林榕镕 趙鶴芹

摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”國家倡議的實施，我國跨境電商產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，企業(yè)對跨境電商人才的數(shù)量和質(zhì)量需求越來越高，給高校人才培養(yǎng)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)要緊跟經(jīng)濟與社會發(fā)展步伐，滿足國際化人才的需求，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，打造引領當代商業(yè)文化創(chuàng)新的外向型、應用型、復合型專業(yè)人才，服務全球經(jīng)濟。

關(guān)鍵詞：國際化 跨境電商 人才培養(yǎng)

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（a）-185-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及跨境支付、物流等服務水平的不斷提高，越來越多地處不同關(guān)境的交易主體，選擇通過電子商務手段達成跨境進出口貿(mào)易，這便是跨境電商[1]。阿里研究院發(fā)布的《貿(mào)易的未來：跨境電商連接世界——2016中國跨境電商發(fā)展報告》指出：中國的跨境電商起步于20世紀末，經(jīng)歷漫長的萌芽期后，在2008年開始蓬勃發(fā)展。到2014年進入爆發(fā)期，預計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達12萬億元，占中國進出口總額約37.6%。

跨境電商的飛速發(fā)展，帶來的是對符合跨境電商“國際化”發(fā)展趨勢的復合型人才需求的快速膨脹?？缇畴娚倘瞬懦艘小皣H化”的視野以外，還要具備“大商科”的專業(yè)知識，其人才培養(yǎng)涵蓋：外語能力、電子商務技能、外貿(mào)業(yè)務知識、網(wǎng)絡購物消費理念和文化、電子商務平臺營銷技巧等方面。我國已經(jīng)把電子商務發(fā)展納入國家信息化戰(zhàn)略部署，全國有2000多所高校開設了電子商務專業(yè)，企業(yè)對電子商務人才的需求也呈現(xiàn)井噴的狀態(tài)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培育符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的復合型人才，已成為全社會的研究

熱點[2]。

1 “一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”倡議催生跨境電商人才需求的增加

在國家“一帶一路”[3]與“互聯(lián)網(wǎng)+”[4]的倡議背景下，跨境電商產(chǎn)業(yè)迎來了新的市場和機遇，各地紛紛批準設立一批要素齊全、功能完善的跨境電商示范區(qū)，如：上海、杭州、廣州跨境電商綜合示范區(qū)，各地跨境電商企業(yè)也加大了對跨境電商人才的培養(yǎng)和優(yōu)秀人才的吸收力度，由此衍生的就業(yè)市場大幅增加，相關(guān)崗位人才出現(xiàn)了供不應求的態(tài)勢。根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2016年度中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》顯示：截至到2016年12月，中國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過305萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過2240萬人，這些人員里面有很大一部分都是從事跨境電商業(yè)務的。而在被調(diào)查的企業(yè)中，有37%的企業(yè)每個月都有招聘需求，有30%的企業(yè)招聘工作壓力大，存在人才缺口的電商企業(yè)比例高達85%[5]。

2 跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

近幾年來，隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，具備外貿(mào)、物流、英語、平臺建設、運營管理等專業(yè)知識的復合型人才在市場上非常緊缺。國內(nèi)各高校陸續(xù)加強跨境電商人才的培養(yǎng)，但由于國家教育部專業(yè)目錄中目前還沒有跨境電商的專業(yè)，跨境電商只能作為其他專業(yè)的一個專業(yè)方向進行招生，如：商務英語（跨境電商）、電子商務（跨境電商）、旅游管理（跨境電商）、國際經(jīng)濟與貿(mào)易（跨境電商）[6]。根據(jù)所依托專業(yè)的不同，各高校跨境電商人才的培養(yǎng)側(cè)重點不同，所培養(yǎng)的人才素質(zhì)也是參差不齊，人才培養(yǎng)過程還存在不少問題。

2.1 課程設置不合理

現(xiàn)階段下，各高校紛紛開展跨境電商人才培養(yǎng)，但由于跨境電商是一門新興學科，綜合性、交叉性非常強，高校在人才培養(yǎng)和專業(yè)設置上也都是“摸著石頭過河”，沒有形成統(tǒng)一完善的培養(yǎng)體系和目標。有些高校沒有進行調(diào)研和研討，只是在原來其他專業(yè)的基礎上加上幾門電子商務的課程就變成了跨境電商，缺乏具有專業(yè)特色和創(chuàng)新的課程，培養(yǎng)出來的人才缺乏競爭優(yōu)勢，難以滿足企業(yè)用人和區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。

