馬思遠(yuǎn)

摘要：商業(yè)健身俱樂部起源于西方發(fā)達(dá)國家，市場已比較成熟，健身運(yùn)動從追求時尚逐漸融入人們的生活，成為其中的一部分。在我國商業(yè)健身俱樂部經(jīng)歷了市場萌芽、市場爭奪和市場停滯三個發(fā)展階段，現(xiàn)已呈現(xiàn)全新的局面。本文基于文獻(xiàn)資料的分析，解讀現(xiàn)今我國商業(yè)健身俱樂部的現(xiàn)狀推測其未來發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：健身；俱樂部；現(xiàn)狀；趨勢

一、商業(yè)健身俱樂部的概念

對概念的解釋仁者見仁，智者見智?！熬銟凡俊逼溆⑽膯卧~為“Club”，是人們聚集在一起進(jìn)行娛樂活動的組織團(tuán)體或者其場所，是具有某種相同興趣的人進(jìn)行社會交際、文化娛樂等活動的團(tuán)體和場所。我國《辭?！穼Α熬銟凡俊苯忉尀椋焊鞣N文化娛樂活動場所的統(tǒng)稱。本文參照張顯對商業(yè)健身俱樂部的定義，商業(yè)健身俱樂部是指提供健身娛樂設(shè)施和傳授健身保健方法的營利性組織。

二、商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀

商業(yè)健身俱樂部隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境及人們的健身意識轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了改革開放初期以器械訓(xùn)練塑造肌肉線條為主的萌芽階段；20世紀(jì)末隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國外健身行業(yè)帶動中國商業(yè)健身俱樂部的開始迅速搶占市場；21世紀(jì)初，我國綜合國力整體得到提高國際知名品牌進(jìn)駐，在我國出現(xiàn)了大型連鎖品牌俱樂部。由于同質(zhì)化競爭嚴(yán)重以及惡性低價競爭，部分商業(yè)健身俱樂部出現(xiàn)資金鏈斷裂而倒閉。

近兩年，健身俱樂部并沒有停下前進(jìn)的步伐，而是在沉寂中思考未來走向。由于國家政策導(dǎo)向，健身人口極速增加，使健身行業(yè)出現(xiàn)復(fù)蘇跡象；互聯(lián)網(wǎng)為健身注入了新的活力；健身俱樂部盈利模式向多元化發(fā)展；

（一）體育鍛煉人口增加

2016年06月23日，時任國家體育總局局長劉鵬介紹，2007年我國經(jīng)常參加體育鍛煉的人口比例是28.2%，2014年該數(shù)據(jù)已上升到33.9%。我國經(jīng)常參加體育鍛煉的龐大人口基數(shù)為健身行業(yè)帶來巨大的需求。據(jù)國家體育總局《2016年健身教練職業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，2015年健身俱樂部數(shù)量增長20%，達(dá)到4425家。2015年健身俱樂部會員數(shù)量達(dá)到663.77萬人，同比增長21.3%。

（二）互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)健身俱樂部的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益壯大，體育健身俱樂部依靠網(wǎng)絡(luò)在手機(jī)終端的健身類手機(jī)應(yīng)用快速流行，網(wǎng)絡(luò)平臺上也聚集大量粉絲，健身類網(wǎng)紅、健身達(dá)人正逐步活躍在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上。作為體育健身俱樂部的管理者而言，應(yīng)積極利用現(xiàn)有資源，將其與自身的經(jīng)營緊密結(jié)合。只有這樣，才能有效促進(jìn)我國體育健身俱樂部以及體育健身娛樂市場乃至體育產(chǎn)業(yè)的反展。

（三）盈利模式趨于多元化

在中國隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強(qiáng)，運(yùn)動不再是一種時尚，更重要的是獲得健康。城市白領(lǐng)除對運(yùn)動的需求之外，還有對健康生活方式的需求。這樣提供綜合服務(wù)的健身休閑會所應(yīng)運(yùn)而生，使得健身俱樂部的收入涉及到人們吃、穿、用等方方面面，盈利性大大提高。

