常維浩

摘要：當(dāng)今社會(huì)，電力作為一種高效、優(yōu)質(zhì)、安全、綠色的能源，已經(jīng)成為人們生活與國家發(fā)展不可缺少的部分。與此同時(shí)，伴隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的不斷增長(zhǎng)，人們對(duì)于服務(wù)質(zhì)量則提出了更高的要求。在這樣的情況下，就要求我們供電企業(yè)提升自己的服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能得我們能夠在不斷發(fā)展與進(jìn)步的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中取得更高的成就。而提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法中最重要的就是提高企業(yè)員工的工作水平與工作素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；群眾工作；工作水平；提高

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)離不開企業(yè)，和諧企業(yè)的構(gòu)建是建造和諧社會(huì)的支持和保證。而要構(gòu)造和諧企業(yè)、創(chuàng)建和諧社會(huì)，就需要我們做好供電企業(yè)群眾的工作。堅(jiān)持“以人為本”這是我黨為企業(yè)工作指明的工作道路。如何堅(jiān)持以人為本，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，將群眾工作做好，使供電企業(yè)更加和諧，已成為一個(gè)重要課題。

一、供電企業(yè)群眾工作的重要性

（一）群眾工作是解決群眾內(nèi)部矛盾，建立電力企業(yè)內(nèi)部和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)

人際關(guān)系的和諧標(biāo)志著社會(huì)的和諧，而要使得人際關(guān)系更加和諧，就需要我們樹立堅(jiān)定的為人民服務(wù)的信念，堅(jiān)持與群眾同甘共苦的立場(chǎng)，堅(jiān)定使群眾得利的路線，做的到這些，我們就會(huì)得到群眾的擁護(hù)與支持。在調(diào)整利益時(shí)，使得不同群體的利益都能得到兼顧，各方面群眾的利益都能的到協(xié)調(diào)；在工作中，只有當(dāng)我們帶著真摯的感情走進(jìn)群眾，與群眾用心進(jìn)行交流，用自己的心去貼近群眾的心，并借此傾聽他們的心聲，才能尋找到能與群眾相互溝通的共同語言，企業(yè)與群眾之間的感情距離被拉近。帶著感情與群眾進(jìn)行交流，搭建一個(gè)與群眾平等交流的平臺(tái)，并及時(shí)將群眾遇到的問題與困難解決，是我們保持與群眾進(jìn)行良好聯(lián)系的最佳方法。

（二）可以促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展、保障和諧

使得渠道暢通，企業(yè)上下能夠相互信任，是做好企業(yè)群眾工作的重點(diǎn)。群眾之間相互信任永遠(yuǎn)是做好群眾工作的基礎(chǔ)。要做到這一點(diǎn)就需要增進(jìn)黨群之間的相互信任，即要使得黨對(duì)群眾的信任增加，黨相信群眾能夠進(jìn)行自我教育、自我進(jìn)行服務(wù)，又要使得群眾能夠更加的信任黨，相信各級(jí)黨委以及所有的黨員干部都是為了群眾能夠更好，所作的行為都是為了群眾。深入到群眾中去了解、熟悉群眾，與群眾進(jìn)行交流活動(dòng)，在感性上使得群眾與當(dāng)之間的感情更加親密，能使得黨對(duì)群眾更加的信任。人民群眾的聰明才知、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)造力是不可估量的，我們要善于發(fā)現(xiàn)這些，并且要相信，先進(jìn)生產(chǎn)力與先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體就是這些普通的人民群眾。從理性上讓人民群眾得到尊重。使得群眾能夠相信黨的指導(dǎo)，加強(qiáng)黨員自身的能力，使得群眾能在一群高水平的黨員的的領(lǐng)導(dǎo)下，將自身水平與共作能力提高。

二、供電企業(yè)群眾工作的具體路徑

（一）牢牢地把握群眾的脈搏

要做到群眾需要什么，我們就提供什么，這是構(gòu)建和諧供電企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)供電企業(yè)來說，可以利用短信平臺(tái)與群眾交流，這能有效的增進(jìn)群眾與干部之間的關(guān)系，體現(xiàn)干部為民辦事的心意；利用我們能利用到的，搞清群眾的意見與心聲，力求將群眾的呼聲、意見、訴求、困難、矛盾等第一時(shí)間了解、反饋和解決。

