曹春益

摘 要：共享經(jīng)濟(jì)的興起，為大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)模式提供了新的思維。本文針對(duì)目前大學(xué)生在技能學(xué)習(xí)、生活資訊共享中遇到的相關(guān)痛點(diǎn)，提出以“技能交換”為核心的“共享+”平臺(tái)，平臺(tái)基于共享經(jīng)濟(jì)和UGC模式，面向以大學(xué)生為代表的年輕互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用密集群體，構(gòu)建線上推廣、線上線下混合的學(xué)習(xí)模式，為大學(xué)生生活深度共享模式提供了創(chuàng)新的思路。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì) 技能交換 “共享+”

中圖分類(lèi)號(hào)：F208 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）12（b）-005-02

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，共享經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)分享經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》，報(bào)告顯示，2016年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額約為34520億元，比上年增長(zhǎng)103%，未來(lái)幾年仍將保持年均40%左右的高速增長(zhǎng)。大學(xué)生作為社會(huì)新技術(shù)、新思想的前沿群體，易于接受新鮮事物，更是共享經(jīng)濟(jì)的直接受益者。但是對(duì)于大學(xué)生而言，諸多像“小黃車(chē)”等共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的出現(xiàn)雖然使生活更加便利，但并沒(méi)有從根本上解決大學(xué)生最核心的對(duì)于知識(shí)技能學(xué)習(xí)等需求問(wèn)題。傳統(tǒng)的線下技能培訓(xùn)單一化、時(shí)間自由度差、價(jià)格高、交互性差，作為對(duì)于價(jià)格敏感的大學(xué)生群體無(wú)法承受；現(xiàn)有的在線移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)科性重、自由度不高，學(xué)生很難找到課程以外的實(shí)用技能，學(xué)生的參與度不高。因此，如何在共享經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下讓大學(xué)生能夠更加便利地實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的共享顯得尤為迫切。

1 “共享+”平臺(tái)市場(chǎng)分析

1.1 項(xiàng)目概念

平臺(tái)基于共享經(jīng)濟(jì)及UGC模式，面向以大學(xué)生為代表的年輕互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用密集群體，構(gòu)建線上推廣、線上線下混合的學(xué)習(xí)模式，以用戶的需求為導(dǎo)向，為其提供生活技能、日常話題、興趣愛(ài)好、周邊資訊等諸多的信息服務(wù)，創(chuàng)建生活深度共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶和平臺(tái)的雙贏。

平臺(tái)最大的特色就是“我的課程”的模塊，只要在“共享+”平臺(tái)注冊(cè)成功的用戶，就可以推送自己擅長(zhǎng)或者自己感興趣的技能內(nèi)容，通過(guò)平臺(tái)推送信息點(diǎn)擊吸引用戶的參與交互。當(dāng)用戶推送的好評(píng)率達(dá)到一定的指標(biāo)，并通過(guò)平臺(tái)技能審核，就可成為分享師，分享師可以通過(guò)平臺(tái)開(kāi)設(shè)私人課程，通過(guò)開(kāi)課的形式吸引更多用戶的關(guān)注及參與，賺取利潤(rùn)，同時(shí)也可以與其他分享師進(jìn)行技能交換以及通過(guò)共享市集兌換物品。

1.2 目標(biāo)市場(chǎng)分析

現(xiàn)階段全國(guó)各地通常采用大學(xué)城的模式對(duì)各個(gè)高校進(jìn)行集中化管理，使得各個(gè)大學(xué)城發(fā)展成相對(duì)于城市具有獨(dú)立性的經(jīng)濟(jì)社會(huì)圈。在大學(xué)城中，目標(biāo)人群相對(duì)單一，與市區(qū)的許多商業(yè)模式具有一定差異，屬于具有鮮明特點(diǎn)的社區(qū)化細(xì)分市場(chǎng)。以杭州為例，就有多個(gè)高校園區(qū)，每個(gè)園區(qū)都有大量高校入駐，其中最大的某高校園區(qū)已入駐15所高等院校，約20萬(wàn)大學(xué)生，是浙江省最大規(guī)模的高教園區(qū)。這一巨大的年輕化市場(chǎng)，在移動(dòng)電商的熱潮下，給了我們一個(gè)巨大的發(fā)展空間。為此我們篩選了某個(gè)大學(xué)城進(jìn)行具體調(diào)研，分析大學(xué)生消費(fèi)水平及消費(fèi)方向。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，除了日常的生活?yuàn)蕵?lè)，男生中有38%的月支出用于技能消費(fèi)，比如興趣愛(ài)好以及課程的學(xué)習(xí)，女生中的技能消費(fèi)支出就高達(dá)62%。從調(diào)查結(jié)果可以看出，越來(lái)越多的大學(xué)生對(duì)自己的技能和本領(lǐng)重視起來(lái)，樂(lè)意將相應(yīng)的資金投入到興趣愛(ài)好的培養(yǎng)以及各種基本技能的課程中去。

