● 杜 旌 段承瑤

(1,2 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 武漢 430072)

中庸影響個(gè)體的作用機(jī)制：基于任務(wù)和關(guān)系視角的研究*

● 杜 旌1段承瑤2

(1,2 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 武漢 430072)

近年來大量研究關(guān)注傳統(tǒng)中庸價(jià)值取向，指出中庸影響個(gè)體的內(nèi)在機(jī)理是執(zhí)中和適度，從而確保個(gè)體與外界的平衡，然而目前鮮有研究檢驗(yàn)該作用機(jī)理?；谌蝿?wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向兩視角，本文探索中庸對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新和幫助行為的影響作用及其中介機(jī)制。采用結(jié)構(gòu)方程模型，對(duì)266名員工及領(lǐng)導(dǎo)配對(duì)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：中庸價(jià)值取向通過提升員工環(huán)境掌控感而促進(jìn)員工漸進(jìn)式創(chuàng)新行為，通過形成與周圍良好人際關(guān)系來提升員工幫助行為。研究結(jié)論驗(yàn)證和發(fā)展了中庸的作用機(jī)制：即中庸通過“執(zhí)中一致”來促進(jìn)個(gè)體與外界的平衡和諧，進(jìn)而個(gè)體可以采取適度行為保持和改善環(huán)境。

中庸價(jià)值取向 漸進(jìn)式創(chuàng)新 幫助行為 環(huán)境掌控感 良好人際關(guān)系

1.問題的提出

中庸，作為傳統(tǒng)儒家文化的核心思想，經(jīng)過歷史蕩滌和沉淀已經(jīng)融入中國(guó)人的民族性格和社會(huì)心理當(dāng)中，成為中華民族根深蒂固的文化價(jià)值導(dǎo)向，為我們理解中國(guó)人的態(tài)度和行為提供了一個(gè)重要且獨(dú)特的本土化視角。目前，中庸相關(guān)研究逐漸從哲學(xué)定性描述層面拓展到定量的可操作化層面。其中，楊中芳和趙志裕(1997)等學(xué)者致力于對(duì)中庸進(jìn)行心理學(xué)研究的構(gòu)念化，吳家輝和林以正(2005)等學(xué)者開發(fā)了相應(yīng)量表為后續(xù)研究奠定了基礎(chǔ)。而后學(xué)者針對(duì)大陸樣本對(duì)中庸進(jìn)行了內(nèi)涵探索和結(jié)構(gòu)分析(李啟明、陳志霞，2014)，探討了其與和諧、集體主義等構(gòu)念的關(guān)系(杜旌、姚菊花，2015)，為中庸研究提供了更多基于本土樣本的實(shí)證支持。越來越多的研究者將中庸作為中國(guó)本土化的情境變量，在研究設(shè)計(jì)中加以考慮(何軒，2009)。例如情感方面的研究發(fā)現(xiàn)，中庸能減弱員工壞心情對(duì)組織公民行為和任務(wù)績(jī)效行為的消極作用(孫旭、嚴(yán)鳴、儲(chǔ)小平，2014)。也有研究探索了中庸的直接效用，例如發(fā)現(xiàn)中庸促進(jìn)顧全大局式建言，減弱自我冒進(jìn)式建言(段錦云、凌斌，2011)。在探討領(lǐng)導(dǎo)與組織績(jī)效的關(guān)系時(shí)，還有研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者中庸對(duì)組織績(jī)效具有積極促進(jìn)作用(陳建勛、凌媛媛、劉松博，2010)。

總的來說，以往研究探索了中庸情境化的調(diào)節(jié)作用，并考察中庸對(duì)個(gè)體態(tài)度和行為的直接影響。但遺憾的是，我們對(duì)中庸影響個(gè)體行為的機(jī)制還所知甚少。而厘清中庸價(jià)值取向的中介機(jī)制，有助于我們深入理解中庸對(duì)員工態(tài)度及行為的影響，也能夠幫助我們通過價(jià)值理念和文化的管理來促進(jìn)員工管理(Leung, Brew, Zhang, and Zhang, 2011)。為此，本研究從任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的視角，檢驗(yàn)中庸價(jià)值取向分別對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新行為和幫助行為的影響，具體地我們探索中庸通過環(huán)境掌控感影響漸進(jìn)式創(chuàng)新，通過良好人際關(guān)系促進(jìn)幫助行為的作用過程。

