周靜 李科平

摘 要：依托于設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)對(duì)家用壁式開關(guān)進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。分析現(xiàn)有壁式開關(guān)控制按鈕在使用中的優(yōu)缺點(diǎn)，提出設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)在開關(guān)按鈕中的應(yīng)用，使用產(chǎn)品語(yǔ)義對(duì)開關(guān)造型進(jìn)行設(shè)計(jì)分析。設(shè)計(jì)出具有實(shí)用價(jià)值和滿足人在使用過程中的心理需求的開關(guān)，從而使控制開關(guān)方便快捷。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)心理學(xué)映射；家用壁式開關(guān)；產(chǎn)品語(yǔ)意；符號(hào)學(xué)

引言

眾所周知，一個(gè)不起眼的開關(guān)是家居安全用電的關(guān)鍵，其重要程度不可小覷，開關(guān)的使用率在家庭所有電器中首屈一指，一個(gè)好用型開關(guān)，不但可以保證使用時(shí)的舒心度，其設(shè)計(jì)的外觀形態(tài)也帶來使用的趣味。

1家用壁式開關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)分析

1.1優(yōu)點(diǎn)

如上圖所示，以上四種開關(guān)是家居環(huán)境中所占有的比例分別是81.4%、11.2%、5.3、2.1%，圖1、2具有普遍通用性，可以適用于任何家居環(huán)境，圖3、4的開關(guān)按鈕具有一定的指示性，使用文字標(biāo)明所控電器名稱，提供給使用者一定的信息參考。

1.2 缺點(diǎn)

伴隨科技的發(fā)展，產(chǎn)品越來越電子化、黑箱化，用戶無法直接準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)。在面對(duì)以上開關(guān)時(shí)，如果多個(gè)開關(guān)同時(shí)排列，用傳統(tǒng)的幾何形式無法表達(dá)產(chǎn)品的操作方法、功能以及含義，操作者在控制開關(guān)時(shí)的難度就會(huì)加大，現(xiàn)在不管是家用還是禮堂用燈，為數(shù)較多的燈和開關(guān)并不能做到一一對(duì)應(yīng)，開關(guān)沒有明確它所控制的設(shè)備類型。

以上開關(guān)按鈕在斷電狀態(tài)下均沒有起到作用，例如在家里突然斷電，燈具熄滅，部分燈在斷電前處于關(guān)閉狀態(tài)，部分處于開啟狀態(tài)，那在斷電之后怎樣通過開關(guān)的狀態(tài)來準(zhǔn)確判斷燈具的開關(guān)狀態(tài)？據(jù)問卷調(diào)查分析結(jié)果顯示，有75.93%不能準(zhǔn)確地判斷燈具開關(guān)狀態(tài)。

2從產(chǎn)品符號(hào)語(yǔ)義角度分析

唐納德·諾曼所言：“因?yàn)橛脩艉驮O(shè)計(jì)人員無法直接交流且用戶獲得的有關(guān)產(chǎn)品的全部知識(shí)都是來自于系統(tǒng)表象，如果要保證產(chǎn)品用戶正確使用產(chǎn)品就必須保證設(shè)計(jì)模型與系統(tǒng)表象的一致性”，在設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)模型與系統(tǒng)表象就是產(chǎn)品語(yǔ)義與使用者已建立的心理模型相一致，關(guān)注的是產(chǎn)品含義、產(chǎn)品符號(hào)的象征，結(jié)合使用的心理、社會(huì)、環(huán)境等因素，使產(chǎn)品在使用中更加簡(jiǎn)潔直觀。

2.1 行為分析

使用者在操作開關(guān)按鈕時(shí)，分為以下情況：

（1）光線充足環(huán)境下，使用者預(yù)想達(dá)到開啟燈具的目的，首先，找到墻壁上的開關(guān)按鈕；然后，走向開關(guān)；再之，找準(zhǔn)對(duì)應(yīng)按鈕；最后，按壓目標(biāo)開關(guān)，經(jīng)常操作此開關(guān)的的使用者，可用一次到兩次開啟燈具，不常使用者需經(jīng)過多次嘗試，才能達(dá)到開啟燈具的目的。

（2）環(huán)境昏暗的情況下，使用者預(yù)想達(dá)到開啟燈具的目的，首先，根據(jù)其他物體發(fā)出的微光，大致判斷開關(guān)位置；然后，摸索開關(guān)具體位置；最后，隨機(jī)或有意按壓某按鈕，開啟燈具，對(duì)于經(jīng)常使用者，或許可在黑暗情況中摸索的開關(guān)的位置，但是對(duì)于不常使用者，則會(huì)在黑暗中不斷摸索，或者憑借其他光源鎖定目標(biāo)，待開啟任意燈具后再開啟目標(biāo)燈具，據(jù)問卷顯示有72.22%的使用者會(huì)在陌生環(huán)境按錯(cuò)開關(guān)，并且有83.33%的使用者表示會(huì)多次嘗試按壓開關(guān)以達(dá)到開啟目標(biāo)燈具的目的。

綜上所述，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中開關(guān)的外觀信息是由設(shè)計(jì)師將其轉(zhuǎn)化為直觀的圖形符號(hào)，使使用者產(chǎn)生心理感知，通過大腦神經(jīng)指導(dǎo)使用者操作行為，現(xiàn)有的燈具開關(guān)，在產(chǎn)品的形態(tài)和組合方式上無差異化，導(dǎo)致操作者在使用中，無法直接有效地完成預(yù)想指令，反復(fù)操作、盲目操作，增加操作過程中不必要的麻煩，增加操作中的錯(cuò)誤率。

