摘 要：從利益相關(guān)者價值需求角度出發(fā)，探究高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革策略。首先，分析了高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革各利益相關(guān)者的價值需求；然后，分析了高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革存在的矛盾。按照外部和內(nèi)部利益相關(guān)者的分類提出了高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革的對策，以期為我國高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革提供借鑒。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者；價值需求；高職商貿(mào)流通專業(yè)群；供給側(cè)改革

作者簡介：劉興民（1964-），男，遼寧黑山人，遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長，副教授，研究方向為高等教育管理與財務(wù)管理。

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）12-0081-06

2015年11月10日，在中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會議上“供給側(cè)改革”首次被提出，并強(qiáng)調(diào)：“在適度擴(kuò)大總需求的同時，著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長動力?！盵1]在供給側(cè)改革全面推進(jìn)的背景下，遼寧省全力推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展，助力遼寧老工業(yè)基地新一輪全面振興。然而，遼寧高職商貿(mào)專業(yè)群對生源的吸引力和競爭力不足，使得高職生源相對減少。同時，在商貿(mào)流通業(yè)亟需人才的情況下，各高職院校的畢業(yè)生與企業(yè)崗位需求卻不匹配，說明高職商貿(mào)專業(yè)群人才供給與需求的錯配，存在人才供給結(jié)構(gòu)不優(yōu)、供給質(zhì)量不高、供給效率低下等問題。因此，遼寧高職商貿(mào)專業(yè)群作為為商貿(mào)流通專業(yè)提供專業(yè)人才的來源庫要要順應(yīng)社會發(fā)展大勢，重新審視專業(yè)吸引力，著力推進(jìn)高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高高職教育供給結(jié)構(gòu)與人才需求變化的適應(yīng)性和靈活性，提高供給質(zhì)量與效率，形成有效對接和匹配的供需結(jié)構(gòu)，提升遼寧高職商貿(mào)專業(yè)群服務(wù)遼寧經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的整體能力[2]。

一、相關(guān)理論綜述

（一）高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)研究現(xiàn)狀

通過萬方數(shù)據(jù)庫和CNKI數(shù)據(jù)庫檢索發(fā)現(xiàn)，供給側(cè)的研究趨勢自2015年起迅猛遞增，研究熱詞主要集中在“需求側(cè)”、“結(jié)構(gòu)性改革”等經(jīng)濟(jì)詞匯，具體見圖1。同時，以“高職供給側(cè)”、“商貿(mào)流通專業(yè)群”為篇名進(jìn)行模糊檢索發(fā)現(xiàn)，截止到2016年11月，對于高職教育供給側(cè)改革的研究主要集中在高職教育供給側(cè)改革的必要性、內(nèi)涵、影響以及策略方面[1-4]。主要觀點如表1所示。對于高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)的研究主要從企業(yè)視角，學(xué)生需求視角研究高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革[5-6]，主要觀點如表2所示。

通過表1和表2可以看出，目前，針對高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革的研究主要集中在產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和學(xué)生視角，探尋的角度和維度略顯單一，因此，本文從利益相關(guān)者價值需求角度探尋高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革。

（二）高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革內(nèi)涵

1.高職商貿(mào)流通專業(yè)群。專業(yè)群是指由一個或多個就業(yè)率高、辦學(xué)實力強(qiáng)的重點建設(shè)專業(yè)作為核心專業(yè)，若干個技術(shù)領(lǐng)域或技能水平相近、對象相同或?qū)I(yè)學(xué)科基礎(chǔ)相近的相關(guān)專業(yè)組成的一個集合[7]。商貿(mào)流通專業(yè)群指的是面向企業(yè)中的商貿(mào)流通崗位群，專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)相同或相關(guān)，具有共同的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程和基本技術(shù)能力要求、并能涵蓋商貿(mào)流通領(lǐng)域的由若干個相關(guān)專業(yè)組成的一個集群[8]。高職商貿(mào)流通專業(yè)群的人才培養(yǎng)區(qū)別于高等教育與中職教育，具有一線性、基層性和普及性[9]。

