劉純

摘要：電子商務是信息技術時代的產(chǎn)物，它以其獨特的經(jīng)營方式和理念被廣泛用于商務合作。近年來電子商務合作得到了快速地發(fā)展，《電子商務》課程教學也隨之興起，大批高等院校開始大力發(fā)展電子商務教學。但是，電子商務屬于新興的學科，我們需要以創(chuàng)新的思維來進行課程的教學。翻轉課堂教學模式屬于創(chuàng)新型的教學方式，它改變了傳統(tǒng)教學模式的枯燥沉悶，讓學生成為課堂教學的主體，提高了課堂的教學效率。因此，本文對基于翻轉課堂的《電子商務》課程教學模式進行分析有了研究的意義。首先，本文先分析翻轉課堂在電子商務教學中的應用情況。然后，從提高教師的專業(yè)素質(zhì)以及學生的自主學習能力等方面提出一些改進意見，從中找到解決當前翻轉課堂教學問題的方法。最后本文的完成希望對完善翻轉課堂的電子商務教學起到幫助作用。

關鍵詞：翻轉課堂；電子商務；教學模式；研究

一、翻轉課堂的含義及教學方式

翻轉課堂是將傳統(tǒng)的老師授課模式轉變?yōu)閷W生自主學習和討論的教學模式，學生成為課堂的主導力量。在實際教學前，學生借助老師的課件、微課視頻等教學資料進行課程內(nèi)容的預習Ⅲ。在預習過程中，學生可以將不明白的課程內(nèi)容進行詳細記錄，然后統(tǒng)一到課堂上討論學習。通過翻轉課堂教學模式的學習，學生可以提高自主學習能力和大腦思維能力，同時課堂上課氣氛也變得活躍。

當前，翻轉課堂的教學方式還處于探究階段。許多學校開始慢慢采用翻轉課堂理念來進行有關教學，特別是電子商務課程的教學。電子商務的翻轉課程教學主要以學生自主學習為主，學生可以將自己學習電子商務的有關學習資料與同學們分享交流，在互相學習中尋求進步。例如，網(wǎng)站建設、店鋪運營、物流系統(tǒng)等知識的分享，將自己的心得體會以及疑問借助課堂互動環(huán)節(jié)進行詳細探討和學習。經(jīng)過課堂的探討分析，學生不僅可以從同學那里吸取學習經(jīng)驗，同時也可以從老師那里得到問題的解決方案。讓課堂變成了知識探討的園地，而不單單只是講授理論知識。

從上述分析中看出，翻轉課堂與傳統(tǒng)課堂最大的區(qū)別在于前者注重發(fā)揮學生的主觀能動性，后者過于追求理論知識的學習，忽視了教學的實踐翻。依據(jù)當前的電子商務教學情況來看，翻轉課堂教學模式更能促進電子商務的教學效率。

二、基于翻轉課堂的《電子商務》課程教學的優(yōu)越性

電子商務教學要求學生了解電子商務理論知識，并學會利用網(wǎng)絡技術進行商務網(wǎng)站制作，美工設計以及創(chuàng)建電子商務物流系統(tǒng)等?？梢?，當前電子商務課程教學具有很強的信息化特點，同時需要花費很大精力去學習和建設電子商務平臺。

翻轉課堂教學模式給予學生充分的自主學習和探討時間，學生利用課余時間收集和創(chuàng)建電子商務平臺，并結合老師的教學資料做進一步完善。在實際課堂討論環(huán)節(jié)中，學生可以展示自己的作品，同時也可以向老師提問，及時解決自己的學習問題。

因此，翻轉課堂教學提高了電子商務課程教學的效率，增強了學生的主觀能動性，讓學生帶著問題去學習電子商務知識，在探討和學習過程中加深對電子商務知識的理解。同時，讓電子商務的課堂氛圍更加活躍，學生的學習積極性顯著的提高嘲。筆者相信，翻轉課堂在電子商務教學中的運用會越來越有成效。

三、翻轉課堂的《電子商務》課程教學應用情況

（一）翻轉課堂案例分析

本文通過對2014級工企專業(yè)學生的電子商務學習情況進行分析，來探討當前翻轉課堂的《電子商務》課程教學應用情況，從而找出存在的一些問題，以便找出合理的解決方案。

對于2014級工企專業(yè)學生的電子商務教學，學校采用翻轉課堂的教學模式。首先，老師通過網(wǎng)絡平臺上傳有關電子商務課件。課件內(nèi)容包括電子商務的發(fā)展歷史，構成環(huán)節(jié)以及優(yōu)秀電商的介紹等。學生可以課前做好預習準備，學習課件的有關內(nèi)容，并做好相關筆記。

然后，老師提出有關電子商務作業(yè)供學生完成。比如，制作一個電子商務網(wǎng)站，展示商品內(nèi)容，同時說明網(wǎng)站是怎樣運營和維護，并通過課堂互動交流分享研究成果。學生將以小組形式進行合作，此時學生自行做好相關任務分配。學生需要明確網(wǎng)站制作由誰來負責，美工設計由哪位小組成員操作，采用何種運營管理模式等。最后，學生將小組合作成果展示到課堂上，供學生們合作交流。

