廖思琪++宋洋++陶斌鵬++李勁松

摘 要：實踐表明，創(chuàng)新聯(lián)盟的成功率卻很低，其中很大一部分原因歸結為知識共享的效果，聯(lián)盟內(nèi)部沒有建立起一套有效的知識共享機制來保障知識共享的有效進行。創(chuàng)新聯(lián)盟企業(yè)之間的知識共享并不像資金從一個賬戶打到另一個賬戶那樣簡單，知識共享機制是知識轉移過程中知識提供者與知識接受者的結合方式及影響因素的相互作用，適當?shù)闹R共享機制才是知識得以順利轉移的保證。因此，本文嘗試著在創(chuàng)新聯(lián)盟中建立一套有效的知識共享機制。

關鍵詞：創(chuàng)新聯(lián)盟 影響因素 知識共享機制

1、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.1開放式創(chuàng)新與開放創(chuàng)新聯(lián)盟

1.1.1開放式創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡

Chesbrough首次提出開放式創(chuàng)新，即有目的地利用知識流入和流出加速內(nèi)部創(chuàng)新，通過內(nèi)部和外部渠道市場化實現(xiàn)創(chuàng)新價值，并將其分為兩種類型：由外向內(nèi)（outside-in）和由內(nèi)向外（inside-out）。此后，很多學者都參與到開放式創(chuàng)新研究中，不知不覺，開放式創(chuàng)新已成為創(chuàng)新管理的熱門議題之一。不可否認，網(wǎng)絡與開放系統(tǒng)視角下的組織有許多共同之處，

Vanhaverbeke指出組織間關系和網(wǎng)絡是開放式創(chuàng)新的關鍵維度之一。不僅如此，學者們還對開放式創(chuàng)新模式下的網(wǎng)絡形式進行了研究，如開放式社區(qū)、創(chuàng)新社群等。學者們主要從網(wǎng)絡情景、價值網(wǎng)絡等方面對開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡進行了論述。

1.1.2開放創(chuàng)新聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟最早由美國DEC公司總裁J.Hopland和管理學家R.Nagel提出。隨著戰(zhàn)略聯(lián)盟在世界范圍內(nèi)日益受到理論界和企業(yè)界關注，其形式也越來越多樣化，具體如表1所示。開放創(chuàng)新聯(lián)盟是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種，同時發(fā)生在橫向產(chǎn)業(yè)鏈和縱向產(chǎn)業(yè)鏈中，是一種開放式創(chuàng)新組織關系，也是一種新的多企業(yè)合作范式。學者Han等人在研究中首次使用了OIAs這一術語，分析了OIAs的經(jīng)濟價值和戰(zhàn)略價值，分別從交易費用經(jīng)濟理論和資源基礎理論解釋了OIAs形成機理。他們認為OIAs是由不同背景企業(yè)和非營利性組織組成的一個動態(tài)復雜適應性系統(tǒng)，可以促進知識探索和知識開發(fā)利用，對環(huán)境變化可以做出迅速反應。同時，OIAs獨特的結構組合所產(chǎn)生的橫向和縱向整合形成了一個能力強大的組織形式，有利于促進組織間有效學習，形成創(chuàng)新必需的資源池。OIAs的主要目標和價值驅動力是從整體上增加市場需求，而不是增加單個企業(yè)的市場占有率。

2、創(chuàng)新聯(lián)盟知識共享過程分析

2.1創(chuàng)新聯(lián)盟合作各階段的知識共享

知識交流和知識共享貫穿于創(chuàng)新聯(lián)盟生命周期的各個階段，包括創(chuàng)新聯(lián)盟形成階段的知識產(chǎn)權談判、運行階段投入知識產(chǎn)權的共享、階段性創(chuàng)新成果的共享以及結束階段知識創(chuàng)新成果的交接和轉移，而創(chuàng)新聯(lián)盟的優(yōu)勢恰恰在于利用合作伙伴之間的知識交流和知識共享來加快知識轉移和創(chuàng)新速度、減少創(chuàng)新風險、提高創(chuàng)新成果價值。但是不管創(chuàng)新目標的組織模式具體如何，創(chuàng)新活動開發(fā)流程和階段都基本不變。為了清晰陳述創(chuàng)新聯(lián)盟合作過程中的知識共享成果，本研究依據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新的一般流程（如圖1），將不同知識分配到創(chuàng)新聯(lián)盟各個階段中去。

3、知識服務產(chǎn)業(yè)的知識共享機制

知識服務產(chǎn)業(yè)共享各類知識資源，對提高人員的知識水平、發(fā)揮知識的價值、推動知識服務產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展意義深遠。知識服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實要求實現(xiàn)知識服務產(chǎn)業(yè)的知識共享?；诔浞终J識知識服務產(chǎn)業(yè)各種知識資源，建立一套科學、高效的知識共享機制。

3.1共享環(huán)境

共享環(huán)境奠定了知識服務產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)知識共享的基礎，我們擬從技術、文化方面進行分析。

