楊燕

摘 要：經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，使得我國(guó)更多企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)向了跨境電子商務(wù)，且在該發(fā)展趨勢(shì)下，對(duì)相應(yīng)的人才需求量也逐漸增大。本文將從跨境電商行業(yè)對(duì)經(jīng)貿(mào)人才的要求出發(fā)，闡述了國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的不足之處，然后基于不足提出一些人才培養(yǎng)模式的改革措施，以促進(jìn)該專業(yè)人才的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專業(yè)人才 培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：F740 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）12（c）-184-02

跨境電商的發(fā)展為各個(gè)企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)，許多外貿(mào)公司都在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下逐漸開展了電子商務(wù)，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，各個(gè)外貿(mào)企業(yè)對(duì)相應(yīng)的人才需求量也逐漸增大，這就為各個(gè)高校培養(yǎng)跨境電商背景下的高素質(zhì)經(jīng)貿(mào)人才提出了更高的要求。

1 跨境電商行業(yè)對(duì)經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才的要求

1.1 掌握傳統(tǒng)外貿(mào)技能和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

跨境電商通常是以國(guó)際貿(mào)易為基礎(chǔ)而展開各項(xiàng)工作的，因此，從業(yè)人員必須要對(duì)國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則、慣例、交往禮儀等進(jìn)行深入了解，并且要求從業(yè)人員具有一定的商務(wù)談判能力，具備草擬信函、傳真的能力，同時(shí)能夠獨(dú)立完成信用證件審核、相關(guān)出口業(yè)務(wù)操作能力等[1]。

1.2 具有跨境電商管理能力和操作能力

跨境電商企業(yè)一般都是將外貿(mào)業(yè)務(wù)信息發(fā)布在幾個(gè)跨境電商平臺(tái)上，經(jīng)過后期的運(yùn)用和管理來得到經(jīng)濟(jì)效益。因此，要求相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備一定的平臺(tái)操作能力和管理能力。比如：當(dāng)下較為流行的電商平臺(tái)——阿里巴巴，在阿里巴巴上開網(wǎng)店，需要具有業(yè)務(wù)推廣能力、產(chǎn)品編輯和發(fā)布能力、報(bào)價(jià)和核算能力、跨境結(jié)算處理能力、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析能力、運(yùn)營(yíng)能力等。不僅要具備較高的操作能力，同時(shí)也要具備較強(qiáng)的管理能力。

1.3 具有良好的外語溝通能力

跨境電商平臺(tái)是一個(gè)國(guó)際化的平臺(tái)，在銷售的過程中會(huì)接觸到各國(guó)人，因此，要求相關(guān)從業(yè)人員需要具備良好的外語溝通能力。能夠在外貿(mào)交易的過程中熟練使用外語，不僅可以通過跨境電商平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)推廣工作，而且能夠完成基本的業(yè)務(wù)洽談。而英語作為基本的交流語言，需要從業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行深入研究和使用，在掌握基本交際能力的同時(shí)能夠用專業(yè)的術(shù)語展開交流。此外，在條件允許的情況下，從業(yè)人員可以根據(jù)自身的能力學(xué)習(xí)多種語言，開拓更加廣闊的市場(chǎng)，方便形成“本土式”外貿(mào)交易[2]。

2 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的不足

面對(duì)跨境電商行業(yè)對(duì)經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才的要求，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)，及時(shí)找到國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的不足之處，并對(duì)其進(jìn)行有效改善。在目前的高校經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)中的不足之處主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 課程體系設(shè)置不完善

在現(xiàn)階段，我國(guó)高校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)所開設(shè)的課程主要有：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、國(guó)際商務(wù)談判等，這些課程的開設(shè)基本能夠滿足傳統(tǒng)模式下的國(guó)際貿(mào)易的需求，且高校學(xué)生在經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)后可以獨(dú)立完成外貿(mào)業(yè)務(wù)。但是在跨境電商的背景下，傳統(tǒng)的課程設(shè)置已經(jīng)不能夠滿足學(xué)生的實(shí)際需要，學(xué)生不僅要掌握傳統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)要具備電商平臺(tái)管理和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)技能，同時(shí)還要對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的需求變化進(jìn)行深入了解，這樣才能夠在跨境電商平臺(tái)下進(jìn)行商品的銷售，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。因此，傳統(tǒng)的課程體系已經(jīng)不能夠滿足實(shí)際需求，需要進(jìn)行不斷地深化。但是目前很多高校只是簡(jiǎn)單地將《電子商務(wù)》改成《跨境電子商務(wù)》課程，在課時(shí)上也安排的較少，學(xué)生要在有限的時(shí)間內(nèi)掌握跨境電商所需要的知識(shí)，是非常困難的。

