文/本刊記者 孫茜

醫(yī)院邁入"智慧醫(yī)療"管理時代

文/本刊記者 孫茜

近年來，“智慧醫(yī)療”成為熱議焦點，備受矚目。如何運用它來更好地發(fā)展醫(yī)院，則考驗著每一位醫(yī)院管理者的智慧。

“互聯(lián)網(wǎng)+”、醫(yī)療信息化、人工智能……這些無疑已經(jīng)成為當下乃至未來醫(yī)療市場的火熱地帶，引來了群雄爭霸。但硝煙散盡，對于醫(yī)院來說，真正能甄別出哪些“精髓”來為己所用，是每位院長都必須思考的問題。

取智慧精華，促醫(yī)院發(fā)展

當下，人工智能已經(jīng)成為全球科技行業(yè)的“主旋律”，作為精英領域的醫(yī)療行業(yè)自然也不能“免俗”。不少業(yè)內(nèi)專家都表示，醫(yī)療領域的人工智能產(chǎn)學研已經(jīng)進入集中爆發(fā)期，醫(yī)院的人工智能運用也將邁入新的階段。

從全球市場來看，全球醫(yī)療領域人工智能最領先的產(chǎn)品，無疑是IBM推出的沃森（Watson）。美國癌癥協(xié)會正在利用Watson技術挖掘相關數(shù)據(jù)，以期為腫瘤患者提供個性化的治療，在全球癌癥治療領域排名頂級的醫(yī)院，Watson也已在運營。

正因為人工智能可以從很多方面助力醫(yī)院發(fā)展，所以國內(nèi)不少醫(yī)院也都開始嘗試引進人工智能技術，并取得了不錯的成效。

前不久，青島市的兩家公立三甲醫(yī)院，同時通過百洋智能科技引進了沃森腫瘤(Watson for Oncology)人工智能解決方案——青島市立醫(yī)院與青島大學附屬醫(yī)院分別成立“沃森智能腫瘤會診中心”和“沃森國際腫瘤診療中心”，以期為患者提供最佳診療方案，提高醫(yī)生的診療水平和醫(yī)院的競爭力，并進一步奠定建設智慧醫(yī)院的基礎。

目前來看，沃森腫瘤在這兩家三甲醫(yī)院已取得了不俗效果。比如在青島市立醫(yī)院，醫(yī)務人員在經(jīng)過前期培訓之后，針對幾十例腫瘤病案，對Watson系統(tǒng)進行了測試，由Watson給出建議治療方案；同時專家組也對這些病例進行討論，并制定了治療方案。通過對專家組制定的治療方案與Watson系統(tǒng)建議的方案進行比對證實：Watson系統(tǒng)能夠為腫瘤專家提供合理的治療方案及有益補充，成為醫(yī)療專家的得力工具和助手。

“人工智能技術的應用，可以增強患者對本地醫(yī)院的信任感，增強患者與本地醫(yī)院、本地醫(yī)生的黏性。”青島市立醫(yī)院黨委書記丁華民表示，“實際上腫瘤患者對于治療方案、健康狀況確認的需求非常旺盛，以往很多患者會在發(fā)現(xiàn)病情前或者在本地進行治療后選擇去一線城市甚至國外的醫(yī)院進行治療?，F(xiàn)在地方的三甲醫(yī)院引進世界頂級的人工智能技術后，可以減少患者不必要的治療支出，也避免患者滿世界跑。”

“人工智能推動了醫(yī)療的進化，從循證醫(yī)學進化成認知醫(yī)學，引進沃森人工智能技術，建立沃森腫瘤中心會為醫(yī)院帶來全方位的變革?！卑傺筢t(yī)藥集團及百洋智能科技董事長付鋼表示。

首先，沃森腫瘤中心將幫助醫(yī)院建立腫瘤治療的先進性形象。通過沃森在腫瘤治療領域的知名度和權威性，提高醫(yī)院腫瘤治療的影響力，實現(xiàn)醫(yī)院腫瘤治療與世界頂級腫瘤中心同步發(fā)展；并且沃森還可以幫助醫(yī)院建立以患者為中心的腫瘤治療模式、流程，提高醫(yī)療質(zhì)量。

其次，沃森腫瘤中心會大大提升醫(yī)院的效益和效率。由于差異化治療，效果更好的治療結(jié)果將為醫(yī)院帶來更多患者，提升患者對醫(yī)院和醫(yī)生的信任度，增加患者與醫(yī)院之間的黏性，避免患者流失，從而提升醫(yī)療效率和運營經(jīng)濟效益。

