肖昕茹

摘要：輔助教學(xué)軟件突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的限制，是信息化和科技化的體現(xiàn)。它對(duì)于高校人力資源管理教學(xué)改革以及人才培養(yǎng)具有重要的意義。本文分析了當(dāng)前人力資源管理輔助教學(xué)軟件的現(xiàn)狀，指出了現(xiàn)存的問(wèn)題及其未來(lái)發(fā)展的方向。

關(guān)鍵詞：教學(xué)軟件；人力資源管理；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）25-0019-02

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企事業(yè)單位對(duì)人力資源管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才需求日益增多，與此帶來(lái)了對(duì)人才培養(yǎng)要求的提升，如：更加強(qiáng)化其應(yīng)用能力和上手能力以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的使用等。人才標(biāo)準(zhǔn)要求的提高直接推動(dòng)了課堂教學(xué)的革新，傳統(tǒng)的課堂理論教學(xué)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足用人單位對(duì)人才的要求。因此，信息化、網(wǎng)絡(luò)化等新時(shí)代的教學(xué)手段和技術(shù)逐漸應(yīng)用到教學(xué)過(guò)程中。本文主要探討了計(jì)算機(jī)軟件輔助教學(xué)的應(yīng)用對(duì)人力資源管理教學(xué)產(chǎn)生的影響以及需要進(jìn)一步完善的地方。

一、人力資源管理教學(xué)軟件的構(gòu)成

1.人力資源管理教學(xué)軟件。教學(xué)軟件設(shè)置了專(zhuān)業(yè)的背景企業(yè)，通過(guò)真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的管理流程，糅合了人力資源管理的六大模塊知識(shí)體系，如勞動(dòng)關(guān)系、招聘、甄選與測(cè)試等內(nèi)容，為學(xué)生提供了仿真的企業(yè)環(huán)境和工作場(chǎng)景。教學(xué)軟件主要是配合人力資源綜合性課程，如《人力資源管理概論》的教學(xué)使用。軟件設(shè)計(jì)了虛擬的人才市場(chǎng)，為教學(xué)模擬提供了足夠的人才供給，滿(mǎn)足了人才的需求。另外，教學(xué)軟件還結(jié)合人力資源管理的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)一系列模塊操作為員工設(shè)計(jì)了完善的成長(zhǎng)路徑。此外，教學(xué)軟件還按照不同的崗位設(shè)置了不同的績(jī)效考核體系，如人均產(chǎn)值、人事費(fèi)用率、人工成本含量等指標(biāo)體系。為了增強(qiáng)情景的真實(shí)性，教學(xué)軟件還設(shè)置了考核環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的操作按月或者按年的形式進(jìn)行考核及排名，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也帶來(lái)了一定的娛樂(lè)性。學(xué)生全面管理該公司人力資源部門(mén)，規(guī)劃當(dāng)前公司的人員結(jié)構(gòu)及預(yù)算調(diào)整，根據(jù)公司發(fā)展需要調(diào)整和優(yōu)化部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，制定公司薪酬與福利體系；在系統(tǒng)自動(dòng)生成的海量人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)中，根據(jù)擬訂的招聘計(jì)劃，面試和招聘員工，與員工簽訂勞動(dòng)合同；在人事管理方面，制定員工手冊(cè)，進(jìn)行員工培訓(xùn)和考勤管理，并根據(jù)員工績(jī)效決定員工的升遷與調(diào)動(dòng)；在績(jī)效考核方面，系統(tǒng)根據(jù)科學(xué)算法設(shè)定考核模型，根據(jù)學(xué)生人力資源管理的狀況和數(shù)據(jù)，再根據(jù)人工成本收益排名等方法，對(duì)員工的HR績(jī)效進(jìn)行一定的考核，進(jìn)行月度和年度的排名，增加軟件的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗性和娛樂(lè)性。

