【摘 要】大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使日常生活中的各個(gè)領(lǐng)域都受到了強(qiáng)烈的沖擊和影響。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，對(duì)人們的生產(chǎn)和消費(fèi)帶來了顛覆性的影響。作為大時(shí)代背景下的電商企業(yè)，通過合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)，極大地提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率，現(xiàn)代的企業(yè)管理，也正從傳統(tǒng)的“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”向著“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的方向發(fā)展?；诖它c(diǎn)，本文對(duì)大數(shù)據(jù)的涵義進(jìn)行簡(jiǎn)要概述，并對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下電商企業(yè)進(jìn)行論述，然后對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下電商企業(yè)管理模式分析，以期為電商企業(yè)的管理提供一定的參考意見。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；電子商務(wù)；企業(yè)管理

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為電商企業(yè)提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，更為電商的發(fā)展，提供了一個(gè)更加寬闊的平臺(tái)。但隨著機(jī)遇的到來，電商企業(yè)的管理模式也需要及時(shí)的改進(jìn)和調(diào)整，進(jìn)而適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求。當(dāng)前電商企業(yè)的管理模式還存在著諸多的漏洞和弊端，有許多地方還需要改正，所以說大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的電商企業(yè)在面臨機(jī)遇的同時(shí)，還應(yīng)注意多方面的挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)與電商企業(yè)

1.大數(shù)據(jù)的涵義

大數(shù)據(jù)，即“Big Data”，它是指超出常用軟件工具在一定時(shí)間內(nèi)可以承受的數(shù)據(jù)收集、處理以及管理的數(shù)據(jù)集，它是一個(gè)綜合全面的概念，包括商業(yè)和技術(shù)層面，對(duì)每種類型的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行有效篩選，從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。對(duì)于大數(shù)據(jù)的定義，有著多種方式，而且側(cè)重點(diǎn)也各不相同，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是在最后的數(shù)據(jù)大集合是同一種數(shù)據(jù)。它的主要特點(diǎn)就是可以精準(zhǔn)的處理傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理，追求效率和速度，重要的一點(diǎn)是大數(shù)據(jù)的值并不是數(shù)據(jù)值本身，而是通過大數(shù)據(jù)的分析，將其反應(yīng)在策略的制定上。高速的大數(shù)據(jù)分析，可以為企業(yè)的發(fā)展提供巨大的幫助，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)，特別是電商企業(yè)的發(fā)展。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的電商企業(yè)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為電商零售企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，大批的電商企業(yè)潮水般的涌現(xiàn)出來，最具代表性的電商企業(yè)有淘寶、京東、唯品會(huì)、國美好貨等。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，直接促進(jìn)了零售電商企業(yè)的發(fā)展，電商企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，加速了對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)引入的數(shù)據(jù)由用戶產(chǎn)生，這類數(shù)據(jù)具備多源頭、低成本等特征，這也為電商企業(yè)的飛速發(fā)展提供了重要條件。零售電商和傳統(tǒng)零售業(yè)相比較，它的主要優(yōu)勢(shì)，便是種種數(shù)據(jù)的可獲得性，電商企業(yè)可以實(shí)時(shí)了解到客戶的來源以及購買意向。如經(jīng)過網(wǎng)站內(nèi)的搜索、購買以及收藏商品之間存在的關(guān)聯(lián)性等，都可以為電商提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以幫助電商企業(yè)靜準(zhǔn)有效地為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，進(jìn)而改變電商企業(yè)原有的營(yíng)銷管理模式，促進(jìn)服務(wù)管理模式的革新。龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)量為電商企業(yè)提供了把握用戶消費(fèi)和管理模式的基礎(chǔ)，電商企業(yè)通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)，可以有效進(jìn)行精準(zhǔn)智能化的廣告推送服務(wù)，創(chuàng)立高效的營(yíng)銷和管理模式，進(jìn)而使數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用，可以與企業(yè)運(yùn)營(yíng)形成有機(jī)的結(jié)合。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下電商企業(yè)管理模式分析

