吳凌嬌　宗瑋

摘要：高職院校要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，必須創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，對(duì)具有特殊才能的學(xué)生提供個(gè)性化、精細(xì)化培養(yǎng)，使他們成為技能型、應(yīng)用型杰出人才。本文以高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)杰出人才培養(yǎng)為例，以名師工作室為載體，探索校企聯(lián)合、項(xiàng)目主導(dǎo)、研究性學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)等多種培養(yǎng)方法，闡述了學(xué)生選拔與淘汰、雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)配置、運(yùn)行保障體系建設(shè)等具體培養(yǎng)路徑。

關(guān)鍵詞：杰出人才；工作室；高職；電子商務(wù)；視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

引言

教育界通常認(rèn)為培養(yǎng)杰出人才是一流大學(xué)的目標(biāo)及責(zé)任，高職院校提此目標(biāo)是否有些嘩眾取寵？其實(shí)不然！如果說(shuō)一流大學(xué)培養(yǎng)的杰出人才是學(xué)術(shù)泰斗、高精尖人才，那么高職院校培養(yǎng)的杰出人才就是面向生產(chǎn)一線的能工巧匠、技能大師。雖然面向不同的培養(yǎng)領(lǐng)域，但是卻具有相通的人才標(biāo)準(zhǔn)，如實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)、真善美標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)等。因而在高職院校，同樣必須重視杰出人才培養(yǎng)，因材施教，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為具有特殊才能的學(xué)生提供個(gè)性化、精細(xì)化培養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。目前在高職院校，對(duì)于杰出人才培養(yǎng)研究較多的是在工科、藝術(shù)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，采用的培養(yǎng)方法主要包括精英班、工作室等。本文將另辟蹊徑，探索在迅速發(fā)展的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中，實(shí)施以名師工作室為特征的杰出人才培養(yǎng)。

1、電子商務(wù)人才需求分析

伴隨著以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求量日益增大，其人才需求規(guī)格主要呈現(xiàn)高中低三類(lèi)。高端人才如數(shù)據(jù)分析師、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等，要求能將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、統(tǒng)計(jì)分析等傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有效融合，屬于高層次、復(fù)合型人才，通常需求數(shù)量少，崗位要求高，薪酬待遇好。低端人才通常面向一線操作崗位，如客服、倉(cāng)儲(chǔ)配貨等，通常需求數(shù)量大，準(zhǔn)入門(mén)檻低，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作穩(wěn)定性差。介于上述兩類(lèi)人才之間的中端人才主要分為兩種類(lèi)型，一類(lèi)是在一線操作崗位上成長(zhǎng)起來(lái)的基層管理類(lèi)人才，如客服經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)助理等，另一類(lèi)是擁有一定技術(shù)、知識(shí)、管理、資源等準(zhǔn)入門(mén)檻，具有一定的崗位不可替代性，如視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、活動(dòng)策劃專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員等。

2、在高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中實(shí)施杰出人才培養(yǎng)的幾個(gè)條件

在高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中實(shí)施杰出人才培養(yǎng)，首先要找準(zhǔn)定位。由于高職院校主要培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才，因而對(duì)于杰出人才培養(yǎng)較合適的定位是中端人才中擁有一定技術(shù)、知識(shí)、管理、資源等準(zhǔn)入門(mén)檻限制的崗位，如視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、活動(dòng)策劃專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員等。本課題主要針對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的個(gè)性化、精英化培養(yǎng)進(jìn)行研究。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)屬于營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的一種，是將視覺(jué)呈現(xiàn)技術(shù)與商品營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)視覺(jué)沖擊和審美感觀提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，最終達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和銷(xiāo)售之目的。電子商務(wù)中的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才主要負(fù)責(zé)企業(yè)品牌、企業(yè)文化、商品促銷(xiāo)等內(nèi)容在PC端、移動(dòng)端等不同終端上的數(shù)字化呈現(xiàn)和推送，其表現(xiàn)手法包括圖片、文字、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等。這類(lèi)崗位不僅需要有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，如熟練運(yùn)用PS、|||ustrator、Coreldraw等設(shè)計(jì)軟件，而且需要有較好的美術(shù)功底，并能將技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)完美結(jié)合，所以崗位準(zhǔn)入門(mén)檻還是比較高的，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期和系統(tǒng)的訓(xùn)練才能成為行業(yè)中的佼佼者。因而比較適合作為高職應(yīng)用型杰出人才培養(yǎng)的試點(diǎn)。

