林榕镕 趙鶴芹

摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”國家倡議的實(shí)施，我國跨境電商產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，企業(yè)對跨境電商人才的數(shù)量和質(zhì)量需求越來越高，給高校人才培養(yǎng)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)要緊跟經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展步伐，滿足國際化人才的需求，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，打造引領(lǐng)當(dāng)代商業(yè)文化創(chuàng)新的外向型、應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才，服務(wù)全球經(jīng)濟(jì)。

關(guān)鍵詞：國際化 跨境電商 人才培養(yǎng)

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（a）-185-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及跨境支付、物流等服務(wù)水平的不斷提高，越來越多地處不同關(guān)境的交易主體，選擇通過電子商務(wù)手段達(dá)成跨境進(jìn)出口貿(mào)易，這便是跨境電商[1]。阿里研究院發(fā)布的《貿(mào)易的未來：跨境電商連接世界——2016中國跨境電商發(fā)展報(bào)告》指出：中國的跨境電商起步于20世紀(jì)末，經(jīng)歷漫長的萌芽期后，在2008年開始蓬勃發(fā)展。到2014年進(jìn)入爆發(fā)期，預(yù)計(jì)到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，占中國進(jìn)出口總額約37.6%。

跨境電商的飛速發(fā)展，帶來的是對符合跨境電商“國際化”發(fā)展趨勢的復(fù)合型人才需求的快速膨脹?？缇畴娚倘瞬懦艘小皣H化”的視野以外，還要具備“大商科”的專業(yè)知識，其人才培養(yǎng)涵蓋：外語能力、電子商務(wù)技能、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)理念和文化、電子商務(wù)平臺營銷技巧等方面。我國已經(jīng)把電子商務(wù)發(fā)展納入國家信息化戰(zhàn)略部署，全國有2000多所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求也呈現(xiàn)井噴的狀態(tài)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培育符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的復(fù)合型人才，已成為全社會的研究

熱點(diǎn)[2]。

1 “一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”倡議催生跨境電商人才需求的增加

在國家“一帶一路”[3]與“互聯(lián)網(wǎng)+”[4]的倡議背景下，跨境電商產(chǎn)業(yè)迎來了新的市場和機(jī)遇，各地紛紛批準(zhǔn)設(shè)立一批要素齊全、功能完善的跨境電商示范區(qū)，如：上海、杭州、廣州跨境電商綜合示范區(qū)，各地跨境電商企業(yè)也加大了對跨境電商人才的培養(yǎng)和優(yōu)秀人才的吸收力度，由此衍生的就業(yè)市場大幅增加，相關(guān)崗位人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的態(tài)勢。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示：截至到2016年12月，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過305萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過2240萬人，這些人員里面有很大一部分都是從事跨境電商業(yè)務(wù)的。而在被調(diào)查的企業(yè)中，有37%的企業(yè)每個(gè)月都有招聘需求，有30%的企業(yè)招聘工作壓力大，存在人才缺口的電商企業(yè)比例高達(dá)85%[5]。

2 跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

近幾年來，隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，具備外貿(mào)、物流、英語、平臺建設(shè)、運(yùn)營管理等專業(yè)知識的復(fù)合型人才在市場上非常緊缺。國內(nèi)各高校陸續(xù)加強(qiáng)跨境電商人才的培養(yǎng)，但由于國家教育部專業(yè)目錄中目前還沒有跨境電商的專業(yè)，跨境電商只能作為其他專業(yè)的一個(gè)專業(yè)方向進(jìn)行招生，如：商務(wù)英語（跨境電商）、電子商務(wù)（跨境電商）、旅游管理（跨境電商）、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（跨境電商）[6]。根據(jù)所依托專業(yè)的不同，各高校跨境電商人才的培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)不同，所培養(yǎng)的人才素質(zhì)也是參差不齊，人才培養(yǎng)過程還存在不少問題。

2.1 課程設(shè)置不合理

現(xiàn)階段下，各高校紛紛開展跨境電商人才培養(yǎng)，但由于跨境電商是一門新興學(xué)科，綜合性、交叉性非常強(qiáng)，高校在人才培養(yǎng)和專業(yè)設(shè)置上也都是“摸著石頭過河”，沒有形成統(tǒng)一完善的培養(yǎng)體系和目標(biāo)。有些高校沒有進(jìn)行調(diào)研和研討，只是在原來其他專業(yè)的基礎(chǔ)上加上幾門電子商務(wù)的課程就變成了跨境電商，缺乏具有專業(yè)特色和創(chuàng)新的課程，培養(yǎng)出來的人才缺乏競爭優(yōu)勢，難以滿足企業(yè)用人和區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。

