張雁白 李曉晟

摘 要：翻轉課堂教學模式適應了當代對于市場營銷專業(yè)學生素質教育的要求，促進了高校學生進行自主學習，提高師生互動效果，提升高校學生的專業(yè)實踐操作技能。文章分析翻轉課堂在高校市場營銷教學中應用的重要性和必要性，以及存在的主要問題，以促進翻轉課堂教學在市場營銷教學中的應用。翻轉課堂教學模式有利于市場營銷專業(yè)學生素質教育。翻轉課堂教學模式促進了高校學生自主學習。翻轉課堂教學模式可以提高師生互動效果。翻轉課堂教學模式可以提升高校學生的專業(yè)實踐操作技能。文章分析翻轉課堂在高校市場營銷教學中應用的重要性。文章分析翻轉課堂在高校市場營銷教學中存在的主要問題。文章研究翻轉課堂教學在市場營銷教學中的應用。

關鍵詞：翻轉課堂；高校；市場營銷；教學改革

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）19-0121-03

Abstract： Flipped Classroom Model is beneficial to the quality education of the marketing major. The flipped classroom teaching model promotes the independent learning of College students. The flipped classroom teaching model can improve the interaction between teachers and students. The flipped classroom teaching model can enhance the professional practice skills of College students. This paper analyzes the importance of the application of flipped classroom in college marketing teaching. This paper analyzes the main problems existing in the classroom teaching of marketing in universities. This paper studies the application of flipped classroom teaching in marketing teaching.

Keywords： flipped classroom； university； marketing； teaching reform

一、概述

《市場營銷》是市場營銷專業(yè)的基礎課，工商管理及企業(yè)管理相關專業(yè)也普遍把《市場營銷》作為必修課程。市場營銷課程科學性與藝術性并重，除了基本理論學習，需要市場營銷課程的講授要有較強的實踐性、創(chuàng)新性和應用性，要緊貼時代的發(fā)展并使畢業(yè)生進入企業(yè)后要靈活應用。市場營銷專業(yè)教師的教學方法對學生素質的提高起著關鍵的作用。傳統(tǒng)市場營銷課程的講授，多是理論學習和案例分析。理論學習比較抽象，與實踐存在一定距離，而且市場營銷理論很多，占用了大量課上時間，使得案例和實踐教學時間不足。案例分析雖然提升了學生的實踐能力，但案例少、時間短、學生的參與度不足，影響了高校市場營銷專業(yè)學生能力的提升。翻轉課堂利用現(xiàn)代網(wǎng)絡及通信技術，充分利用課上和課下的時間，有效提升學生學習的興趣，有利于提高市場營銷課程的教學效果與教學質量。

翻轉課堂教學模式下，市場營銷教師根據(jù)教學目標制作微視頻，幫助高校市場營銷專業(yè)學生在課前主動學習，并在課堂上進行問題探討，使高校市場營銷專業(yè)學生在有限的時間內高效獲得更多的知識。翻轉課堂在當代市場營銷教學中，適應了高校市場營銷專業(yè)學生的特點，提升了學生學習的主動性，可以較好地完成市場營銷教學任務。

翻轉課堂在市場營銷教學中的應用需要變革傳統(tǒng)的教學流程、教學理念、師生角色。雖然翻轉課堂在市場營銷教學中的應用還處于探索階段，但其重要性和必要性是不容置疑的。本文分析翻轉課堂在高校市場營銷教學中應用的重要性和必要性，以及存在的主要問題，研究翻轉課堂在高校市場營銷教學的應用路徑。

二、現(xiàn)代營銷的發(fā)展需要對傳統(tǒng)教學進行改革

（一）傳統(tǒng)市場營銷教學難以適應營銷的實戰(zhàn)性要求

市場營銷具有實戰(zhàn)性的特點。市場經(jīng)濟的發(fā)展，需要越來越多具有高素質和綜合職業(yè)能力的實戰(zhàn)型應用人才，市場營銷專業(yè)需要著重對高校學生的市場營銷職業(yè)能力進行培養(yǎng)。市場營銷的理論從實踐中來，要應用和服務于實踐。市場營銷理論的應用，在具體實踐中沒有標準答案，而是要具體問題具體分析，在理論的指導下具體地解決問題。

