陶 穎

（遼寧省莊河市中心醫(yī)院，遼寧 莊河 116400）

護理查對制度在手術(shù)室防范護理糾紛中的應用及意義

陶 穎

（遼寧省莊河市中心醫(yī)院，遼寧 莊河 116400）

目的探討在手術(shù)室防范護理糾紛中，觀察護理查對制度的臨床應用價值。方法選擇我院2013年2月至2015年2月住院患者110例。通過抽簽法完成所有住院患者的隨機分組。分別選擇A1組（觀察組55例）以及A2組（對照組55例）表示兩組住院患者的組別名稱。A1組：臨床有效應用手術(shù)室護理查對制度；A2組：選擇常規(guī)護理的方法；比較所有住院患者在出現(xiàn)護理糾紛概率、護理滿意度以及臨床護理質(zhì)量評分等方面表現(xiàn)出的差異。結(jié)果在A1組患者中，出現(xiàn)護理糾紛的患者1例，護理糾紛發(fā)生率為1.82%；在A2組患者中，出現(xiàn)護理糾紛的患者6例，護理糾紛發(fā)生率為10.91%；A1組低于A2組患者極為明顯（P＜0.05）。在臨床護理滿意度方面，A1組高于A2組住院患者明顯（P＜0.05）；在護理質(zhì)量評分方面，A1組優(yōu)于A2組住院患者明顯（P＜0.05）。結(jié)論針對住院患者，在實施手術(shù)室護理過程中嚴格執(zhí)行護理查對制度，可以將出現(xiàn)護理糾紛概率有效降低，將住院患者護理滿意度顯著提高，凸顯臨床應用價值。

護理查對制度；手術(shù)室；護理糾紛

手術(shù)室作為搶救以及醫(yī)治患者的重要場所，其中任何一項工作均對患者的臨床療效以及疾病的預后產(chǎn)生一定程度的影響。當前隨著手術(shù)工作的逐漸緊張，工作量逐漸增多以及工作節(jié)奏逐漸加快，針對手術(shù)室護理工作量提出了較高的要求。確保手術(shù)室護理安全，可以有效提高手術(shù)室護理工作質(zhì)量。在此過程中，將護理查對制度有效落實具有重要意義，最終獲得顯著的護理效果[1]。為了進一步分析護理查對制度的臨床應用價值，本文主要針對我院收治的住院患者，在實施手術(shù)室護理過程中，將護理查對制度有效落實，最終護理糾紛出現(xiàn)概率獲得了顯著降低，現(xiàn)將臨床分析報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇我院2013年2月至2015年2月住院患者110例。通過抽簽法完成所有住院患者的隨機分組。分別選擇A1組（觀察組55例）以及A2組（對照組55例）表示兩組住院患者的組別名稱。A1組：男32例，女23例；年齡分布為23～69歲，平均年齡為（43.16± 2.15）歲；A2組：男33例，女22例；年齡分布為25～71歲，平均年齡為（43.19±2.16）歲；兩組住院患者在一般資料方面，未表現(xiàn)出顯著差異（P＞0.05）。

1.2 方法：針對A2組住院患者，在治療過程中選擇常規(guī)護理的方法?；颊咴谧≡汉?，對其認真介紹相關(guān)的醫(yī)護人員以及醫(yī)院環(huán)境，將患者的陌生感有效消除。在準備對患者實施手術(shù)前，針對患者的疾病情況進行觀察，選擇合適的手術(shù)器械以及相關(guān)的手術(shù)儀器，在對患者治療過程中，針對患者每項指標進行認真監(jiān)測。此外認真做好術(shù)后飲食指導以及用藥指導等[2]。針對A1組住院患者，在上述基礎上將手術(shù)室查對制度有效落實。具體內(nèi)容主要包括患者的接送查對以及入室查對；做好手術(shù)過程中的輸血查對工作，做好手術(shù)過程中的輸液查對工作以及用藥查對工作；做好手術(shù)物品清點查對工作以及做好標本清點查對工作；做好飲食查對工作；針對醫(yī)囑查對制度的執(zhí)行情況以及落實情況進行有效落實[3]。

1.3 評價標準：針對滿意度評估量表中的相關(guān)內(nèi)容，對兩組住院患者的護理滿意度實施評分，評價總分為100份。最終評分結(jié)果≥90分表示很滿意；評價總分為70～89分，表示為滿意；評價總分≤70分表示不滿意。

