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        公路運輸經(jīng)濟中信息化管理的若干問題

        2017-05-27 12:08:57馬子龍
        魅力中國 2016年29期
        關鍵詞:公路運輸經(jīng)濟信息化管理

        馬子龍

        摘 要:公路運輸作為交通運輸主要的構成成員之一,在人們的生產(chǎn)、生活中也發(fā)揮著不可替代的作用,促進公路運輸與現(xiàn)代信息技術的結合,實現(xiàn)公路運輸?shù)男畔⒒芾?,能夠帶動整個公共交通事業(yè)的飛速發(fā)展,對于增加公共交通事業(yè)的創(chuàng)收意義重大。

        關鍵詞:公路運輸經(jīng)濟 信息化管理 意義及作用 建議與措施

        引言

        公路經(jīng)濟的發(fā)展能夠有效的帶動城市整體的發(fā)展,是城市建設中必不可少的內(nèi)容之一。近年來,隨著城市建設的逐步加快,公路經(jīng)濟的發(fā)展愈加受到重視,尤其是公路運輸。現(xiàn)如今,運輸方式多種多樣,如空運、水運等等。其中公路運輸具有快捷靈活、成本低廉、覆蓋廣泛等優(yōu)點,這些優(yōu)點使公路運輸逐漸成為了運輸行業(yè)的中流砥柱。公路的建設能夠有效的提升經(jīng)濟內(nèi)需,不僅能夠使運輸行業(yè)得到發(fā)展,建材、勞務用工等多項產(chǎn)業(yè)也會隨之得到發(fā)展。不僅改善城市環(huán)境,還能增加農(nóng)民收入。由此可見,公路經(jīng)濟尤為重要,信息化的發(fā)展為公路經(jīng)濟帶來了新的機遇和挑戰(zhàn),公路經(jīng)濟行業(yè)要緊抓機遇,做到與時俱進,掌握發(fā)展現(xiàn)狀,合理利用信息化創(chuàng)新發(fā)展。

        一、公路運輸經(jīng)濟信息化管理的意義及作用

        目前信息化時代,物流和信息技術之間有著密切的關系,物流業(yè)正是因為將信息技術當作支持,才可以給使用者提供高效安全的運輸服務,并且還可以減少運送的成本,所以說,想要發(fā)展現(xiàn)代物流必須要采取信息化管理模式。

        信息化管理屬于公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的重點,由于我國持續(xù)深入推進交通運輸行業(yè)改革,既要求健全的基礎設施,同時還要將各種交通信息資源整合到一起。交通信息資源不只包含運輸生產(chǎn)流程信息,同時還包含部門之間信息的互換,所以,使用信息化管理方式是成功建立整體交通運輸系統(tǒng)的必然選擇。

        促進信息化建設速度,可以加快資源節(jié)約型運輸行業(yè)發(fā)展的速度,實際上指的是物流信息化可以有效減少運輸汽車空駛機率,加快周轉(zhuǎn)的效率,減少能量方面的消耗。利用互聯(lián)網(wǎng)不停車系統(tǒng),可以減緩交通運輸堵塞情況,從根本上提升交通基本設施的使用率。所以說,信息化管理是建設資源節(jié)約型交通運輸?shù)那疤釛l件。

        信息技術借助強大的信息儲存功能以及快速的網(wǎng)絡運行速度,能夠短時間內(nèi),匯總整個各種類型的信息資源,給公路運輸公司運行過程中提供需要的準確信息,有利于隨時改進自身的戰(zhàn)略。信息化管理能夠給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,可以讓用戶對于信息更加了解,進而形成良好的口碑,打下了良好的客戶基礎信息化系統(tǒng)能夠?qū)⒐愤\輸過程中的風險信息匯總,進而有效的規(guī)避風險。

        二、信息化條件下公路經(jīng)濟發(fā)展的建議與措施

        1、采取信息化的管理手段,建立信息化的管理網(wǎng)絡

        信息化的時代背景之下,信息化的管理手段是帶動一個行業(yè)發(fā)展的有效措施,公路經(jīng)濟也需要信息化管理的支持與幫助,建立信息化的管理網(wǎng)絡,增強對公路經(jīng)濟和公路建設的管理與發(fā)展。從服務行業(yè)的角度來看,信息化的管理能夠為公路經(jīng)濟帶來更多行業(yè)信息,使行業(yè)內(nèi)部可以獲得更多的外部消息,進而充分掌握市場動向,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)和便捷的服務,滿足顧客的需求,增強在市場中的競爭力。從非服務行業(yè)的角度來看,信息化的管理手段有利于行業(yè)對各類信息的及時掌控和資料的整理收集。如,公路收費。信息化使其收費制度更加合理,收費方式更加便捷,不僅大大的提升了工作效率,還降低了成本的投入,對該行業(yè)的發(fā)展有極大的促進作用。因此,相關單位采取信息化的管理手段,建立信息化的管理網(wǎng)絡是必不可少的。