2.2 師資力量不足

跨境電商是集經(jīng)濟(jì)、管理、運(yùn)營、策劃、物流、信息技術(shù)等多學(xué)科交叉的一個(gè)專業(yè)，專業(yè)教學(xué)的知識面要求比較寬，單一的校內(nèi)教學(xué)院系的師資力量難以滿足專業(yè)教學(xué)需求，教師大多數(shù)從信息類、經(jīng)濟(jì)類、管理類等專業(yè)調(diào)派，電子商務(wù)專業(yè)出身的老師所占比例較少，加上科技發(fā)展迅速，專業(yè)時(shí)效性強(qiáng)，跨境電商的理論體系和知識結(jié)構(gòu)需要在實(shí)踐中不斷完善，不少教師授課過程中也是和學(xué)生一樣邊上課邊學(xué)習(xí)。

2.3 實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與企業(yè)脫節(jié)

跨境電商是一個(gè)需要實(shí)踐的學(xué)科，為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，有條件的高校都開展了網(wǎng)上商城模擬、ERP、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)等相關(guān)課程。但是，有些高校教學(xué)軟件更新率低，實(shí)驗(yàn)課程都停留在基礎(chǔ)性、驗(yàn)證性的模擬實(shí)驗(yàn)上，綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和方法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離社會實(shí)際。

3 創(chuàng)新型跨境電商人才培養(yǎng)

緊跟經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程快速發(fā)展的潮流，構(gòu)建“國際化+大商科”的創(chuàng)新型跨境電商人才培養(yǎng)模式，大膽創(chuàng)新，靈活開展校企融合、崗位輪換、工學(xué)交替等復(fù)合型人才培養(yǎng)，培育具有國際化視野和胸懷、專業(yè)知識扎實(shí)、跨文化溝通能力強(qiáng)、運(yùn)用和處理信息能力好、思想政治素質(zhì)和心理素質(zhì)健康過硬、能夠在全球化競爭中善于把握機(jī)遇和爭取主動(dòng)的高層次人[7～8]。

3.1 “國際化”人才培養(yǎng)

北京師范大學(xué)珠海分校國際商學(xué)部堅(jiān)持教育創(chuàng)新原則，堅(jiān)持人才培養(yǎng)的國際合作，堅(jiān)持探索利用國外優(yōu)質(zhì)教育資源、國內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)人才的有效途徑，創(chuàng)新開展“2+2”（國內(nèi)2年+國外2年）、“3+1”（國內(nèi)3年+國外1年）和“4+0”（國內(nèi)合作辦學(xué)，學(xué)分互認(rèn)，獲得國內(nèi)外雙學(xué)位）的多元化靈活學(xué)制與國外大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)人才，實(shí)行學(xué)分互認(rèn)，供學(xué)生自主選擇。專業(yè)核心課程實(shí)行英文教學(xué)，課程設(shè)置保持與國外優(yōu)秀大學(xué)商科構(gòu)架的一致性，教材使用優(yōu)選國外優(yōu)秀大學(xué)的最新原版教材，吸收具有海外留學(xué)經(jīng)歷的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論水平較高的“雙師型”優(yōu)秀教師，部分課程還聘請國外大學(xué)的優(yōu)秀教師。加強(qiáng)海外實(shí)習(xí)和小學(xué)期游學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生利用暑假開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，拓展學(xué)生的國際化視野，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。

3.2 “大商科”知識體系

“大商科”的人才培養(yǎng)知識體系融合經(jīng)濟(jì)、管理、法律、外語、信息技術(shù)等學(xué)科多維立體交叉，培育一專多能的復(fù)合型人才。在課程設(shè)置上，堅(jiān)持“基礎(chǔ)+專業(yè)”的模式，即要具有廣泛的基礎(chǔ)知識和人文素養(yǎng)，如：物理、數(shù)學(xué)、人文、公共關(guān)系等知識，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，如：金融、稅務(wù)、法律、物流管理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等，滿足跨境電商專業(yè)和崗位對人才全方位素質(zhì)的要求。構(gòu)建“操作+研發(fā)”的專業(yè)技能培養(yǎng)模式，即要培養(yǎng)有較強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)踐操作能力，如：網(wǎng)上交易、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等，還要能運(yùn)用所掌握的跨境電商知識，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行有效的預(yù)測、展望、分析，提出可行性分析報(bào)告和解決方案。培養(yǎng)人才發(fā)展的目標(biāo)定位于“適應(yīng)+潛力”的模式，就是專業(yè)畢業(yè)生既能夠適應(yīng)當(dāng)前電商發(fā)展的現(xiàn)狀，以及企業(yè)崗位對人才的基礎(chǔ)要求，又能夠緊跟發(fā)展的前沿，有自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等發(fā)展?jié)撃堋?/p>

