陳敏

摘要：講究禮儀不只是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個國家精神面貌的體現(xiàn)。我國是一個禮儀大國，要求在日常生活中每個人都要維護相關的禮儀。所以禮儀就成了人們的寶貴財富。而商務禮儀是非?；A的，在參加工作后會廣泛應用，所以商務禮儀課程也是需要重點去學習的基礎課程。為了能夠適應商業(yè)的需求，培養(yǎng)出優(yōu)秀的懂得商業(yè)禮儀的人才，就必須改善教學辦法。在商業(yè)禮儀教學中融入情境教學會使學習效果事半功倍，是簡單有效的方法。所以，這篇文章我們對在商業(yè)禮儀教學中融入情景教學的重要性進行了分析。

關鍵詞：商務禮儀教學 情境教學 重要性

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）23-0227-01

一、對商業(yè)禮儀的分析

商業(yè)禮儀是合作的起點，在商業(yè)上，禮儀有著非常重要的地位，雖然按照商業(yè)禮儀做不一定能夠達成商業(yè)合作，但是如果不按照商業(yè)禮儀做，商業(yè)合作根本不可能達成。適宜的教學情境不但可以提供生動、豐富的學習材料，還可以提供在實踐中應用知識的機會，促進知識、技能與體驗的連接，促進課內(nèi)向課外的遷移，讓學生在生動的應用和活動中理解所學的知識，了解問題的前因后果和來龍去脈，進一步認識知識的本質(zhì)，靈活地運用所學的知識去解決實際問題，增長才干。

二、情境教學融入商業(yè)禮儀的重要性

（一）在商務禮儀教學中融入情境教學有利于吸引學生的興趣

興趣是最好的老師。情境教學的引入，讓學生們充滿了學習熱情，與傳統(tǒng)的教學對比，收獲的效果更加明顯，不再是對書本上的知識讀讀、寫寫、死記硬背，而是通過特定的情境來記憶，印象更加深刻，對教學內(nèi)容更容易理解。

（二）情境教學的融入使學生們親身體驗到商務交流過程中的環(huán)境和氛圍

在課堂上老師要根據(jù)現(xiàn)實中的實際情況合理設置、設計出各種各樣的情境，讓學生們根據(jù)自己的興趣來扮演角色，通過自己所學的知識來表演，并作出相應的評價。周而復始，學生們既擺脫了枯燥無味的學習過程，學到了書本知識，又得到了切身的鍛煉，通過實踐，找到自身的不足，并不斷改正，對自己以后的人生方向有大致的目標，更加適應強烈的社會競爭。

（三）在商務禮儀教學中融入情境教學可以使教學更加豐富

情境教學改變了那種老師講著辛苦學生聽著痛苦的狀況，具有人性化的特點，讓學習者在快樂中學習，輕松容易，對商業(yè)禮儀產(chǎn)生的是喜愛而不是厭煩。

（四）在商務禮儀教學中融入情境教學還能夠解決教學中一些難點和重點

當出現(xiàn)一個非常抽象又復雜的知識點時，通過干巴巴的語言是無法將它的內(nèi)涵解釋清楚的。融入情境就不一樣了，在相關的情境下，一些復雜的問題被一點點解剖、一步步分析，最后通過整體的組合來化難為簡，讓學習者有收獲成功的自豪感和滿足感。

（五）培養(yǎng)學生團隊精神和合作精神

學校的商業(yè)禮儀教學中融入情境教學基本上是采用小組的方式來進行，一個人的表現(xiàn)好壞并不是評價其交往能力的依據(jù)，而是通過這個小組綜合的表現(xiàn)。所以通常在老師設置情境后，一個小組的人員就會互相溝通，不斷想出各種方案來使自己組取得優(yōu)異的成績。這樣增加了學生的團隊合作精神和創(chuàng)新精神。

（六）是以學生為本的教育觀的要求

以前傳統(tǒng)的教學，學生只會被動的聽，老師講什么他們都毫無選擇地全部接受，傳統(tǒng)的商務禮儀課雖然能夠帶給學生們知識但是卻不能保證學生會用，致使有些學生走到社會上感覺到自己的壓力很大，會有明明學了很多知識卻還是很失敗的感覺。這就是因為理論沒有和實踐結(jié)合導致的后果?，F(xiàn)在的教學是學生為主體，學生不再處于被動的地位，不再是被老師灌輸知識的工具，因為融入了情境教學，學生們可以將理論知識具體地應用起來，可以在現(xiàn)實中演示，增加學習記憶。通過融入情境教學，讓學生多多鍛煉自己，不斷地提高自己，完善自己。

三、結(jié)語

當今社會競爭越來越激烈，如果想成功就必須講禮儀，試想有誰會愿意和一個無理、野蠻的人交流、談問題呢？在商務工作下，對禮儀的要求更高，所以現(xiàn)在商務禮儀的發(fā)展備受人們關注。如果商務禮儀的教學一直靠以前傳統(tǒng)的方式教學，會使效率非常低下，趕不上時代的腳步。所以在商業(yè)禮儀教學下融入情景教學是非常重要的，能激發(fā)學生的興趣，充分利用所學知識，不再是紙上談兵。因此在商務禮儀教學中融入情境教學是非常符合時代發(fā)展的，非常適合社會主義現(xiàn)代化的發(fā)展，也充分調(diào)動了學生的參與性，不斷地提高社會公民的素質(zhì)，讓我國禮儀之邦的美名越傳越遠。

參考文獻：

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責任編輯：楊國棟