其次需要明確的是，杰出人才培養(yǎng)一定是少而精，精而專(zhuān)的。少是指培養(yǎng)人數(shù)少，在選擇培養(yǎng)對(duì)象時(shí)，建議本著寧缺勿濫的原則，通過(guò)科學(xué)的選拔程序遴選出在某些方面具有特殊天賦的學(xué)生。精是指對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容精挑細(xì)選，針對(duì)某一細(xì)分專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深入學(xué)習(xí)。專(zhuān)是指通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，最終使學(xué)生成為細(xì)分專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的行家里手。因此，杰出人才培養(yǎng)是對(duì)常規(guī)人才培養(yǎng)方案的補(bǔ)充，而不是替代，是為學(xué)有余力并在某些方面具有特殊才能的學(xué)生“開(kāi)小灶”。

最后需要強(qiáng)調(diào)的是，杰出人才培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期、緩慢的過(guò)程，需要師資、場(chǎng)地、設(shè)備、資金、制度等一系列保障措施，才能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。但這樣的長(zhǎng)期投入是值得的，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)這種分類(lèi)分層的精細(xì)化培養(yǎng)，才能極大地發(fā)揮學(xué)生潛能，改善學(xué)風(fēng)，形成良好的標(biāo)桿效應(yīng)，最終提升整體人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3、基于名師工作室的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)杰出人才培養(yǎng)方法

3.1校企聯(lián)合

實(shí)踐證明，校企聯(lián)合是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才最有效的方式之一。落實(shí)到視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的培養(yǎng)上，采取校企聯(lián)合的培養(yǎng)方法可以帶來(lái)的好處包括：引入真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目和產(chǎn)品、引入企業(yè)作品交付標(biāo)準(zhǔn)、與企業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)師進(jìn)行合作、整合校內(nèi)外資源、進(jìn)行跨專(zhuān)業(yè)甚至跨學(xué)科的技術(shù)實(shí)踐等。

3.2項(xiàng)目主導(dǎo)

項(xiàng)目教學(xué)法有諸多優(yōu)點(diǎn)，如更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、創(chuàng)新意識(shí)等，也更有助于師生間的情感交流。因此，為學(xué)生設(shè)計(jì)、尋找、推薦合適的訓(xùn)練項(xiàng)目就顯得尤為重要。在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的培養(yǎng)中，我們?cè)O(shè)計(jì)的訓(xùn)練項(xiàng)目主要包括三個(gè)階段，第一階段是指導(dǎo)教師針對(duì)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的針對(duì)性專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目，如色彩搭配訓(xùn)練、字體運(yùn)用訓(xùn)練、布局設(shè)計(jì)訓(xùn)練等；第二階段是以學(xué)校為主導(dǎo)的工作室綜合訓(xùn)練項(xiàng)目，如校園活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)、工作室招新海報(bào)設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)宣傳展板設(shè)計(jì)等；第三階段是以企業(yè)為主導(dǎo)的真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目，要求學(xué)生能按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求交付作品，并獲得勞動(dòng)報(bào)酬。指導(dǎo)教師不僅要完成第一階段的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)，還要有效利用校內(nèi)外資源尋找第二、第三階段的真實(shí)項(xiàng)目，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行不同項(xiàng)目的推薦和匹配。

3.3研究性，合作性學(xué)習(xí)