2.2 師資力量不足

跨境電商是集經(jīng)濟、管理、運營、策劃、物流、信息技術(shù)等多學科交叉的一個專業(yè)，專業(yè)教學的知識面要求比較寬，單一的校內(nèi)教學院系的師資力量難以滿足專業(yè)教學需求，教師大多數(shù)從信息類、經(jīng)濟類、管理類等專業(yè)調(diào)派，電子商務專業(yè)出身的老師所占比例較少，加上科技發(fā)展迅速，專業(yè)時效性強，跨境電商的理論體系和知識結(jié)構(gòu)需要在實踐中不斷完善，不少教師授課過程中也是和學生一樣邊上課邊學習。

2.3 實訓環(huán)節(jié)與企業(yè)脫節(jié)

跨境電商是一個需要實踐的學科，為了培養(yǎng)學生的實際操作能力，有條件的高校都開展了網(wǎng)上商城模擬、ERP、電子商務綜合實訓等相關(guān)課程。但是，有些高校教學軟件更新率低，實驗課程都停留在基礎性、驗證性的模擬實驗上，綜合實訓的內(nèi)容和方法已經(jīng)遠遠脫離社會實際。

3 創(chuàng)新型跨境電商人才培養(yǎng)

緊跟經(jīng)濟全球化進程快速發(fā)展的潮流，構(gòu)建“國際化+大商科”的創(chuàng)新型跨境電商人才培養(yǎng)模式，大膽創(chuàng)新，靈活開展校企融合、崗位輪換、工學交替等復合型人才培養(yǎng)，培育具有國際化視野和胸懷、專業(yè)知識扎實、跨文化溝通能力強、運用和處理信息能力好、思想政治素質(zhì)和心理素質(zhì)健康過硬、能夠在全球化競爭中善于把握機遇和爭取主動的高層次人[7～8]。

3.1 “國際化”人才培養(yǎng)

北京師范大學珠海分校國際商學部堅持教育創(chuàng)新原則，堅持人才培養(yǎng)的國際合作，堅持探索利用國外優(yōu)質(zhì)教育資源、國內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)人才的有效途徑，創(chuàng)新開展“2+2”（國內(nèi)2年+國外2年）、“3+1”（國內(nèi)3年+國外1年）和“4+0”（國內(nèi)合作辦學，學分互認，獲得國內(nèi)外雙學位）的多元化靈活學制與國外大學聯(lián)合培養(yǎng)人才，實行學分互認，供學生自主選擇。專業(yè)核心課程實行英文教學，課程設置保持與國外優(yōu)秀大學商科構(gòu)架的一致性，教材使用優(yōu)選國外優(yōu)秀大學的最新原版教材，吸收具有海外留學經(jīng)歷的專業(yè)實踐經(jīng)驗和理論水平較高的“雙師型”優(yōu)秀教師，部分課程還聘請國外大學的優(yōu)秀教師。加強海外實習和小學期游學，引導學生利用暑假開展實習實訓活動，拓展學生的國際化視野，增強就業(yè)競爭力。

3.2 “大商科”知識體系

“大商科”的人才培養(yǎng)知識體系融合經(jīng)濟、管理、法律、外語、信息技術(shù)等學科多維立體交叉，培育一專多能的復合型人才。在課程設置上，堅持“基礎+專業(yè)”的模式，即要具有廣泛的基礎知識和人文素養(yǎng)，如：物理、數(shù)學、人文、公共關(guān)系等知識，在此基礎上再進一步學習專業(yè)知識和技能，如：金融、稅務、法律、物流管理、計算機基礎等，滿足跨境電商專業(yè)和崗位對人才全方位素質(zhì)的要求。構(gòu)建“操作+研發(fā)”的專業(yè)技能培養(yǎng)模式，即要培養(yǎng)有較強的電子商務實踐操作能力，如：網(wǎng)上交易、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理等，還要能運用所掌握的跨境電商知識，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行有效的預測、展望、分析，提出可行性分析報告和解決方案。培養(yǎng)人才發(fā)展的目標定位于“適應+潛力”的模式，就是專業(yè)畢業(yè)生既能夠適應當前電商發(fā)展的現(xiàn)狀，以及企業(yè)崗位對人才的基礎要求，又能夠緊跟發(fā)展的前沿，有自主學習能力、創(chuàng)新能力等發(fā)展?jié)撃堋?/p>

3.3 多層次模塊化實驗教學

以跨境電商專業(yè)知識為主線，以企業(yè)對人才知識、能力、素質(zhì)要求為依據(jù)，優(yōu)化整合課程實訓時間、內(nèi)容、階段和方法，按照由淺入深、由易到難、由單一到綜合、由基礎到創(chuàng)新的順序，構(gòu)建驗證實驗、模擬實驗、綜合實訓和校企聯(lián)合實訓四個不同層次的實驗實踐教學模塊。

驗證實驗是的授課過程中利用計算機軟件對單項的課程知識點和基本技能進行訓練，達到鞏固課堂教學內(nèi)容和理論知識的目的。

模擬實驗是以工作過程為導線，以目標任務為核心，利用各類電子商務、外貿(mào)、物流仿真軟件進行業(yè)務流程操作，以提高學生對專業(yè)所需各項基本技能的具體業(yè)務流程的運用能力。