2.2 實(shí)踐教學(xué)相對(duì)落后

在目前的實(shí)踐教學(xué)中，我國(guó)高校多數(shù)采用的是“校內(nèi)+校外”實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)模式，雖然從理論上來看，這種方式是一種相對(duì)先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)方式，但是從現(xiàn)實(shí)的角度來看，這種方式依然存在著一些不足之處。第一，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地所配備的實(shí)訓(xùn)設(shè)備、軟件等，缺乏交易環(huán)境的真實(shí)性，且數(shù)據(jù)相對(duì)更新較慢，與市場(chǎng)存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象。第二，校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)存在一定難度，很難找到能夠接收大量實(shí)習(xí)生的單位，即便有單位愿意接收實(shí)習(xí)生，也多數(shù)是讓其做一些輔助性工作，很難真正鍛煉到核心能力[3]。

2.3 師資隊(duì)伍無法滿足實(shí)際需求

現(xiàn)階段，我國(guó)高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的教師多數(shù)都是高校經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的教師，雖然都具備著非常好的理論基礎(chǔ)水平，但是由于教師缺少相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難在跨境電商背景下進(jìn)行國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才的培養(yǎng)。特別是在電商平臺(tái)專業(yè)化、規(guī)范化的前提下，教師只能以買家的身份進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的演示，無法為學(xué)生們講解電商平臺(tái)后臺(tái)操作相關(guān)技能。綜合來講，教師隊(duì)伍的建設(shè)并不能夠滿足學(xué)生的實(shí)際需求。

2.4 外語教學(xué)無法滿足實(shí)際需求

跨境電商外貿(mào)企業(yè)在運(yùn)行的過程中會(huì)涉及到國(guó)際上的交流，在洽談業(yè)務(wù)、推廣商品、物流等環(huán)節(jié)中都會(huì)涉及到英語，但是從實(shí)際效果上來看，我國(guó)目前高校的英語都向著應(yīng)試的方向發(fā)展，真正能夠鍛煉到學(xué)生實(shí)踐英語能力的地方非常少，可以說，學(xué)生們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)以及訓(xùn)練中接觸專業(yè)化的英語鍛煉非常少，導(dǎo)致學(xué)生的英語能力并不能夠滿足實(shí)際跨境電商平臺(tái)的需求。

3 跨境電商背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)模式改革措施

3.1 完善國(guó)際經(jīng)貿(mào)課程體系

完善國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的課程體系對(duì)于高素質(zhì)人才的培養(yǎng)十分重要，因此，高校必須要完善國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的課程體系：第一，高?？梢栽谡n程設(shè)置中增加一些與跨境電商相關(guān)的內(nèi)容，對(duì)傳統(tǒng)的課程體系進(jìn)行補(bǔ)充，逐漸滿足現(xiàn)跨境電商背景下學(xué)生們的需求，比如：增加《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程、《電子金融》課程、《國(guó)際物流》課程等。第二，補(bǔ)充課程內(nèi)容。高校應(yīng)當(dāng)對(duì)不同學(xué)科的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充，添加一些跨境電商背景下所需要的知識(shí)和內(nèi)容，逐漸完善課程內(nèi)容，為學(xué)生們提供完善的學(xué)習(xí)內(nèi)容。比如：在結(jié)算內(nèi)容中增加跨境電商第三方支付平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)；在國(guó)際貨運(yùn)與保險(xiǎn)中增加國(guó)際物流內(nèi)容。第三，開設(shè)實(shí)訓(xùn)課程。在傳統(tǒng)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，增加實(shí)訓(xùn)課程，開設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)、國(guó)際商務(wù)實(shí)訓(xùn)等課程，為學(xué)生們提供實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，增加其對(duì)跨境電商平臺(tái)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也能夠使學(xué)生掌握一定的平臺(tái)操作技能[4]。