本文將選取其中一個小組進行分析，具體內(nèi)容如下。我們選擇的小組電子商務產(chǎn)品是茶葉，茶葉屬于高檔的商品，所以學生制作的網(wǎng)站要體現(xiàn)茶葉的等級層次。該小組在做相關電商網(wǎng)站時，已經(jīng)收集和瀏覽了大量茶葉網(wǎng)站。他們創(chuàng)建的電商平臺結合了高檔和普通茶品，他們不再只是追求高端茶葉的售賣，同時兼營中低檔茶葉。他們希望不僅能夠滿足高端消費人群的需求，也能滿足中低檔消費者的需求。該小組在課堂上還介紹了當前茶葉的市場狀況，他們認為當前茶葉已經(jīng)不再專屬與高檔人群消費，越來越多的人開始通過喝茶來進行養(yǎng)生。所以，他們的運營理念主要以宣傳喝茶養(yǎng)生理念來吸引客戶的目光。他們的電商運營理念得到了大部分同學的支持，但是也有少部分同學持反對意見，他們認為經(jīng)營過多的產(chǎn)品容易加大經(jīng)營成本，且不好管理運營。根據(jù)同學們的意見，該組同學立即改進了電商平臺的相關內(nèi)容。

另外，學生在創(chuàng)建電商平臺時也遇到了一些問題，例如該如何建立售后服務隊伍，物流配送該怎樣聯(lián)系等問題。老師根據(jù)學生提出的問題進行了一一解答，在老師的幫助下完成了相關電子商務平臺的建設。

通過上述分析，學生通過瀏覽大量的網(wǎng)站資料，來建立茶葉的電商平臺。在建立過程中，學生充分發(fā)揮了自主學習和創(chuàng)造能力，而且通過課堂討論環(huán)節(jié)分享小組合作成果，增進了同學之間的交流和互動。在翻轉課堂上，學生除了分享自己的成果外，還積極參與相關問題的討論，同時發(fā)揮自己的大腦思維能力，提出許多有效的解決方案。同學們在討論過程中，提高了學習注意力，活躍了課堂氣氛。同時，老師在一旁協(xié)助學生，及時解決學生提出的問題。

從整個課堂環(huán)境來看，老師不再主導課堂教學進程，學生成為了課堂真正“主人”。課堂上學生自由發(fā)言表達想法，顛覆了傳統(tǒng)授課式的教學模式，優(yōu)化了課堂環(huán)境。同時，翻轉課堂教學無論是教學模式、內(nèi)容都是一種創(chuàng)新。它極大地提高了學生的學習水平，同時也激發(fā)了學生的學習熱情和積極性，學生們的創(chuàng)新思維能力得到一定提升。因此，翻轉課堂教學模式有助于促進《電子商務》課程的教學。

（二）翻轉課堂教學存在的不足

翻轉課堂教學模式的優(yōu)越性受到了學生的歡迎，提高了學生的自主學習能力。但是，翻轉課堂教學模式在《電子商務》課程的運用還處于起步階段，教學模式還需要我們結合實際情況做進一步改進。

當前，翻轉課堂在《電子商務》課程教學中還存在一些的問題。例如，電子商務屬于新興的學科，我們對其了解和掌握還不夠深入，所以我們在使用翻轉課堂教學時會容易放松對學生學習情況的監(jiān)督。同時，電子商務行業(yè)也是近年來才剛剛興起的，老師對于電子商務知識的理解和掌握還不夠成熟，對于一些學生的提問還不能提出有效的解決方案。另外，學生在進行相關電子商務平臺建設時，容易受到外部網(wǎng)絡環(huán)境的影響，造成注意力不集中等現(xiàn)象，這也需要老師做好相關的監(jiān)督。

四、改進翻轉課堂的《電子商務》課程教學對策研究

根據(jù)上述問題的分析研究，本文將從以下幾個方面提出一些改進的建議。

首先，老師需要加強相關專業(yè)知識的技能培訓。例如，學校可以定期組織老師學習相關電子商務知識。同時組織校企合作模式，帶領老師走入企業(yè)工作環(huán)境，讓老師親身體驗電子商務平臺的建設和運營，提高老師對電子商務行業(yè)的理解，從而完善電子商務的教學內(nèi)容。

其次，老師需要加強對學生課堂討論環(huán)節(jié)的把控。通常課堂討論能夠提高學生的學習熱情和參與度，但是課堂討論控制不好，容易出現(xiàn)混亂的局面。有時學生會因為一個問題而爭論不休，在一個問題上過多花費時間和精力，不利于其他問題的討論。因此，老師需要嚴格把控課堂討論環(huán)節(jié)，做到合理安排討論內(nèi)容，確保討論的問題具有研究的意義。

第三，翻轉課堂的教學內(nèi)容一般以網(wǎng)絡課件形式上傳到網(wǎng)絡上，學生自行下載和學習。因此，我們要做好相關教學課件，確保制作的課件符合課程內(nèi)容，這樣才能讓學生做好課前預習準備。比如，在課件中加入相關圖片和視頻內(nèi)容，保證課件內(nèi)容豐富具體，讓學生能夠很快了解到知識。

以上則是本文對改善翻轉課堂教學的相關意見。當前，翻轉課堂教學方法還有很多種方式，由于本人收集資料以及撰寫的水平有限，對一些翻轉課堂教學方法還不能深入的探討，今后本人還會繼續(xù)努力地研究翻轉課堂教學模式。

五、結語

綜上所述，翻轉課堂教學模式有助于電子商務課程的教學，從而提高學生對電子商務知識的理解，學生在理解和掌握過程中提高了自主學習能力和創(chuàng)新思維能力。因此，在今后電子商務教學中，我們還需要進一步研究和改善翻轉課堂教學模式，從而形成有效地教學模式來進行電子商務課程的教學。

（作者單位：邢臺學院）