1.4 統(tǒng)計學方法：本次研究中，選擇統(tǒng)計學軟件SPSS16.0完成兩組住院患者的臨床數(shù)據(jù)分析，采用χ2檢驗以%形式表示護理糾紛出現(xiàn)概率以及臨床護理滿意度，采用t檢驗，以形式表示護理質(zhì)量評分，以P＜0.05為存在明顯差異，具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 護理糾紛以及護理滿意度：在A1組患者中，出現(xiàn)護理糾紛的患者1例，護理糾紛發(fā)生率為1.82%；在A2組患者中，出現(xiàn)護理糾紛的患者6例，護理糾紛發(fā)生率為10.91%；A1組低于A2組患者極為明顯（P＜0.05）。在臨床護理滿意度方面，A1組高于A2組住院患者明顯（P＜0.05），見表1。

表1 A1組與A2組住院患者護理糾紛以及護理滿意度臨床對比[n（%）]

2.2 護理質(zhì)量評分：兩組住院患者分別完成護理后，在護理質(zhì)量評分方面，A1組優(yōu)于A2組住院患者明顯（P＜0.05），見表2。

表2 A1組與A2組住院患者護理質(zhì)量評分臨床對比

表2 A1組與A2組住院患者護理質(zhì)量評分臨床對比

組別 n 護理質(zhì)量評分A1組 55 97.31±1.09 A2組 55 90.02±1.09 t -9.352 P -＜0.05

3 討 論

3.1 查對制度內(nèi)容：①手術(shù)患者接送查對制度以及入室查對制度。具體檢查內(nèi)容主要包括患者的科別、床號、姓名、住院號、性別以及手術(shù)名稱等系列內(nèi)容。針對患者的整體狀況以及患者的皮膚情況進行認真評估，了解患者是否具有過敏史[4]。②患者術(shù)中輸血查對制度、術(shù)中輸液查對制度以及用藥查對制度。要求患者在臨床用藥過程中，需要對醫(yī)囑進行多次復述，確保準確后給藥治療。在進行輸血查對的過程中，需要認真根據(jù)查對程序執(zhí)行。在對患者實施輸血過程中，要求巡視護理人員需要密切關(guān)注患者是否表現(xiàn)出輸血不良反應的現(xiàn)象[5]。③物品查對制度。在對患者實施手術(shù)前以及完成手術(shù)后，需要對手術(shù)相關(guān)物品進行認真清點。需要選擇合適的時機進行物品清點，在進行初次清點的過程中，需要安排在準備實施手術(shù)前，第二次清點時間為將腔體關(guān)閉之前，第三次清點時間為將腔體關(guān)閉之后，最終則在完成皮膚縫合之后。

3.2 查對制度針對護理工作影響：在執(zhí)行查對制度過程中，如果查對不嚴格，會導致出現(xiàn)護理安全事故的現(xiàn)象。對于護理人員的工作責任心也會對護理安全產(chǎn)生影響。對此想要有效將查對制度落實，需要有效確保手術(shù)醫(yī)師的外部條件良好，將手術(shù)醫(yī)師本身之外因素干擾有效排除，最終對患者實施認真護理。

3.3 提高執(zhí)行效果方案：①將護理人員工作意識以及工作責任心有效提高，對護理人員認真強調(diào)護理查對制度針對護理安全事故產(chǎn)生的影響，最終將其責任意識有效強化。②將每一級護理人員組織架構(gòu)有效理順，有效做到職權(quán)統(tǒng)一以及權(quán)責統(tǒng)一，在確保合理配置后，認真執(zhí)行護理查對制度。③有效創(chuàng)建護理查對制度執(zhí)行提醒制，并將其有效落實。

總而言之，針對住院患者在實施手術(shù)室護理的過程中，認真執(zhí)行護理查對制度，能夠有效降低出現(xiàn)護理安全事故的概率，將護理滿意度有效提高，降低出現(xiàn)護理糾紛概率，有效融洽護患關(guān)系，顯著提高護理工作質(zhì)量。

[1] 陳俊香.探討手術(shù)室嚴格執(zhí)行查對制度在防范護理糾紛中的意義[J].中國醫(yī)藥指南,2013,11(1):368-369.

[2] 王虹英.護理查對制度在防范手術(shù)室護理差錯中的應用分析[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志,2014,24(5):189-190.

[3] 王玉紅,王芳,劉衛(wèi)華.查對制度在防范腦外傷患者術(shù)中護理風險的應用及意義[J].中國實用神經(jīng)疾病雜志,2015,18(7):140-141.

[4] 陳碧艷.查對制度在手術(shù)室管理中的應用及存在的問題分析[J].中國醫(yī)藥指南,2015,13(15):287-288.

[5] 賈文娟.護理查對制度在減少手術(shù)室護理糾紛中的價值分析[J].基層醫(yī)學論壇,2015,19(24):3391-3392.

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1671-8194（2017）11-0288-02