從任務(wù)導(dǎo)向視角，我們研究中庸價(jià)值取向?qū)u進(jìn)式創(chuàng)新的影響及其作用機(jī)制。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、形勢(shì)更加復(fù)雜多變的環(huán)境下，創(chuàng)新對(duì)于組織維持自身核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。組織已經(jīng)不滿足于員工僅僅完成工作手冊(cè)上的常規(guī)任務(wù)，創(chuàng)新為組織形成技術(shù)、商業(yè)模式及管理實(shí)踐優(yōu)勢(shì)提供了重要支撐。組織創(chuàng)新離不開員工創(chuàng)新，作為員工產(chǎn)出的一種具體形式，創(chuàng)新能夠有效預(yù)測(cè)員工績(jī)效(Gong, Huang, and Farh, 2009)，具有任務(wù)績(jī)效導(dǎo)向的特征。遺憾的是，中庸與創(chuàng)新的關(guān)系并沒有清晰的結(jié)論(Yao, Yang, Dong, and Wang, 2010; 姚艷虹、范盈盈, 2014)。這一方面可能是由于中庸價(jià)值取向高度依存于情境，追求隨具體情境不同而變化以實(shí)現(xiàn)個(gè)體與環(huán)境的和諧。另一方面，以往研究較少關(guān)注到創(chuàng)新的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，將創(chuàng)新分為激進(jìn)式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新來探索中庸對(duì)不同類型創(chuàng)新的影響。中庸強(qiáng)調(diào)對(duì)度的把握和權(quán)衡，在行事方式和效果上追求“中和”，它主要影響人們?cè)趺慈プ鲆赃_(dá)到和諧。在當(dāng)今瞬息萬變、創(chuàng)新為王的時(shí)代環(huán)境下，為與環(huán)境保持一致，從動(dòng)態(tài)長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來看，高中庸個(gè)體為了踐行既“中”又“和”的中庸價(jià)值取向會(huì)傾向于做出平緩改良式的漸進(jìn)式創(chuàng)新，而非顛覆性甚至是破壞性的激進(jìn)式創(chuàng)新。盡管如此，漸進(jìn)式創(chuàng)新仍具有創(chuàng)造性活動(dòng)復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性的特點(diǎn)(Madjar, Greenberg, and Chen, 2011)，高中庸價(jià)值取向的個(gè)體對(duì)周圍環(huán)境的控制和資源的調(diào)動(dòng)利用，支撐其提出、分享改進(jìn)式的想法和創(chuàng)意。他們追求與周圍環(huán)境的平衡和諧而內(nèi)外一致，對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境具有較高的掌控感，而環(huán)境掌控感為創(chuàng)新所需的心理和物質(zhì)資源提供了重要基礎(chǔ)。因此，中庸價(jià)值取向通過員工個(gè)體的環(huán)境掌控感對(duì)其漸進(jìn)式創(chuàng)新行為存在潛在正向影響。

基于關(guān)系導(dǎo)向的視角，我們將探索中庸對(duì)幫助行為的影響及其作用機(jī)制。幫助行為，作為典型的人際指向的組織公民行為，有助于改善組織的社會(huì)和心理環(huán)境，提高組織的效能(Organ and Konovsky, 1989)。中庸價(jià)值取向強(qiáng)調(diào)“執(zhí)中一致”，其目的在于追求與周圍環(huán)境的和諧。作為環(huán)境因素的一個(gè)重要方面，人際關(guān)系的和諧是高中庸者的內(nèi)在追求之一。高中庸者注重經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作場(chǎng)所中的人際關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)與周圍環(huán)境“人、事、物”中人與人的和諧。良好的人際關(guān)系在當(dāng)下講求合作、力爭(zhēng)雙贏的時(shí)代趨勢(shì)下具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，并為指向個(gè)體的具體幫助行為的實(shí)施提供了現(xiàn)實(shí)關(guān)系基礎(chǔ)。因而對(duì)高中庸的個(gè)體而言，其從全局觀出發(fā)，會(huì)積極評(píng)價(jià)既有益于組織、又利于實(shí)現(xiàn)環(huán)境和諧的幫助行為。在這過一程中，憑借以“致中和”為目標(biāo)所經(jīng)營(yíng)的良好人際關(guān)系，又因其良好人際關(guān)系通常更容易成為求助的對(duì)象，高中庸個(gè)體會(huì)實(shí)施幫助行為以實(shí)現(xiàn)組織和自身的雙贏。本研究預(yù)期中庸價(jià)值取向個(gè)體擁有良好的人際關(guān)系，從而促使個(gè)體更有可能展現(xiàn)幫助行為。