遴選進(jìn)入工作室的學(xué)生，通常是在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)方面具備一定的天賦、有著強(qiáng)烈的愛(ài)好和一定的技術(shù)基礎(chǔ)，接下來(lái)需要做的就是通過(guò)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練夯實(shí)他們的基礎(chǔ)，提升他們的動(dòng)手能力，培養(yǎng)他們永不滿(mǎn)足、追求卓越的工匠精神。所以，研究性、合作性學(xué)習(xí)是基于工作室的最有效的學(xué)習(xí)方式。研究性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是以項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)載體，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)、方法的自主探究，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，完成知識(shí)的自主構(gòu)建和綜合應(yīng)用。合作性學(xué)習(xí)的表現(xiàn)形式是小組學(xué)習(xí)，一般以項(xiàng)目為載體，按能力互補(bǔ)的原則構(gòu)建項(xiàng)目小組，讓學(xué)生在共同完成項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)然，合作學(xué)習(xí)并不僅限于項(xiàng)目小組內(nèi)部，不同項(xiàng)目小組之間、學(xué)生與導(dǎo)師之間、學(xué)生與項(xiàng)目委托單位之間都存在不同程度的合作學(xué)習(xí)。為了讓這種研究性、合作性學(xué)習(xí)取得更好的效果，指導(dǎo)教師還可以通過(guò)組建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)討論小組等方式，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，并推薦各類(lèi)學(xué)習(xí)資源，也可以組織企業(yè)調(diào)研、專(zhuān)家講座等活動(dòng)拓寬學(xué)生視野，更好地將學(xué)習(xí)與生產(chǎn)生活實(shí)際進(jìn)行融合。

4、基于名師工作室的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)杰出人才培養(yǎng)路徑

4.1學(xué)生的選拔.評(píng)價(jià)與淘汰

必須建立一套科學(xué)的選拔評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以確保進(jìn)入工作室的學(xué)生在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)方面具有特殊的才能，是可造之才。同時(shí)，也要建立一定的淘汰機(jī)制，通過(guò)層層篩選，確保最終留下來(lái)的是精英。招新一般從大一的第二學(xué)期開(kāi)始，采用自主報(bào)名與專(zhuān)業(yè)老師推薦相結(jié)合的方式，然后通過(guò)提交作品加面試的方式進(jìn)行考核篩選，由工作室導(dǎo)師和學(xué)長(zhǎng)綜合評(píng)定后確定進(jìn)入工作室的學(xué)生名單。新加入工作室的學(xué)生，首先參加一個(gè)學(xué)期的以夯實(shí)基礎(chǔ)為目標(biāo)的專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目訓(xùn)練，然后根據(jù)項(xiàng)目評(píng)定成績(jī)進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，在大二第一學(xué)期進(jìn)入綜合訓(xùn)練項(xiàng)目組，每組由一名有經(jīng)驗(yàn)的工作室學(xué)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，帶領(lǐng)大家完成校內(nèi)綜合訓(xùn)練項(xiàng)目任務(wù)，并根據(jù)完成情況優(yōu)勝劣汰。大二第二學(xué)期至大三，還繼續(xù)留在工作室的學(xué)生基本可以慢慢接替學(xué)長(zhǎng)獨(dú)立承擔(dān)校內(nèi)項(xiàng)目，并具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，最后在特別出色的項(xiàng)目組長(zhǎng)中由企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師共同遴選優(yōu)秀學(xué)生，進(jìn)入真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目組，接受市場(chǎng)和企業(yè)的挑戰(zhàn)，訓(xùn)練內(nèi)容包括與企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目洽談、簽約、實(shí)施、交付、結(jié)算等。最終，這些金字塔頂端的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)被優(yōu)秀企業(yè)簽約或自主創(chuàng)業(yè)，完成從視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的愛(ài)好者到杰出人才的華麗轉(zhuǎn)身。需要注意的是，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)工作必須重視，也就是大一、大二、大三學(xué)生的比例要控制好，否則一旦斷檔，工作室就無(wú)法持續(xù)運(yùn)作發(fā)展下去。