2.高職商貿(mào)流通專業(yè)群結(jié)構(gòu)。高職商貿(mào)流通專業(yè)群結(jié)構(gòu)指的是高職商貿(mào)流通專業(yè)群系統(tǒng)內(nèi)部各個組成部分，在協(xié)調(diào)發(fā)展過程中所體現(xiàn)出來的一種相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)形式。包括區(qū)域結(jié)構(gòu)、資源投入結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)、師資結(jié)構(gòu)、行政管理體制結(jié)構(gòu)等。

3.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。其內(nèi)涵可以是“供給側(cè)”加上“結(jié)構(gòu)性”加上“改革”的集合來理解，也就是基于提高供給的質(zhì)量，用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使得要素適配，提高全要素生產(chǎn)率，從而擴(kuò)大有效供給，提高供需結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性和靈活性，更好滿足人民群眾的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展[10-11]。高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主要是從高職商貿(mào)專業(yè)群各利益相關(guān)者價值需求出發(fā)，提高專業(yè)群供給結(jié)構(gòu)與需求的適應(yīng)性，實現(xiàn)高職商貿(mào)專業(yè)群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和資源配置。

二、高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給的利益相關(guān)者價值需求

（一）高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給的利益相關(guān)者

弗里曼在其1984年出版的《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理的分析方法》一書中明確提出了利益相關(guān)者管理理論。該理論從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度清晰地解構(gòu)了“責(zé)任即利益”的觀點。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營管理者組織活動中，應(yīng)綜合平衡各利益相關(guān)者的利益要求，而不僅僅是為某一個體利益，而應(yīng)該是利益相關(guān)者的整體利益[12]。任何一種利益相關(guān)者組織，只有在真正重視并盡力滿足其主要利益相關(guān)者的利益訴求的前提下，組織本身長期的、可持續(xù)的利益才能得以維系[13-14]。本文借助利益相關(guān)者這一理論，將高職商貿(mào)流通專業(yè)群利益相關(guān)者按內(nèi)外部劃分，認(rèn)為內(nèi)部利益相關(guān)者包括高職商貿(mào)流通專業(yè)群管理者、教師、學(xué)生，外部利益相關(guān)者包括：企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、政府、職教集團(tuán)等組織、競爭者。

（二）利益相關(guān)者對高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給的價值需求

高職商貿(mào)流通專業(yè)群各利益相關(guān)者的價值需求能否滿足影響著高職供給側(cè)的質(zhì)量、效率，因此，明確高職商貿(mào)流通專業(yè)群各利益相關(guān)者的價值需求以及其在高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革中的權(quán)力以及利益水平高低顯得尤為重要。見圖2所示。

本文結(jié)合Mendelow的權(quán)力/利益分析矩陣?yán)嫦嚓P(guān)者分析圖，對高職商貿(mào)專業(yè)群各利益相關(guān)者的改革權(quán)力和利益水平進(jìn)行了說明，見表3所示。

三、基于利益相關(guān)者價值需求的高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革存在的矛盾

通過表3可以看出，在高職商貿(mào)流通專業(yè)群利益相關(guān)者中，改革權(quán)力和利益水平雙高的是管理者、企業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，利益水平單一高的是教師和學(xué)生。他們是商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革的獲利者也是權(quán)力影響者。因此，下面著重分析基于上述利益相關(guān)者的高職商貿(mào)流通專業(yè)群供給側(cè)改革存在的矛盾，

（一）商貿(mào)流通專業(yè)群人才供給與企業(yè)需求之間矛盾

在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)形勢下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，商貿(mào)流通企業(yè)的業(yè)態(tài)也在發(fā)生著改變，大量電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)飛速發(fā)展，對一線商貿(mào)流通人才的需求量也大幅遞增，然而商貿(mào)流通專業(yè)群人才畢業(yè)生的實踐技能不足，導(dǎo)致大量畢業(yè)生找不到工作，二是很多需要高素質(zhì)、高技能人才的崗位招不到人，使得高校和企業(yè)人才供需之間出現(xiàn)失調(diào)。因此，從各利益相關(guān)者的價值需求出發(fā)進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，才能更好的使商貿(mào)流通專業(yè)群的畢業(yè)生職業(yè)期待吻合度高。