2.軟件運(yùn)行特點(diǎn)。（1）軟件全面呈現(xiàn)企業(yè)人力資源管理和決策的全過(guò)程。軟件中企業(yè)發(fā)展總共分為三個(gè)階段，每個(gè)階段都有不同的發(fā)展目標(biāo)，學(xué)生作為人力資源主管，在每年和每月的人力資源管理方面需要滿(mǎn)足企業(yè)三個(gè)階段的發(fā)展需要。（2）標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)軟件借助人力資源成本效益模型和人才成長(zhǎng)模型，對(duì)不同部門(mén)績(jī)效以及崗位人工成本效益進(jìn)行考核排名，考核企業(yè)員工績(jī)效、決定員工升遷等，同時(shí)還考核學(xué)生主管的企業(yè)人力資源績(jī)效；采用人力資源效率模型分月度和年度考核學(xué)生所扮演的人力資源主管的工作成績(jī)，增加學(xué)生情境體驗(yàn)的真實(shí)感。（3）教學(xué)軟件真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景，盡可能達(dá)到真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。學(xué)生在人才市場(chǎng)招聘和獵頭招聘等人才招聘中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)生人力資源管理績(jī)效進(jìn)行月度和年度排名，從而增強(qiáng)系統(tǒng)的對(duì)抗性和競(jìng)爭(zhēng)性；對(duì)管理績(jī)效好的學(xué)生，可以順利進(jìn)入到企業(yè)發(fā)展下個(gè)階段的管理，而績(jī)效差的HR主管將直接被辭退。（4）全面的招聘體系：教學(xué)軟件模擬真實(shí)的人才市場(chǎng)，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段的需要自動(dòng)分配、充實(shí)到不同的招聘環(huán)節(jié)，充分模擬了現(xiàn)實(shí)的招聘活動(dòng)；教學(xué)軟件還設(shè)置了獵頭公司功能，獵頭公司可以根據(jù)學(xué)生指定的職位，找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中符合職位要求的人，并按照忠誠(chéng)度和薪資情況進(jìn)行一定的排序，最終來(lái)確定吸引力。（5）真實(shí)的面試流程：包括自己面試和電腦面試。電腦面試是安排招聘部門(mén)虛擬人物作為面試官，按崗位要求審查人才是否符合企業(yè)要求，符合要求的再按能力、經(jīng)驗(yàn)值排序等來(lái)確定是否面試成功；而自己面試則以學(xué)生作為面試官，電腦按照默認(rèn)的問(wèn)題開(kāi)始面試問(wèn)答程序，最終由面試官來(lái)確定是否錄用。（6）人力資源管理仿真模擬：精心設(shè)計(jì)科學(xué)合理的成本效益指標(biāo)體系，如人均效益、人均產(chǎn)值、人事費(fèi)用率、人工成本含量等，對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核；同時(shí)讓學(xué)生了解并掌握企業(yè)背景、資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)關(guān)系等工作業(yè)務(wù)，全面了解其在企業(yè)人力資源管理中的具體應(yīng)用。

二、軟件輔助教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

1.模擬企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?，F(xiàn)行人力資源管理輔助教學(xué)的軟件類(lèi)型主要包括兩類(lèi)，一類(lèi)是結(jié)合教材，輔助教學(xué)。軟件內(nèi)容是對(duì)教材內(nèi)容的詳細(xì)闡述以及人力資源管理的流程模塊學(xué)習(xí)，由于此類(lèi)軟件的內(nèi)容與教材雷同，因此，教學(xué)效果甚微。另一類(lèi)是實(shí)用較為廣泛的實(shí)訓(xùn)軟件。人力資源管理實(shí)訓(xùn)軟件通過(guò)模擬真實(shí)的企業(yè)HR管理形式以及內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)以完成任務(wù)的形式熟悉和學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)務(wù)操作，由于其具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，受到學(xué)校和學(xué)生的普遍歡迎。

2.實(shí)訓(xùn)軟件能力培養(yǎng)更加全面，初步培養(yǎng)了學(xué)生的宏觀邏輯思維能力。人力資源管理是企業(yè)管理戰(zhàn)略的重要組成部分，因此，人力資源管理的具體管理內(nèi)容從屬于企業(yè)管理，其管理屬性也從屬于企業(yè)管理，如人力資源管理的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理以及員工關(guān)系六大模塊的相關(guān)聯(lián)系就體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。單獨(dú)看人力資源管理的任一模塊都不能準(zhǔn)確反映企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，必須將六大模塊形成一個(gè)整體，同時(shí)放在企業(yè)當(dāng)前發(fā)展背景中才具有合理性。教學(xué)過(guò)程也證明，學(xué)生普遍比較喜歡借助人力資管理實(shí)訓(xùn)軟件的教學(xué)形式，相對(duì)于枯燥的課堂教學(xué)，軟件教學(xué)內(nèi)容更具有實(shí)踐性，形式更加豐富多樣，能力培養(yǎng)也更加全面，還能培養(yǎng)學(xué)生的宏觀邏輯思維能力。