4.2雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)配置

所謂“名師出高徒”，師資水平將直接影響到人才培養(yǎng)的水平。所以配備一支高水平、責(zé)任心強(qiáng)的工作室導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)生真正能踩在“巨人的肩膀”上，就顯得尤為重要。但“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，尤其是在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，校內(nèi)教師的技術(shù)實(shí)踐短板是顯而易見(jiàn)的。所以要構(gòu)建雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，由校內(nèi)名師引領(lǐng)，由企業(yè)技術(shù)能手和校內(nèi)優(yōu)秀教師動(dòng)態(tài)混編組成能力互補(bǔ)的師資團(tuán)隊(duì)。校內(nèi)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)、尋找與匹配，工作室的日常運(yùn)行管理和學(xué)生管理，同時(shí)還要負(fù)責(zé)與企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接、資源整合等工作，企業(yè)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)引入項(xiàng)目和產(chǎn)品，引入企業(yè)作品交付標(biāo)準(zhǔn)，引入前沿技術(shù)和學(xué)習(xí)資源，與不同項(xiàng)目小組對(duì)接并對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)等。

4.3運(yùn)行保障體系建設(shè)

工作室長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)需要一系列保障措施。首先需要場(chǎng)地、設(shè)備的保障。工作室不同于普通專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)獨(dú)立于正常教學(xué)安排，按企業(yè)工作場(chǎng)景進(jìn)行布置，由于場(chǎng)地與設(shè)備的限制，我們主要為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人配備獨(dú)立工位，每個(gè)工位提供辦公桌椅、電腦、上網(wǎng)等基本設(shè)備，同時(shí)還為工作室提供了攝影攝像、打印機(jī)等公共設(shè)備。只要入選進(jìn)入工作室的學(xué)生，隨時(shí)可以在工作室中工作與學(xué)習(xí)，大三學(xué)生如果有簽約的企業(yè)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師評(píng)估和院系審批后，還可以選擇留在工作室工學(xué)交替實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)。其次，需要制定相關(guān)制度保障工作室的有序運(yùn)行。如《工作室學(xué)生管理制度》、《工作室場(chǎng)地與設(shè)備管理制度》、《工作室項(xiàng)目評(píng)價(jià)與管理制度》、《工作室導(dǎo)師職責(zé)》等。通過(guò)這些制度，不僅可以使相關(guān)責(zé)任落實(shí)到人，而且可以明確工作流程與工作規(guī)范，提高工作室運(yùn)行的整體效率。

5、小結(jié)

本課題組于2010年12月面向視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)杰出人才培養(yǎng)成立了相關(guān)工作室，歷經(jīng)六年的探索和經(jīng)驗(yàn)積累，工作室已經(jīng)走出一批優(yōu)秀的人才，先后服務(wù)過(guò)常州天馬國(guó)際旅行社、騎境商城、木吉她童裝、簡(jiǎn)思慕凱、瑪雅母嬰、姿彥麗爾、博聰?shù)榷鄠€(gè)企業(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，在第二屆全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”全國(guó)總決賽中獲特等獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、最佳指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，工作室學(xué)生撰寫(xiě)的畢業(yè)論文在2011年～2016年連續(xù)六年獲得省級(jí)、院級(jí)一等獎(jiǎng)，有多個(gè)項(xiàng)目獲得江蘇省大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目資助，多名學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)，成為電子商務(wù)行業(yè)的佼佼者。

過(guò)去的努力雖然取得了一些成績(jī)，但工作室的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展仍然存在諸多問(wèn)題。例如師資團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定問(wèn)題、生源整體質(zhì)量下滑帶來(lái)的工作室招新困難等問(wèn)題。當(dāng)然，事物都是在曲折中發(fā)展進(jìn)步的，只要明確方向，思路清晰，問(wèn)題遲早可以解決。實(shí)踐證明，高職院校對(duì)具有特殊才能的學(xué)生提供個(gè)性化、精細(xì)化培養(yǎng)，使他們成為技能型、應(yīng)用型杰出人才的培養(yǎng)方向是正確的，高職院校只有不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，才能真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。