（二）產(chǎn)業(yè)需求與專業(yè)結(jié)構(gòu)之間的矛盾

很多高職院校的專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求并不符合，遼寧作為東北老工業(yè)基地，第二產(chǎn)業(yè)各方面優(yōu)勢明顯。然而，近些年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷變化，遼寧大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，商貿(mào)流通業(yè)的實力也在不斷增強(qiáng)，遼寧于2016年8月26日發(fā)布《遼寧省人民政府關(guān)于加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，該意見指出：“以推進(jìn)商貿(mào)流通供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級為重點，以推廣應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，積極探索商貿(mào)流通發(fā)展新模式，推動傳統(tǒng)商貿(mào)流通行業(yè)由粗放型向發(fā)展信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，更好適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新需求，引領(lǐng)新消費”[15]，商貿(mào)流通專業(yè)的快速發(fā)展，必然對人才的需求不斷增加，但是，商貿(mào)流通專業(yè)群由于沒有對產(chǎn)業(yè)需求的人才進(jìn)行細(xì)分，導(dǎo)致一些專業(yè)培養(yǎng)方向過時，專業(yè)設(shè)置重復(fù)率高，專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)不明確，與產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)形成錯位[16]。

（三）政府政策與企業(yè)實施之間的矛盾

由于商貿(mào)流通專業(yè)的實踐要求不同于一些工科專業(yè)，政府為了推動高職商貿(mào)專業(yè)群的建設(shè)和發(fā)展，往往向企業(yè)釋放一些好的政策，促進(jìn)校企合作。然而，企業(yè)由于自身利益的需要，只執(zhí)行一些有利于企業(yè)發(fā)展的政策，對于一些屬于企業(yè)社會責(zé)任的，卻無法帶來經(jīng)濟(jì)利益的政策實施度較低。因此，多年來，政府主導(dǎo)的校企合作在利益水平不均的情況下，一直沒有進(jìn)入高效能行列。

（四）教師授課與學(xué)生需求之間的矛盾

一方面，高職院校商貿(mào)流通專業(yè)群教師教學(xué)工作量多，壓力較大，同時，企業(yè)不愿接收教師去實踐，政府主導(dǎo)的教師實踐能力提升的培訓(xùn)又少，以致高職商貿(mào)流通專業(yè)群教師無法有更多的時間或是機(jī)會去企業(yè)掛職鍛煉，教師的實踐知識不能與企業(yè)現(xiàn)實管理與時俱進(jìn)，導(dǎo)致實踐與理論嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生從教師那里獲得的實用知識效能低，無法滿足企業(yè)需求，不能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，從而使學(xué)生對教學(xué)產(chǎn)生抵觸情緒。

另一方面，高職商貿(mào)流通專業(yè)群的學(xué)生目前基本上都是90后，他們是網(wǎng)絡(luò)一族，每天接收著各種網(wǎng)絡(luò)信息，對新事物充滿了好奇，傳統(tǒng)滿堂灌的填鴨式教學(xué)已經(jīng)無法激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，同時，受創(chuàng)業(yè)熱潮的影響以及移動應(yīng)用平臺的迅速發(fā)展，很多商貿(mào)流通專業(yè)群的學(xué)生成為了微商，他們的實踐技能甚至有些優(yōu)于教師，然而，一些公辦高職院校商貿(mào)流通專業(yè)群的教師仍然固守傳統(tǒng)，不進(jìn)行自身能力的提高，也不進(jìn)行教學(xué)改革，使得學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)生上課玩手機(jī)睡覺的現(xiàn)象普遍存在。

