索朗拉姆

【摘 要】 簽到本是企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核的一項(xiàng)硬性指標(biāo)，往往受到員工的排斥，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的簽到不僅沒人反感而且網(wǎng)民熱衷于此，其中各大網(wǎng)銷電商的簽到尤為受到消費(fèi)者追捧。主要原因是各種網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的簽到大多附有一定的贈(zèng)送業(yè)務(wù)，比如積分或虛擬幣等，以便后期平臺(tái)消費(fèi)享受各種優(yōu)惠。

【關(guān)鍵詞】 簽到； 互聯(lián)網(wǎng)； 積分； 銷售折扣； 會(huì)計(jì)處理

【中圖分類號(hào)】 F234.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2017）11-0110-03

電商通過各種優(yōu)惠來吸引網(wǎng)民積極參與簽到，在網(wǎng)民簽到的同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)參與者相關(guān)信息的收集或各種營(yíng)銷信息的推送，這些都為電商平臺(tái)后期的各種廣告與營(yíng)銷做好了充分準(zhǔn)備。

針對(duì)各大電商為吸引參與者簽到而贈(zèng)與客戶的積分或虛擬金幣等行為的賬務(wù)處理，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新速度較快，導(dǎo)致目前缺乏相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。因此，電商平臺(tái)的財(cái)務(wù)人員對(duì)此類創(chuàng)新型業(yè)務(wù)利用現(xiàn)有會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行賬務(wù)處理變得尤為重要。考慮此方面目前研究甚少，筆者試探性地對(duì)簽到業(yè)務(wù)在電商企業(yè)的賬務(wù)處理進(jìn)行分析。

一、常見的電商平臺(tái)簽到賬務(wù)處理程序介紹

（一）收入確認(rèn)中的視同折扣銷售

現(xiàn)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)收入的確認(rèn)規(guī)則規(guī)定，企業(yè)提供勞務(wù)或銷售商品時(shí)的各種商業(yè)折扣允許稅前扣除，按照折扣后的金額入賬。以此來推，若網(wǎng)民在電商平臺(tái)簽到活動(dòng)的積分或者虛擬金幣最后可在購物過程中折算為一定的真實(shí)貨幣金額且可以據(jù)實(shí)扣除的話，那么該項(xiàng)活動(dòng)可視為網(wǎng)絡(luò)電商給予消費(fèi)者的銷售折扣，相關(guān)入賬遵循收入準(zhǔn)則中的銷售折扣予以處理。

（二）考慮未促銷而發(fā)生的簽到

賣方為促使勞務(wù)或產(chǎn)品的銷售增加而發(fā)生的各種廣告宣傳等費(fèi)用，需要在賬務(wù)處理中確認(rèn)為相關(guān)銷售費(fèi)用。從準(zhǔn)則這條規(guī)定來看，若網(wǎng)絡(luò)電商的各種簽到是為促進(jìn)平臺(tái)的商品或服務(wù)銷售而設(shè)置，那么消費(fèi)者在電商平臺(tái)簽到獲得積分或者虛擬金幣而導(dǎo)致電商發(fā)生的費(fèi)用需要計(jì)入銷售費(fèi)用。

（三）考慮未來的債務(wù)可能性，披露為或有負(fù)債或預(yù)計(jì)負(fù)債

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在電商網(wǎng)站簽到所獲得的各種積分或者虛擬金幣，若可以在后期兌換網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)或者商品，這相對(duì)于電商來說可能是未來一項(xiàng)潛在的負(fù)債。針對(duì)此類情形的網(wǎng)絡(luò)電商簽到業(yè)務(wù)，電商企業(yè)需要針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象進(jìn)行劃分，考慮在財(cái)報(bào)中披露為或有負(fù)債或者在后期流出金額可靠計(jì)量下確認(rèn)為企業(yè)的預(yù)計(jì)負(fù)債。

（四）考慮作為電商企業(yè)的無償對(duì)外捐贈(zèng)

