張靜

摘 要：文章首先介紹了企業(yè)品牌建設(shè)及管理的含義，進(jìn)而分析了企業(yè)品牌建設(shè)中的問(wèn)題和企業(yè)品牌管理中的問(wèn)題，最后提出了企業(yè)做好品牌建設(shè)及其管理的幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；品牌建設(shè)；管理；問(wèn)題

一、前言

自改革開放以來(lái)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化，目前在市場(chǎng)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)存在于企業(yè)的方方面面。而在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格以及成本上的競(jìng)爭(zhēng)之外，目前企業(yè)間的品牌競(jìng)爭(zhēng)則顯現(xiàn)得更為關(guān)鍵。而對(duì)于一家企業(yè)而言，能夠擁有一個(gè)在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的品牌，對(duì)于一個(gè)企業(yè)可以說(shuō)就極大的提升了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是企業(yè)在自身的企業(yè)文化建設(shè)和觀眾，卻需要投入大量的人力和物力，并且會(huì)遇到多個(gè)方面的問(wèn)題和注意點(diǎn)。在此背景下，文章圍繞企業(yè)品牌建設(shè)及其管理問(wèn)題為中心，分四個(gè)部分展開了細(xì)致的分析探討，旨在提供一些企業(yè)品牌建設(shè)及其管理問(wèn)題方面的理論參考，以下是具體內(nèi)容。

二、企業(yè)品牌建設(shè)及管理的含義

（一）品牌

在對(duì)企業(yè)品牌的建設(shè)和管理進(jìn)行探討之前，我們首先需要對(duì)品牌有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。所謂品牌顧名思義，其就是指的我們?cè)趥鹘y(tǒng)意識(shí)中企業(yè)的商標(biāo)、名稱、牌子以及商號(hào)等標(biāo)志圖案。而目前在市場(chǎng)上較為被廣泛認(rèn)知的一個(gè)定義為：品牌其指的是是一種名稱、標(biāo)記、術(shù)語(yǔ)、圖案或圖案，或是他們的彼此之間的相互組合，其作用為用以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別[1]。

（二）品牌建設(shè)

所謂品牌建設(shè)其指的是一家企業(yè)或則單位對(duì)其擁有品牌的設(shè)計(jì)、維護(hù)和宣傳等行為和付出。而在企業(yè)品牌建設(shè)內(nèi)容上包括的面很廣，由包裝、宣傳、產(chǎn)品以及文化等多個(gè)方面。而企業(yè)品牌建設(shè)建設(shè)包括的內(nèi)容上則主要包括渠道建設(shè)、信息化建設(shè)、口碑管理以及市場(chǎng)活動(dòng)管理等多個(gè)方面。

（三）品牌管理

所謂企業(yè)品牌管理指的是企業(yè)通過(guò)使用綜合化的手段，應(yīng)用各種資源和途徑，對(duì)自身所擁有的品牌進(jìn)行全程的有機(jī)管理工作。而企業(yè)品牌管理其核心在于對(duì)品牌資產(chǎn)的管理，注重品牌所具備的核心價(jià)值，并以此來(lái)創(chuàng)造和發(fā)展企業(yè)品牌所展開的一系列管理工作的總稱就叫做企業(yè)品牌管理。

三、企業(yè)品牌建設(shè)中問(wèn)題分析

（一）企業(yè)品牌建設(shè)的價(jià)值所在

在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)體制的不斷推進(jìn)中，在市場(chǎng)中的企業(yè)越來(lái)越多，進(jìn)而企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越激烈，因此如何在市場(chǎng)的潮流中的采用一定的措施，保障自身能夠站在市場(chǎng)中的不敗地位則是每一家市場(chǎng)企業(yè)都需要深刻考慮的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)品牌而言，我國(guó)諸多企業(yè)一開始并未對(duì)其充分的認(rèn)識(shí)，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中認(rèn)為只需要把控好產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和成本就可以充分提升企業(yè)在市場(chǎng)中能夠的競(jìng)爭(zhēng)力。但是隨著市場(chǎng)化的推進(jìn)，我國(guó)諸多企業(yè)也開始認(rèn)知到，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，產(chǎn)品的質(zhì)量和誠(chéng)信必然是保障企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)基石，但是企業(yè)想要獲得進(jìn)一步發(fā)展，讓自己的產(chǎn)品推廣大更大的市場(chǎng)，就必須借助于企業(yè)品牌的力量。具體而言，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)創(chuàng)建一個(gè)屬于自己的品牌具有四個(gè)方面的重要意義。首先，通過(guò)創(chuàng)建企業(yè)品牌的過(guò)程中可以提升整個(gè)企業(yè)的凝聚力，正因?yàn)槊恳晃粏T工都投身于企業(yè)品牌的建設(shè)中，這種參與感就會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)的主人翁意識(shí)，進(jìn)而也就提升整個(gè)企業(yè)的凝聚力；其次企業(yè)企業(yè)品牌還可以在很大程度上提升企業(yè)的市場(chǎng)知名度，通過(guò)一個(gè)高知名度的品牌，就可以讓人們?cè)跐撘庾R(shí)中將該類產(chǎn)品的需求直接和企業(yè)直接進(jìn)行連接，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的發(fā)展也具有十分重要的意義；再者企業(yè)品牌還可以給以企業(yè)很高的產(chǎn)品附加值，例如蘋果、華為其產(chǎn)品的性價(jià)比很低，但是因?yàn)閾碛幸粋€(gè)良好的市場(chǎng)品牌所以就可以實(shí)現(xiàn)品牌外溢，進(jìn)而提升產(chǎn)品的價(jià)格；最后企業(yè)的品牌建設(shè)過(guò)程，也是一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)過(guò)程，因此對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，也具有十分重要的意義[2]。

