趙春英

摘 要：電費核算及電費管理在供電企業(yè)中是不可或缺的基礎性項目，也是確保電力企業(yè)正常運行的重要保障，為了在電能需求不斷增加的現(xiàn)實背景下提高電費核算及電費管理質量，最為關鍵的就是對供電企業(yè)的電費核算要求進行深入了解，而后根據(jù)電費管理指標不斷完善電費管理制度，從根本上提高供電企業(yè)的現(xiàn)代化服務水平。在當今社會，電力已經逐步發(fā)展成為人們生活及生產中不可或缺的一部分，如果電費核算及電費管理存在漏洞，不僅電力企業(yè)的經濟效益會受到直接影響，用戶的合法權益更難以得到基本保障，因此，提高電費管理及核算水平也就顯得至關重要。

關鍵詞：供電企業(yè)；電費核算要求；電費管理

在供電企業(yè)實際運行過程中，對電費進行精準管理及控制，不僅能夠為供電企業(yè)的長遠發(fā)展提供積極有效的助推力，用戶的用電需求也能得到充分滿足，因此，電費管理及核算是供電企業(yè)高效運行中不可或缺的基礎力量，其長遠發(fā)展更需要以此為依托。在電費核算環(huán)節(jié)，最為關鍵的就是對用戶用電量進行精準掌控，確保電費能夠在保證時效性的基礎上高效回收，相對的在這一過程中的需要確保統(tǒng)計數(shù)字與實際發(fā)生數(shù)額高度契合。為了促使電費核算工作與預期指標高度符合，對供電企業(yè)的工作人員提出了更高的要求，這就需要在原有基礎上不斷結合發(fā)展趨勢，創(chuàng)新及更新電費管理模式，確保供電管理向著更加規(guī)范化的方向發(fā)展。

一、供電企業(yè)電費管理策略

為了進一步推動供電企業(yè)的高效、長遠發(fā)展，就需要對電費管理過程中的各個細化項目進行精準控制，確保其管理流程與實際情況相符合，嚴格按照相應標準，對管理結構進行優(yōu)化調整，確保管理措施的積極作用能夠最大化的發(fā)揮出來，這樣就能在第一時間對供電企業(yè)存在的問題進行糾正，確保企業(yè)發(fā)展路徑始終保持先進性及穩(wěn)定性。雖然當今社會用電需求不斷增加，為供電企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇，但是這也使得市場競爭力日趨激烈，而供電企業(yè)所面臨的市場環(huán)境也更加復雜，因此，為了進一步提高供電企業(yè)的發(fā)展實力，為其搶占市場份額奠定基礎，就需要從各個細化層面提升企業(yè)整體服務水平，確保其經營模式更加符合現(xiàn)代標準。

電費管理作為供電企業(yè)運行中不可或缺的一部分，應當始終保持更新性的發(fā)展觀念，這不僅需要與時俱進，更要提升主觀服務意識，更新客戶服務框架，確保其理念與用戶需求高度符合。在以往的供電企業(yè)發(fā)展中，客戶可以進行自主選擇的能源類型具有一定的局限性，而在發(fā)展過程中能源類型也更加豐富，在不斷增強能源使用效果的同時，使得供電企業(yè)在客戶方面面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，為了提高供電企業(yè)的市場競爭能力，關鍵在于進行更新客戶觀念，以獲取到用戶的支持。

同時，進行調整管理方便，采取預付費的方式進行管理信用較差用戶的電能供應，從而實現(xiàn)供電企業(yè)的權益的完整性。由于供電企業(yè)地位關系，員工的觀念態(tài)度比較差，但是在面臨嚴峻的市場競爭局勢下，供電企業(yè)員工必須不斷更新服務態(tài)度，以提高供電企業(yè)的經濟效益。供電企業(yè)在實施電費管理過程中，以建立完善的《電費回收考核辦法》、《大客戶動態(tài)跟蹤制度》等制度，如推行卡表售電，對大客戶采用分次預付電費等。同時應進行管理機制的改革，將電費的收取與收費員的經濟收入直接掛鉤，加大其收入檔次，以激發(fā)其工作潛力。

