摘 要：隨著我國科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)成為了人們?nèi)粘９ぷ鞯谋貍涔ぞ摺Ｄ壳拔覈ㄓ嵻浖呀?jīng)滿足不了人們的日常需求使用，因此運(yùn)營商開始利用通訊軟件平臺大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。因此文章對通訊軟件的商業(yè)價值進(jìn)行研究，并對我國當(dāng)前主流的通訊軟件進(jìn)行研究，通過對國內(nèi)的騰訊QQ、微軟等通訊軟件運(yùn)營模式進(jìn)行分析，并對互聯(lián)網(wǎng)平臺未來運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：通訊軟件；互聯(lián)網(wǎng)；運(yùn)營模式

1 通訊軟件現(xiàn)狀

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國通訊軟件在遠(yuǎn)程監(jiān)控上、網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營上也取得了良好的成績。隨著通訊軟件在行業(yè)發(fā)展中進(jìn)行應(yīng)用，長期以來我國通訊軟件市場都被騰訊QQ和微軟MSN占據(jù)，近兩年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得騰訊QQ和微軟MSN也受到了一定的威脅，并在以往研究基礎(chǔ)上進(jìn)行了細(xì)化研究。

2 通訊軟件的不完善

通訊軟件在發(fā)展之初，實現(xiàn)了無差別數(shù)據(jù)信息溝通服務(wù)。2007年，通過相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查研究得知，騰訊QQ注冊用戶數(shù)達(dá)到了3億，微軟注冊用戶數(shù)為1800萬，分別占據(jù)著市場的78%和5%，從而迅速成為了當(dāng)前通訊企業(yè)發(fā)展行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。騰訊還通過互聯(lián)網(wǎng)廣告開展增值服務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)化發(fā)展。例如通過免費(fèi)產(chǎn)品對QQ用戶發(fā)布廣告，還開展QQ音樂等業(yè)務(wù)，騰訊還通過網(wǎng)上購物實現(xiàn)新業(yè)務(wù)市場的開拓。隨著騰訊版本的不斷升級，給用戶帶來了全新的操作。而微軟MSN盡管與騰訊QQ存在顯著的差距，但是仍舊受到了一部分年輕白領(lǐng)的喜愛。因此微軟借助了Windows Live服務(wù)平臺與網(wǎng)絡(luò)搜查和網(wǎng)絡(luò)辦公相結(jié)合，更好的實現(xiàn)了用戶的體驗。隨著互聯(lián)網(wǎng)功能的應(yīng)用，通訊軟件的不斷完善，有利于騰訊運(yùn)營商等企業(yè)的發(fā)展和壯大。

3 通訊軟件的運(yùn)營模式

從當(dāng)前我國通訊市場環(huán)境來看，國內(nèi)不同類型的通訊軟件其基本功能相同，因此想要吸引更多的用戶來注冊騰訊QQ和微軟MSN，運(yùn)營商需要免費(fèi)的服務(wù)來吸引用戶。騰訊企業(yè)曾經(jīng)也對通訊軟件進(jìn)行收費(fèi)，但是最終在激烈的市場運(yùn)營中選擇了放棄收費(fèi)。為此，通訊軟件運(yùn)營商只有考慮廣告或者其他增值服務(wù)來吸引注冊用戶，并盡可能的將吸引的用戶轉(zhuǎn)化為間接的商業(yè)運(yùn)營。

目前騰訊QQ和微軟MSN的商業(yè)模式發(fā)展過程中，騰訊QQ的商業(yè)模式發(fā)展較為成熟，因此通訊軟件客戶端可以通過系統(tǒng)應(yīng)用功能進(jìn)行增值服務(wù)。例如騰訊推出了桌面門戶，可以將新聞內(nèi)容通過窗口的形式發(fā)送至客戶端。

4 跨平臺模式

隨著中國移動3G時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國跨平臺模式實現(xiàn)了通訊軟件與其他通訊軟件的運(yùn)行和對接，最大程度的實現(xiàn)了用戶的實時交流。騰訊的移動QQ就是跨平臺模式中的一種新業(yè)務(wù)，它是一種全新的應(yīng)用功能提現(xiàn)，因此在未來的發(fā)展過程中具有一定的優(yōu)勢。

5 通訊時代的發(fā)展趨勢

5.1 互聯(lián)、互通狀態(tài)

隨著我國激烈的通訊軟件市場，微軟和雅虎最先提出了互聯(lián)網(wǎng)互通概念，并對中國的移動和聯(lián)通市場進(jìn)行互通，實現(xiàn)了虛擬通訊市場的發(fā)展。以此可知，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我國通信軟件帶來了巨大的發(fā)展市場。

目前，互聯(lián)網(wǎng)給用戶和運(yùn)營商帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但是通訊軟件市場畢竟和移動通訊市場不一樣，因為軟件通訊市場是免費(fèi)的，而移動通訊市場是需要收費(fèi)的。軟件通訊市場只能夠通過其他增值服務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效益。因此注冊用戶數(shù)量對于通訊軟件來說，具有重要意義。因為實現(xiàn)通訊軟件的互聯(lián)互通可以最大實現(xiàn)企業(yè)資源最大化，但是對于騰訊企業(yè)來說，他們不是很愿意進(jìn)行互聯(lián)互通。因為通訊軟件之間存在著巨大的利益競爭，長遠(yuǎn)來看，互聯(lián)網(wǎng)互通可以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，可以使利益得到合理分配。因此運(yùn)營商的互聯(lián)互通會逐漸成為未來的發(fā)展趨勢。

5.2 專業(yè)化發(fā)展趨勢

通訊軟件的互通可以實現(xiàn)用戶數(shù)量的擴(kuò)大，因此通訊軟件變得大眾化，普通化起來。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的不斷發(fā)展，人們對通訊市場專業(yè)化產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，開拓了軟件通訊市場的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大眾化，網(wǎng)絡(luò)用戶被各種群體所需求，這些群體通常有著相同的愛好和興趣等等，以此構(gòu)成了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)?；谶@種群體用戶，運(yùn)營商根據(jù)用戶需求，為網(wǎng)民群體用戶制定各種內(nèi)容。例如淘寶網(wǎng)的阿里旺旺。

6 結(jié)束語

綜上所述，無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使得手機(jī)客戶端和電腦客戶端成為了通訊軟件的潛在客戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展，我國軟件通訊市場最終可以實現(xiàn)跨平臺發(fā)展，還可以吸引用戶，實現(xiàn)將用戶資源轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前騰訊QQ為代表的通訊軟件市場已經(jīng)具備了成熟的商業(yè)發(fā)展模式，因此能夠滿足當(dāng)前市場需求。

因此，面對未來經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展，將對運(yùn)營商帶來更多新的挑戰(zhàn)！

參考文獻(xiàn)

[1]王穎.通訊市場競爭淺析[J].科技資訊，2007.

[2]龐怡，才力.中國即時通訊：整合與變革的前夜[J].中關(guān)村，2005.

[3]陳青.中國通訊發(fā)展與研究[N].中國經(jīng)營報，2005.

[4]張子凡.在線廣告醞釀神話[J].中國經(jīng)濟(jì)周刊，2004.

作者簡介：郭正文（1986，1-），男，漢族，江蘇徐州，軟件工程學(xué)士，研究方向：計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。