(fā)生肢體障礙，阻礙了在接受治療和、預之后的病情的快速恢復，從而失去對生活的信心。

2.3 醫(yī)護工作人員的因素

在心血管內(nèi)科的護理工作中，醫(yī)護人員往往工作內(nèi)容多，任務(wù)重，心理壓力大。每天不停地接觸眾多負面的患者以及患者家屬，其缺乏對于護理工作人員的理解，經(jīng)常不信任護理工作人員，不配合不支持護理管理工作，直接加大了正常護理工作的難度，導致醫(yī)護工作人員必須花費更多的時間和精力來對患者以及患者家屬進行額外的沒有必要的解釋，使護理人員身心感到更加的疲憊，加大了心理壓力。

3 護理干預對策的內(nèi)容[3]

3.1 對患者開展積極的心理護理

針對心血管內(nèi)科的患者，開展積極的心理護理，協(xié)助患者調(diào)整心態(tài)有著良好的意義?？剖抑袑I(yè)的護理工作人員可以從心血管患者實際的具體病情情況出發(fā)，通過對患者的家庭情況、患者自身的文化水平以及發(fā)病原因的深入了解，為其定制個性化、專業(yè)化的護理方案，同時開展全面有效的的心血管疾病的相關(guān)知識普及宣傳工作，促使患者能夠了解疾病的實際情況，消除其疑惑、緊張、焦慮的負面心理，為其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，最終能夠積極的配合醫(yī)護人員的醫(yī)治工作。

3.2 加強護理工作人員的相關(guān)規(guī)章制度學習和增強護理水平

心血管內(nèi)科需要定期的組織護理工作人員開展《醫(yī)療事故處理條例》《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范和實施辦法》等相關(guān)醫(yī)務(wù)規(guī)章制度的學習和培訓，樹立護理工作人員為患者服務(wù)的心態(tài)和理念，加強護理人員的自我保護觀念，勇于維護自身的合法權(quán)益，避免醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生。還可以定期的將護理工作能力和護理專業(yè)知識的內(nèi)容添加到日常培訓活動當中，適時的舉辦知識專業(yè)能力競賽，對表現(xiàn)突出的護理人員進行物質(zhì)獎勵。醫(yī)院還可以加強和其他醫(yī)院的合作，雙方之間互相派遣醫(yī)護工作人員到對方工作學習交流，有效的豐富工作經(jīng)驗提升能力。

3.3 做好護理人員和患者及家屬之間的溝通工作

心血管內(nèi)科務(wù)必要開展針對性的護理工作人員的語言技巧培訓，促使其能夠熟練的掌握言語的技巧和溝通話術(shù)并且運用到實際的工作場景中，從而能夠更加有效的和患者及其家屬溝通，獲得信任，提升醫(yī)患關(guān)系。對患者應該用心，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷、愛護患者，在住院期間應該極可能多的為患者著想，設(shè)身處地的考慮患者的實際情況，了解患者信息，加強交流，獲得信任。

參考文獻

[1] 張晶晶，文 倩.心血管內(nèi)科護理中不安全因素分析及防范措施[J].中國婦幼健康研究，2016，（S2）：410-411.

[2] 徐艷麗，王禹軒，郝若然.心血管內(nèi)科護理不安全因素分析與對策[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2015，（84）：161-162.

[3] 陳 影.心血管內(nèi)科臨床護理中不安全因素分析與干預管理對策[J].中醫(yī)藥管理雜志，2014，（09）：1499-1500.

本文編輯：趙小龍