陳 虹

（長春市兒童醫(yī)院，吉林 長春 130022）

對兒科臨床患者實施人性化護理的應用與體會

陳 虹

（長春市兒童醫(yī)院，吉林 長春 130022）

目的對兒科臨床患者實施人性化護理的應用與效果進行觀察與研究。方法從我院2015年1月至2015年12月所收治的兒科患者中隨機抽取160例作為研究的對象，將其進行隨機的分配，分為觀察組與對照組，對照組的患兒給予常規(guī)的護理措施進行護理，觀察組的患兒在一般護理的基礎上實施人性化護理，對兩組患兒的護理效果進行分析與對比。結果觀察組患兒護理所發(fā)生的護理糾紛事件以及相關安全隱患問題的概率明顯要比對照組低，并且觀察組患兒的家屬對于護理工作者所實施的護理管理的滿意程度高達97.22%，明顯比對照組的86.58%高得多，將兩組進行綜合比較，P<0.05，具有顯著的差異。結論從我科臨床患兒的實際情況出發(fā)，在具體的護理工作當中給予人性化的護理，可以顯著提高臨床護理的效果，因此值得大力推廣。

兒科護理；人性化護理；護理糾紛；應用與體會

在臨床上來講，兒科是其中一個極為特殊的科室，所收治的全都是兒童或者是幼兒，普遍年齡都比較小，其治療的依從性以及藥物的耐受性都比較差，并且由于年齡較小，大都具有容易哭鬧的習慣，并且很容易受到其他患兒的情緒的影響。與此同時，在整個臨床護理的實踐過程當中，患兒生理年齡與心理年齡均較小，極容易躁動，其血管細小并且容易苦惱，這就在很大程度上加大了護理工作者的工作難度?；谝陨蠁栴}，我院根據科室所收治的患兒的實際情況，分別給予了人性化的護理措施，并且取得了較好的成果。

1 資料與方法

1.1 臨床資料：從我院2015年1月至2015年12月所收治的兒科患者中隨機抽取160例作為研究的對象，其中男患兒90例，女患兒70例，患兒年齡在1～12歲，平均年齡為（5.3±3.2）歲，住院的時間在3～32 d，平均的住院時間為（7±4）d，將其進行隨機的分配，分為觀察組與對照組，對兩組患兒的護理效果進行分析與對比，兩組患兒的一般資料不存在差異性，因此具有可比性。

1.2 護理措施：對照組的患兒給予常規(guī)的護理措施進行護理，觀察組的患兒則在一般護理的基礎上，實施人性化護理，具體如下：①為患兒創(chuàng)造良好的病房休息環(huán)境，加強心理的誘導。從綜合角度進行分析，幼兒在心理成熟度以及認知等功能方面的發(fā)育都不是很完善，特別是到了一個陌生的新的環(huán)境之后，在其心理方面很容易發(fā)生恐懼，對于這種情況而言，護理工作者需要用十分親切、和藹的態(tài)度迎接患兒入園，盡量將患兒的病房布置的特別溫馨，并且保持良好舒適的病房環(huán)境，做好通風與清潔的工作，從而最大限度將患兒這種不安的情緒緩解，減少其抵觸治療的心理；與此同時，在某種意義上而言，兒童時期處于生長發(fā)育的最佳時期，而神經系統(tǒng)的發(fā)育會隨著年齡的增長而逐漸減緩，隨著兒童接觸周圍事物的增多，智力也會到達一個快速發(fā)育的使其，因此可以說，患兒在整個過程當中，其心理的認知能力也是處于不斷發(fā)展健全的過程[1]，在這個過程當中，不僅僅需要家長對其進行全方位的引導，護理工作者也扮演著十分重要的角色，例如可以在護理工作當中，保持面帶微笑，通過擁抱或是撫摸等肢體語言，加強與患兒之間的情感交流，使患兒可以逐漸接受護理人員，從而減少患兒恐懼以及不安的心理。②提高整體護理的質量，強化家長對于患兒的健康教育。在對患兒實施人性化護理的契機，護理工作者通過學習，不斷加強理論知識水平，加強護理實踐操作內容，從而不斷提高綜合護理水平，才能夠為患兒提供更加優(yōu)質的護理服務。與此同時，在為患兒實施必要的護理干預的同時，還需要對其家長進行護理教育，由于兒科的患者具有一定的特殊性，其受到家長影響的因素比較多[2]，為此，護理工作者就需要向患兒的家長詳細講解疾病的相關知識，使家長對于患兒的病癥有一個初步的了解，以消除各種消極的情緒，從而避免在患兒面前露出各種不安的情緒，指導家長如何對患兒進行鼓勵，與護理工作者一同為患兒塑造一個良好的心理環(huán)境，最大限度提高治療的有效性。

1.3 觀察項目：在對患兒實施護理干預后，采用問卷調查的形式，對每位患兒家長對于患兒住院期間所接受的護理情況的滿意度進行有效的記錄，并且對于期間所出現的各類護理安全隱患以及護理糾紛的事件的具體發(fā)生情況進行全面調查。

1.4 統(tǒng)計學分析：選用SPSS15.0軟件對本次研究數據進行處理，用χ2檢驗其中的計數資料，若發(fā)現P<0.05，則表示兩組比較差異顯著，有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

經過統(tǒng)計可以直觀發(fā)現，在對患兒所實施的整個護理干預的過程當中，觀察組發(fā)生護理糾紛以及相關安全隱患問題的概率明顯低于對照組患者，并且兩組比較的結果P<0.05，期差異具有統(tǒng)計學的意義。見表1。

表1 兩組患兒護理效果對比分析（n=80）

3 討 論

在目前的臨床護理的研究與實踐過程當中，人性化護理的管理模式是其中一個重點研究的內容，這種護理模式最早是由美國學者所提出的，其倡導的是在護理的實踐過程當中，可以有效結合患者的心理特點以及實際情況，通過多方面對患者予以相應的護理措施，從而達到最大限度滿足患者各種生理需求，最終提高臨床治療的效果[3]。

4 結 論

在本次所做的調查與研究當中，觀察組的患兒在實施了基礎護理的基礎上，給予了人性化的護理模式，通過統(tǒng)計結果顯示，觀察組患者在護理期間，所出現的護理安全的相關隱患以及護理糾紛的發(fā)生概率都明顯低于只接受常規(guī)護理的對照組患兒，并且觀察組患兒家長對于護理工作者所實施的護理工作的滿意度比較高。由此我們可以看出，針對臨床兒科患者的實際情況，給予適當的人性化的護理干預，可以顯著提高療效，值得大力推廣。

[1] 方秀春,丁穎.人性化管理在兒科護理管理中的研究[J].中國醫(yī)學工程,2014,22(10):185-187.

[2] 李芹,馬少芳.人性化護理在兒科護理工作中的體會[J].中國社區(qū)醫(yī)師:醫(yī)學專業(yè),2011,13(31):300.

[3] 朱肖,彭英.人性化管理模式在護理管理中的運用[J].深圳中西醫(yī)結合雜志,2014,24(7):182-183.

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