三、我國商業(yè)健身俱樂部遇到的問題

國內(nèi)商業(yè)健身俱樂部的快速發(fā)展也使很多問題開始凸現(xiàn)出來。租金、人力成本升高，使得商業(yè)健身俱樂部很難做大做強(qiáng)；同質(zhì)化產(chǎn)品的價格競爭使得服務(wù)難以保障等問題幾乎成為所有健身房的共同難題。

（一）成本升高，商業(yè)健身俱樂部步履維艱

近些年來，由于租金及人力成本上漲使得商業(yè)健身俱樂部成本成倍增加。而一些商業(yè)健身俱樂部為追求規(guī)模一味地開連鎖店，看起來規(guī)模龐大，其實(shí)是背上了沉重的資金和人事包袱；有些商業(yè)健身俱樂部投資的過于分散不僅沒有達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效果，甚至擴(kuò)大了虧損面。有的經(jīng)營者在看到不停地投資卻很難有理想的收益時，選擇關(guān)店或轉(zhuǎn)手。

（二）大打價格戰(zhàn)，服務(wù)難保障

我國大部分商業(yè)健身俱樂部以出售會員卡作為主要的收入來源。通過預(yù)收費(fèi)穩(wěn)定客源同時也收回一定資金。一些小規(guī)模的健身房投資小，成本低，為了圈錢價格無底限的降，而為了搶奪有限的會員資源，價格戰(zhàn)也愈演愈烈。自殺式的價格戰(zhàn)使健身俱樂部的會員數(shù)遠(yuǎn)超它合適的承載人數(shù)。有限的場地難以滿足晚上客流高峰的需求，健身俱樂部的服務(wù)質(zhì)量難以保障。據(jù)調(diào)查，如果客戶的投訴沒有得到解決，將會有91%的客戶流失。

四、我國商業(yè)健身俱樂部未來發(fā)展趨勢

商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展與其管理者的決策能力息息相關(guān)。管理者應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自己的素質(zhì)，多做一些市場調(diào)查，了解市場行情，真正了解消費(fèi)者的想法，能夠隨機(jī)應(yīng)變，調(diào)整經(jīng)營策略。注重服務(wù)質(zhì)量、走進(jìn)社區(qū)以及采取特許經(jīng)營是未來我國商業(yè)健身房的發(fā)展趨勢。

（一）注重服務(wù)質(zhì)量

商業(yè)健身俱樂部發(fā)展的核心是服務(wù)質(zhì)量，不是競爭。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，不能保證服務(wù)質(zhì)量，就不能保證客戶的連續(xù)消費(fèi)。我們要明確體育服務(wù)的特點(diǎn)，體育服務(wù)的特殊性，決定了這種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與消費(fèi)者的消費(fèi)過程是統(tǒng)一的、同步的。決定了俱樂部必須訓(xùn)練和要求其服務(wù)人員每次服務(wù)都要成功、到位，以保證服務(wù)的高合格率。服務(wù)質(zhì)量就是讓顧客感受到在別的健身俱樂部感受不到東西，如指導(dǎo)的專業(yè)，場地設(shè)施的專業(yè)，服務(wù)人員的熱情。

（二）走進(jìn)社區(qū)

現(xiàn)代城市，社區(qū)是人們生活在城市中的基本單元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著生活水平的提高以及健康觀念的普及，在“單位或小區(qū)的體育場所”健身的人數(shù)比例高達(dá)23.1%。進(jìn)入大型社區(qū)可以在爭取社區(qū)居民的同時減少運(yùn)營成本。

（三）采取特許加盟制

在我國，有限的市場被眾多同質(zhì)化的俱樂部搶占。無序競爭使一些俱樂部難以支撐龐大的成本。特許加盟制或許是品牌俱樂部的一條出路。依靠自身的品牌影響力，吸引投資加盟者的資金復(fù)制自己的品牌。這樣不但能解決自身資金不足的問題，還能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。只要管理者善于運(yùn)用現(xiàn)代管理技能，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的模式把自身品牌推開，就能使自身品牌得到良性發(fā)展。