綜合實訓是以虛擬企業(yè)經(jīng)營的組織形式，利用跨境電商綜合實訓平臺、跨專業(yè)綜合實訓平臺完成職業(yè)發(fā)展層面的實訓項目，使用學生對跨境電商企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務操作有一個全面的認識。在實訓過程進行崗位輪換，學習不同經(jīng)營管理和業(yè)務操作崗位的知識技能，培養(yǎng)團隊意識、決策能力和綜合的知識應用能力。

校企聯(lián)合實訓與傳統(tǒng)頂崗實習具有本質(zhì)上的不同，學校與企業(yè)聯(lián)合建立校企合作實訓基地，以企業(yè)用人需求為引導，共同制定人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標、開發(fā)課程資源，學生通過實訓得到專業(yè)技術(shù)能力、團隊合作能力、個人綜合素質(zhì)等方面的鍛煉和提升，增強就業(yè)競爭力。企業(yè)在學生實訓過程中也可以選拔到優(yōu)秀人才，避免了通過社會招聘和校園招聘的人員到崗后無法直接適應工作崗位的問題[9]。

3.4 以賽促教、以賽促學

日常教學工作中，根據(jù)課程進展，適時組織專業(yè)內(nèi)或者全校技能聯(lián)賽，如網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡營銷策劃大賽等，充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性，對表現(xiàn)優(yōu)越的學生可以從實驗室建設發(fā)展經(jīng)費中給予獎勵和激勵，并為參加全省全國性大賽選拔好人才。積極組織學生參加與跨境電商相關(guān)的國家級大賽，如全國大學生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽等，提高學生的專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)學生與人交流、團隊合作的能力，也是為學生提供一個展示自我和向全國各優(yōu)秀高校學習的機會，增強學生的專業(yè)自信心和榮譽感[10]。

3.5 推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化

以區(qū)域跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展為依托，集合優(yōu)勢資源和力量，鼓勵學生開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化項目，在學校建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)辦公室，設立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，提供項目啟動資金支持，并安排專業(yè)教師提供幫助和指導。另外，我校電商專業(yè)與廣東龍的集團合作，共同成立電子商務工作室，學生以實習生的身份參與龍的集團的網(wǎng)上銷售等跨境電商貿(mào)易活動，允許學生的創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)換成相應的實習學分，對有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖拷o予經(jīng)費支持，構(gòu)建良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

4 結(jié)語

總之，我們必須貫徹系統(tǒng)思維，有效整合資源，協(xié)同創(chuàng)新突破，用改革的思維去推動跨境電商“國際化”人才的培養(yǎng)，打造符合中國國情、擁有國際視野、具備完善知識結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新型跨境電商人才。

參考文獻

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[3] 蘇怡.“一帶一路”戰(zhàn)略下跨境電商人才需求與培養(yǎng)探析[J].中國市場，2016（41）.

[4] 林榕镕，趙鶴芹.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務商業(yè)模式分析[J].對外經(jīng)貿(mào)，2017（8）.

[5] 崔立標.《2016年度中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》發(fā)布[J].計算機與網(wǎng)絡，2017（14）.

[6] 李世紅.“一帶一路”背景下跨境電商人才培養(yǎng)體系創(chuàng)新研究[J].港口經(jīng)濟，2017（2）.

[7] 吳丁毅，支希哲，楊云箐，等.國際化應用型人才的基本內(nèi)涵、素質(zhì)要求以及培養(yǎng)體系研究[J].西北工業(yè)大學學報·社會科學版，2016，36（4）.

[8] 申作青，李靖華，張緒忠.財經(jīng)類高校的“大商科”辦學特色分析——以浙江工商大學為例[J].浙江工商大學學報，2015（6）.

[9] 倪琳.“跨境電商”背景下國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革研究——以蘇州大學應用技術(shù)學院國貿(mào)專業(yè)為例[J].電子商務，2016（11）.

[10] 王紅紅.探索電子商務專業(yè)教學模式改革的新思路——以賽促學、以賽促訓、以賽促教[J].經(jīng)濟研究導刊，2011（11）.

①基金項目：廣東省高等學校質(zhì)量工程項目“經(jīng)濟與管理實驗教學示范中心建設”（GDZLGC-2015306）。

作者簡介：林榕镕（1987-），男，廣東汕頭人，碩士，工程師，主要從事電子商務應用、實驗室建設、信息系統(tǒng)管理及計算機科學方面的研究；趙鶴芹（1956-），男，云南大理人，碩士，副教授，實驗中心主任，主要從事信息管理、電子商務與電子政務、網(wǎng)絡經(jīng)濟方面的研究。