3.1.1技術環(huán)境

技術系統(tǒng)是知識服務產(chǎn)業(yè)知識協(xié)同共享得以實現(xiàn)的支撐條件，包括協(xié)同環(huán)境、知識門戶、在線知識庫、個人信息交互、Web會議系統(tǒng)、分類技術、專業(yè)指引工具、知識編碼、知識地圖等。另外，知識協(xié)同共享技術對于知識服務產(chǎn)業(yè)而言，信息網(wǎng)絡技術的支撐也不能少。由于知識服務產(chǎn)業(yè)成員進行知識共享時，傳遞知識多是由異地的產(chǎn)業(yè)成員基于網(wǎng)絡來實現(xiàn)的，因此產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡技術支撐是必須的，知識協(xié)同共享必須建設網(wǎng)絡平臺，網(wǎng)絡平臺構建的主要任務是知識協(xié)同共享門戶[1]。

3.1.2文化環(huán)境

關于企業(yè)知識管理模式，根據(jù)西方知識管理理論，它們的差別的根本原因是工作流程、企業(yè)文化的差別[2]。作為知識管理核心環(huán)節(jié)的知識共享，其效率、效益受文化的影響很大。其影響主要表現(xiàn)在知識共享的收益、價值與信任程度成正比[3]。知識服務產(chǎn)業(yè)文化具有多樣性的特點。完善的軟、硬件設施及系統(tǒng)是知識共享環(huán)境的基礎條件，以知識共享為導向的產(chǎn)業(yè)成員認同的企業(yè)文化，也是知識共享環(huán)境的重要條件，產(chǎn)業(yè)成員自身的綜合能力通過知識共享來不斷豐富和提高。以誠信、創(chuàng)新、和諧為核心， 建設以信譽至上、誠實經(jīng)營、精誠協(xié)作、鼓勵創(chuàng)新、和諧共處、開放共贏為特點的產(chǎn)業(yè)文化， 倡導產(chǎn)業(yè)成員間的誠信原則，倡導共享可以共享的知識。

3.2知識協(xié)同

對知識服務產(chǎn)業(yè)知識共享來說，協(xié)同的作用很重要。由于空間、地域、利益、人文環(huán)境的影響，增加了知識服務產(chǎn)業(yè)成員基于計算機網(wǎng)絡環(huán)境的知識共享的共享難度；還有對于知識服務產(chǎn)業(yè)成員需求的泛在性與能力及所掌握知識的有限性差異也影響到知識共享。知識協(xié)同是一個有效的方法，可以克服以上的影響或差異，促進產(chǎn)業(yè)成員共享個體知識，使知識增值在知識創(chuàng)新中實現(xiàn)[4]。在知識共享過程中知識協(xié)同有以下表現(xiàn)：（1）知識的外化，知識服務產(chǎn)業(yè)成員進行系統(tǒng)的整理并憑借一定的媒介將各自難以規(guī)范化表達的隱性知識，表達得曉暢易懂。知識協(xié)同為知識共享創(chuàng)造了條件———促使隱性知識顯性化。（2）知識的綜合，顯性知識基于協(xié)同產(chǎn)生出來，經(jīng)過分類、加工又蛻變成為產(chǎn)業(yè)成員所用的新的顯性知識。顯、隱性知識互為轉化的過程，即知識服務產(chǎn)業(yè)成員間知識協(xié)同共享的過程，知識在協(xié)同轉化中實現(xiàn)了共享、創(chuàng)新[5]。

3.3共享平臺

知識服務產(chǎn)業(yè)知識共享平臺（即知識管理系統(tǒng)）主要包括知識的學習、轉移、共享和創(chuàng)造等[6]。

3.3.1學習

知識服務產(chǎn)業(yè)成員要得到新技術、新知識就必須經(jīng)過學習知識這個過程。轉移、共享和創(chuàng)造知識都是建立在知識學習基礎之上的，所以說它在知識共享中起著決定性作用。良好的學習機制，能促進產(chǎn)業(yè)成員搜索知識源，產(chǎn)生知識交互，完善知識結構，增加知識存量，增強知識共享實力。產(chǎn)業(yè)成員對學習的重要性要認識到位，要有目標，有平臺，有氛圍，積極創(chuàng)造條件。建設知識交互在線學習平臺，必須結合知識服務產(chǎn)業(yè)成員的工作性質、特點。學習功能包括在線自測、培訓、討論等，能夠實現(xiàn)一站式服務，使產(chǎn)業(yè)成員能借此及時、系統(tǒng)、全面掌握各種前沿新知識，助力產(chǎn)業(yè)成員知識共享水平的提高。

3.3.2共享

共享知識，是指在知識服務產(chǎn)業(yè)成員彼此分享其顯性、隱性知識的相互交流、學習的過程中，成員個體知識完成向產(chǎn)業(yè)集體知識的轉化[7]。產(chǎn)業(yè)成員知識共享的合作過程，與知識共享過程是同時發(fā)生的。產(chǎn)業(yè)成員知識共享不但使成員個體的知識服務能力無比強大，也提升了產(chǎn)業(yè)成員整體服務水平。所以，知識服務產(chǎn)業(yè)要建立知識共享機制，實現(xiàn)知識共享。

參考文獻

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[6]楊斌，王學東.基于社會網(wǎng)絡嵌入性視角的虛擬團隊中知識共享過程研究[J].情報科學，2009（12）：1765-1769.

[7] Grant R M. Toward a Knowledge-Based Theory of the Firm [J] .Strategicl Management Journal，1996，17 （ Special- Issue） ： 109-122.