針對(duì)上述第三類情形，還可以換一種角度考慮?？紤]網(wǎng)絡(luò)簽到者后期可以利用積分或者虛擬金幣免費(fèi)獲得電商企業(yè)的服務(wù)或者商品。那么此類商品或服務(wù)是平臺(tái)在沒有收取任何費(fèi)用的情況下完全無償贈(zèng)送給消費(fèi)者的，該行為本質(zhì)上為捐贈(zèng)行為。如此一來，電商企業(yè)此類簽到而導(dǎo)致后期發(fā)生的各項(xiàng)支出需要確認(rèn)為營(yíng)業(yè)外支出。

二、實(shí)務(wù)中各種簽到的賬務(wù)處理程序探討

現(xiàn)實(shí)生活中，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的簽到絕大多數(shù)是與電商企業(yè)的各種營(yíng)銷相結(jié)合的產(chǎn)物。主要的兩種簽到模式為：其一，消費(fèi)者連續(xù)簽到將獲得各種平臺(tái)贈(zèng)送的虛擬金幣（電子幣、代金券等，名稱差異但本質(zhì)一樣），此類電子券后期在網(wǎng)站商品或服務(wù)購物過程中可以折算成一定的等價(jià)值貨幣予以抵扣。其二，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簽到獲得各種積分，獲得積分的消費(fèi)者可以憑累計(jì)積分的級(jí)別獲得后期購買過程中的優(yōu)惠或者折扣等。

上述兩類與簽到相關(guān)的營(yíng)銷模式是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主流模式代表。電商平臺(tái)希望通過簽到贈(zèng)與客戶積分或虛擬幣刺激其購買欲望的同時(shí)能夠培養(yǎng)客戶的忠誠度。本文從電商企業(yè)角度考慮，以上述兩類主流模式為切入點(diǎn)，詳細(xì)介紹電商企業(yè)的相關(guān)賬務(wù)處理程序（假設(shè)增值稅稅率和企業(yè)所得稅稅率分別為17%、25%）[ 1 ]。

（一）平臺(tái)簽到贈(zèng)送各種虛擬幣（電子幣、淘金幣以及優(yōu)惠券等）

消費(fèi)者不斷簽到將會(huì)在平臺(tái)積累較多的虛擬幣，當(dāng)?shù)竭_(dá)某個(gè)值后則可以在后期消費(fèi)中獲得等價(jià)值的金額抵扣，類似現(xiàn)金一樣使用。對(duì)普通客戶來說，此項(xiàng)簽到獲得虛擬幣可以說并未實(shí)際付出各種等價(jià)貨幣，僅是用其對(duì)平臺(tái)的忠誠度即獲得了貨真價(jià)實(shí)的商品或服務(wù)的價(jià)值抵扣。對(duì)電商企業(yè)來說，此項(xiàng)抵扣并未獲得相應(yīng)的等價(jià)支付，但是卻實(shí)實(shí)在在給予了消費(fèi)者商品服務(wù)的相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠。

針對(duì)此類情況，可視同商業(yè)折扣或銷售費(fèi)用予以確認(rèn)。

1.虛擬幣直接抵扣

案例一，2015年1—3月合計(jì)80天，天貓平臺(tái)某客戶通過累計(jì)簽到功能獲得了平臺(tái)贈(zèng)送的虛擬幣合計(jì)400枚（每次簽到贈(zèng)送5枚）。根據(jù)天貓平臺(tái)規(guī)定，當(dāng)虛擬幣合計(jì)100枚以上后，可以0.02元/枚的價(jià)格充當(dāng)實(shí)際貨幣在商品購買過程中等額抵扣相關(guān)價(jià)款。3月份，該客戶通過天貓超市購買商品合計(jì)188元（不含稅）整，其選擇通過用天貓贈(zèng)送的虛擬幣400枚抵扣商品貨款8元（400枚*0.02元/枚），實(shí)際支付180元，商品的成本合計(jì)150元整。