3.3 多層次模塊化實(shí)驗(yàn)教學(xué)

以跨境電商專業(yè)知識為主線，以企業(yè)對人才知識、能力、素質(zhì)要求為依據(jù)，優(yōu)化整合課程實(shí)訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、階段和方法，按照由淺入深、由易到難、由單一到綜合、由基礎(chǔ)到創(chuàng)新的順序，構(gòu)建驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)、模擬實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)訓(xùn)和校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)四個(gè)不同層次的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)模塊。

驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)是的授課過程中利用計(jì)算機(jī)軟件對單項(xiàng)的課程知識點(diǎn)和基本技能進(jìn)行訓(xùn)練，達(dá)到鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容和理論知識的目的。

模擬實(shí)驗(yàn)是以工作過程為導(dǎo)線，以目標(biāo)任務(wù)為核心，利用各類電子商務(wù)、外貿(mào)、物流仿真軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)流程操作，以提高學(xué)生對專業(yè)所需各項(xiàng)基本技能的具體業(yè)務(wù)流程的運(yùn)用能力。

綜合實(shí)訓(xùn)是以虛擬企業(yè)經(jīng)營的組織形式，利用跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)平臺、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺完成職業(yè)發(fā)展層面的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使用學(xué)生對跨境電商企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)操作有一個(gè)全面的認(rèn)識。在實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行崗位輪換，學(xué)習(xí)不同經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)操作崗位的知識技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識、決策能力和綜合的知識應(yīng)用能力。

校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)與傳統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)具有本質(zhì)上的不同，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合建立校企合作實(shí)訓(xùn)基地，以企業(yè)用人需求為引導(dǎo)，共同制定人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標(biāo)、開發(fā)課程資源，學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)得到專業(yè)技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、個(gè)人綜合素質(zhì)等方面的鍛煉和提升，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。企業(yè)在學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中也可以選拔到優(yōu)秀人才，避免了通過社會招聘和校園招聘的人員到崗后無法直接適應(yīng)工作崗位的問題[9]。

3.4 以賽促教、以賽促學(xué)

日常教學(xué)工作中，根據(jù)課程進(jìn)展，適時(shí)組織專業(yè)內(nèi)或者全校技能聯(lián)賽，如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大賽等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，對表現(xiàn)優(yōu)越的學(xué)生可以從實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)中給予獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，并為參加全省全國性大賽選拔好人才。積極組織學(xué)生參加與跨境電商相關(guān)的國家級大賽，如全國大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等，提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生與人交流、團(tuán)隊(duì)合作的能力，也是為學(xué)生提供一個(gè)展示自我和向全國各優(yōu)秀高校學(xué)習(xí)的機(jī)會，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)自信心和榮譽(yù)感[10]。

3.5 推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化

以區(qū)域跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展為依托，集合優(yōu)勢資源和力量，鼓勵(lì)學(xué)生開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目，在學(xué)校建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)辦公室，設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提供項(xiàng)目啟動(dòng)資金支持，并安排專業(yè)教師提供幫助和指導(dǎo)。另外，我校電商專業(yè)與廣東龍的集團(tuán)合作，共同成立電子商務(wù)工作室，學(xué)生以實(shí)習(xí)生的身份參與龍的集團(tuán)的網(wǎng)上銷售等跨境電商貿(mào)易活動(dòng)，允許學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的實(shí)習(xí)學(xué)分，對有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目給予經(jīng)費(fèi)支持，構(gòu)建良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

4 結(jié)語

總之，我們必須貫徹系統(tǒng)思維，有效整合資源，協(xié)同創(chuàng)新突破，用改革的思維去推動(dòng)跨境電商“國際化”人才的培養(yǎng)，打造符合中國國情、擁有國際視野、具備完善知識結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新型跨境電商人才。

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①基金項(xiàng)目：廣東省高等學(xué)校質(zhì)量工程項(xiàng)目“經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)”（GDZLGC-2015306）。

作者簡介：林榕镕（1987-），男，廣東汕頭人，碩士，工程師，主要從事電子商務(wù)應(yīng)用、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、信息系統(tǒng)管理及計(jì)算機(jī)科學(xué)方面的研究；趙鶴芹（1956-），男，云南大理人，碩士，副教授，實(shí)驗(yàn)中心主任，主要從事信息管理、電子商務(wù)與電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面的研究。