韓棟 解紀(jì)茹 高平

摘 要：社會(huì)的發(fā)展要求心理咨詢工作更應(yīng)該注意系統(tǒng)化。注意設(shè)計(jì)好方向與目標(biāo)，市場(chǎng)化、創(chuàng)造性地做好前期工作，才能保證整體工作的效果。

關(guān)鍵詞：心理咨詢；系統(tǒng)；創(chuàng)造

當(dāng)今社會(huì)生活日益復(fù)雜，對(duì)心理咨詢工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與更高的要求，也帶來(lái)了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)與精進(jìn)的驅(qū)動(dòng)。

心理咨詢工作需要更與市場(chǎng)接軌，并創(chuàng)造性的開(kāi)展。心理咨詢工作者有時(shí)像一個(gè)導(dǎo)演，還像一個(gè)演員。工作更加具備豐富性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性。我們不僅要從方法多樣性上下功夫，還要注意從時(shí)間上負(fù)責(zé)，并使工作能夠事半功倍的開(kāi)展。

一、“后世”完形提綱挈領(lǐng)

完形“后世”實(shí)為“前生”注定，馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“蜜蜂建筑蜂房的本領(lǐng)使人間的許多建筑師感到慚愧。但是，最蹩腳的建筑師從一開(kāi)始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經(jīng)在自己的頭腦中把它建成了?！被诖?，這里，主要探討咨詢師的幾點(diǎn)意識(shí)。

（一）明確方向

作為心理咨詢師經(jīng)常有自己個(gè)人的信念與預(yù)期，即使它們是我們這個(gè)群體的共識(shí)，但也不一定是合適的。當(dāng)然我們也不能簡(jiǎn)單的將來(lái)訪者的信念與預(yù)期當(dāng)做工作的唯一目標(biāo)。那么如何確定呢，我們是本著為社會(huì)負(fù)責(zé)，還是為來(lái)訪者負(fù)責(zé)，還是為自己負(fù)責(zé)的原則來(lái)工作呢？有人說(shuō)在咨詢師成長(zhǎng)的不同階段有不同的狀態(tài)，這是一種存在，不是一種設(shè)計(jì)。我們應(yīng)該有自己的設(shè)計(jì)，不妨將它們統(tǒng)一成一個(gè)系統(tǒng)，看成是長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的綜合，是目的與方法的綜合。這又像一個(gè)旅程，每一段可能都會(huì)有多重沖突，這也是一個(gè)自修的過(guò)程。它們將成為至少是四維的一個(gè)完形，被自己與他人審視。

來(lái)訪者的完形是受咨詢師完形引導(dǎo)影響的，這時(shí)我們咨詢師不盲從市場(chǎng)，而是與來(lái)訪者共同創(chuàng)造市場(chǎng)，創(chuàng)造社會(huì)，共同完形社會(huì)。

（二）設(shè)計(jì)“行程”

了解自己，了解來(lái)訪者及其資源，了解社會(huì)資源等等，是為了結(jié)合我們的工作方向，設(shè)計(jì)具體目的及進(jìn)程。

我們咨詢師在對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平以及執(zhí)業(yè)追求同來(lái)訪者的情況綜合之后擬訂一個(gè)合理的目標(biāo)，當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)，可以是動(dòng)態(tài)的，還要與來(lái)訪者協(xié)商或分階段溝通。這個(gè)目標(biāo)可能隨著各種相關(guān)資源的變化而發(fā)生變化，隨著我們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化而變化。

來(lái)訪者可能帶著一種負(fù)能量，我們是通過(guò)引導(dǎo)將其轉(zhuǎn)為正能量，還是另其井水不犯河水，順其自然，為所當(dāng)為，痛并快樂(lè)著，還是將其根除，取決于對(duì)自己水平與努力決心及對(duì)方的情況等方面的綜合評(píng)估。

同時(shí)，還要開(kāi)展細(xì)致到位的工作，我們都知道來(lái)訪者的負(fù)能量可能不僅存在于其顯意識(shí)，而且也可能不僅存在于來(lái)訪者的頭腦的心理層面，還可能存在于軀體其它部分之中，要深入挖掘，并進(jìn)行細(xì)分，做細(xì)致的工作。要做到察見(jiàn)淵魚(yú)，視角開(kāi)闊，才能合理決策。

