李泳薈

摘 要：差異化培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理理念中一種先進(jìn)的員工培訓(xùn)模式。由于個(gè)體原因，員工同各自工作崗位標(biāo)準(zhǔn)要求都有所差異，因此，培訓(xùn)工作要針對(duì)個(gè)體差異進(jìn)行，才能收到良好的效果。本文在多個(gè)生產(chǎn)單位試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從目標(biāo)方法入手，總結(jié)提煉了差異化培訓(xùn)，應(yīng)用效果證明該培訓(xùn)方法針對(duì)性強(qiáng)，有階梯，有層次，易于操作，培訓(xùn)效果明顯，是提升員工綜合素質(zhì)的一種行之有效果的培訓(xùn)途徑。

關(guān)鍵詞：采油班組差異化培訓(xùn)

開(kāi)拓培訓(xùn)思路，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，是推進(jìn)我廠員工培訓(xùn)工作不斷走向深入的有效途徑。近年來(lái)，我廠通過(guò)“差異化”培訓(xùn)方法的試點(diǎn)和實(shí)施，使員工培訓(xùn)工作與我廠平穩(wěn)健康可待續(xù)發(fā)展對(duì)員工崗位履行能力的要求相適應(yīng)，做到有目標(biāo)，分層次，基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀員工加強(qiáng)培訓(xùn)，年輕員工經(jīng)常培訓(xùn)，緊缺人才抓緊培訓(xùn)，受到廣大員工的歡迎和好評(píng)，既提升了培訓(xùn)效果，又是對(duì)培訓(xùn)方法創(chuàng)新的一次有益嘗試。

一、差異化培訓(xùn)的描述

差異化培訓(xùn)主要涵蓋了“六個(gè)層級(jí)、七種要素”兩個(gè)方面，即建立以差異化培訓(xùn)模式為核心的組織控制平臺(tái)，從培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、技能素質(zhì)分析出發(fā)，以培訓(xùn)過(guò)程的要素控制為重點(diǎn)，以培訓(xùn)結(jié)果的效果評(píng)價(jià)為抓手，分析掌握培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、技能狀況，按照知識(shí)、技能素質(zhì)的層次定位，確定培訓(xùn)對(duì)象的六個(gè)技能層級(jí)，根據(jù)員工技能層級(jí)確定培訓(xùn)過(guò)程中的七種控制要素，抓好培訓(xùn)過(guò)程的每一個(gè)要素環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

二、差異化培訓(xùn)的特征

（一）突出針對(duì)性，避免隨意性。差異化培訓(xùn)緊貼企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和員工知識(shí)水平，體現(xiàn)“量身定做”的培訓(xùn)思路，針對(duì)性強(qiáng)。

（二）突出實(shí)用性，避免空洞性?！拔宕竽K”培訓(xùn)內(nèi)容都是員工在實(shí)際工作中經(jīng)常運(yùn)用并要能準(zhǔn)確判斷，正確解決的具體工作。

（三）突出系統(tǒng)性，避免零碎性。差異化培訓(xùn)突出了培訓(xùn)的系統(tǒng)性，員工從對(duì)油田知識(shí)和本專(zhuān)業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，到具有較扎實(shí)的本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，需要參加一系列應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，各階段培訓(xùn)目的明確，要求具體，操作性強(qiáng)，無(wú)論是新員工還是老員工，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)都會(huì)受益無(wú)窮，避免了原來(lái)培訓(xùn)零打碎敲，支離破碎的現(xiàn)象。

（四）突出前瞻性，避免滯后性。在培訓(xùn)中員工對(duì)原有知識(shí)、技能逐漸熟練的情況下，有意識(shí)地增加一些現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的新知識(shí)、新工藝、新材料、新技能，讓員工懂得的理論知識(shí)更多，掌握的技能更新，眼界更開(kāi)闊，為打造知識(shí)型員工隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。

三、差異化培訓(xùn)的主要做法

（一）健全培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)。健全培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、明晰組織職責(zé)、建立執(zhí)行機(jī)制是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。

（二）系統(tǒng)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。油田企業(yè)的特性決定了員工培訓(xùn)的內(nèi)容特殊性，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)服從服務(wù)于安全、原油生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作。

（三）科學(xué)搭建考核機(jī)制?？茖W(xué)搭建培訓(xùn)考核機(jī)制，是有效落實(shí)采油班組差異化培訓(xùn)目標(biāo)、任務(wù)的根本保證。