3.2 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的力度

跨境電商對(duì)專業(yè)人才的實(shí)踐能力要求非常高，因此，高校應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的力度：第一，加強(qiáng)與企業(yè)的合作。一方面要借助跨境電商平臺(tái)來開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生能夠真正接觸到跨境電商平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容；另一方面，加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作，將跨境電商平臺(tái)的貨源引入到學(xué)校，并指導(dǎo)學(xué)生從簡(jiǎn)單操作開始，逐漸加強(qiáng)學(xué)生的操作技能，使其能夠掌握跨境電商平臺(tái)的推廣、銷售等技能，并在練習(xí)中逐漸提升技能的熟練程度。第二，鼓勵(lì)學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)來加強(qiáng)實(shí)踐能力。雖然教師的指導(dǎo)起到一定的“引導(dǎo)性”作用，能夠讓學(xué)生基本上掌握操作技能，但是通過鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的方式來加強(qiáng)其操作技能是更加有效的方式。比如：讓學(xué)生通過阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)來開設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和實(shí)踐，積累相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在獲得一定的報(bào)酬的同時(shí)，也能夠提高自身實(shí)踐操作能力。第三，創(chuàng)建“實(shí)踐操作+創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)模式。該模式是鼓勵(lì)學(xué)生在創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)的同時(shí)提高自身實(shí)踐操作能力，使其在真實(shí)的環(huán)境中提高自身專業(yè)技能，促進(jìn)綜合能力的提升[5]。

3.3 加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

師資隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)十分重要，良好的導(dǎo)師能夠?yàn)閷W(xué)生們提供有效的指導(dǎo)，促進(jìn)其理論知識(shí)與實(shí)踐能力的共同提升。第一，高校派遣教師定期到合作企業(yè)掛職或是兼職，使教師能夠在一定程度上接觸真正的跨境電商市場(chǎng)環(huán)境，積極參與到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，直接與跨境電商背景下的平臺(tái)、客戶等進(jìn)行接觸，提升其實(shí)踐操作能力，進(jìn)而促進(jìn)教師在教學(xué)過程中的能力提升，為學(xué)生們展示更多的實(shí)用性技能。第二，高校可以聘請(qǐng)跨境電商相關(guān)企業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)較為豐富的人員到校內(nèi)舉辦講座，將理論與實(shí)踐相結(jié)合并進(jìn)行內(nèi)容講授，彌補(bǔ)校內(nèi)傳統(tǒng)教學(xué)的不足之處。在這種方式下，教師與企業(yè)的講師能夠相互補(bǔ)充，共同完成國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提升[6]。

3.4 加強(qiáng)英語綜合能力

為了加強(qiáng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才英語能力的提升，高校應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生英語綜合能力的提升：第一，加強(qiáng)英語課程的課時(shí)。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)中，雖然專業(yè)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容是非常重要的，但是英語能力也同樣重要，因此，應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下增加英語課程的課時(shí)，為學(xué)生們提供更多學(xué)習(xí)英語的機(jī)會(huì)。第二，加強(qiáng)專業(yè)英語的教學(xué)。在跨境電商平臺(tái)中，企業(yè)會(huì)用到很多專業(yè)的術(shù)語，英語教師在英語教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)注重專業(yè)術(shù)語的教授，讓學(xué)生能夠掌握更多的外貿(mào)術(shù)語，使其在實(shí)踐過程中能夠無阻礙交流。第三，改變教學(xué)模式。在英語教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)改變現(xiàn)階段的教學(xué)模式，加強(qiáng)英語實(shí)踐教學(xué)，并與經(jīng)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，促進(jìn)英語實(shí)踐能力的提升，使其能夠在真正的外貿(mào)交易中發(fā)揮作用[7]。

4 結(jié)語

綜上所述，跨境電商是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易全球化發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此，高校應(yīng)當(dāng)在了解跨境電商行業(yè)對(duì)人才的基本要求，然后在此基礎(chǔ)上找到現(xiàn)階段高校國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)教學(xué)中存在的不足，并針對(duì)不足之處采取合理的措施來解決，促進(jìn)學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐能力的有效提升，使其能夠在未來的職業(yè)道路上發(fā)光發(fā)熱。

參考文獻(xiàn)

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