二、“前生”修煉潤(rùn)物無(wú)聲

我國(guó)經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃到市場(chǎng)，努力的轉(zhuǎn)型，這個(gè)過(guò)程是個(gè)鴻篇巨制，創(chuàng)新叢生。我們的咨詢行業(yè)也遵循這個(gè)叢林法則，許多工作者通過(guò)或機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)或地理位置等等資源途徑，創(chuàng)新性、藝術(shù)性的發(fā)揮著自己的作用。

（一）請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去

心理咨詢工作者如何能夠發(fā)揮作用呢，首先要與有需要的人發(fā)生聯(lián)系?；蛘呶覀冋业剿麄?，或者他們找到我們，或者我們互相尋找到。以基于此，還可派生出通過(guò)健康知識(shí)普及，激發(fā)他們?nèi)フ椅覀兊鹊取＿@里涉及到找的意識(shí)與方法，許多工作者通過(guò)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、政府組織、QQ、微信、地理位置等等資源途徑與需要幫助的人取得了聯(lián)系。這種聯(lián)系，多數(shù)是一種互動(dòng)的結(jié)果，完全適用于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的總體模式。

我們也可以將需求者作為學(xué)員，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去進(jìn)行個(gè)體或團(tuán)體的輔導(dǎo)。也可以利用互聯(lián)網(wǎng)加的形式拓展我們的工作。還可以形成我們的母子機(jī)構(gòu)體系，甚至事業(yè)部結(jié)構(gòu)等等。

（二）修煉內(nèi)功潤(rùn)物無(wú)聲

我們說(shuō)要做到察見(jiàn)淵魚(yú)，但也應(yīng)知察見(jiàn)淵魚(yú)者不祥，智料隱匿者有殃的道理，不僅自己有殃，還會(huì)殃及來(lái)訪者。所以與需求者聯(lián)系上后，溝通交流要循序漸進(jìn)，不能急于求成，要講究藝術(shù)，不能呆板生硬。

有的咨詢師給自己融入佛、道、中醫(yī)、西方宗教、氣功等等內(nèi)容，于需求者結(jié)合的好，也不失為很好的切入，起到事半功倍的效果。從技術(shù)上用一些沙盤(pán)、棋子、排列、故事催眠等潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的開(kāi)展工作，融洽了氣氛，提高了效果，同時(shí)也要注意邏輯與實(shí)證。

我們還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加的途徑，利用一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源，創(chuàng)造性工作，比如通過(guò)多媒體技術(shù)增強(qiáng)需求者的體驗(yàn)與觸動(dòng)，視頻、聲音、音樂(lè)等的融合有時(shí)會(huì)起到事半功倍的效果，我們甚至可以通過(guò)一些軟件將來(lái)訪者的“準(zhǔn)未來(lái)”予以呈現(xiàn)，加強(qiáng)改變催化作用。我們還可以探索人工智能參與咨詢事業(yè)，階段性的起到有益補(bǔ)充。大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等等同樣影響著我們心理咨詢領(lǐng)域。

（三）分化交融服務(wù)保證

《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》為心理咨詢工作者劃定了一些界限，我們應(yīng)引起足夠注意。我們與來(lái)訪者取得了聯(lián)系，并不等于一定進(jìn)一步聯(lián)系。但是，反過(guò)來(lái)，如果對(duì)方已超出范圍，我們也不一定必須斷絕聯(lián)系。我們要深刻理解法理，我們最終的目的是更好地為來(lái)訪者服務(wù)，只不過(guò)可能要在不同領(lǐng)域、不同方面或不同階段進(jìn)行配合工作。這一點(diǎn)不能忽視，非常重要。人是復(fù)雜的，負(fù)能量可能是多種的，可用的正能量也是多源、多樣的，再加上時(shí)間這個(gè)維度，就更需要群策群力，全盤(pán)設(shè)計(jì)我們的服務(wù)。

總之，國(guó)家發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，市場(chǎng)豐富，科技飛躍，我們的來(lái)訪者來(lái)自于這樣的環(huán)境，我們同樣生活在這樣的環(huán)境，我們與來(lái)訪者共同完成事業(yè)的前世今生同樣與之息息相關(guān)。

我們心理咨詢工作不僅要在方向上找好定位，做好服務(wù)，還要在方法上緊跟社會(huì)步伐，運(yùn)用市場(chǎng)的思維，借助科技進(jìn)步的力量，設(shè)計(jì)好“后世”，踐行好“前生”，使我們的工作事半功倍。