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        大數(shù)據(jù)時代旅游企業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)與對策

        2017-06-16 09:14:23劉紀凱
        現(xiàn)代交際 2017年9期
        關鍵詞:大數(shù)據(jù)時代

        劉紀凱

        摘要:隨著科學技術的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇,我國各行各業(yè)進入了一個激烈的競爭環(huán)境。在激烈的競爭環(huán)境下,大數(shù)據(jù)被網(wǎng)絡發(fā)展推動,衍生出來的新興旅游企業(yè)對人才需求急劇膨脹。本文以大數(shù)據(jù)時代為背景,從多個角度出發(fā),研究了大數(shù)據(jù)時代旅游企業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn),提出了健全旅游信息程序管控、健全旅游專業(yè)人才在崗培訓規(guī)劃以及制訂科學的培養(yǎng)成效評估系統(tǒng)等對策。

        關鍵詞:大數(shù)據(jù)時代 旅游人才 巨量數(shù)據(jù)

        中圖分類號:F272文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2017)09-0176-01

        一、大數(shù)據(jù)時代旅游人才培養(yǎng)的重要性

        (一)旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展的必然性

        在網(wǎng)絡高速發(fā)展的信息化發(fā)展的時代,大數(shù)據(jù)被網(wǎng)絡發(fā)展推動。大數(shù)據(jù)時代中,旅游信息收集在旅游業(yè)中占有舉足輕重的作用。旅游信息能夠促進旅游業(yè)迅速發(fā)展,信息影響旅游者了解和選擇目的地,還影響旅游者對于旅游的滿意度。大數(shù)據(jù)將從旅游組織結構、旅游組織功能和旅游組織水平與垂直整合三個方面深入影響旅游業(yè)的未來發(fā)展。為適應大數(shù)據(jù)時代的變革要求,需要改變以往的人才培養(yǎng)模式,本文分析大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對于大數(shù)據(jù)旅游人才的培養(yǎng)和其中面臨的種種挑戰(zhàn),并提出對策。

        (二)大數(shù)據(jù)時代旅游人才所具備的素質

        大數(shù)據(jù)時代下新型旅游人才具備的素質和傳統(tǒng)的旅游人有所不同,大數(shù)據(jù)旅游人才不僅需要專業(yè)的旅游方面的知識和技能,更需要掌握相關大數(shù)據(jù)分析與應用的知識和技能,還要有將大數(shù)據(jù)的分析應用與旅游知識相結合的能力。傳統(tǒng)旅游人才是指發(fā)展旅游行業(yè)所需要的具有某種工作特長的人員,尤其是指各級旅游管理部門和旅游企業(yè)中的各類管理人員和技術工人、服務人員。在如今大數(shù)據(jù)時代下,旅游人才所具有的素質也發(fā)生了改變,從過去的單一掌握旅游行業(yè)技能,到現(xiàn)在需要掌握多樣的專業(yè)技能,從一專到多專,這樣才能適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展與進步。

        二、大數(shù)據(jù)時代旅游企業(yè)人才培養(yǎng)遭遇的挑戰(zhàn)

        (一)對大數(shù)據(jù)時代下旅游人才培養(yǎng)認識的不明晰

        我國旅游企業(yè)沒有充分認識到大數(shù)據(jù)旅游人才培養(yǎng)的重要性和必要性。首先,對旅游大數(shù)據(jù)的人才培養(yǎng)、我國大數(shù)據(jù)時代的旅游企業(yè)的領導人理解過于片面。其次,在大數(shù)據(jù)旅游人才培養(yǎng)的具體應用上,我國旅游企業(yè)涉及模塊數(shù)量不大。再次,大數(shù)據(jù)旅游人才培養(yǎng)工作以及操作技術、整體素質不高、方法落后、內控操作人員專業(yè)結構不合理。