綜上，本研究檢驗(yàn)中庸價(jià)值取向?qū)T工漸進(jìn)式創(chuàng)新和幫助行為的影響，并探索這個(gè)過程中，環(huán)境掌控感和良好人際關(guān)系的心理中介機(jī)制作用，具體研究架構(gòu)如圖1所示。研究結(jié)果不僅有理論貢獻(xiàn)，在實(shí)踐上也有幫助作用。現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)所中，大多數(shù)管理者不喜歡員工們傳統(tǒng)意義上的中庸之道，認(rèn)為中庸的員工不能積極自主、大膽創(chuàng)新，有“中庸不利于發(fā)展”的片面印象。本研究將更好地幫助管理者理解員工的“中庸之道”，從而因勢(shì)利導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)管理、有效激勵(lì)。研究以我國(guó)北方兩城市以知識(shí)員工為主的企業(yè)中共266名員工為研究對(duì)象，采用AMOS 23.0通過結(jié)構(gòu)方程模型(structural equation model， SEM)分析技術(shù)，實(shí)證研究中庸價(jià)值取向?qū)T工創(chuàng)新和幫助行為的影響及其作用機(jī)制。

圖1 研究架構(gòu)示意圖

2.理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

中庸之“中”指恰切的度, 是在面對(duì)復(fù)雜對(duì)象時(shí)精確把握事情的分寸；“庸，常也”(《爾雅·釋詁上》)，指常行常道，把握到紛繁復(fù)雜事情的度，并將這個(gè)度運(yùn)用到生活與實(shí)踐中。我們認(rèn)為中庸是個(gè)體與外界交互作用時(shí)所持的一種價(jià)值取向，它為中國(guó)人提供了一套價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和行為指南。它倡導(dǎo)采用“執(zhí)中”與“一致”的方式，達(dá)到個(gè)體與環(huán)境的平衡。其中，“執(zhí)中”是指當(dāng)與環(huán)境存在潛在沖突時(shí)，個(gè)體應(yīng)選擇適中不偏激的行為方式；“一致”是指當(dāng)與環(huán)境沒有沖突時(shí)，個(gè)體仍需要充分權(quán)衡周圍情境，選擇與外界環(huán)境一致的行為方式(杜旌、姚菊花，2015)。中庸作為一種內(nèi)化的價(jià)值取向并不是直接促使個(gè)體為某一行為，該過程中有其具體的作用機(jī)制。

2.1 中庸價(jià)值取向與漸進(jìn)式創(chuàng)新

在市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜多變的背景下，常規(guī)的任務(wù)績(jī)效已經(jīng)不能滿足組織保有競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)而言則已成為其轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜環(huán)境的核心能力，孕育并實(shí)施創(chuàng)新已經(jīng)成為組織差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源(Anderson, De Dreu, and Nijstad, 2004)。關(guān)于創(chuàng)新，前人積累了相對(duì)較多的研究成果， 在個(gè)體層次關(guān)于創(chuàng)新的研究多從人格特質(zhì)出發(fā)(Shalley, Zhou, and Oldham, 2004)，從價(jià)值觀尤其是本土價(jià)值觀出發(fā)，探討其對(duì)創(chuàng)新的影響及具體作用機(jī)制的研究并不多見。

有關(guān)中國(guó)文化與創(chuàng)新關(guān)系的研究得到了相當(dāng)部分學(xué)者的關(guān)注，而其研究結(jié)果卻不盡相同(Wong and Niu, 2013; Van Harpen and Sriraman, 2013; Yao, Yang, Dong, and Wang, 2010; 姚艷虹、范盈盈, 2014)。這一方面是由于是中庸價(jià)值取向高度依存于情境，倡導(dǎo)隨具體情境不同而變化。另一方面，以往研究未能深入分析創(chuàng)新的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，中庸對(duì)不同的創(chuàng)新形式很可能有著不同的影響。激進(jìn)式創(chuàng)新采用破壞性方法和力量以產(chǎn)生突破性的創(chuàng)新和思想(Leifer, 2000)，這種打破與環(huán)境和諧的方式與中庸價(jià)值取向不符。漸進(jìn)式創(chuàng)新通過對(duì)現(xiàn)有方式或技術(shù)的利用以實(shí)現(xiàn)改進(jìn)與提升，一般表現(xiàn)為對(duì)已有的事物進(jìn)行改進(jìn)，或是改造已有的技術(shù)使之具有其他功能，簡(jiǎn)言之即是拓展已有技術(shù)或方式的邊界。這種逐步、漸進(jìn)改進(jìn)外部環(huán)境的方式，與中庸的執(zhí)中、適度價(jià)值取向一致。