針對(duì)案例一，無論天貓平臺(tái)把贈(zèng)送的虛擬幣在賬務(wù)處理中作為折扣銷售還是銷售費(fèi)用處理，在贈(zèng)送虛擬幣時(shí)并不需要進(jìn)行處理，待客戶實(shí)際消費(fèi)抵扣時(shí)再據(jù)實(shí)入賬。

第一種方法，視同折扣銷售（商業(yè)折扣）。根據(jù)準(zhǔn)則的規(guī)定，電商企業(yè)將其視為折扣銷售處理的話，只需要按照折扣后的金額據(jù)實(shí)入賬即可，并同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)相應(yīng)的庫存商品成本。

借：庫存現(xiàn)金（銀行存款等） 180

貸：主營(yíng)（其他）業(yè)務(wù)收入——某商品 153.8

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷） 26.2

借：主營(yíng)（其他）業(yè)務(wù)成本——某商品 150

貸：庫存商品——某商品 150

第二種方法，天貓平臺(tái)將該項(xiàng)虛擬金幣抵扣直接作為銷售費(fèi)用處理。在此種情況下，則需要將客戶抵扣的8元計(jì)入“銷售費(fèi)用”，其他處理同第一種“視同商業(yè)折扣”處理。

借：庫存現(xiàn)金（銀行存款等） 180

銷售費(fèi)用——虛擬幣抵扣 8

貸：主營(yíng)（其他）業(yè)務(wù)收入——某商品 160.7

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷） 27.3

借：主營(yíng)（其他）業(yè)務(wù)成本——某商品 150

貸：庫存商品——某商品 150

對(duì)比上述兩種方法可以發(fā)現(xiàn)，兩種方法收入分別增加153.8元和160.7元，增值稅分別增加26.2元和27.3元。進(jìn)一步計(jì)算可以發(fā)現(xiàn)，第一種方法比第二種方法少交增值稅1.1元，少交企業(yè)所得稅1.725元[（153.8-160.7）*25%]。因此，采用視同商業(yè)折扣的處理方式在稅收上對(duì)天貓平臺(tái)更為有利。

2.各種具體商品優(yōu)惠券的抵扣

案例二，京東平臺(tái)規(guī)定，消費(fèi)者在其簽到網(wǎng)頁持續(xù)簽到能夠獲得各種不同類商品的抵用券，各種商品抵用券允許消費(fèi)者在相應(yīng)的店鋪或者京東自營(yíng)購物過程中予以抵扣，不過優(yōu)惠券相應(yīng)的有效期比較短。消費(fèi)者李某在2016年8月份的簽到活動(dòng)中獲得了一張食品優(yōu)惠券20元，價(jià)格滿188元可抵扣，有效期為1個(gè)月。9月初，李某通過京東自營(yíng)平臺(tái)購買食品合計(jì)300元，抵扣20元，成本200元。

根據(jù)案例二，可以分以下兩種方法來進(jìn)行賬務(wù)處理。

第一種做法，通過“銷售費(fèi)用”核算。京東平臺(tái)在李某簽到后向其贈(zèng)送的各種商品優(yōu)惠券并未實(shí)際抵扣，因此無需做相關(guān)的賬務(wù)處理。相對(duì)上述的虛擬幣或電子幣來說，優(yōu)惠券的時(shí)效性和專屬性都明顯較強(qiáng)，導(dǎo)致其使用的普遍性和實(shí)用性遠(yuǎn)不如虛擬幣或電子幣。從重要性角度來說，電商企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中更多可能發(fā)放的是虛擬幣或電子幣。當(dāng)李某實(shí)際使用該食品優(yōu)惠券時(shí)，京東需要進(jìn)行如下賬務(wù)處理：