傳統(tǒng)市場營銷教學模式下，雖然高校市場營銷專業(yè)學生較好地學習了營銷理論，但缺乏主動深入的探究，難以把市場營銷理論具體地、藝術地應用于多變的營銷實踐。這樣就難以滿足企業(yè)對于實戰(zhàn)型人才的需求。翻轉課堂轉移了市場營銷教學中學習的決定權，可以有效提升高校市場營銷專業(yè)學生學習的主動性。

（二）傳統(tǒng)市場營銷教學難以適應營銷的技術性

市場營銷依賴于通信、傳播等技術，具有技術性的特點。現(xiàn)代市場營銷依賴于無線和有線網(wǎng)絡，依賴于移動通信工具，如電腦、互聯(lián)網(wǎng)、手機、微信等等?，F(xiàn)代營銷教學，需要應用現(xiàn)代最新通信技術，這與營銷戰(zhàn)術所依賴的通信技術是一致的。現(xiàn)代營銷教學中，所需要的翻轉工具本身，就是對現(xiàn)代營銷通信技術的鍛煉和應用。

但傳統(tǒng)市場營銷教學，使用的傳播工具老化落后，授課效率低，難以激發(fā)高校學生興趣。有線及無線網(wǎng)絡已經(jīng)普及，可以大大延伸教學實踐的時空，在市場營銷的翻轉課堂實踐，市場營銷專業(yè)教師可以借助現(xiàn)代技術提升教學效率和效果。

三、翻轉課堂的優(yōu)點和應用于現(xiàn)代市場營銷教學的重要意義

（一）翻轉課堂簡介

翻轉課堂是現(xiàn)代教育技術發(fā)展及教學理念更新的產(chǎn)物，是一種創(chuàng)新的教學方式，因其良好的效果而迅速傳播，越來越廣泛地應用于高校教學。首先教師根據(jù)教學目標和學生特點創(chuàng)建教學視頻，學生在課外可以反復觀看視頻，結合思索提出問題。然后回到課堂中，在教師的引導下，分享學生們提出的問題，就有價值的問題進行師生、同學間面對面的探討，并進行總結評價，在同學間交流學習成果，從而實現(xiàn)教學目標。翻轉課堂從教學設計到視頻錄制、網(wǎng)絡自學、協(xié)作學習、個性化指導、教學評價等方面，翻轉了傳統(tǒng)的預習、講授、考核的程序，對于傳統(tǒng)教學是巨大的變革。翻轉課堂注重個性化學習，符合高新學生學習的特點，合理安排了教學時間和空間，大大提升了教學質量。

（二）翻轉課堂的優(yōu)點

翻轉課堂有幾個明顯的優(yōu)點：1.教學視頻精彩短小。翻轉課堂的教學視頻一般不超過15分鐘，緊扣教學重點，一個視頻通常針對一個特定的問題，這克服了高校學生注意力難以長時間集中的缺點。聲音、動畫、圖像的綜合應用符合學生身心發(fā)展特征，提高了學生學習的興趣。教師通過網(wǎng)絡傳遞給學生的視頻，可以暫停、回放，有利于學生在課下進行自主學習。2.教學信息清晰。視頻制作應用了注意力、美學的一些基本原理，視頻清晰、重點突出，畫外音清楚優(yōu)美，可以有效抓住高校學生注意力。傳統(tǒng)課堂中，教師的冗余動作、教室里的無關物品會分散學生的注意力。3.重構學習流程。翻轉課堂利用現(xiàn)代技術，突破了時間和空間的限制，對高校學生的學習過程進行了重構。教師在課前即提供了教學視頻，并進行在線輔導，在課堂上通過互動來解決課前自學發(fā)現(xiàn)的問題。通過網(wǎng)絡和課上的實時交流，教師能夠全面掌握學生的學習進度，對于學習過程進行全面籌劃，及時給予指導，并分享學習的成果，促進了知識的吸收內化。

