梁其鈺

摘 要：電子商務(wù)的快速發(fā)展，促使企業(yè)間競爭不斷升級。為了開發(fā)出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，有效提升自身市場競爭力，企業(yè)開始逐步加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。基于此，文章立在分析電子商務(wù)市場的主要特征基礎(chǔ)上，對基于電子商務(wù)市場特征的產(chǎn)品創(chuàng)新方法進(jìn)行了深入探析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 市場特征 產(chǎn)品創(chuàng)新 影響研究 企業(yè)績效

一、引言

由于電子商務(wù)交易環(huán)境為線上，因此其市場特征對于產(chǎn)品創(chuàng)新的影響程度便會不同。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)時(shí)代對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重新洗牌效應(yīng)，致使電子商務(wù)企業(yè)借助電商渠道，可獲得更為多元與廣泛的市場信息，從而幫助自身了解多樣化的客戶需求。然而，電商企業(yè)間日趨激烈的競爭，致使產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象增多，可替代品不斷增加。因此，電商企業(yè)需對這一影響作用及其內(nèi)部差異進(jìn)行探析，并根據(jù)研究結(jié)果，提出具有針對性與合理性的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，從而為企業(yè)自身及客戶創(chuàng)造全新價(jià)值。

二、電子商務(wù)市場的主要特征分析

相較于傳統(tǒng)市場，電子商務(wù)市場主要有三個(gè)特征。一是，企業(yè)競爭力。當(dāng)前，電子商務(wù)已成為使用普遍的重要現(xiàn)代化購物與消費(fèi)方式。電商企業(yè)間的競爭主要存在于電子商務(wù)平臺上，即綜合實(shí)力與核心競爭力的競爭，如新興市場挖掘、成本領(lǐng)先、產(chǎn)品與營銷創(chuàng)新等。其中，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)主體競爭的核心與關(guān)鍵，可以促使企業(yè)在電子商務(wù)市場環(huán)境中處于領(lǐng)先位置。

二是，企業(yè)績效。電子商務(wù)平臺通過評定企業(yè)績效方式，一方面可規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。另一方面，根據(jù)績效評定結(jié)果，展現(xiàn)電商企業(yè)知名度，進(jìn)而影響客戶群體的產(chǎn)生與擴(kuò)大產(chǎn)生。例如，淘寶平臺會全部淘寶店進(jìn)行了績效管理，并根據(jù)企業(yè)績效確定淘寶店在平臺上的位置。消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)績效信息了解淘寶店的服務(wù)、產(chǎn)品、信譽(yù)與物流等信息。

三是，市場信息。電子商務(wù)的市場信息內(nèi)容廣泛，包括市場份額信息、同業(yè)競爭信息、消費(fèi)者需求信息與產(chǎn)品信息等。電商企業(yè)通過收集多樣化的充足信息，并依據(jù)市場份額與消費(fèi)者需求等信息，提高信息利用率，并進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

三、電子商務(wù)市場特征下的產(chǎn)品創(chuàng)新分析

（一）將提升企業(yè)業(yè)績作為產(chǎn)品創(chuàng)新的根本目標(biāo)

企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的根本目的是為了有效提升銷售業(yè)績，所以企業(yè)的業(yè)績也是衡量某一產(chǎn)品創(chuàng)新效果的最佳標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)擁有的創(chuàng)新產(chǎn)品數(shù)量增加，其市場覆蓋面和市場占有份額也隨之增加，進(jìn)而有效提升企業(yè)的銷售業(yè)績。電子商務(wù)市場中的客戶，具有集中關(guān)注和變化劇烈的特征。這其中的關(guān)鍵信息，就是企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)量和創(chuàng)新速度。企業(yè)不斷提升這兩個(gè)方面的能力，把客戶的期待欲望有效激發(fā)并滿足，以贏取良好的市場口碑與更多用戶。

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新的直接動力是增強(qiáng)企業(yè)競爭力

電子商務(wù)市場充滿競爭，不僅競爭激烈，甚至存在一定程度的模仿和抄襲。但是若想真正在企業(yè)競爭中擴(kuò)大市場影響力，或樹立自身品牌，還需通過不斷創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量。將創(chuàng)新作為發(fā)展核心的電商企業(yè)，其開發(fā)出的產(chǎn)品可能存在模仿或抄襲問題。因此，企業(yè)需建立自身成熟創(chuàng)新體系，不斷發(fā)掘企業(yè)強(qiáng)大創(chuàng)新能力，從而持續(xù)不斷地推出全新的創(chuàng)意產(chǎn)品，以此成為行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)與核心。以美國的蘋果手機(jī)為例，當(dāng)前，全球現(xiàn)有市場的智能手機(jī)大部分均在模仿蘋果，包括其技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷售方式和模式等。但是，模仿并不代表超越，蘋果公司仍然占有整個(gè)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)94%的利潤?？梢妱?chuàng)新的價(jià)值所在，就是不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

（三）產(chǎn)品創(chuàng)新的重要依據(jù)是市場信息

當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)競爭，很多時(shí)候成為信息的競爭。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，電商企業(yè)必須加強(qiáng)對信息收集、整理與分析的重視程度。應(yīng)在快速、及時(shí)地收集市場信息基礎(chǔ)上，對市場中的各類信息進(jìn)行分類、分析與深度處理。企業(yè)利用與市場信息的互動，充分分析市場信息，及時(shí)掌握市場需求和發(fā)展變化。在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，結(jié)合獲取信息，使得產(chǎn)品具備市場競爭優(yōu)勢。

四、結(jié)束語

基于上述分析，不難發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)中競爭強(qiáng)度和市場信息的的特征，對于產(chǎn)品創(chuàng)新具有重要的影響。企業(yè)通過對市場信息、競爭強(qiáng)度的判斷和分析，制定有效的產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃與行為。由此可見，企業(yè)績效是產(chǎn)品創(chuàng)新的導(dǎo)向，產(chǎn)品創(chuàng)新將有助于企業(yè)績效提升；企業(yè)市場競爭力反映出企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新需求性，產(chǎn)品創(chuàng)新成為提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素；市場信息是產(chǎn)品創(chuàng)新的重要市場依據(jù)。通過合理調(diào)節(jié)企業(yè)的競爭策略和業(yè)績目標(biāo)，依據(jù)及時(shí)有效的市場信息，因時(shí)制宜地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，為企業(yè)及客戶創(chuàng)造出更多的新價(jià)值。

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