張麗偉

（華北石油通信公司，河北 滄州 062550）

[摘 要]在水電集抄工作中維護(hù)人員往往需要較長的時(shí)間來判斷及處理事故，既耗費(fèi)人力，又耗費(fèi)了時(shí)間材料，所以制定出一套切實(shí)可行的故障處理方法顯得尤為必要，針對所出現(xiàn)的問題采取最快捷的判斷和最有效的處理方法。本文主要分析水電集抄的運(yùn)行維護(hù)。

[關(guān)鍵詞]維護(hù)；水電集抄；運(yùn)行

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.064

[中圖分類號]TP311.52 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-0-02

華北油田水電表遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)是集團(tuán)公司的一項(xiàng)惠民工程，涉及華北油田60多個(gè)住宅小區(qū)1 700余棟樓房，近8萬戶礦區(qū)居民。水電表集抄系統(tǒng)作為礦區(qū)服務(wù)智能管理系統(tǒng)的一部分，它的實(shí)施標(biāo)志著礦區(qū)服務(wù)工作向信息化、智能化目標(biāo)邁開了第一步。

1 了解組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，熟知水電集抄設(shè)備的數(shù)據(jù)調(diào)測及其使用的功能

水電集抄可簡單劃分為以下四個(gè)部分：前端數(shù)據(jù)采集設(shè)備、傳輸部分、維護(hù)終端和營業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、中心主控系統(tǒng)。

在日常的維護(hù)工作中，相關(guān)人員主要做好硬件和軟件兩方面的維護(hù)：終端的隨抄和一些數(shù)據(jù)參數(shù)的配置工作；前端和傳輸設(shè)備的維護(hù)工作。

1.1 終端操作部分

1.1.1 常用業(yè)務(wù)流程

數(shù)據(jù)管理→綜合檔案→住房、居民表計(jì)信息

數(shù)據(jù)管理→費(fèi)率變更→住房表計(jì)費(fèi)率關(guān)聯(lián)

查詢統(tǒng)計(jì)→采集完整率→系統(tǒng)抄讀表計(jì)數(shù)據(jù)是否成功

查詢統(tǒng)計(jì)→表碼查詢→系統(tǒng)抄讀表計(jì)每日表碼

查詢統(tǒng)計(jì)→用戶費(fèi)用查詢→住戶每月費(fèi)用查詢

收費(fèi)業(yè)務(wù)→收繳費(fèi)用→收費(fèi)、沖正

收費(fèi)業(yè)務(wù)→收費(fèi)員收費(fèi)日報(bào)、收費(fèi)員收費(fèi)匯總→收費(fèi)匯總

計(jì)費(fèi)管理→表碼核查、費(fèi)用核查→計(jì)費(fèi)核查

報(bào)表分析→分區(qū)繳費(fèi)匯總、分區(qū)耗量匯總→收費(fèi)匯總

1.1.2 數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)管理主要包括對集中器、住房信息、表計(jì)信息、居民信息、費(fèi)率管理和費(fèi)率變更等進(jìn)行管理

1.1.3 編碼規(guī)則——住房編碼

戶號編碼：對所有華油旗下物業(yè)單位的統(tǒng)一編碼，要做到一戶對一碼。暫定為12位，如表1所示。

編碼共有12位，第1位為服務(wù)處位，代表各個(gè)服務(wù)處；第2-3位為小區(qū)位，代表各服務(wù)處下屬各小區(qū)，具體編碼由各服務(wù)處自行擬定，并以文檔形式存檔并上報(bào)；第4位為平、樓房區(qū)分位：1是平房，2是樓房；第5-7位為棟號位，代表該棟樓在整個(gè)小區(qū)的棟號。第8位為單元位，代表處于該棟樓的第幾單元；第9-12位為門牌號位，代表該戶的門牌號，預(yù)留4位編碼，如不夠4位在前位置0增補(bǔ)。例：門牌號為302，編碼即為0302。

以某服務(wù)處為例，其服務(wù)處編碼為C，其包含小區(qū)中東區(qū)編碼為01，南區(qū)編碼為02，西區(qū)編碼為03，北區(qū)編碼為04，中區(qū)編碼為05。那么南區(qū)12號樓3單元502的編碼為C02201230502。

1.2 硬件設(shè)備

在集中器安裝通電后，工程人員需要操作集中器界面，為集中器做以下3項(xiàng)設(shè)置：設(shè)置上行通訊方式及主站、以太網(wǎng)IP地址；設(shè)置集中器編碼；設(shè)置集中器界面密碼。

通過“取消”鍵可以退出菜單返回上一級菜單、取消上一級輸入。通過“確認(rèn)”鍵可進(jìn)入下一級菜單、確定某項(xiàng)操作。方向鍵可以調(diào)整光標(biāo)選擇項(xiàng)；上下鍵還可以用來滾動(dòng)數(shù)字，選擇所要制定的數(shù)字。

（1）主要功能：修改主站、分站IP地址；修改表計(jì)檔案；表計(jì)隨抄；修改集中器編碼。

（2）集中器是否聯(lián)網(wǎng)成功判斷：在完成IP設(shè)置、集中器編碼設(shè)置并連接好網(wǎng)線后，重啟集中器。集中器重啟完成后，注意觀察液晶屏左下方顯示，“正在connect”“connect成功”“正在注冊”“注冊成功”。當(dāng)觀察到“注冊成功”后，表示集中器已經(jīng)成功連接主站。如果觀察到“注冊失敗”則表示集中器尚未連接至主站。