借：庫存現(xiàn)金（銀行存款等） 280

銷售費(fèi)用——虛擬幣抵扣 20

貸：主營(yíng)（其他）業(yè)務(wù)收入——某商品 256.4

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷） 43.6

借：主營(yíng)（其他）業(yè)務(wù)成本——某商品 200

貸：庫存商品——某商品 200

第二種做法，確認(rèn)為預(yù)計(jì)負(fù)債，同時(shí)通過“銷售費(fèi)用”來進(jìn)行核算。換一種思路，若京東發(fā)放的食品優(yōu)惠券能夠可靠預(yù)計(jì)后期消費(fèi)者會(huì)消費(fèi)且在消費(fèi)中使用，那么可以考慮將此優(yōu)惠券在發(fā)放的時(shí)候確認(rèn)為“預(yù)計(jì)負(fù)債”，并同時(shí)計(jì)入銷售費(fèi)用，借“銷售費(fèi)用”，貸“預(yù)計(jì)負(fù)債”；等客戶實(shí)際消費(fèi)時(shí)沖銷預(yù)計(jì)負(fù)債，賬務(wù)處理參考第一種方法，基本一致。

若后期消費(fèi)者在優(yōu)惠券有效期內(nèi)并未實(shí)際使用，則需要將之前確認(rèn)為“預(yù)計(jì)負(fù)債”的優(yōu)惠券金額予以沖銷，做完全反向的會(huì)計(jì)分錄，即借記“預(yù)計(jì)負(fù)債”，貸記“銷售費(fèi)用”，金額20萬元。

簽到贈(zèng)送優(yōu)惠券，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中往往并不會(huì)直接刺激消費(fèi)者的購物動(dòng)機(jī)，畢竟其時(shí)效性和針對(duì)性都比較有限。對(duì)比上述兩種做法，第二種方法在優(yōu)惠券發(fā)放時(shí)即入賬，導(dǎo)致銷售費(fèi)用增加，會(huì)影響當(dāng)期銷售利潤(rùn)，但本質(zhì)上并沒有影響當(dāng)期銷售利潤(rùn)，做法可能有點(diǎn)激進(jìn)；而做法一，在銷售收入確認(rèn)的同時(shí)考慮計(jì)入銷售費(fèi)用，則比較符合實(shí)際。為此，筆者建議優(yōu)惠券的相關(guān)簽到業(yè)務(wù)采用做法一。

綜合來說，無論消費(fèi)者在電商平臺(tái)簽到獲得的是可以當(dāng)現(xiàn)金抵扣的虛擬幣還是專屬于某些商品的優(yōu)惠券，電商企業(yè)在具體的賬務(wù)處理當(dāng)中可選擇的方法雖然較多，但是必須綜合各種稅收及利潤(rùn)影響來入賬，避免不必要的稅負(fù)增加。

（二）網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)簽到獲得各種積分的賬務(wù)處理探討

最為常見的電商平臺(tái)簽到獲得的都是積分，消費(fèi)者在平臺(tái)簽到獲得的積分可以在后期參與各種兌換或者抽獎(jiǎng)活動(dòng)，具體又可以分為多種。相對(duì)應(yīng)上述的虛擬幣或商品優(yōu)惠券來說，贈(zèng)送積分其靈活性更大，更容易吸引不同的消費(fèi)者參與?？紤]網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)積分的使用規(guī)定及其多樣化，在積分發(fā)放時(shí)很難預(yù)料消費(fèi)者后期的潛在行為動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步導(dǎo)致電商企業(yè)基本沒有可能在發(fā)放時(shí)即進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。本文主要分以下五類來具體闡述。

1.積分兌換一：積分兌換電商平臺(tái)的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或者商品。電商平臺(tái)一般規(guī)定當(dāng)消費(fèi)者簽到累計(jì)的積分達(dá)到一定程度后，可選擇兌換平臺(tái)上提供的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或?qū)嵨锷唐?。在?shí)際兌換過程中，不同消費(fèi)者可根據(jù)其累計(jì)積分的多少針對(duì)性地選擇其要兌換的商品或服務(wù)，不過大多數(shù)情況下可能在兌換的同時(shí)消費(fèi)者都面臨需要支付一定的現(xiàn)金補(bǔ)價(jià)。針對(duì)這種積分換商品模式，電商平臺(tái)可以考慮將該項(xiàng)費(fèi)用作為“銷售費(fèi)用”。