1.3 客戶需求分析

在下沙高校大學(xué)城范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)研，大部分學(xué)生希望得到相應(yīng)的知識(shí)技能的培訓(xùn)，但是面對(duì)高昂的培訓(xùn)費(fèi)用，因?yàn)闊o(wú)法承受導(dǎo)致大多數(shù)大學(xué)生無(wú)法參與培訓(xùn)。同時(shí)，在大學(xué)生群體中，也有少部分人有一定的技能專(zhuān)長(zhǎng)，也希望通過(guò)自己的技能專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)賺取相應(yīng)的酬勞，并同時(shí)也希望自己可以學(xué)到更多的知識(shí)技能。結(jié)合用戶痛點(diǎn)，推出大學(xué)生生活深度分享平臺(tái)“共享+”，用戶痛點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)。

1.3.1 渴望學(xué)習(xí)技能的用戶

第一，學(xué)生生活開(kāi)支與技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價(jià)格不匹配，高昂的培訓(xùn)費(fèi)學(xué)生無(wú)法承擔(dān)；第二，大學(xué)生用戶群體思想較為超前，喜歡體驗(yàn)時(shí)尚以及新鮮事物，單一的教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)模式較為枯燥，無(wú)法滿足學(xué)生的需求。

1.3.2 存在一定技能的用戶

第一，擁有一定技能的學(xué)生，希望通過(guò)自己的技能來(lái)賺取一定的報(bào)酬，卻因缺乏時(shí)間，無(wú)法實(shí)現(xiàn)；第二，少部分大學(xué)生擁有一定技能，出于希望學(xué)習(xí)更多技能，缺乏一定資金。

1.3.3 大學(xué)生共同存在痛點(diǎn)

第一，對(duì)于剛剛邁入大學(xué)的大學(xué)生群體，對(duì)周邊環(huán)境不適應(yīng)以及不熟悉，無(wú)法盡快適應(yīng)，希望得到較為有針對(duì)性的信息及資源；第二，現(xiàn)如今大學(xué)生用戶群體大多為90后的獨(dú)生子女，內(nèi)心往往渴望獨(dú)立，可在獨(dú)立生活技能等方面就有較大的不足，而且缺乏較為具有針對(duì)性的內(nèi)容來(lái)參考；第三，大學(xué)生對(duì)各類(lèi)資訊以及生活分享內(nèi)容的儲(chǔ)備明顯不足，學(xué)生渴望去了解，卻沒(méi)有真正完美對(duì)接的平臺(tái)。

2 大學(xué)生生活深度共享模式的創(chuàng)新研究

2.1 共享模式的創(chuàng)新

“共享+”是一個(gè)以面向高教園區(qū)大學(xué)生，輻射周邊人群為主的基于UGC模式的共享服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)最大的特色就是“我的課程”功能，我的課程分為預(yù)約課程、我要開(kāi)課、技能交換三部分。

只要是在平臺(tái)注冊(cè)成功，就可以在平臺(tái)分享自己的興趣愛(ài)好以及生活體驗(yàn)，還可以預(yù)約課程，在預(yù)約課程界面選擇自己感興趣的內(nèi)容，通過(guò)繳納一定的課程費(fèi)用，就可以根據(jù)用戶不同的需求進(jìn)行線上或者線下學(xué)習(xí)。

為用戶授課的均為“共享+”平臺(tái)的分享師，當(dāng)一名用戶分享的推文持續(xù)超過(guò)100個(gè)點(diǎn)贊數(shù)或評(píng)論；并且上傳相應(yīng)的技能證書(shū)，通過(guò)“共享+”后臺(tái)技能審核認(rèn)證后，即可成為“共享+”平臺(tái)的分享師，分享師只要在“我要開(kāi)課”界面填寫(xiě)課程資料，即可發(fā)布開(kāi)課信息，成功通過(guò)后臺(tái)審核后實(shí)現(xiàn)成功開(kāi)課。

同時(shí)，平臺(tái)還為分享師提供了技能交換服務(wù)，比如擅長(zhǎng)吉他的分享師想學(xué)跳舞，可以在平臺(tái)上傳吉他教學(xué)視頻，通過(guò)平臺(tái)的審核后就可以獲取平臺(tái)的積分即“零花錢(qián)”，然后可以通過(guò)零花錢(qián)在技能交換界面中搜索跳舞的相關(guān)教學(xué)視頻來(lái)學(xué)習(xí)以及和相應(yīng)的分享師實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)。