該系統(tǒng)涉及的水電表總塊數(shù)接近20萬塊，采用的協(xié)議主要有RS-485總線、M-Bus、電力載波這三種方式，其中采用RS-485協(xié)議的水電表占據(jù)一半以上的份額。RS-485總線作為一種多點(diǎn)差分?jǐn)?shù)據(jù)傳輸?shù)碾姎庖?guī)范，已成為業(yè)界應(yīng)用最為廣泛的標(biāo)準(zhǔn)通信接口之一。這種通信接口允許在簡單的一對雙絞線上，進(jìn)行多點(diǎn)雙向通信，它所具有的噪聲抑制能力、數(shù)據(jù)傳輸速率、電纜長度及可靠性是其他標(biāo)準(zhǔn)無法比擬的。正因?yàn)榇?，許多不同領(lǐng)域都采用RS-485總線作為數(shù)據(jù)傳輸鏈路。RS-485總線是一種低成本、易操作的通信系統(tǒng)，但穩(wěn)定性弱，同時(shí)相互牽制性強(qiáng)，通常有一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)整體或局部癱瘓，且又難以判斷。在筆者近3年的水電表維護(hù)工作中，采用RS-485總線協(xié)議的水電表線路（尤其是水表線路）一旦出現(xiàn)問題，維護(hù)人員往往需要較長的時(shí)間來判斷及處理，既耗費(fèi)了人力，又耗費(fèi)了時(shí)間材料，所以制定出一套切實(shí)可行的故障處理方法顯得尤為必要，以對所出現(xiàn)的問題采取最快捷的判斷和最有效的處理方法。

2 水電集抄的故障原因與運(yùn)行維護(hù)的對策

一般故障中單表抄讀不上故障原因一般有：表編碼不對；線頭松動(dòng)；線路不通；表壞。

整個(gè)單元抄讀不上的故障一般有：連接集中器線頭松動(dòng)短路；單表的故障影響整個(gè)單元；萬用表測量集中器通道電壓為負(fù)值。

通常在維護(hù)過程中，首先檢查是否短路，排除掉短路的原因后，檢查電壓是否正常（電壓正常值：紅黑15 V～22 V，藍(lán)綠3 V～5 V）。如若電壓為負(fù)值（紅、綠為正極）那么故障原因就是有線路接反。排查時(shí)從單元中間斷開主線，排查出故障表所在的樓層，再針對故障表進(jìn)行維修。

集中器出現(xiàn)的故障有幾點(diǎn)：集中器通道工作狀態(tài)指示燈正常數(shù)據(jù)不能上傳至服務(wù)器；集中器通道工作狀態(tài)指示燈不正常；集中器通道工作狀態(tài)指示燈常亮；設(shè)備遭雷擊；人為操作不當(dāng)。

在維修過程中可能遇到以下幾種情況：集中器能夠ping通服務(wù)器的IP地址，在本地能夠?qū)λ姳淼臄?shù)據(jù)進(jìn)行隨抄，就是隨抄的數(shù)據(jù)無法傳送到服務(wù)器中，導(dǎo)致服務(wù)器中的數(shù)據(jù)無法更新；集中器通道工作狀態(tài)指示燈異常，集中器無法ping通服務(wù)器的IP地址，本地也無法抄取數(shù)據(jù)；單用戶混線或者用戶表芯片燒壞會(huì)造成整個(gè)樓的水表無法隨抄；因?yàn)槎喾N業(yè)務(wù)共用一臺(tái)交換機(jī)，業(yè)務(wù)維護(hù)人員在交換機(jī)的數(shù)據(jù)調(diào)測時(shí)，偶爾忽略集中器的上傳端口數(shù)據(jù)；夏季雷雨天氣造成設(shè)備損壞。

在維護(hù)過程中遇到的故障原因并進(jìn)行相應(yīng)的處理方法，筆者總結(jié)出了以下幾種方法。

（1）在維護(hù)過程中，確認(rèn)是集中器和主服務(wù)器時(shí)鐘的偏差太大造成了時(shí)鐘不同步的現(xiàn)象，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)無法及時(shí)更新，所以需要將集中器的時(shí)鐘重新進(jìn)行調(diào)整。

（2）在維護(hù)過程中，有時(shí)集中器重啟后也無法正常運(yùn)行，這些集中器的共同特點(diǎn)是集抄水電表均在120塊以上，負(fù)荷太大，所以，可對集中器進(jìn)行改制，更換集中器的數(shù)據(jù)采集芯片；同時(shí)還對其他負(fù)載用戶較多的集中器進(jìn)行改制，加大集中器的輸出功率。

（3）在維護(hù)過程中，不論隨抄哪個(gè)單元用戶的水表，隨抄指示燈都不會(huì)改變，會(huì)指向固定的通道。摘除此通道下掛用戶，則集中器正常。隨后，對故障進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)水表表芯被擊穿形成短路，需更換新的水表設(shè)備。

（4）用戶RS-485雙絞線短路。采用上半部分樓層和下半部分樓層分段處理的辦法。找到并重新接通短路點(diǎn)。用戶RS-485雙絞線混線。在維修中發(fā)現(xiàn)，有的用戶尤其是老房一樓的用戶廚房潮濕，接頭嚴(yán)重氧化，造成線路混線或斷線，可采用上半部分樓層和下半部分樓層分段處理的辦法找到故障點(diǎn)。借用電纜接線方法采用接線子進(jìn)行接線，找到并重新接通故障點(diǎn)。

（5）提高維護(hù)隊(duì)伍的能力。一方面，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以通過邀請專家授課、開展維護(hù)實(shí)操技能訓(xùn)練等方式，努力打造出一支技術(shù)精湛的專業(yè)隊(duì)伍。另一方面，加強(qiáng)與集中器生產(chǎn)廠家的合作學(xué)習(xí)，將油田水電集抄設(shè)備維修本地化，提高油田水電集抄系統(tǒng)的整體技術(shù)保障水平。