案例三，截至2016年11月，某消費(fèi)者在1號(hào)店電商平臺(tái)通過簽到獲得的積分累計(jì)高達(dá)10 000分。根據(jù)1號(hào)店的規(guī)定，積分滿8 888可兌換價(jià)值288元的吊墜一個(gè)。該消費(fèi)者于12月通過平臺(tái)兌換價(jià)值288元的吊墜一個(gè)，消耗8 888積分。假設(shè)該商品成本200元。

網(wǎng)絡(luò)電商1號(hào)店在客戶簽到發(fā)放積分時(shí)并不入賬，等客戶實(shí)際兌換商品時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。

借：銷售費(fèi)用——平臺(tái)積分兌換 288

貸：主營(yíng)（其他）業(yè)務(wù)收入——吊墜 246.2

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷） 41.8

借：主營(yíng)（其他）業(yè)務(wù)成本——吊墜 200

貸：庫存商品——吊墜 200

案例四，其他條件同案例三，假設(shè)8 888積分價(jià)值可兌換288元吊墜一個(gè)但需補(bǔ)款88元，該消費(fèi)者選擇兌換并支付補(bǔ)價(jià)88元。

針對(duì)涉及補(bǔ)價(jià)的積分兌換商品，具體賬務(wù)處理過程與上述案例基本一致，電商平臺(tái)只需將少計(jì)入“銷售費(fèi)用”的88元補(bǔ)價(jià)借記“銀行存款”或“庫存現(xiàn)金”即可。

2.積分兌換二：簽到獲得積分可以用于平臺(tái)代金券或者優(yōu)惠券的兌換。某些網(wǎng)絡(luò)電商為吸引和提升消費(fèi)者的購買欲望，規(guī)定消費(fèi)者在平臺(tái)簽到獲得積分可以兌換各種商品代金券。簽到積分發(fā)放對(duì)于電商企業(yè)來說依然無需做任何賬務(wù)處理；但是在代金券兌換過程中，電商平臺(tái)大多可可靠預(yù)估消費(fèi)者有針對(duì)性的購買各種潛在商品的動(dòng)機(jī)，因此需要考慮確認(rèn)為企業(yè)“預(yù)計(jì)負(fù)債”或者財(cái)報(bào)中披露的“或有負(fù)債”。等到消費(fèi)者最終購買商品或服務(wù)后，代金券的使用結(jié)束再進(jìn)一步結(jié)轉(zhuǎn)此前確認(rèn)的“預(yù)計(jì)負(fù)債”；若代金券失效后客戶沒有任何消費(fèi)，則將此前的“預(yù)計(jì)負(fù)債”轉(zhuǎn)回[ 2 ]。

案例五，沿用案例四，假設(shè)該消費(fèi)者在2016年11月兌換了價(jià)值200元的代金券，代金券可以用來兌換購買吊墜。2016年12月該消費(fèi)者購買吊墜并補(bǔ)足差額88元。

第一步，消費(fèi)者11月兌換吊墜代金券時(shí)，電商企業(yè)確認(rèn)為“預(yù)計(jì)負(fù)債”。借記“銷售費(fèi)用”，貸記“預(yù)計(jì)負(fù)債”，金額200元。

第二步，消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)的時(shí)候沖銷預(yù)計(jì)負(fù)債，確認(rèn)營(yíng)業(yè)收入并結(jié)轉(zhuǎn)商品成本。具體會(huì)計(jì)分錄與上文類似案例一致，不再重復(fù)描述。

第三步，若等到代金券過期，消費(fèi)者并沒有實(shí)際消費(fèi)，那么此時(shí)需要將此前確認(rèn)為“預(yù)計(jì)負(fù)債”的金額予以轉(zhuǎn)回，將第一步所做的會(huì)計(jì)分錄做反向分錄即可。

