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        供應(yīng)商參與和客戶參與對供應(yīng)鏈績效的影響

        2017-06-09 17:41:53李?yuàn)櫳?/span>
        財(cái)稅月刊 2017年4期

        摘 要 近年來,隨著企業(yè)面臨越來越大的重組壓力,社會(huì)發(fā)展變化迅猛。過去,公司強(qiáng)調(diào)分工和局部優(yōu)化,認(rèn)為只要單位達(dá)到最大效益,整體就會(huì)受益。但這種分工思想使企業(yè)的整體觀念逐漸消失,引發(fā)了很多問題。因此,在新的供應(yīng)鏈管理中,在這樣的前提下,企業(yè)應(yīng)該選擇合適的供應(yīng)商來相互配合。

        關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈績效;供應(yīng)商參與;客戶參與

        一、簡介

        由于地域,時(shí)差,語言,文化等因素,導(dǎo)致買家往往無法與供應(yīng)商面對面解決問題,或出現(xiàn)錯(cuò)誤以及長途運(yùn)輸時(shí)間和庫存太多,導(dǎo)致企業(yè)的危機(jī)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們必須有一個(gè)良好的供應(yīng)鏈管理體系,以及供應(yīng)鏈管理的范圍,包括原材料采購,原材料的設(shè)計(jì),制造,分銷,交付和管理,營銷,售后服務(wù)服務(wù),整體規(guī)劃等,供應(yīng)商選擇評估是首要運(yùn)營,優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理體系應(yīng)由很多良好的廠商組成,相輔相成。

        二、買方權(quán)力的影響

        關(guān)于買方的權(quán)力,經(jīng)合發(fā)組織界定,零售商被定義為擁有買方權(quán)力的情況下,零售商可以自信地將長期機(jī)會(huì)成本作為威脅,一旦出現(xiàn)威脅的實(shí)施,另一方承擔(dān)的長期機(jī)會(huì)成本比其長期機(jī)會(huì)成本要高。這個(gè)定義清楚地指出,零售商的買方權(quán)力存在于零售商與供應(yīng)商之間的相對經(jīng)濟(jì)關(guān)系中,雙方在經(jīng)濟(jì)交往中的不平等狀況產(chǎn)生了買方的權(quán)力。

        在短期內(nèi),假設(shè)零售商的買方的權(quán)力是固定的,從而確定零售商和供應(yīng)商的固定位置。首先,零售商對供應(yīng)商的影響力的影響直接反映在利潤分配效應(yīng)上。強(qiáng)大的零售商可以對供應(yīng)商施加縱向限制,要求獲得一些優(yōu)惠條件,如渠道費(fèi)用,最優(yōu)惠的交易價(jià)格折扣,以獲得更大的共同利潤份額,受到供應(yīng)商利益損失的約束費(fèi)用。第二,雙方之間的垂直限制協(xié)議將對其他供應(yīng)商產(chǎn)生外部影響,扭曲供應(yīng)商之間的競爭。在特定的實(shí)踐中,零售商不一定選擇最好的,最有成效的或消費(fèi)者最喜歡的中間投入,而是在某種程度上選擇最愿意為供應(yīng)商支付的中間投入,如果零售商在實(shí)際中使用其買方的權(quán)力將零售業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的成本和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商,如市場研究,零售店裝飾,商店促銷,零售服務(wù)等供應(yīng)商的要求。買方的影響影響供應(yīng)商的產(chǎn)品類型具有雙重性。一方面,具有買方權(quán)力的零售商可以通過實(shí)施垂直限制降低經(jīng)營新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),從而在一定程度上為供應(yīng)商引入新產(chǎn)品,以促進(jìn)供應(yīng)商的產(chǎn)品類型革新。另一方面,隨著零售商購買力的增加,市場上最優(yōu)的零售商數(shù)量將會(huì)低于沒有買方權(quán)力的供應(yīng)商,而供應(yīng)商將戰(zhàn)略性地選擇生產(chǎn)較少的產(chǎn)品類別,因此力量將會(huì)抑制生產(chǎn)各種電源供應(yīng)商的產(chǎn)品。

        三、供應(yīng)商權(quán)力的重要性

        1.供應(yīng)商選擇的重要性

        由于市場競爭激烈,制造商與供應(yīng)商的關(guān)系從短期競爭轉(zhuǎn)為長期合作,供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)也由價(jià)格,質(zhì)量等傳統(tǒng)定量性能參數(shù)決定,服務(wù),成為考慮到整體績效,財(cái)務(wù)績效,未來發(fā)展等的定性績效參數(shù)。供應(yīng)商選擇評估是一項(xiàng)重要決定。良好的供應(yīng)商可以使企業(yè)節(jié)約成本,提高質(zhì)量,提升市場對應(yīng)能力,強(qiáng)化供應(yīng)鏈靈活性。當(dāng)企業(yè)采購材料在市場上有多個(gè)供應(yīng)商時(shí),科學(xué)規(guī)范的供應(yīng)商選擇更為重要。因此,建立良好的供應(yīng)商選擇評估指標(biāo)體系是企業(yè)規(guī)范供應(yīng)商管理的首要步驟,提高企業(yè)經(jīng)營成果具有重要意義。企業(yè)為了面對21世紀(jì)的挑戰(zhàn),應(yīng)該是擴(kuò)大供應(yīng)體系,明確定義供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)的選擇和評估,以提升公司的制造業(yè)績。供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)在開發(fā)供應(yīng)商關(guān)系中的重要性不容忽視。