（二）抓住群眾工作重點(diǎn)，注重成效

我們將形式內(nèi)容的創(chuàng)新作為群眾工作的追求是美好的，但最終我們要將工作的落腳點(diǎn)放在為群眾辦實(shí)事上。設(shè)置專門的聯(lián)系員制度（聯(lián)系群眾與干部，向干部傳達(dá)群眾的意見與訴求），建設(shè)與之相對(duì)應(yīng)的溝通、反饋、評(píng)估機(jī)構(gòu)，并將聯(lián)系員的實(shí)績(jī)作為其年終考核的重點(diǎn)，使得這項(xiàng)便民工程能夠更好的發(fā)揮起作用；至于短信交流平臺(tái)，干部應(yīng)將與群眾的短信交流當(dāng)成一回事，盡可能的第一時(shí)間回信，第一時(shí)間將所反應(yīng)的問題解決，或督辦那些應(yīng)解決的問題。供電企業(yè)網(wǎng)站的信息要及時(shí)更新，群眾所提問題要及時(shí)反饋，所提意見要及時(shí)的進(jìn)行處理，好的要及時(shí)接受，使得我們的工作是真正的為了造福于民。

（三）牢記黨的宗旨，提高群眾工作干部的能力

客觀的講，在供電企業(yè)內(nèi)部確實(shí)有一些黨員干部群眾工作觀念及其單薄，與群眾的感情薄弱，極有可能脫離群眾；有的黨員總是一副高高在上的樣子，總是看不群眾，總是想利用些特權(quán)；有的黨員干部則是太過專權(quán)，不尊重民主，總是想要個(gè)人決策，并且決策輕率，總是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策；還有一些干部眼里只有領(lǐng)導(dǎo)，卻從未為群眾負(fù)過責(zé)；更甚至，有一部分人為政不廉，侵害群眾權(quán)益，損害黨在人民心中的形象。這些人都忘記了、供電企業(yè)的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”忘記了只有在群眾的支持下我們才能發(fā)展的更好，因此供電企業(yè)各級(jí)干部要將心比心，將群眾的利益放在首位。在做群眾工作時(shí)，作風(fēng)必須要轉(zhuǎn)變，使得群眾對(duì)我們的惡劣形象有所改變。當(dāng)下，供電企業(yè)中，隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)，文化結(jié)構(gòu)等存在著許多問題，這也影響了干部與群眾的交流。因此，提升干部的文化水平，使年齡分配更加和理，是我們要盡快落實(shí)的事情?，F(xiàn)階段，我們要將提高干部作風(fēng)的整頓作為重要的工作進(jìn)行執(zhí)行。

（四）轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)群眾

為了實(shí)現(xiàn)與黨的群眾工作有關(guān)的創(chuàng)新，供電企業(yè)群眾工作應(yīng)與國家構(gòu)造和諧社會(huì)相適應(yīng)。實(shí)現(xiàn)群眾工作的制度、觀念、機(jī)制與能力創(chuàng)新。致力于發(fā)展，并使得發(fā)展成果能然光大群眾品嘗到，這能促進(jìn)新時(shí)期供電企業(yè)的群眾工作。發(fā)展的基礎(chǔ)是群眾，同時(shí)，群眾也應(yīng)享受到發(fā)展的成果。想要構(gòu)建和諧社會(huì)，就必須做好群眾的工作，將科學(xué)發(fā)展作為重中之重來抓。當(dāng)前社會(huì)群眾期盼能夠得到更好的服務(wù)，期盼能夠掙到更多的錢，干部可以在這方面為群眾做貢獻(xiàn)。因此，我們要將干部職能轉(zhuǎn)變，將干部的工作重點(diǎn)放在服務(wù)、引導(dǎo)、支持、和保護(hù)群眾中，增強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織、宣傳、領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾的能力，使得他們能夠全心全意的為民服務(wù)。全體干部應(yīng)該將提升自身的為人民服務(wù)的能力做為重點(diǎn)，尤其是基層干部，更應(yīng)該將身子沉下去，無論遇見多大的困難，無論問題多么的難以協(xié)調(diào)，都應(yīng)該不退縮，不逃避，一心撲上去，將問題解決，并且要在工作中不斷的提高自身在宣傳、服務(wù)、引導(dǎo)群眾等方面的能力，增強(qiáng)調(diào)解、溝通方面的能力，將群眾的工作做得更好。

三、結(jié)語

綜上所述，新形勢(shì)下，供電企業(yè)的群眾工作要學(xué)會(huì)深刻分析與判斷群眾工作的現(xiàn)狀，用新的方式，新的理念，新的方法去分析、去治理、去做好新形勢(shì)下的群眾工作。這是促進(jìn)電力企業(yè)健康發(fā)展，提高電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。

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