四、基于利益相關(guān)者價值需求的高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)改革對策

（一）內(nèi)部利益相關(guān)者

1.管理者。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思路，著眼于遼寧的一帶一路建設(shè)，以服務(wù)區(qū)域商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展為己任，以“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為契機(jī)，從勞動力市場的人才需求出發(fā)進(jìn)行市場細(xì)分，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，淘汰落后專業(yè)，整合傳統(tǒng)專業(yè)，培育優(yōu)勢專業(yè)，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)。促進(jìn)專業(yè)設(shè)置多樣化和差異化，提高商貿(mào)流通專業(yè)群的競爭力，同時，充分利用畢業(yè)生的大數(shù)據(jù)管理，做好高職商貿(mào)流通專業(yè)群學(xué)生適應(yīng)社會需求能力的評估，使高職商貿(mào)專業(yè)群人才供給鏈與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)無縫對接。

推進(jìn)智慧校園的建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺及應(yīng)用軟件推進(jìn)教學(xué)方法的改革，加速各商貿(mào)流通專業(yè)綜合實訓(xùn)室的互通與融合。鼓勵學(xué)生充分利用學(xué)校資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，建立完善的商貿(mào)流通專業(yè)群教學(xué)監(jiān)控體系，倡導(dǎo)教師從學(xué)生需求出發(fā)，重視課堂教育質(zhì)量以及課堂效率，嚴(yán)把課堂一線觀；加強(qiáng)雙師型教師隊伍建設(shè)，一方面，為教師提供企業(yè)實踐的機(jī)會，并將教師實踐時間轉(zhuǎn)化為工作量，并列為教師工作量考核評價指標(biāo)，同時為教師深入企業(yè)實踐提供有力保障，提升教師的工作幸福感。另一方面，打造專兼結(jié)合的教師團(tuán)隊，與行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者合作，建立校企師資培訓(xùn)聯(lián)盟，實現(xiàn)校企師資的共享，同時與職教集團(tuán)內(nèi)部的院校合作，建立職教集團(tuán)教師資源庫，力爭打造無院校邊界的商貿(mào)流通專業(yè)群教師資源庫，各高職院校之間商貿(mào)流通專業(yè)群教師可以實現(xiàn)無阻礙互通，一方面保障師資來源，另一方面，提高了商貿(mào)流通專業(yè)群教師的準(zhǔn)入門檻，以及商貿(mào)流通專業(yè)群教師的供給質(zhì)量。

2.教師。商貿(mào)流通專業(yè)群教師要積極參與企業(yè)實踐活動和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，豐富和提升自身創(chuàng)新實踐能力和教學(xué)基本功，關(guān)注學(xué)生課堂表現(xiàn)，不斷進(jìn)行教學(xué)反思，改進(jìn)教學(xué)活動，具體來說，一是要轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，根據(jù)學(xué)生年齡特點以及學(xué)習(xí)倦怠心理，以信息化手段推動教學(xué)改革，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和移動應(yīng)用程序APP隨時隨地開展教學(xué)，開發(fā)電子教材，促進(jìn)教學(xué)形式的多樣化，二是要適應(yīng)“新模式、新組織、新業(yè)態(tài)”，利用互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研融合，三是要模擬職業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)體驗式課程的開發(fā)，以提供更加優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù)[17-18]。

3.學(xué)生。增強(qiáng)社會責(zé)任感，不斷提高自身的素養(yǎng)。在了解社會、認(rèn)識職業(yè)的實踐中增強(qiáng)綜合能力，錘煉品質(zhì)；通過頂崗實習(xí)或?qū)嵱?xùn)了解實際企業(yè)工作崗位對職業(yè)素養(yǎng)的要求，豐富實踐經(jīng)驗，體會企業(yè)文化，提升職業(yè)核心能力[19]。具體來說，可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，整合自身優(yōu)勢資源，充分利用課余時間進(jìn)行小額創(chuàng)業(yè)，尤其是對于一些家處農(nóng)村的學(xué)生，可以結(jié)合自己所學(xué)的知識，將家里的農(nóng)副產(chǎn)品放到網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行銷售，一方面提高自身的實踐能力，將所學(xué)進(jìn)行應(yīng)用，另一方面，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力，同時，有利于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）外部利益相關(guān)者