1.低成本管理

現(xiàn)階段的信息服務(wù)與數(shù)據(jù)處理方式與傳統(tǒng)模式有所不同，傳統(tǒng)的信息處理方式較為繁瑣復(fù)雜，而且信息處理的效率和精準(zhǔn)度要低很多?，F(xiàn)階段利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息處理，相當(dāng)?shù)姆奖憧旖?。在很短的時(shí)間內(nèi)，便可以對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、加工、處理以及分析，并計(jì)算出精確的結(jié)果。很多大公司都可以通過一個(gè)完全自動(dòng)化的方式，對(duì)客戶的信息進(jìn)行收集和處理，針對(duì)大量的客戶數(shù)據(jù)，廣泛應(yīng)用自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息的搜集、整理和分析，這樣會(huì)使企業(yè)對(duì)客戶的真實(shí)狀況進(jìn)行有效的了解和把握，對(duì)未來企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)開拓，提供了強(qiáng)有利的數(shù)據(jù)支持。在整個(gè)過程當(dāng)中，由于減少了鏈接的人工干預(yù)，所以極大提高了業(yè)務(wù)水平和工作效率，顯著的降低了錯(cuò)誤率，在一定程度上減少了數(shù)據(jù)處理的成本，也為電商企業(yè)創(chuàng)新數(shù)據(jù)管理，提供了一種全新的思維模式。

2.精細(xì)化管理

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式難以實(shí)現(xiàn)大批量地處理各類數(shù)據(jù)，也就導(dǎo)致了眾多的企業(yè)在傳統(tǒng)的管理模式下，只能通過抽取少量樣本的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和存儲(chǔ)，并分析出相應(yīng)的結(jié)果，以此來進(jìn)一步地推斷出總體特性。這樣的傳統(tǒng)技術(shù)方法極大的浪費(fèi)了人力和物力，而且也只能記錄客戶簡(jiǎn)單的消費(fèi)信息，不能全面的分析和處理客戶的個(gè)人信息，這種管理的結(jié)果，還不能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電子商務(wù)企業(yè)處理數(shù)據(jù)的能力十分的強(qiáng)大，他們可以精確的提取每一位客戶的信息，然后通過相應(yīng)的分析和處理，對(duì)客戶的消費(fèi)情況等數(shù)據(jù)，進(jìn)行高效的搜集匯總，使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行有效的處理和分析，最終形成有效的管理。這種方式方便快捷、節(jié)約成本，最重要的是極大的提高了數(shù)據(jù)的利用率和價(jià)值，使得企業(yè)在一定程度上，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化的管理，精細(xì)化顧客服務(wù)也使辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的門檻有所降低，使電商企業(yè)獲得了更為廣闊的發(fā)展空間。

四、結(jié)語

綜上所述，本文對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的電商企業(yè)管理模式進(jìn)行分析和研究，電子商務(wù)管理模式具有動(dòng)態(tài)性的特征，它會(huì)隨著時(shí)間的變化而發(fā)生變化，因此處于競(jìng)爭(zhēng)位置的企業(yè)如果僅是依靠模仿，而不去自主創(chuàng)新管理模式，它的發(fā)展就會(huì)受到極大的限制。市場(chǎng)的狀況、客戶的需求，以及競(jìng)爭(zhēng)的威脅都處于時(shí)刻變化之中，沒有一成不變的電商企業(yè)管理模式，創(chuàng)新才是永恒的主題。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉靜. 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下電商企業(yè)管理模式分析[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017，（05）：99-101.

[2]田小平. 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J]. 價(jià)值工程，2016，（13）：47-49.

[3]張翠蘋. 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新模式[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015，（28）：83-84.

作者簡(jiǎn)介：

趙傳山（1965年—），男，民族：漢，籍貫：山東省青州市，職稱：經(jīng)濟(jì)師，學(xué)歷：本科，單位：濰坊市奎文區(qū)商務(wù)局，研究方向：電子商務(wù)、社區(qū)商業(yè)、企業(yè)管理。