王鵬

摘要：近年來，我國企業(yè)逐漸實現(xiàn)了向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型，在企業(yè)流程、部門設(shè)計、管理方法等各個方面均獲得了完善。經(jīng)細致分析可以發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)型過程多以國外大型、成熟、典型企業(yè)為主，模式化引入后并不能起到提升企業(yè)效益的目的；這是由于轉(zhuǎn)變了企業(yè)形式，卻未能學(xué)習(xí)其現(xiàn)代化的公司治理理念與內(nèi)在精神。本文就從公司治理理念的角度，展開針對提高企業(yè)管理效率方法的解析與相關(guān)問題進行探討。

關(guān)鍵詞：公司治理企業(yè)管理效率方法

公司治理理念在西方國家比較成熟。按照當(dāng)前的研究及應(yīng)用觀察，主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化，而在管理方面導(dǎo)入系統(tǒng)化。具體治理過程的主導(dǎo)思想是產(chǎn)業(yè)鏈管理思維，實踐中的管理方法集中于基于“產(chǎn)品生產(chǎn)”的六大環(huán)節(jié)，即所謂的“6+1”制造環(huán)節(jié)，并應(yīng)用“上游—中游—下游”的利潤比例劃分，實施針對性的管理效率提升。

一、公司治理理念下的企業(yè)管理

除通用公司之外，西方大多企業(yè)幾乎紛紛向?qū)I(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)向，運用多元化管理方法提升企業(yè)管理效率。分析其原因，主要是按照公司治理理論下的相關(guān)理念，對其所屬行業(yè)實施產(chǎn)業(yè)鏈條上的資源重組、整合；并將基于產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行流程化、高效化處理，以此將管理融入到整個生產(chǎn)過程，達到管理效率最優(yōu)化。

根據(jù)經(jīng)驗，可以將公司治理下的企業(yè)管理歸納為三個部分：一是明確企業(yè)所屬行業(yè)本質(zhì)，如服裝行業(yè)的“快”、洗發(fā)露行業(yè)的“銷”、電子行業(yè)的“潮”、機械設(shè)備行業(yè)的“質(zhì)”、餐飲行業(yè)的“服務(wù)”等。二是基于產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)化比重遷移，重點關(guān)注其上游環(huán)節(jié)的產(chǎn)品設(shè)計，增加比例；在中游原料采購、生產(chǎn)運輸方面提升速度；在下游營銷環(huán)節(jié)實踐以市場為導(dǎo)向的市場營銷，包括細化市場、消費者群體劃分、營銷廣告、移動端市場開拓等。三是屬于管理部分，如管理理念的更新、對接，項目管理方法應(yīng)用，業(yè)務(wù)流程化設(shè)置，人力資源管理等。前兩個部分屬于公司治理理念下企業(yè)管理的基礎(chǔ)準備，而管理部分是對治理后的結(jié)構(gòu)實施融入性管理，以此達到高效化管理目的，提升企業(yè)管理效率，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤高增長。

二、公司治理理念下提高企業(yè)管理效率方法

從我國企業(yè)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化經(jīng)營模式后的發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)驗出發(fā)，選取五個可提升企業(yè)管理效率的路徑并具體分析。

（一）以新理念為基提高企業(yè)管理效率

公司治理理念下，需要先理解產(chǎn)業(yè)鏈管理思維，轉(zhuǎn)變對企業(yè)的認知；將企業(yè)生產(chǎn)具體按照產(chǎn)品設(shè)計—原料采購—生產(chǎn)運輸—訂單處理—批發(fā)銷售—零售六大環(huán)節(jié)進行合理劃分。然后，將企業(yè)管理與各個環(huán)節(jié)實施對接。比如，松下、三星曾經(jīng)實踐的“南海戰(zhàn)略”、“紅海戰(zhàn)略”就是先基于產(chǎn)業(yè)鏈管理思維，從各個環(huán)節(jié)實施了具體措施，如設(shè)計方案、聘用職業(yè)經(jīng)理人、實施產(chǎn)業(yè)鏈條中的資源整合；將重點轉(zhuǎn)向了上游—中游—下游的整體改革。并在此基礎(chǔ)上，打造出了享譽全球的電子產(chǎn)品品牌。根據(jù)經(jīng)驗，只有真正完成“生產(chǎn)制造”的優(yōu)化，才能更好地將此作為基礎(chǔ)，采用與其匹配的現(xiàn)代化管理方法，提高管理效率。在借鑒管理理念方面，我國企業(yè)需要先對自身所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行定位，再實踐產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的資源整合。這種理念適用于大型企業(yè)。而在中小型企業(yè)，應(yīng)該結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀，有必要在自身生產(chǎn)的產(chǎn)品中植入該理念，并嘗試多企業(yè)間的聯(lián)合，實現(xiàn)以企業(yè)為單位的產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，為提高企業(yè)管理效率奠定基礎(chǔ)。