另外，要求電費管理人員必須給予客戶優(yōu)質的服務，主動熱情為客戶解決用電疑惑，使客戶充分了解用電的實際情況。最后是對客戶的動態(tài)跟蹤，對于有風險的客戶實行預付電費，以更好地防范電費風險；同時對于信譽度比較差的大客戶可進行動態(tài)跟蹤，以便及時掌握客戶的生產、銷售情況，從而制定合理、可行的回收措施，以保證每一期的電費都可以結零。

二、供電企業(yè)應收電費核算策略

1.建立完善的信用制度

為了提高應收電費核算工作的效率，供電企業(yè)應加強對應收電費的超前控制，并進行用戶信息庫的建立，以保證完整的客戶信息。供電企業(yè)在用戶提出用電申請時就必須嚴格審核與調查信息庫中的用戶信息資料。對于信譽比較好的用戶，可直接給予供電；而對于用電大客戶，應進行客觀、全面地分析與評估，并對其實施適度的供電計劃，以將電費回收風險控制在最低范圍。

2.實施預收保證金策略

對于部分規(guī)模較大的企事業(yè)單位，供電企業(yè)應實施預收保證金策略，也就是在供電前向其收取一定的保證金才能供電。實施預收保證金策略能加強供電企業(yè)對存在電費風險的用戶進行制約，可以將危險轉移到擔保方，不僅能促進供電企業(yè)應收電費核算工作的有效實施，還能有效保證供電企業(yè)的合法權益，能有效避免供電企業(yè)面臨客戶財政壞賬的風險。

3.及時更新用戶信息資料庫

供電企業(yè)應及時更新用戶信息資料庫，以對供電用戶的信息資料進行整合，以便在應收電費核算時進行查詢，從而為應收電費核算與電費回收工作提供有效的依據(jù)。在供電管理中，尤其是對大客戶，必須要對供電風險進行詳細的分析與量化，并制定出合理、可行的供電計劃，并對大用戶實施動態(tài)跟蹤與分析，以便及時調整的工作計劃。

4.規(guī)范農村偏遠地區(qū)電費核算

作為農村偏遠地區(qū)管理的核心，農村偏遠地區(qū)電費核算因傳統(tǒng)的抄、核、收工作經常出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，導致電費數(shù)據(jù)的時效性、準確性比較低。因此必須對傳統(tǒng)的電費管理模式進行改革，將與供電所相關的工作集中，并建立農村偏遠地區(qū)電費核算中心，從而實現(xiàn)對農村偏遠地區(qū)的統(tǒng)一核算、審核、管理、考核及分析等。

供電所應及時向核算中心上交營銷業(yè)務信息，并將臺區(qū)數(shù)據(jù)發(fā)送到抄表器；而供電所將抄表器逐一領回，并分發(fā)各個臺區(qū)，由各臺區(qū)負責人抄表。同時，核算中心將歸檔計算錄入，并生成電費核算報表，并由審核員對電費的差錯、異動等進行審核，然后打印出報表與用電票據(jù)，以供供電所進行收費。對用電客戶資料應采用集中管理的方式，以保證客戶資料信息的完整性；并通過集中管理，以避免出現(xiàn)權力、人情電及亂收費等現(xiàn)象。

綜上所述，在供電企業(yè)長期運行中，電費核算和電費管理作為企業(yè)發(fā)展的重點工作，電費核算和電費管理對供電企業(yè)的經營利益產生直接的影響，確保良好的資金流動性。供電企業(yè)的發(fā)展與人們的正常生活息息相關，本文通過對電費管理的高效策略進行分析，而后對供電企業(yè)的應收電費核算策略進一步進行探討，以期為以維持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供基礎保障。

參考文獻：

[1] 李蘭.淺析如何做好供電企業(yè)電費核算管理[J].中國電子商務，2014（23）.

[2] 仝艷紅，李燕紅.淺析供電企業(yè)的電費核算存在問題及處理措施[J].電子制作，2013（24）.