（二）企業(yè)品牌建設(shè)的主要內(nèi)容方法

在目前巨大的市場(chǎng)壓力下，對(duì)于市場(chǎng)中的每一家企業(yè)而言，雖然都認(rèn)知到了企業(yè)品牌對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，但是也必須清楚，對(duì)于一家企業(yè)而言創(chuàng)建自身的企業(yè)品牌并不是一件十分簡(jiǎn)單、朝夕之間便可以完成的，而是一件需要長(zhǎng)期的時(shí)間積累，循循漸進(jìn)完成的一件事情。具體而言，企業(yè)在品牌的建設(shè)中主要有以下幾方面的建設(shè)內(nèi)容。

首先是進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研工作，即對(duì)市場(chǎng)中的企業(yè)品牌進(jìn)行調(diào)研，了解自身品牌在整個(gè)行業(yè)中的地位，并做到知己知彼。其次是品牌定位，在基于充足的市場(chǎng)品牌調(diào)研之后便需要進(jìn)行自身品牌的定位工作。在進(jìn)行定位工作時(shí)，需要多方面、多角度的對(duì)自身有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)未來(lái)的企業(yè)發(fā)展有一定的前瞻性；再者需要制定品牌的建設(shè)計(jì)劃分長(zhǎng)期、中期和短期進(jìn)行，需要注意的是必須保障制定計(jì)劃的可行性；進(jìn)而需要進(jìn)行自身企業(yè)品牌的推廣，通過(guò)廣告。公關(guān)以及營(yíng)銷員等合租多方式進(jìn)行企業(yè)品牌的推廣，需要注意處理好各個(gè)要素之間的關(guān)系，保障企業(yè)能夠在市場(chǎng)上建立一個(gè)的品牌形象[3]。

四、企業(yè)品牌管理中問(wèn)題分析

（一）企業(yè)品牌管理的價(jià)值所在

對(duì)于一家企業(yè)而言，創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)的品牌十分重要，但是正如中國(guó)有一句老話“打江山容易，守江山難”因此企業(yè)在成功創(chuàng)建出自身的企業(yè)品牌之后，還需要注重對(duì)品牌的管理工作。而對(duì)于企業(yè)而言，進(jìn)行自身品牌的管理工作也具有多個(gè)方面的意義。首先通過(guò)有效的管理工作，可以讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知更深，并且對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可更高；其次強(qiáng)化企業(yè)品牌的管理工作，也就是提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力有效措施；再者，一個(gè)有效的企業(yè)品牌管理工作也可為企業(yè)在市場(chǎng)中建立一個(gè)良好的市場(chǎng)形象；最后，管理工作也是一種推廣工作，因此有助于保障企業(yè)已于品牌的市場(chǎng)地位[4]。

（二）企業(yè)品牌管理常見(jiàn)問(wèn)題

雖然諸多企業(yè)都認(rèn)知到了企業(yè)品牌建設(shè)的重要性和管理工作的必要性，但是在實(shí)際的管理工作中還是存在著諸多方面的問(wèn)題。具體而言，主要集中在以下幾個(gè)方面：首先諸多企業(yè)在對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行定位時(shí)存在著定位不準(zhǔn)的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展沒(méi)有一個(gè)清晰的思路，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可程度也很低；其次很多企業(yè)并沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置上設(shè)置出相應(yīng)的品牌管理部門，進(jìn)而品牌管理工作往往難以落到實(shí)處；再者為對(duì)企業(yè)品牌的保護(hù)意識(shí)也存在著不足的問(wèn)題，導(dǎo)致很多知名企業(yè)在市場(chǎng)中，存在這諸多的假冒偽劣產(chǎn)品問(wèn)題；最后，一些企業(yè)在企業(yè)品牌管理中在管理的核心理念上處于缺失的狀態(tài)中，或則核心理念十分模糊，進(jìn)而就導(dǎo)致在企業(yè)品牌管理工作中進(jìn)場(chǎng)出現(xiàn)舉棋不定的問(wèn)題浪費(fèi)了企業(yè)發(fā)展的諸多機(jī)會(huì)[5]。