用戶和分享師在平臺(tái)上參與體驗(yàn)式分享推文、預(yù)約上課和技能交換，都可以獲得相應(yīng)的平臺(tái)積分即“零花錢(qián)”。當(dāng)體驗(yàn)式分享推文得到其他用戶的認(rèn)可程度提升時(shí)，獲得的“零花錢(qián)”也更多；平臺(tái)鼓勵(lì)那些有著特長(zhǎng)的分享師們?yōu)橛脩糸_(kāi)設(shè)課程服務(wù)，為此，“共享+”平臺(tái)的所有開(kāi)課的分享師也會(huì)形成良性競(jìng)爭(zhēng)的等級(jí)制度，所有開(kāi)設(shè)課程分享師的排名通過(guò)其他用戶的認(rèn)可點(diǎn)贊或評(píng)論來(lái)進(jìn)行排名劃分，每月對(duì)用戶幫助排名前十的分享師會(huì)獲得一定的“零花錢(qián)”獎(jiǎng)勵(lì)。用戶和分享師獲得的“零花錢(qián)”可以進(jìn)入我們的共享市集兌換實(shí)物，也可以用“零花錢(qián)”來(lái)兌換一次或者更多的課程服務(wù)，從而形成一種深度體驗(yàn)式的分享平臺(tái)服務(wù)。

2.2 “共享+”功能的構(gòu)成

“共享+”平臺(tái)主要由“我的樂(lè)土、我的課程、用戶中心”三大部分組成，其中“我的樂(lè)土”包括用戶的生活體驗(yàn)式推文、技能交互推文和線下活動(dòng)；“我的課程”又包括預(yù)約課程、我要開(kāi)課、技能交換等內(nèi)容組成；“用戶中心”由共享市集和我的世界兩部分組成。

2.2.1 我的樂(lè)土

我的樂(lè)土分為生活、技能、線下活動(dòng)三大類(lèi)別。技能部分為用戶的技能分享推文，有吉他、舞蹈、瑜伽等。生活部分主要為用戶的推薦推文，分別有美食推薦、周邊游推薦、時(shí)尚購(gòu)物等。

2.2.2 我的課程

我的課程針對(duì)所有用戶開(kāi)設(shè)，用戶可以進(jìn)行課程預(yù)約學(xué)習(xí)；而分享師不僅可以預(yù)約課程學(xué)習(xí)，還可以申請(qǐng)開(kāi)課，并且可以通過(guò)平臺(tái)其他用戶的分享和首頁(yè)推薦等方式，吸引另外的用戶來(lái)完成分享師發(fā)起的任務(wù)需求。分享師與分享師之間還可以進(jìn)行技能交換，開(kāi)設(shè)私課。

2.2.3 用戶中心

用戶中心分為“共享市集”和“我的世界”兩部分。

（1）共享市集是指基于“共享+”平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的商城，為大學(xué)生群體提供一些時(shí)下流行的小物件、零食以及生活用品；在共享市集還可以開(kāi)設(shè)二手商城，大學(xué)生可以通過(guò)二手商城將自己閑置的東西轉(zhuǎn)賣(mài)給別人；另外，用戶還可以通過(guò)上課和點(diǎn)評(píng)所獲得的“零花錢(qián)”到共享市集兌換自己喜歡的物品。（2）我的世界即用戶私人頁(yè)面。用戶可以在此頁(yè)面上發(fā)表體驗(yàn)式推文；而且可以查詢自己的消息、“零花錢(qián)”、關(guān)注、粉絲和在共享商城購(gòu)買(mǎi)物品的訂單；同時(shí)，用戶也可以在此頁(yè)面查詢自己已經(jīng)預(yù)約的課程和自己開(kāi)設(shè)的課程，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)發(fā)消息的形式及時(shí)提醒用戶進(jìn)行課程參與。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)共享模式的創(chuàng)新，大學(xué)生可以通過(guò)平臺(tái)獲取日常的生活和技能資訊，可以通過(guò)技能交換以知識(shí)換知識(shí)的方式學(xué)習(xí)到更多的技能儲(chǔ)備，可以通過(guò)共享市集將自己的技能教學(xué)所得購(gòu)買(mǎi)生活所需物品以及置換閑置物品，通過(guò)這樣的閉環(huán)可以最大程度地實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的生活深度共享，實(shí)現(xiàn)虛擬資源的最大化利用。平臺(tái)發(fā)展后期， 將轉(zhuǎn)型從最初的線上為主，線下為輔轉(zhuǎn)型成為線上線下相結(jié)合，線上預(yù)約，線下實(shí)現(xiàn)的一站式服務(wù)，并且開(kāi)設(shè)大學(xué)生自主活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，給予大學(xué)生充分的個(gè)人空間，基于大數(shù)據(jù)，我們將線上會(huì)員和分享師根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)現(xiàn)不同客服對(duì)應(yīng)不同用戶的機(jī)制，用戶可以自主策劃活動(dòng)，有專(zhuān)項(xiàng)客服服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)私人定制的大學(xué)生服務(wù)平臺(tái)。

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