（三）翻轉課堂應用于現(xiàn)代市場營銷教學的重要意義

1.翻轉課堂提高了高校學生學習的主動性

翻轉課堂將傳統(tǒng)課堂教學結構進行翻轉，籌劃學生課內課外的時間和內容，重新調整市場營銷課堂內外的時間，通過學習決定權從教師向高校市場營銷專業(yè)學生轉移，提高高校學生學習的主動權。這樣市場營銷專業(yè)學生對于知識獲得更深層次的理解，舉一反三，提高對于營銷知識的應用能力。

2.翻轉課堂有助于提升高校學生實踐能力

在市場營銷的翻轉教學應用中，突破了傳統(tǒng)教學中高校學生的被動地位，弱化理論講授的同時強化案例探討和實務操作，與當前高校學生主動性強、好奇心強的特點相符合，在市場營銷教學中真正實現(xiàn)了以高校學生為主體的教學理念，有效提高市場營銷課堂效率和教學質量，有效提升了高校市場營銷專業(yè)學生的實踐能力。

3.翻轉課堂有助于師生關系的和諧

在翻轉課堂應用中，師生有了更多的溝通渠道，可以在課內課外實時溝通。市場營銷教學主從關系的變化，改變了傳統(tǒng)教學的刻板性和強制性，使得師生關系更為和諧。

四、翻轉課堂在高校營銷教學中遇到的主要問題

（一）翻轉課堂在市場營銷教學中的應用需要大量的前期工作

翻轉課堂在市場營銷教學中的應用不是一蹴而就的。在市場營銷教學中應用翻轉課堂教學，需要引入更多的營銷案例，需要準備視頻資料、現(xiàn)場視頻錄制，以及視頻的后期處理。相比傳統(tǒng)市場營銷教學，翻轉課堂需要更多的知識和技術，甚至需要團隊合作才能較好地完成。翻轉課堂在市場營銷教學實施中工作量十分浩大。

（二）翻轉課堂在市場營銷教學中的應用需要教師和學生要適應教學角色的轉換

翻轉課堂是對傳統(tǒng)市場營銷教學方式的變革。市場營銷專業(yè)教師要有好的服務心態(tài)，并深入了解每個高校學生特點，對高校學生學習步調要有全面的掌握。高校學生要改變被動學習的心態(tài)，主動預習、課下觀看教學視頻，并對問題進行思索，帶著問題進入市場營銷課堂。高校學生要養(yǎng)成自主學習的習慣，才能將翻轉課堂的作用體現(xiàn)出來。

（三）翻轉課堂在市場營銷教學中的應用需要物質實施條件的保障

市場營銷教學中，翻轉課堂需要網(wǎng)絡的使用，需要多媒體設備的應用。翻轉課堂在市場營銷教學中的實施，需要每一位同學在課下可以收到教學資料，看到教學視頻。教師需要學校教學設備的保障。

（四）學生學習自控能力缺乏

市場營銷教學中，翻轉課堂教學模式的應用，需要學生發(fā)揮主動性，提升課外自主學習能力。但高校學生在一定程度上習慣了傳統(tǒng)講授教學方式，自主學習能力比較弱。翻轉課堂教學模式在市場營銷教學應用的初步實踐表明，翻轉課堂模式下學生們課前預習及課后任務完成的效果仍然需要提高。

五、翻轉課堂在高校營銷教學中的實施策略

（一）相關各方要認識到翻轉課堂在高校營銷教學中應用的重要意義

高校行政和教學人員、企業(yè)、高校學生及家長，需要充分認識翻轉課堂對高校市場營銷教學是有益的和必要的。特別是教師，要改變以前的傳統(tǒng)市場營銷教學模式，敢于投入，敢于嘗試，促進翻轉課堂在高校市場營銷教學中的應用。

