沈?qū)W恩

摘 要：針對國際貿(mào)易中跨文化交際越來越頻繁，如何在教學(xué)中加強學(xué)生的跨文化交際能力，成為培養(yǎng)新形勢下商務(wù)英語專業(yè)性人才的關(guān)鍵。對此，本文結(jié)合筆者自身的工作經(jīng)驗，從思想、內(nèi)容和方法的角度，對如何做好商務(wù)英語的跨文化滲透提出了思考意見，以期提升高校商務(wù)英語人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：跨文化交際 商務(wù)英語 教學(xué)

中圖分類號：F722 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）05（c）-190-02

全球經(jīng)濟一體化和國際貿(mào)易活動的頻繁，使對商務(wù)英語人才的需求也大增。而在人才需求的通識，對人才英語知識能力的要求也越來越高。因此，面對不斷變化的市場需求，如何提升學(xué)生商務(wù)英語能力，最終提升其職業(yè)能力，已成為高校教學(xué)改革思考的重點。

1 重視商務(wù)英語教學(xué)，滲透跨文化交際意識

隨著時代的發(fā)展，國際交往愈發(fā)密切，而語言在國際商務(wù)活動交際中也發(fā)揮著越來越重要的作用。為了能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生們主動利用英語的積極性，我國專門開設(shè)了商務(wù)英語教學(xué)。這樣不僅可以使學(xué)生們在日常交際活動中學(xué)會使用英語，還可以在國際商務(wù)交流中流暢地使用英語。眾所周知，在商務(wù)交流中，會面對形形色色的商人，他們來自不同的國家、不同的地區(qū)又或者是不同的民族。當(dāng)與不同國家和地區(qū)的商人進行商務(wù)會談時，尤其是涉及價格談判、合同履行談判等，商務(wù)人員之間的交流就顯得尤其重要，需要不斷地進行溝通交流，而其中的語言文化差異也會逐漸顯露出來。舉個例子，當(dāng)與中東地區(qū)的客商洽談時使用的語言、交流方式肯定與歐美客商不同。若是在商務(wù)會談過程中，連最基本的溝通交流都無法保證，那這生意談何成功。根據(jù)以往的經(jīng)驗分析，在我國的外銷員首先都要學(xué)會準確得體地使用英語，以保證能夠和外商達成流暢恰當(dāng)?shù)慕涣?。而我國在這方面做得并不夠好，這也成為很多剛剛踏入這行的外銷員的一塊“心病”。因此，我們必須在現(xiàn)有的商務(wù)英語教學(xué)中，重點為學(xué)生樹立跨文化交際的概念，鍛煉學(xué)生實踐中靈活使用英語的能力，這也將為學(xué)生日后從事國際交流工作奠定良好的基礎(chǔ)。

2 適應(yīng)國際形勢，充實跨文化交際基本內(nèi)容

社會語言學(xué)家D.Hymes，在20世紀70年代提出交際能力的學(xué)說。其中提出“交際能力由四部分組成，而語言能力正是其一”。而國際交際能力的培養(yǎng)就是以此為理論基礎(chǔ)。教育學(xué)生在交流過程中，學(xué)會根據(jù)話題、語境等多方面說出得體的語言。不僅如此，應(yīng)學(xué)會從價值觀和言語行為兩方面來理解跨文化交際的內(nèi)涵。

（1）價值觀——跨文化交際的實質(zhì)。中西方的價值觀有所差異，這在國際貿(mào)易中也有很好的體現(xiàn)。貿(mào)易并不只是單純貨物交易，更多的是不同國家、不同民族間的文化交流。每件貨物的功能可能大同小異，但背后所蘊含的設(shè)計風(fēng)格都反映了不同的歷史文化、傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等多方面的差異。比如說我國的工藝陶瓷、刺繡產(chǎn)品。除此之外，應(yīng)該正確地認識國際貿(mào)易的實質(zhì)——價值觀，很多時候，國際貿(mào)易過程中出現(xiàn)的問題就是因為價值觀不同導(dǎo)致的。

（2）言語行為——跨文化交際的外化。價值觀只是一種非常抽象的概念，言語與非言語則是跨文化交際的具體表現(xiàn)。在國際商貿(mào)活動中，買賣雙方都將通過言語與非言語行為來進行溝通交流，如在商會中涉及到的一些接待禮儀問題。有時在我們眼中自以為熱情周到的服務(wù)，在外國人眼里卻顯得有些莫名其妙，有時還會無意惹怒對方。這也說明應(yīng)正確地認識不同國家地區(qū)之間會產(chǎn)生的文化差異，避免犯一些錯誤。

3 商務(wù)英語教學(xué)，跨文化交際意識滲透方法

在商務(wù)英語教學(xué)中，貫徹“學(xué)知識、學(xué)做事、學(xué)做人”的教學(xué)理念。“學(xué)知識”就是教育學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的英語理論知識，這也是“學(xué)做事”和“學(xué)做人”的基礎(chǔ)。當(dāng)然，應(yīng)學(xué)會將理論與實踐相結(jié)合。而商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)合格的跨文化交際人才，為此，應(yīng)注意以下幾個方面。