2.2 符號(hào)學(xué)

符號(hào)在設(shè)計(jì)中有直接運(yùn)用和間接運(yùn)用之分。直接運(yùn)用：將某一個(gè)已有的現(xiàn)實(shí)符號(hào)經(jīng)過處理后運(yùn)用于其他作品，作為直接的視覺符號(hào)，直白簡(jiǎn)單；間接運(yùn)用：在設(shè)計(jì)中含有符號(hào)性的因素，含蓄地表達(dá)，將產(chǎn)品的深意隱藏于符號(hào)之中。

符號(hào)學(xué)中的產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)就是將產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)運(yùn)用隱喻的手法來表達(dá)產(chǎn)品的意義，有效的產(chǎn)品語(yǔ)義使產(chǎn)品操作不言而喻。符號(hào)具有一定的因果指示功能，即使用者可以通過產(chǎn)品本身直接知曉產(chǎn)品的功能及操作方式，當(dāng)然這種指示性符號(hào)須建立在使用者在日常生活中的形成的固有經(jīng)驗(yàn)上，也就是儲(chǔ)存在我們大腦內(nèi)部的外在信息符號(hào)與所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的符號(hào)達(dá)成一致關(guān)系，這樣的關(guān)聯(lián)性幫助人們了解產(chǎn)品功能。例如汽車開門的門把手，外側(cè)門把手從設(shè)計(jì)的造型語(yǔ)義，普通使用者均可根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)所建立的心理模型，伸手向身體內(nèi)側(cè)拉動(dòng)門把手。這樣的符號(hào)語(yǔ)言與消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)慣性達(dá)成一致，能順利自然地完成開門的動(dòng)作。

3 設(shè)計(jì)展示

綜合以上的分析和調(diào)研結(jié)果顯示，對(duì)現(xiàn)有家用壁式開關(guān)做了改良設(shè)計(jì)，使之更加符合產(chǎn)品使用心理學(xué)，開關(guān)造型更具符號(hào)學(xué)意義，設(shè)計(jì)思想遵從“形式服從功能”，在提高開關(guān)造型美感的同時(shí)，增強(qiáng)功能指示性，使操作者在使用中更直接明了地控制目標(biāo)燈具。

3.1 造型語(yǔ)義

如下圖5，1為方形開關(guān)面板，2為有機(jī)發(fā)光材料，在黑暗環(huán)境和斷電環(huán)境中起到指示作用，3、4、5、6分別為臥室、客廳、衛(wèi)生間、廚房的開關(guān)按鈕。臥室按鈕外觀造型元素源于臥室床的側(cè)面線條，簡(jiǎn)潔明快地提煉出了臥室符號(hào)，與人們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)建立的符號(hào)標(biāo)志達(dá)成一致，客廳按鈕外觀元素源于客廳最具代表性的電視，此按鈕提取電視外觀線條簡(jiǎn)化后作為按鈕造型，與客廳屬性相一致，衛(wèi)生間按鈕采用傳統(tǒng)抽水馬桶側(cè)面線條作為設(shè)計(jì)符號(hào)，直觀易懂，最后一個(gè)廚房開關(guān)造型源于廚房常見鍋具，簡(jiǎn)化線條進(jìn)行造型設(shè)計(jì)，提高辨識(shí)度的同時(shí)具備指示廚房開關(guān)的意義。

3.2 實(shí)用價(jià)值

開關(guān)按鈕的形狀為對(duì)應(yīng)房間陳設(shè)的物品圖示化符號(hào)，使用者可通過視覺上直接明白操作示意，降低誤操作。在黑暗環(huán)境中通過按鈕一周的有機(jī)發(fā)光材料提示找到所需開關(guān)，直接打開預(yù)想控制的燈具。開關(guān)可在斷電狀況下根據(jù)按鈕有機(jī)發(fā)光材料亮起提示燈具關(guān)閉的狀態(tài)，不亮提示按鈕被按壓下去，燈具開啟狀態(tài)。

設(shè)計(jì)效果圖如圖6所示，開關(guān)不僅較以前的美觀，而且提供給人便捷，具有普遍的實(shí)用價(jià)值，據(jù)此設(shè)計(jì)理論還可延伸家居環(huán)境或者公共環(huán)境更多的開關(guān)按鈕形式。

4結(jié)語(yǔ)

“好的產(chǎn)品自己會(huì)說話”，設(shè)計(jì)者利用“行為經(jīng)驗(yàn)”和邏輯關(guān)系，使產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材料、位置等表達(dá)自身使用含義，引導(dǎo)使用者正確操作，好的產(chǎn)品語(yǔ)義具備有通用性和易懂性，是直觀的操作“說明書”。

開燈如此簡(jiǎn)單的生活行為，任何的操作者在使用中都不應(yīng)該遇到麻煩，為此該開關(guān)設(shè)計(jì)，通過產(chǎn)品造型因素來實(shí)現(xiàn)信息傳播的符號(hào)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)開關(guān)就是設(shè)計(jì)其語(yǔ)言，使產(chǎn)品發(fā)掘出它的認(rèn)知和審美功能，使用者在操作時(shí)更加直接便捷。

參考文獻(xiàn)：

[1] 唐納德·諾曼.設(shè)計(jì)心理學(xué)Ⅰ：日常設(shè)計(jì)[M].北京：中信出版集團(tuán)，2015.