（二）以行業(yè)本質(zhì)為基提高企業(yè)管理效率

以行業(yè)本質(zhì)為基，公司治理的一般理論提出了基于行業(yè)本質(zhì)的“管理優(yōu)化”方法。以服裝行業(yè)為例，享譽世界的知名品牌H&M、ZARA，就在洞察其行業(yè)本質(zhì)中“快”的本質(zhì)之后，在前導(dǎo)時間方面做出了努力。利用“生產(chǎn)運輸”環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈管理思路，通過物流管道和改革，將前導(dǎo)時間縮短到了19天、12天；極大滿足了其行業(yè)本質(zhì)的需求，使其生產(chǎn)管理與下游的市場營銷實現(xiàn)了更為直接的對接，高效化生產(chǎn)、快速化運輸，并以消費者為主體的零售環(huán)節(jié)作為信息反饋及資料收集，不斷推出與其相適應(yīng)的“產(chǎn)品設(shè)計調(diào)整”，及時向市場推出符合消費者心理與喜好的“流行款”，大獲成功。目前，它們已經(jīng)成為了服裝行業(yè)的翹首。我國企業(yè)在這個方面相對陌生，并沒有關(guān)于行業(yè)本質(zhì)方面的探索。因此，為了更好地理解行業(yè)本質(zhì)，在企業(yè)管理中應(yīng)該先通過一些與其所屬行業(yè)契合的案例，實施細致分析，并以此為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，實施一些符合具體情況的管理方案。只有搞清楚所屬行業(yè)的本質(zhì)，才能更好地將其與市場營銷環(huán)節(jié)進行對接，在營銷過程中傳達出行業(yè)本質(zhì)與企業(yè)精神。以阿迪達斯為例，其在市場營銷環(huán)節(jié)，多選擇青年群體或年輕明星，植入相關(guān)的運動活動項目等情節(jié)，很好的傳達出了運動精神，并將其上升到了運動類服裝的“健康理念”，為其自身建立了品牌化管理，并融入到了市場營銷實踐環(huán)節(jié)，頗受消費者的歡迎。以此將管理效率提升到了與產(chǎn)業(yè)鏈條上各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的對接，融入程度高，管理最直接，效率也得到了相應(yīng)提升。

（三）以項目管理為基提高企業(yè)管理效率

項目管理是目前各大企業(yè)紛紛響應(yīng)且樂于付諸實踐的管理方法，它也是基于公司治理理論而出現(xiàn)的專業(yè)化經(jīng)營取向下，運用系統(tǒng)管理思維的具體實踐。為了更具體地理解項目管理方案的實質(zhì)，可以引用建筑類企業(yè)加以說明。建筑類企業(yè)所從屬于的行業(yè)與實踐本身就以“項目”為名，但項目管理并不是簡單的完成立項，而在此基礎(chǔ)上將各個項目設(shè)置明確化，并實施對應(yīng)的管理。從管理內(nèi)容方面觀察，它主要是系統(tǒng)化的思維，將某個項目作為中心，對項目進行構(gòu)成要素的分析，然后圍繞項目構(gòu)建一個具體的管理體系。并在體系之內(nèi)，將各個項目子部分的管理劃分為小體系，推進其系統(tǒng)管理方案。

比如，建筑類企業(yè)需要將某個建設(shè)項目劃分為施工準備、施工、竣工三個階段的管理；而在施工前階段，需要按照項目立項、選址、圖紙設(shè)計、招投標、設(shè)備引入、原料采購、合同簽訂等；在施工階段則需要按照其現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、安全管理等，進行施工管理；而在竣工后要實施質(zhì)量管理等。在每個環(huán)節(jié)中，均會按照“大體系+小體系”的系統(tǒng)思路，層層推進。以材料管理為例，就會將其劃分為市場選樣、試驗、簽訂合同、大批量采購、入庫、出庫、廢品回收管理等，構(gòu)建起一個小的管理體系，從而在實施大體系管理的同時，按其思路并行轉(zhuǎn)用而實踐小體系管理。建筑類企業(yè)的生產(chǎn)屬于“大型產(chǎn)品”，其復(fù)雜程度高，運用項目管理既可以將所有的管理部分實施細化處理，并具體到每個指標。優(yōu)點是能夠滿足管理制度、運行機制的具體落實，并提高執(zhí)行力，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的整體品質(zhì)。一般企業(yè)引入項目管理重點在于針對項目管理實施系統(tǒng)管理思維的平行轉(zhuǎn)用，并在此思維利用之下，將企業(yè)管理推進到每一個部分，提高管理全面性；對于某些要求“質(zhì)量”的行業(yè)，應(yīng)用項目管理效率最高，能夠促進品質(zhì)化生產(chǎn)水準不斷獲得提升。