（1）重點培養(yǎng)學(xué)生的國際交際能力。為培養(yǎng)學(xué)生跨文化能力，應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造良好的語言文化環(huán)境和交流氛圍，使學(xué)生可以與英語本族語運用者自由溝通交流。這樣可以使學(xué)生更深入地了解異域風(fēng)土人情、外來文化等。為此，教師應(yīng)在教學(xué)過程中鼓勵學(xué)生積極與外籍學(xué)生或者教師接觸、交流、互相學(xué)習(xí)。同時，學(xué)校盡可能為學(xué)生提供實習(xí)實訓(xùn)項目，走出校園。以此達到東西方文化的碰撞交流，提高學(xué)生合作意識、交際能力、語言表達能力等，增強學(xué)生跨文化交際能力。

（2）適應(yīng)時代發(fā)展，更新課程安排設(shè)置。當(dāng)前，我國高校的商務(wù)英語專業(yè)雖開設(shè)知識性文化介紹相關(guān)課程，但這些課程并不能很好地提高學(xué)生的跨文化交際敏感性、熟練性以及領(lǐng)悟能力。為此，可增設(shè)社會語言學(xué)等課程，可以更好地引導(dǎo)學(xué)生來了解熟悉英語教學(xué)的相關(guān)知識。同時，可以創(chuàng)新式地開創(chuàng)用英語來講授地中國傳統(tǒng)文化課程。這樣不僅可以幫助學(xué)生對傳統(tǒng)文化知識有更加透徹地了解，還可以良好的提高跨文化交際能力。為了使學(xué)生既能夠?qū)W習(xí)生動的語言，還可以更加直觀了解背后的社會文化傳統(tǒng)，應(yīng)在商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)計上選擇更能反映國家社會文化方面的材料，比如《踏出國門》、《走遍美國》、《步入商界》、《跟我學(xué)》、《走向未來》等。

（3）注重課堂理論與課下實踐。當(dāng)前，商務(wù)英語教學(xué)使用的教材，大多數(shù)都是在特定的商業(yè)文化環(huán)境中總結(jié)得出的，其內(nèi)容涉及十分廣泛，包括國際商務(wù)人文環(huán)境、文化、風(fēng)俗等多方面。而文化背景知識并沒有在教材中作出解釋說明，這樣對學(xué)生正確理解和學(xué)習(xí)教材內(nèi)容造成了很大的障礙。這就要求教師在教授過程中作出詳細地解釋說明，補充講解。同時，結(jié)合實踐應(yīng)用，比如商務(wù)英語視聽說、商務(wù)英語函電寫作和商務(wù)談判等?；蛘呖梢酝ㄟ^角色扮演來親身體驗商務(wù)活動中各人物的思維、行為等。不僅如此，這樣還可以使學(xué)生了解認識豐富多彩的社會文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗，讓學(xué)生做到理論與實踐相結(jié)合，將學(xué)到的知識充分利用到實踐中。例如在進出口業(yè)務(wù)模擬談判大賽中，就是通過國際商務(wù)談判中跨文化交際內(nèi)容的體現(xiàn)來進行評定。還可以利用直觀教具比如圖片、幻燈片、電影、電視等多樣的形式，進行積極開展視聽說的訓(xùn)練。

（4）增強英語思維能力的訓(xùn)練。許多之前沒有進行過英語思維能力訓(xùn)練的學(xué)生都會陷入一個誤區(qū)，僅僅是將聽到的東西簡單直接地翻譯成自己的母語，儲存在大腦里，在需要表達時，將自己想說的話，下意識地尋找母語的表達方式，再翻譯成英語敘述出來。而這樣表達出的語言不可能是地道的，不符合英語表達的語言表達習(xí)慣等。因此，應(yīng)通過情景教學(xué)、任務(wù)型、交際教學(xué)等教學(xué)模式，將學(xué)生帶入以“英語文化背景”為主的情景中，讓學(xué)生學(xué)會使用英語來進行思維，提高英語的思維能力。這些都是能夠提高學(xué)生運用英語表達思維能力的重要教學(xué)方式和手段。

4 結(jié)語

我國商務(wù)英語教學(xué)的最終目的和要求就是發(fā)展學(xué)生商務(wù)交際能力。提高商務(wù)交際能力，就需要將跨文化意識深入的滲透進學(xué)生思維中，這樣可以幫助學(xué)生更好地理解英語，運用英語，使學(xué)生運用英語來進行國際商務(wù)交際，使學(xué)生的職業(yè)英語運用能力得到提升。隨著時代發(fā)展，國際商務(wù)越來越需要真正可以直接服務(wù)于國際商務(wù)“復(fù)合型”和“實用型”外語高級人才。

參考文獻

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