        2、建立起科學且完善的客戶服務體系

        隨著生活水平以及產(chǎn)品質(zhì)量的提高,人們開始逐漸對服務有了更高的要求。在現(xiàn)在的市場,隨著生產(chǎn)水平的提高,產(chǎn)品間的競爭也越來越大,要想在競爭如此激烈的市場中贏得客源,則需要比其他人更加科學且完善的服務體系。建立一個完整且優(yōu)秀的銷售行業(yè),需要以完善的客戶服務體系作為前提與基礎,尤其是公路運輸行業(yè),應該以“顧客就是上帝”作為服務宗旨,以“顧客至上”作為服務理念。信息化的管理不僅僅是管理商品,還需要管理客戶,給客戶最周全的服務,對客戶的需求進行即使的調(diào)查和掌握,同時,應該適時調(diào)整企業(yè)商品與服務以滿足顧客需求。同時,在信息化管理當中,可以建立關于客戶的應用,客戶可以通過該應用尋求服務,查詢信息。建立完善的客戶服務制度可以更好地滿足客戶需求,使客戶對該企業(yè)的服務滿意,為企業(yè)的經(jīng)營留住一部分的固定客戶,因此,建立完善的客戶服務制度具有其必要性。

        3、構建管理評估系統(tǒng)

        時代在發(fā)展,社會在進步,人們的思想觀念也在發(fā)生著改變,沒有一層不變的市場,更沒有停步不前的經(jīng)濟,所以公路運輸經(jīng)濟的信息化管理也應該不斷去改進和完善,根據(jù)市場的需求制定信息化管理評估機制,提高信息化服務水平,秉著客戶是上帝的態(tài)度,根據(jù)評估結果整理企業(yè)的管理制度,從而跟隨時代發(fā)展,引領時代發(fā)展。除此之外,提高人員素質(zhì)。在當今飛速發(fā)展的信息化時代,企業(yè)的經(jīng)營管理越來越多的是需要有技術有能力的員工,所以工作人員的素質(zhì)是必須要跟上的,應該得到提高。對于公路運輸市場監(jiān)督的人員更是需要改變他們以往的工作方式和想法態(tài)度,要讓他們學會運用計算機網(wǎng)絡處理公路運輸事件,專門學習計算機操作知識,掌握跟運輸管理有關的計算機操作步驟。領導要重視對人員的計算機培訓學習,提高員工對網(wǎng)絡的認識,使員工意思到公路運輸經(jīng)濟信息化的重要性,了解和掌握基本知識。而且要鼓勵員工積極參加計算機學習培訓,為學習優(yōu)秀者進行獎勵,開表彰大會等,充分調(diào)動人員的積極性,主動性,自覺性。是廣大職工都參與其中,邀請專業(yè)人員到單位進行專門培訓,讓員工一一親自上機操作,使他們熟練掌握,方便使用。

        三、結語

        隨著信息化建設水平的提升和信息技術的進步,公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展將會逐步實現(xiàn)信息化管理,不斷提升信息管理的水平和促進公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展。信息化管理在公路運輸經(jīng)濟中起著重要作用,能夠優(yōu)化公路運輸企業(yè)的資源配置,提升企業(yè)的競爭實力和服務水平。公路運輸企業(yè)要積極探究實現(xiàn)信息化管理的有效策略,通過建立完善的信息管理網(wǎng)絡,健全公路運輸客戶服務體系和信息評估機制,促進公路運輸經(jīng)濟的持續(xù)性發(fā)展。

        參考文獻

        [1]李波.信息化管理在公路運輸經(jīng)濟中的作用[J].交通標準化,2014,02:88-89.

        [2]王振.探討公路運輸經(jīng)濟中的信息化管理[J].企業(yè)改革與管理,2015,04:180-181.

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