        (二)對大數(shù)據(jù)時代旅游人才的培養(yǎng)需求研究不完善

        大數(shù)據(jù)及旅游方面培養(yǎng)業(yè)務作為大數(shù)據(jù)時代企業(yè)在人力資源方面的投資,培養(yǎng)最終成效的好壞、是否符合預期很大程度上取決于培養(yǎng)之前的需求調研。而旅游企業(yè)對旅游人才培養(yǎng)成效不如意,很大程度上與對旅游人才培養(yǎng)的實際需求研究不完善有關。經(jīng)過實地了解發(fā)現(xiàn),旅游企業(yè)大部分的旅游人才培養(yǎng)需求是高層主管決定的,而培養(yǎng)的內容也是由高層領導決定的。而旅游企業(yè)培養(yǎng)的內容在一定程度上并不是旅游人才最需要的或感興趣的。

        三、提升大數(shù)據(jù)時代下人才培養(yǎng)成效的對策

        (一)健全旅游信息程序管控,營造有效的旅游人才培養(yǎng)環(huán)境

        在大數(shù)據(jù)如火如荼的發(fā)展浪潮中,旅游企業(yè)內部自上而下必須明確旅游企業(yè)發(fā)展的目標,必須努力調整自己的旅游人才培養(yǎng)方式來抵御外部的互聯(lián)網(wǎng)所帶來的風險,而控制環(huán)境是有效管理旅游企業(yè)風險的基礎。旅游企業(yè)高層對當前旅游企業(yè)面臨的互聯(lián)網(wǎng)風險和問題是否有足夠的認識,明白如何將旅游人才培養(yǎng)體系在旅游企業(yè)的整個運營體系中貫徹變成大數(shù)據(jù)環(huán)境下旅游人才培養(yǎng)的核心。

        (二)健全旅游專業(yè)人才在崗培養(yǎng)規(guī)劃,建立線下在崗大數(shù)據(jù)旅游人才培養(yǎng)規(guī)劃

        旅游企業(yè)人才的培養(yǎng)大部分是針對在崗旅游企業(yè)的人才培養(yǎng),成功的在崗旅游企業(yè)人才的培養(yǎng)能夠宣傳公司價值觀和核心理念,加強旅游專業(yè)大數(shù)據(jù)人才的歸屬感,減少旅游專業(yè)大數(shù)據(jù)人才的流失率,因此降低招聘成本。

        四、結語

        本文以大數(shù)據(jù)時代旅游企業(yè)人才培養(yǎng)為研究對象,發(fā)現(xiàn)階段旅游企業(yè)在人才培養(yǎng)中存在以下問題,如對于大數(shù)據(jù)時代旅游人才培養(yǎng)認識的不明晰,對大數(shù)據(jù)時代旅游人才的培養(yǎng)需求研究不完善,對員工培養(yǎng)缺乏清晰的目標規(guī)劃,旅游人才培養(yǎng)系統(tǒng)不健全,應對網(wǎng)絡風險能力弱等。論文從建立有效的旅游人才培養(yǎng)環(huán)境、完善新大數(shù)據(jù)時代旅游人才培養(yǎng)需求、健全旅游專業(yè)人才在崗培養(yǎng)規(guī)劃、制定科學的培養(yǎng)成效體系等四個方面提出了大數(shù)據(jù)時代下旅游企業(yè)人才培養(yǎng)的對策,希望能在實際中給旅游企業(yè)提升人才培養(yǎng)效率起到借鑒作用。最后盡管論文在研究的過程中,本人已盡力提出了一些具有實際價值的解決方法,但由于能力和時間有限,本研究還有很多不足的地方,還需進一步深入研究。

        參考文獻:

        [1]大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)之路該如何走[EB/OL].2017-5.http://tech.huanqiu.com/news/2017-05/10666447.html.

        [2]旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)怎么用[EB/OL].2017-5.http://travel.sohu.com/20170507/n492117016.shtml.

        責任編輯:孫瑤endprint

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