（三）企業(yè)品牌管理的主要內(nèi)容方法

首先需要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建一個(gè)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌管理工作的相關(guān)部門，進(jìn)而有專門的工作人員的負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)品牌工作；其次需根據(jù)的企業(yè)實(shí)際情況以及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)制定一個(gè)科學(xué)合理的企業(yè)品牌管理計(jì)劃，在計(jì)劃內(nèi)需要有具體的方針、目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)度以及措施等等方面的內(nèi)容；再者在企業(yè)品牌管理中也需要做到相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研工作，而管理階段的市場(chǎng)調(diào)研和建設(shè)階段市場(chǎng)調(diào)研不同，其主要的調(diào)研內(nèi)容是對(duì)企業(yè)品牌的現(xiàn)狀以及市場(chǎng)的變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)而在企業(yè)品牌管理上實(shí)現(xiàn)隨市場(chǎng)的變化而變化，不斷改善企業(yè)品牌管理的方式和質(zhì)量；最后還需要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)品牌的危機(jī)管理體制，任何企業(yè)在市場(chǎng)的運(yùn)行中都必然會(huì)遇到各種的品牌危機(jī)，因此要保障企業(yè)的生存和穩(wěn)定發(fā)展，做好企業(yè)品牌的危機(jī)管理工作也是十分必要的[6]。

五、企業(yè)做好品牌建設(shè)及其管理的幾點(diǎn)思考

（一）處理好企業(yè)品牌和企業(yè)文化的關(guān)系

就企業(yè)品牌和企業(yè)文化兩者而言，很多企業(yè)都存在著品牌在外，文化在內(nèi)的固有思想。但是細(xì)致的對(duì)兩者進(jìn)行觀察，則可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)兩者存在著十分密切的關(guān)系，在本質(zhì)上甚至兩者是相同的。而如果企業(yè)在企業(yè)品牌和企業(yè)文化上出現(xiàn)一定的矛盾，就必然會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)作，因此在企業(yè)做好品牌建設(shè)及其管理必須處理好品牌和文化的關(guān)系。

（二）處理好企業(yè)管理建設(shè)與誠(chéng)信的關(guān)系

對(duì)于市場(chǎng)中的任何一家企業(yè)而言，誠(chéng)信都是其在市場(chǎng)中運(yùn)作的根本所在。而企業(yè)的品牌直接受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信程度影響。因此在企業(yè)做好品牌建設(shè)及其管理中要保障品牌的良好影響，就必須處理好和企業(yè)運(yùn)作誠(chéng)信的關(guān)系[7]。

（三）處理好品牌建設(shè)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

企業(yè)在市場(chǎng)中的運(yùn)作根基就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是硬件優(yōu)勢(shì)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是知識(shí)技能上的核心競(jìng)爭(zhēng)力都是企業(yè)企業(yè)做好品牌建設(shè)及其管理的一個(gè)最有力保障，而就企業(yè)品牌本身而言，企業(yè)是企業(yè)軟件核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種，因此在企業(yè)做好品牌建設(shè)及其管理需要切實(shí)的處理好兩者間的關(guān)系。

（四）處理好企業(yè)品牌建設(shè)及其管理與企業(yè)發(fā)展大戰(zhàn)略的關(guān)系

最后在企業(yè)品牌建設(shè)及其管理中最為重要的是還需要處理其和企業(yè)發(fā)展大戰(zhàn)略之間的關(guān)系?？梢哉f(shuō)企業(yè)的企業(yè)品牌建設(shè)及其管理是企業(yè)發(fā)展大戰(zhàn)略的一部分，而企業(yè)發(fā)展的大戰(zhàn)略又會(huì)對(duì)企業(yè)品牌造成巨大的影響。從本質(zhì)上觀察，企業(yè)品牌和企業(yè)發(fā)展大戰(zhàn)略屬于部分和整體的關(guān)系，因此在企業(yè)品牌建設(shè)及其管理必須做到和企業(yè)發(fā)展大戰(zhàn)略的協(xié)同一致。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上所訴，品牌其指的是是一種名稱、標(biāo)記、術(shù)語(yǔ)、圖案或圖案，或是他們的彼此之間的相互組合，其作用為用以識(shí)別某個(gè)消費(fèi)者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。而在目前我國(guó)的高度市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)模式中，企業(yè)要提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就必須保障自身的品牌建設(shè)和管理工作科學(xué)合理。文章對(duì)在該方面提出了十分詳細(xì)的分析探討，希望可以給相關(guān)部門以參考和啟迪。

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