        2.供應(yīng)商關(guān)系管理

        正如今天流行的客戶關(guān)系管理用于改善與客戶的關(guān)系一樣,供應(yīng)商關(guān)系管理被用于改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系。通過供應(yīng)商管理思想和技術(shù)方案,實(shí)現(xiàn)維持業(yè)務(wù)與供應(yīng)商之間關(guān)系的一種承諾。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,采購已經(jīng)走出世界的世界,在這種情況下,最終產(chǎn)品的采購成本大幅增加?,F(xiàn)代制造企業(yè)越來越依賴供應(yīng)商為制成品提供增值部件,通常企業(yè)最終產(chǎn)品的大部分價(jià)值來自供應(yīng)商,因此制造企業(yè)尋求成本控制和競爭優(yōu)勢需要更好的供應(yīng)商關(guān)系管理。

        對于許多企業(yè)來說,供應(yīng)商為自己的發(fā)展建立合適的關(guān)系,其價(jià)值將難以估計(jì)。 這些價(jià)值觀可能包括:提高收入;與供應(yīng)商的合作可以幫助企業(yè)比競爭對手更快或更早地向市場提供新產(chǎn)品,通過大規(guī)模萎縮來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù),以分割市場;降低成本:除了傳統(tǒng)的價(jià)格,從供應(yīng)商推薦使用新材料,也可以降低成本;資本擴(kuò)張:與供應(yīng)商的合作可以使企業(yè)更加合理地利用其核心生產(chǎn)能力,更好地控制公司庫存水平,從而提高企業(yè)的資金利用率;提高客戶滿意度:供應(yīng)商合作,提高企業(yè)質(zhì)量,縮短交貨時(shí)間,提高供貨率,提高服務(wù)水平起著重要的作用;降低風(fēng)險(xiǎn):企業(yè)及時(shí),安全地獲取關(guān)鍵原材料,可以減少供應(yīng)鏈的潛在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

        四、結(jié)論和展望

        本研究的結(jié)果表明,供應(yīng)商關(guān)系管理和企業(yè)績效必須通過供應(yīng)商的績效相聯(lián)系;供應(yīng)商績效改善是提高企業(yè)實(shí)體績效的基礎(chǔ),這是供應(yīng)商關(guān)系管理最直接的結(jié)果。提高現(xiàn)有供應(yīng)商的績效是企業(yè)管理與供應(yīng)商的關(guān)系以滿足市場競爭需求的有效途徑。

        上述結(jié)論與企業(yè)實(shí)體績效有關(guān),由于業(yè)績滿意度的表現(xiàn),從分析結(jié)果和供應(yīng)商關(guān)系管理模式與供應(yīng)商績效的角度,并不存在很多聯(lián)系。所以業(yè)務(wù)表現(xiàn)可能會(huì)受到其他因素影響,如雙方之間的利益分配等。在現(xiàn)實(shí)生活中有很多這樣的例子,雙方的合作非常好,供應(yīng)商可以滿足企業(yè)的需求,而是因?yàn)楣?yīng)鏈雙方的分配利益不均衡,導(dǎo)致企業(yè)不想與供應(yīng)商和供應(yīng)商進(jìn)行交易。

        隨著全球市場競爭的加劇和變革的加速,越來越多的企業(yè)將不得不投入大量的精力進(jìn)行供應(yīng)商的管理。盡管供應(yīng)商關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)和成本,本研究更好地了解了供應(yīng)商關(guān)系管理及其對業(yè)務(wù)績效的影響。如何在競爭中生存和發(fā)展是大多數(shù)企業(yè)面臨的一個(gè)問題。優(yōu)秀企業(yè)通過實(shí)施各項(xiàng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競爭力的目的,包括降低成本,提高質(zhì)量,提高客戶滿意度,縮短交貨時(shí)間,縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間,并將供應(yīng)商關(guān)系管理視為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要策略目標(biāo)。

        參考文獻(xiàn):

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        [2]何炬.供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商選擇機(jī)制[J].科學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2001 (9):62-65

        [3]代小春,牟小俐和江積海等.企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過程框架[J].經(jīng)濟(jì)管理·新管理,2001 (6): 42-46

        作者簡介:

        李?yuàn)櫳海?996-),女,湖南邵陽人,江西財(cái)經(jīng)大學(xué)國際學(xué)院學(xué)生,研究方向:國際會(huì)計(jì)。

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