3.積分抽獎(jiǎng)一：網(wǎng)絡(luò)簽到積分可以參加商品或服務(wù)抽獎(jiǎng)。消費(fèi)者在簽到活動(dòng)中獲得的積分按照平臺(tái)的規(guī)定可以抽獎(jiǎng)，針對(duì)此類業(yè)務(wù)，電商企業(yè)可以視同對(duì)外捐贈(zèng)活動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理。

案例六，2016年8月，消費(fèi)者李某在飛牛網(wǎng)簽到獲得積分累計(jì)1 000分，其參與平臺(tái)抽獎(jiǎng)耗用積分200分抽中價(jià)值585元（含稅）的微波爐一臺(tái)，成本為300元。

當(dāng)消費(fèi)者簽到獲得積分時(shí)平臺(tái)并不做賬務(wù)處理，待抽獎(jiǎng)獲得商品后予以扣減相應(yīng)積分并確認(rèn)為對(duì)外捐贈(zèng)支出。

借：營(yíng)業(yè)外支出——積分抽獎(jiǎng) 385

貸：庫存商品——微波爐 300

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷） 85

4.積分抽獎(jiǎng)二：通過簽到獲得積分抽各種商品或服務(wù)代金券。

消費(fèi)者通過平臺(tái)參與積分抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)可以獲得各種商品或服務(wù)的代金券，然后用于消費(fèi)。具體的賬務(wù)處理類似于上文直接簽到送代金券的業(yè)務(wù)處理模式，不再贅述。

積分抽獎(jiǎng)獲得商品服務(wù)或者代金券并最終用于購物的情形，此類商品屬于消費(fèi)者中獎(jiǎng)所得。按照目前個(gè)人所得稅的有關(guān)規(guī)定，此類所得屬于個(gè)人偶然所得，需要按照個(gè)人所得稅“偶然所得”項(xiàng)目征收20%的個(gè)人所得稅，由電商企業(yè)代扣代繳。本文并沒有詳細(xì)介紹，需要實(shí)務(wù)工作者在實(shí)際工作中注意[ 3 ]。

5.積分抽獎(jiǎng)三：積分抽獎(jiǎng)獲得更多的積分。消費(fèi)者在平臺(tái)簽到過程中獲得的各種積分可以用于抽獎(jiǎng)獲得更多的平臺(tái)積分。積分抽獎(jiǎng)獲取積分對(duì)平臺(tái)來說并未實(shí)際作出相關(guān)商品或服務(wù)的對(duì)價(jià)支付，僅是消費(fèi)者賬戶中的積分在發(fā)生變化，因此針對(duì)此類模式，電商企業(yè)無需做相關(guān)的賬務(wù)處理，等最終相關(guān)積分使用時(shí)參照前文所述的不同情形再予以具體的賬務(wù)處理。

三、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，在網(wǎng)購熱潮當(dāng)中，主流電商平臺(tái)為吸引更多消費(fèi)者進(jìn)行的各種營(yíng)銷創(chuàng)新不斷增加。電商平臺(tái)簽到贈(zèng)送積分或虛擬幣（電子幣、淘金幣等）已經(jīng)成為營(yíng)銷創(chuàng)新離不開的手段之一。但是電商平臺(tái)贈(zèng)送的積分或者虛擬幣將會(huì)因其不同的功能對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)以及稅負(fù)產(chǎn)生不同的影響。因此，電商企業(yè)在考慮簽到贈(zèng)送積分或虛擬幣帶來的營(yíng)銷效果的同時(shí)，還需要考慮其對(duì)企業(yè)利潤(rùn)及稅負(fù)的影響。無論電商企業(yè)采用哪種具體促銷類型，都不能拘泥于形式，綜合運(yùn)用不同的營(yíng)銷手段，才是現(xiàn)行電商企業(yè)應(yīng)該采取的合理有效的方案。

【主要參考文獻(xiàn)】

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