書 名：《自下而上》

作 者： 【英】馬特·里德利

出版社： 機(jī)械工業(yè)出版社

時(shí) 間： 2017年2月

可能，付給CEO的薪水有一半是浪費(fèi)了的，但是你不知道浪費(fèi)在了哪里。

作為消費(fèi)者，他可以自主決策購買一輛20 000美元的汽車；可作為公司的雇員，他卻不能自主購買500美元的辦公椅。這就是傳統(tǒng)的企業(yè)管理，自上而下。CEO像國王一樣掌握大權(quán)，被員工奉若神明。哪怕是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數(shù)現(xiàn)代公司也都設(shè)立得像個(gè)封建帝國。然而，讓人享受君主般權(quán)威的同時(shí)，也可能讓公司出現(xiàn)皇室般糟糕的局面。

事實(shí)上，在一家大公司里，真正發(fā)揮作用的是自下而上的勞動(dòng)分工與互相協(xié)調(diào)，而不應(yīng)該是自上而下的管理控制。因?yàn)榘l(fā)號(hào)施令式的管理很容易讓人忽略基層員工的力量，做出愚蠢的決策。

加里·哈默爾曾提出“讓我們解雇所有管理者”。因?yàn)殡S著組織的發(fā)展壯大，管理層級(jí)、規(guī)模和復(fù)雜性也隨之增加，管理的人也需要管理，而大公司里老板的工作很大一部分是要保持組織不至于因?yàn)樘^復(fù)雜而崩潰。

除了表面的權(quán)力以外，近年來一些大公司CEO只是對(duì)外扮演代言人，拿著高薪、偶爾做點(diǎn)關(guān)鍵決策，實(shí)際上并沒有承擔(dān)太多責(zé)任。最諷刺的是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)所謂流動(dòng)性、平等性，但今天最典型的帝國式CEO卻恰好來自這一類企業(yè)，比如微軟的比爾·蓋茨、亞馬遜的貝佐斯、Facebook的扎克伯格等。

說一個(gè)有趣的故事：貝佐斯有一句名言“從客戶開始，逆向工作”，他的員工每天念咒似的頻頻重復(fù)這句口頭禪，并奉為圭臬。我們不禁想到，他們?nèi)匀粡睦习彘_始，往前工作。2011年喬布斯去世，很多人感到蘋果公司本身的生存也受到了威脅，蘋果公司股價(jià)暴跌?；叵脒^去，歷史上成吉思汗這樣的君王去世了，對(duì)帝國的影響也不過如此。

所以，和小公司相比，大公司發(fā)展更慢；和小型機(jī)構(gòu)相比，大型公共機(jī)構(gòu)名聲會(huì)差得多。

那我們要怎樣做才能避免大公司陷入這種“帝國式管理”的困局呢？

馬特·里德利給我們帶來了一種看待人類世界和自然世界的新角度——世界是自我組織、自我變化的，幾乎所有變化都從演變而來?！把葑儭币馕吨园l(fā)、漸進(jìn)，沒有預(yù)定方向，而且不可抵擋。“演變”理論也同樣適用于管理和市場(chǎng)。

20多年來，美國“晨星西紅柿”公司一直在嘗試著自我管理，并逐漸成為全世界最大的西紅柿加工廠，加利福尼亞州40%的西紅柿都是它加工的。它沒有管理層，沒有老板，沒有首席執(zhí)行官；沒有一個(gè)員工有頭銜，也沒有晉升途徑，但公司利潤依然迅速增長，員工流失率非常低，而且還保持著高度的創(chuàng)新能力。

1990年，公司創(chuàng)始人克里斯·魯弗剛進(jìn)入加工行業(yè)，就把員工召集起來，商討“我們想要成為怎樣的公司？”最后，答案聚焦在三條原則上：

第一，人在能自己控制自己生活時(shí)最幸福；

第二，人能“思考、充滿活力、發(fā)揮創(chuàng)意、表達(dá)關(guān)懷”；

第三，最好的人類組織應(yīng)該像志愿團(tuán)體，沒有外人管理，而是由參與者相互協(xié)調(diào)管理。

晨星西紅柿公司發(fā)展到現(xiàn)在，有400名專職員工和3 000名兼職員工。這么大一家公司，竟然沒有管理層、沒有CEO，甚至都沒有預(yù)算——員工自己磋商支出，最終的決定則由該支出能產(chǎn)生最大影響的地方的員工負(fù)責(zé)做出。無論是生物學(xué)家、農(nóng)場(chǎng)工人還是公司會(huì)計(jì)，所有人都對(duì)公司負(fù)責(zé)。員工的職責(zé)、績效指標(biāo)和工資都是和同事商量的，沒有涉及金錢和地位的政治斗爭，員工更能感到是對(duì)同事負(fù)責(zé)，而不是對(duì)老板負(fù)責(zé)。

馬特·里德利認(rèn)為，克里斯·魯弗堪稱對(duì)員工下放權(quán)的偉大企業(yè)改革家，而且他們這種想法慢慢地總會(huì)流行起來。比如，美國食品零售商全食公司也推崇“演變”理論，他們把商品庫存與促銷的決策權(quán)下放給了地方零售店，還推行著一個(gè)叫做“收益分享”的方案，每一支團(tuán)隊(duì)所獲得的獎(jiǎng)金都可以跟其他團(tuán)隊(duì)分享。全食公司的創(chuàng)始人之一約翰·麥基認(rèn)為，“演變”理論在市場(chǎng)里是發(fā)揮作用的，自由市場(chǎng)的力量能使社會(huì)扁平化，企業(yè)不是一臺(tái)機(jī)器，而是一套互相依存、不斷發(fā)展的復(fù)雜系統(tǒng)的一部分。

在一家大公司里，勞動(dòng)分工和互相協(xié)調(diào)有至關(guān)重要的作用，良好的管理意味著良好的協(xié)調(diào)，員工掌握專門的技能，進(jìn)行交流，就像市場(chǎng)里的參與者、城市里的公民一樣。