3.教學(xué)過(guò)程效率高，學(xué)生管理方便。人力資源管理教學(xué)輔助軟件主要是通過(guò)設(shè)置仿真的企業(yè)背景，給客戶(hù)端一定的任務(wù)指令，如招聘任務(wù)、薪酬福利調(diào)整等，再通過(guò)客戶(hù)端學(xué)生的操作，借助教師的固定考核周期，軟件會(huì)對(duì)每名同學(xué)的操作考核進(jìn)行打分，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系往往也會(huì)結(jié)合企業(yè)真實(shí)的管理實(shí)踐，如管理貢獻(xiàn)率、企業(yè)利潤(rùn)、勞動(dòng)力成本支出等來(lái)制定和實(shí)施。

軟件安裝在服務(wù)器上，任課教師上課前將學(xué)生名單導(dǎo)入系統(tǒng)，制定學(xué)生用戶(hù)名和密碼，安排好實(shí)訓(xùn)課程名稱(chēng)，引導(dǎo)學(xué)生訪問(wèn)服務(wù)器實(shí)訓(xùn)軟件就可以開(kāi)始教學(xué)了，因此，從管理上來(lái)講，教師的教學(xué)過(guò)程效率也會(huì)比較高，學(xué)生管理起來(lái)也比較方便。

三、人力資源管理軟件輔助教學(xué)的啟示

1.重模塊化訓(xùn)練，靈活性不強(qiáng)?，F(xiàn)在市場(chǎng)的人力資源管理實(shí)訓(xùn)軟件重視模塊的能力強(qiáng)化，以強(qiáng)化學(xué)生模塊概念以及操作能力為主，這樣的設(shè)計(jì)固然可以提高學(xué)生模塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)效率，但是同時(shí)也產(chǎn)生了知識(shí)的“碎片化”，忽視了對(duì)學(xué)生人力資源管理的系統(tǒng)化培養(yǎng)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生宏觀分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)略顯不足。

2.學(xué)生操作評(píng)價(jià)體系不具體，不能直觀、仿真地體現(xiàn)出學(xué)生的操作動(dòng)態(tài)。學(xué)生操作評(píng)價(jià)體系只有最終的考核結(jié)果以及排名，還有若干公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。但這樣的考核結(jié)果對(duì)于學(xué)生來(lái)講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這也是實(shí)訓(xùn)軟件的通病，即考核結(jié)果不能直觀、仿真地體現(xiàn)出學(xué)生的操作動(dòng)態(tài)，再現(xiàn)學(xué)生操作不規(guī)范和不合理的地方，這也是教學(xué)輔助軟件有待以后改進(jìn)的方向。

3.人力資源管理教學(xué)輔助軟件需要借助任課教師的實(shí)物技能。人力資源管理輔助教學(xué)軟件的教學(xué)優(yōu)勢(shì)就是真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)真實(shí)的HR管理活動(dòng)，這就要求指導(dǎo)教師需要熟悉并精通企業(yè)人力資源管理活動(dòng)，尤其是招聘、培訓(xùn)以及薪酬和福利等企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，因?yàn)樾匠昱c福利的調(diào)整更具有一定技術(shù)性，如果只是一味的游戲操作，學(xué)生就不能通過(guò)仿真模擬獲得真實(shí)的實(shí)訓(xùn)效果。

四、結(jié)論

計(jì)算機(jī)軟件輔助教學(xué)在高校管理學(xué)科的應(yīng)用正在不斷普及，其共同特點(diǎn)是通過(guò)構(gòu)建仿真模擬系統(tǒng)，再通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的強(qiáng)化訓(xùn)練，提高學(xué)生的管理能力，突出了知識(shí)的應(yīng)用性，對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)是有益的補(bǔ)充，也是教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化和信息化的體現(xiàn)，對(duì)于高校教學(xué)改革和實(shí)踐發(fā)展具有重要的意義。但是希望相關(guān)的軟件市場(chǎng)未來(lái)能夠在動(dòng)態(tài)演示、情景再現(xiàn)等方面取得突破性的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)真正的人機(jī)互動(dòng)。

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Analysis on Application of Auxiliary Teaching Software in the Teaching Process of Human Resource Management

XIAO Xin-ru

（Humanities College，Shanghai Institute of Technology，Shanghai 201418，China）

Abstract：Auxiliary teaching software has broken through the limitation of traditional teaching mode，reflecting informatization and technology. This is very important for teaching reform and talent developing. This paper analyzes the present situation of teaching software，pointing out the existing problems and developing direction in the future.

Key words：teaching software；human resource management；application