1.政府。高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要通過政府對于高職教育機(jī)制創(chuàng)新來降低制度性交易成本，進(jìn)一步激發(fā)高職商貿(mào)專業(yè)群改革的效率和活力。政府要明確自身的宏觀調(diào)控職能，理清政府在高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)改革中的權(quán)力清單；確立職業(yè)院校的自主辦學(xué)地位，劃定職業(yè)院校的責(zé)任清單；確立市場主體的重要參與者地位，劃定市場在職業(yè)教育發(fā)展中的負(fù)面清單，以此圈定各方主體權(quán)利與責(zé)任范圍[20]。二是要推動多種形式的辦學(xué)，鼓勵在公辦高職院校中有其它社會資本的引入，三是要由政府牽頭，組建行業(yè)指導(dǎo)委員會，平衡各利益相關(guān)者的訴求，鼓勵企業(yè)參與職業(yè)技能人才培養(yǎng)項目、為企業(yè)提供項目資金支持及政策保障，形成常規(guī)化、制度化的合作。同時，建立高職商貿(mào)專業(yè)群人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，推動校企高效合作[21]，促進(jìn)高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)改革。

2.企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)。企業(yè)在高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)改革中處于重要地位，它是高職院校商貿(mào)專業(yè)群人才的需求者，同時也是高職院校商貿(mào)專業(yè)群實踐教學(xué)重要的合作者。因此，一方面，企業(yè)要明確自己的社會職能，另一方面，企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)該明確自己的發(fā)展離不開高職商貿(mào)流通專業(yè)群有效的人才供給。商貿(mào)流通專業(yè)群實訓(xùn)基地的建設(shè)離不開企業(yè)的支持。企業(yè)可以接收來自高職商貿(mào)專業(yè)群的資本或是人才入股，幫助高職商貿(mào)流通專業(yè)群建設(shè)實踐基地，實現(xiàn)校企共管，也可以與學(xué)校合作，設(shè)置“訂單班”，企業(yè)也可以將一些咨詢服務(wù)項目外包給高職商貿(mào)專業(yè)或是以項目委托的形式，實現(xiàn)校企的共贏。

3.職教集團(tuán)等組織。職教集團(tuán)內(nèi)部各成員單位要加強(qiáng)合作，定期召開以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商貿(mào)流通專業(yè)群建設(shè)為主要內(nèi)容的工作會議，共同研究人才需求計劃、專業(yè)課程設(shè)計等具體化內(nèi)容[22]。同時根據(jù)商貿(mào)流通專業(yè)群特點定期舉行技能大賽，專業(yè)研討會。

4.競爭者。高職商貿(mào)專業(yè)群不僅面臨著中等職業(yè)教育的擠壓，還要面對應(yīng)用型本科的沖擊，面對如此多的競爭者，各高職商貿(mào)專業(yè)群應(yīng)做好定位，明確自己的核心競爭優(yōu)勢，提高自身的競爭力。

結(jié)束語

構(gòu)建高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)與各利益相關(guān)者需求側(cè)之間的良性供需結(jié)構(gòu)，不僅要考慮各利益相關(guān)者改革權(quán)力的影響水平，抓住高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)改革的主要矛盾，更要明確各利益相關(guān)者的價值需求，不斷加強(qiáng)高職商貿(mào)專業(yè)群內(nèi)涵建設(shè)，提高高職商貿(mào)專業(yè)群的競爭力和不可替代性。而且，未來做好高職商貿(mào)專業(yè)群供給側(cè)改革背景下的高職教育質(zhì)量的影響評價，也是促進(jìn)高職商貿(mào)專業(yè)群供需平衡的有效途徑。

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責(zé)任編輯 蔡久評