（二）把信息時代的通信工具應用于翻轉課堂實踐

教師要認識到網(wǎng)絡和電子產(chǎn)品對于翻轉課堂市場營銷教學的重要性，了解高校學生對于現(xiàn)代通信工具的粘性，欣然的接收現(xiàn)代技術進入市場營銷教學實踐，主動學習軟件和硬件的使用，通過翻轉課堂完成市場營銷教學任務。

（三）翻轉課堂在市場營銷教學中應用時需要高校學生主體地位的確定

翻轉課堂要培養(yǎng)高校學生的自主能力，高校學生要主動學習，教師在市場營銷教學中要積極引導和幫助。教師要通過資料提供、在線評測、指導小組探索、趣味性激發(fā)等方式，培養(yǎng)高校學生在市場營銷教學中的自主學習能力。

（四）保障高校營銷教學中翻轉課堂教學的物質條件

學校要滿足市場營銷教學中翻轉課堂設備的要求，改善教學條件。學校可以向學生進一步開放電腦設備，為高校學生營造良好的學習環(huán)境。高校學生也要認識翻轉課堂對于自我素質提高的重要性，完善自己的通信工具。

（五）翻轉課程設計要以興趣和良好體驗為突破口提升學生的自主學習能力

翻轉課堂教學模式在市場營銷教學應用實踐表明，學生對于市場營銷課程的實用性和趣味性非常關注。所以在翻轉課堂的設計中，要引入趣味性和實用性的內容。市場營銷專業(yè)教師在翻轉課堂設計時要加大時間和精力的投入，選擇和制作精彩的微視頻，并讓學生協(xié)助制作，可以較好地調動學生積極性，提高自主學習效果。在市場營銷教學中，要讓學生體驗到翻轉課堂的教學過程，是與素質和就業(yè)緊密相關的，促進學生自覺完成翻轉課堂中自身的任務。

（六）與企業(yè)合作引入更多資源協(xié)助翻轉課堂建設

可以引企入校建立校內實訓基地。學校提供場地、優(yōu)惠政策，企業(yè)投入資金、設備、實訓案例和市場信息，這樣可以為翻轉課堂建設提供更好的條件。一方面提升了市場營銷翻轉課堂教學條件，提高了實訓效果，又促進企業(yè)經(jīng)濟效益提升，并更好地解決了學生的就業(yè)問題，使得各方都較為滿意。

六、結束語

市場營銷教學中翻轉課堂模式的應用，可以實現(xiàn)教學目的的翻轉，由成績教育變?yōu)樗刭|教育。學生學習自主性提升，知識面得以提升，使得學生可以充分利用課下和課上的時間，提高學習效果和考試成績。市場營銷教學中翻轉課堂模式的應用，可以實現(xiàn)教學理念的翻轉。從以教師為中心翻轉為以學生為中心，強調學生的自主發(fā)展，把教材翻轉為用教材，從以教定學翻轉為以學定教，從以教為主的理念翻轉為以學為主的理念。市場營銷教學中翻轉課堂模式的應用，可以實現(xiàn)教學方式的翻轉。從課堂學習翻轉為學生課前學習課上討論指導，課后練習翻轉為課堂練習，從教師單向講授翻轉為師生合作教學，從學生的個體學習翻轉為團隊協(xié)作學習。

翻轉課堂在市場營銷教學中的應用，是在現(xiàn)代技術條件下的教學變革。翻轉課堂在市場營銷教學中的應用需要變革傳統(tǒng)的教學流程、教學理念、師生角色。雖然翻轉課堂在市場營銷教學中的應用還處于探索階段，但其重要性和必要性是不容置疑的。我們要以素質教育為本，完善翻轉課堂的實施條件，通過翻轉課堂在市場營銷教學中的應用不斷激發(fā)高校學生的學習積極性，提升市場營銷教學的效率。

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