（四）嚴(yán)密組織差異化培訓(xùn)實(shí)施。1、嚴(yán)把“培訓(xùn)需求分析關(guān)”；2、嚴(yán)把“培訓(xùn)計(jì)劃制定關(guān)”；3、嚴(yán)把“培訓(xùn)目標(biāo)規(guī)劃關(guān)”；4、嚴(yán)把“培訓(xùn)教案編寫(xiě)關(guān)”；5、嚴(yán)把“培訓(xùn)師資配備關(guān)”；6、嚴(yán)把“培訓(xùn)方法創(chuàng)新關(guān)”；7、嚴(yán)把“培訓(xùn)過(guò)程督導(dǎo)關(guān)”；8、嚴(yán)把“培訓(xùn)效果考核關(guān)”。

四、差異化培訓(xùn)取得的成效

（一）技能鑒定通過(guò)率大幅度提高。通過(guò)差異化培訓(xùn)的實(shí)施，以全廠2014年與2015年為例，員工技能等級(jí)鑒定一次通過(guò)率有較大提高，與2014同期相比，高級(jí)工一次通過(guò)率提高了11個(gè)百分點(diǎn)，中級(jí)工一次性通過(guò)率提高了13個(gè)百分點(diǎn)，初級(jí)工一次性通過(guò)率提高了18個(gè)百分點(diǎn)。

（二）應(yīng)急處置能力顯著增強(qiáng)。通過(guò)培訓(xùn)員工在流程繪制與切換、數(shù)字化操作與分析、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、應(yīng)急處置等方面，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)不斷深化，崗位操作能力顯著提升，分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題、處置問(wèn)題能力持續(xù)增強(qiáng)。

（三）全員數(shù)字操作能力進(jìn)一步凸顯。通過(guò)數(shù)字化操作與分析模塊培訓(xùn)，員工對(duì)數(shù)字化操作從陌生到熟知、從會(huì)操作到熟練操作、從遠(yuǎn)程操作控制到參數(shù)曲線分析均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

（四）為基層自主培訓(xùn)提供了科學(xué)的方法論。差異化培訓(xùn)模式從培訓(xùn)對(duì)象“六層級(jí)”需求分析出發(fā)，以“五大模塊”培訓(xùn)內(nèi)容為主線，以培訓(xùn)過(guò)程“七要素”控制為節(jié)點(diǎn)，以“技能達(dá)標(biāo)”活動(dòng)為效果評(píng)價(jià)載體，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、過(guò)程要素、效果評(píng)價(jià)、主體對(duì)象進(jìn)行邏輯性、層次性、遞進(jìn)性的模式構(gòu)建，形成了一整套員工培訓(xùn)的控制措施和程序?qū)?，為基層自主培?xùn)提供了科學(xué)的方法論。

（五）員工技能水平大幅度提升。王琦、馬怡麗：集團(tuán)公司2013年集輸工職業(yè)技能大賽中分別榮獲金牌和銅牌；李利君、李金花：集團(tuán)公司2014年采油工職業(yè)技能競(jìng)賽中榮獲銅牌；李剛、張亮、馬強(qiáng)：長(zhǎng)慶油田公司2016年職業(yè)技能競(jìng)賽（采油班組長(zhǎng)HSE）中榮獲一枚銀牌兩枚銅牌。

五、結(jié)語(yǔ)

思路決定出路，出路決定行動(dòng)。培訓(xùn)觀念先進(jìn)，指導(dǎo)思想正確，領(lǐng)導(dǎo)者做出的決策就具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。我們?cè)趩T工培訓(xùn)工作中制定的“需求分析，目標(biāo)導(dǎo)向，要素控制，效果評(píng)價(jià)”的指導(dǎo)思想，推行的差異化培訓(xùn)是在廣泛調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，著眼于我平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀，著眼于生產(chǎn)安全運(yùn)行實(shí)際，著眼于員工數(shù)字化業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，使整個(gè)培訓(xùn)工作圍繞我廠平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展的背景而展開(kāi)，因而，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性。

差異化培訓(xùn)的建立，為基層員工技能實(shí)訓(xùn)搭建了“層級(jí)性，邏輯性，體系性”的運(yùn)作平臺(tái)，員工技能培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了由“盲目性、隨意性、空洞性、滯后性”向“針對(duì)性、嚴(yán)密性、實(shí)效性、前瞻性”轉(zhuǎn)變。通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，現(xiàn)已在我廠各個(gè)班組得到廣泛推廣和應(yīng)用，收到了良好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]張永生，云鵬.人力資源管理[M]. 北京：北京師范大學(xué)出版社，2010.

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