（四）以業(yè)務(wù)為基提高企業(yè)管理效率

現(xiàn)代企業(yè)在公司治理理論支持下重點實施專業(yè)化運營，即令企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)以專業(yè)為基礎(chǔ)的“業(yè)務(wù)化”建設(shè)。從其優(yōu)勢觀察，業(yè)務(wù)化本身能夠使企業(yè)管理建立起一條基于業(yè)務(wù)的主線，并達到任務(wù)化引導(dǎo)。同時，業(yè)務(wù)化本身的取向與企業(yè)的營銷崗位績效管理對應(yīng)性強，對接程度較高。所以，推行業(yè)務(wù)化管理既是企業(yè)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)向的一個路徑，也是實現(xiàn)企業(yè)績效管理方面的重要內(nèi)容。以我國銀行業(yè)為例，在分行數(shù)量不斷增長的情況下，為了提升管理效率，就需要對其自身實行業(yè)務(wù)化的管理方案，并將其對接到關(guān)于員工的營銷崗位績效管理，從而提升管理效率。在這個方面可以參考擁有1600多個網(wǎng)點的建設(shè)銀行分行管理中基于業(yè)務(wù)管理的經(jīng)驗。目前，在這個方面應(yīng)用較多的管理方法或引入一些經(jīng)驗?zāi)Ｊ捷^為有效的包括基于業(yè)務(wù)的績效管理方法，如目標管理法（MBO）、關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）等。從經(jīng)驗觀察，以業(yè)務(wù)為基提高企業(yè)管理效率，需要將業(yè)務(wù)、績效管理進行統(tǒng)一實踐才能獲得較好的管理效果。

（五）以人力資源管理為基提高企業(yè)管理效率

人力資源管理是公司治理及現(xiàn)代企業(yè)中最重要的一個管理方法，從屬于人力資源部。其取得關(guān)鍵地位的原因是現(xiàn)代企業(yè)與市場融合性越來越高，而創(chuàng)新已經(jīng)成為了各大企業(yè)必須具備的競爭力構(gòu)成因素。為了滿足競爭力要求，企業(yè)紛紛打出了“創(chuàng)新為基”的口號。在這個方面，一般經(jīng)驗已經(jīng)具備，但需要在人力資源管理的“六脈神劍”模塊劃分（人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理、員工關(guān)系）的基礎(chǔ)上。實踐不同項目下的人力資源科學(xué)配置，并增加業(yè)務(wù)拓展方面的訓(xùn)練。應(yīng)該在整個管理過程中，增加企業(yè)文化植入、打造以人才為路徑的團隊。根據(jù)我國企業(yè)的一般經(jīng)驗，應(yīng)該在人力資源管理中嘗試將管理與企業(yè)的激勵機制、競爭機制進行融合、對接，提高管理效率，增加創(chuàng)新能力。為了更好地滿足創(chuàng)新需求，建議擴充人才概念，納入業(yè)余喜好、交際能力、知識復(fù)用水平、可開發(fā)潛力等構(gòu)成要素，以此為人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供更多的營養(yǎng)輸入，最終在實踐人力資源管理中不斷塑造出可以更好帶動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才隊伍。

三、結(jié)束語

通過以上分析可以認識到，公司治理理念下的企業(yè)管理需要轉(zhuǎn)變思維，以生產(chǎn)產(chǎn)品作為中心，將“效率”作為管理出發(fā)點，構(gòu)建與企業(yè)所屬行業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)品類型等相符合的管理體系。具體實踐中仍需要以系統(tǒng)化思路為準，引入流程化、專業(yè)化的管理程序，按照提高企業(yè)管理效率的各項構(gòu)成要素，從理念、行業(yè)本質(zhì)、項目管理、業(yè)務(wù)、人力資源等各個方面做出匹配性建設(shè)。

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