再次，沃森腫瘤中心能加大對年輕醫(yī)生的培養(yǎng)。由于沃森治療方案是基于世界頂尖腫瘤治療中心的案例和經(jīng)驗，基于證據(jù)提出治療方案建議，包括會提供不建議的方案以及原因，可提升年輕醫(yī)生的能力。

最后，腫瘤中心將促進多學科的合作。沃森的加入讓醫(yī)院成立多學科會診中心，豐富的成功治療案例將為會診提供更多的學習資料和參考資料，并可針對性進行案例研究，促進醫(yī)院腫瘤多學科之間的溝通和提高多學科會診的效率。

“人工智能推動了醫(yī)療的進化，從循證醫(yī)學進化成認知醫(yī)學，引進沃森人工智能技術，建立沃森腫瘤中心會為醫(yī)院帶來全方位的變革?！薄傺筢t(yī)藥集團及百洋智能科技董事長付鋼。

多層次打造智慧醫(yī)院

根據(jù)百洋智能科技的規(guī)劃，未來一年內(nèi)我國將有150家地市級的三級綜合醫(yī)院引進沃森腫瘤，并配備相應的醫(yī)生培訓工程。沃森腫瘤通過百洋智能科技進入中國市場，惠及更多醫(yī)院的同時，也為基層醫(yī)院的發(fā)展帶來了更多的可能性。

據(jù)了解，沃森未來還會越來越“本土化”，將根據(jù)中國特色進行定制化調(diào)整，以更適應中國市場的需求，避免了很多院長擔心的“水土不服”等問題。

除了“水土不服”，很多院長還擔心人工智能落地醫(yī)院的“后顧之憂”，這就需要支持廠商有過硬的技術和完善的后續(xù)服務。作為沃森的中國伙伴，百洋的互聯(lián)網(wǎng)基因足以解決醫(yī)院的“后顧之憂”：一支經(jīng)驗豐富將近600人的IT團隊運營了簽約超6萬醫(yī)生的患者診后管理工具“易復診”、中國醫(yī)生使用時間最長的移動醫(yī)療APP“掌上醫(yī)訊”、消費體驗最好的網(wǎng)上藥店百洋商城等。優(yōu)秀的運營能力與沃森健康的技術實力相結(jié)合，將大大節(jié)省認知智能應用級產(chǎn)品的市場成長時間。

同時，醫(yī)院選擇百洋智能科技代理的沃森健康產(chǎn)品，與市面上其他企業(yè)相比會有很大不同。首先，在與IBM的合作范圍上，百洋擁有沃森健康全產(chǎn)品線的合作權，而不僅僅是沃森腫瘤；其次，在推廣方面，百洋獲得了代理及分銷權，這意味著百洋不僅可以自己推廣，還可以選擇別的機構進行分銷；再次，在資源配置方面，百洋是一個生態(tài)圈，不僅有資源的協(xié)同還有工具的協(xié)同；最后，合作量級不同，IBM將會給百洋智能科技最高標準的服務。

縱觀國內(nèi)醫(yī)改形勢與醫(yī)院未來發(fā)展趨勢，人工智能可以說是智慧醫(yī)療的重要組成部門，但它絕不是全部。對于醫(yī)院來講，唯有多層次的智慧醫(yī)療的滲入，方能提高醫(yī)院整體管理水平，實現(xiàn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益最大化，真正將智慧醫(yī)院打造成功，同時也推動我國新醫(yī)改的進程。

“信息技術是這個時代的歷史機遇，中國醫(yī)療體系需要‘新型醫(yī)療信息化’，提升中國醫(yī)療服務水平?！备朵摫硎荆磥磲t(yī)院與百洋智能科技合作之后，除了沃森腫瘤外，醫(yī)院還有機會和沃森健康更多的產(chǎn)品合作，包括基因組學、影像學等；百洋智能科技還會提供更多的醫(yī)生端口數(shù)，系統(tǒng)使用會更流暢，不會因為未來用戶多導致速度下降。

另外，針對醫(yī)院的其他需求，百洋智能科技作為新型醫(yī)療信息化的領航者，還提供更多新型醫(yī)療信息化解決方案，包括認知智能解決方案“IBM Watson”、醫(yī)院信息化解決方案“菩提信息”、診后管理解決方案“易復診”、醫(yī)生學習解決方案“掌上醫(yī)訊”等。

12年的深耕細作，百洋醫(yī)藥集團目前已經(jīng)覆蓋了超過12000家醫(yī)院及23萬家藥店。作為醫(yī)療健康行業(yè)的領軍企業(yè)，百洋醫(yī)藥集團正在實現(xiàn)從傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)向打造全醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈的完美轉(zhuǎn)型，勢必也將會對醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)改進程起到重要的推動作用。