根據(jù)自我一致模型(the Self-Concordance Model)，價(jià)值取向是一種重要的行為動(dòng)機(jī)，個(gè)體傾向于做出與其價(jià)值觀相符的行為(Sheldon and Elliot, 1999)。從中庸的內(nèi)涵來看，它強(qiáng)調(diào)“中”即不走極端，既顧全大局又講求節(jié)制。當(dāng)其具備相應(yīng)的條件時(shí)，高中庸取向個(gè)體會(huì)根據(jù)環(huán)境選擇適中不偏激、易讓人接受的方式做出改良式的創(chuàng)新。在當(dāng)今只有通過不斷創(chuàng)新才能生存的大情境下，高中庸個(gè)體會(huì)“由多個(gè)角度來思考同一件事情，在詳細(xì)地考慮不同看法之后，選擇可以顧全自我與大局的行為方式”(吳家輝、林以正，2005)；在綜合考慮后，高中庸價(jià)值取向個(gè)體會(huì)做出平和的、有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的漸進(jìn)式創(chuàng)新，既不會(huì)造成其自身與周遭環(huán)境的巨大沖突，又能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)其服務(wù)于組織的職責(zé)。因此，我們提出如下假設(shè)：

H1a 中庸價(jià)值取向?qū)u進(jìn)式創(chuàng)新具有顯著正向影響。

2.2 環(huán)境掌控感的中介作用

環(huán)境掌控感，是指?jìng)€(gè)體對(duì)生活及其所處的環(huán)境進(jìn)行有效管理的能力(Ryff and Keyes, 1989)。相關(guān)研究顯示，高環(huán)境掌控感的個(gè)體，一般具備掌控環(huán)境的意識(shí)，能夠掌握復(fù)雜的外部活動(dòng)，并有效利用環(huán)境中的機(jī)會(huì)，選擇或創(chuàng)造個(gè)體所需或?qū)€(gè)體有價(jià)值的環(huán)境；而這一維度得分較低者，則通常難以管理日常事務(wù)，感到無力改變周圍環(huán)境，不善于把握時(shí)機(jī)，對(duì)外部環(huán)境缺乏控制感(Ryff, 1989)。中庸強(qiáng)調(diào)不偏不倚、中度合節(jié)，在問題解決的過程中做到全局考慮、換位思考、內(nèi)外兼顧，追求多方和諧平衡的狀態(tài)。在這種平衡狀態(tài)下，高中庸個(gè)體對(duì)于所處形勢(shì)、個(gè)中利弊和人際關(guān)系等，具有較為全面的分析認(rèn)識(shí)和掌控。

個(gè)體將想法公布及付諸實(shí)施還面臨諸多阻礙，非完全意志控制的創(chuàng)新行為不僅受員工行為態(tài)度的影響，還受機(jī)會(huì)、資源等控制條件的制約(張毅、游達(dá)明, 2014)，只有當(dāng)個(gè)體感知到自己具有足夠的能力、掌控足夠的資源時(shí)才可能真正付諸行動(dòng)。對(duì)創(chuàng)新而言，從創(chuàng)意在自我腦中萌發(fā)成型到公布于眾，個(gè)體一方面面臨著相當(dāng)程度的心理壓力，例如對(duì)現(xiàn)有均衡格局的挑戰(zhàn)，超出自身工作權(quán)限被領(lǐng)導(dǎo)同事貼上不務(wù)正業(yè)的標(biāo)簽，被認(rèn)為是“大出風(fēng)頭”搶功勛等；另一方面創(chuàng)造性活動(dòng)需要反復(fù)試錯(cuò)，并且結(jié)果不確定，例如缺乏實(shí)際執(zhí)行所必要的物質(zhì)條件，以及存在執(zhí)行后可能效果不佳的風(fēng)險(xiǎn)等(周浩、龍立榮，2011)。

高中庸價(jià)值取向的個(gè)體對(duì)周遭環(huán)境有著較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)個(gè)人利益與組織利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益進(jìn)行充分權(quán)衡。在這種價(jià)值目標(biāo)的指引下，易產(chǎn)生對(duì)其所處情勢(shì)的掌控感，而不是處于被動(dòng)的、不明就里的不安狀態(tài)(杜旌、冉曼曼、曹平，2014)。由于對(duì)“度”的權(quán)衡把握以達(dá)到內(nèi)外的和諧統(tǒng)一，高中庸者對(duì)環(huán)境有著較高水平的掌控感，在面對(duì)可能存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，會(huì)采取逐步、適度的改進(jìn)，在環(huán)境可接受范圍內(nèi)進(jìn)行適度改良的創(chuàng)新。基于以上所述，高中庸價(jià)值取向個(gè)體通過獲得對(duì)環(huán)境的掌控，進(jìn)而采取漸進(jìn)式創(chuàng)新。

H1b 環(huán)境掌控感中介中庸價(jià)值取向?qū)u進(jìn)式創(chuàng)新的積極影響作用。

2.3 中庸價(jià)值取向與幫助行為

幫助行為，是典型的指向人際的組織公民行為，指?jìng)€(gè)體自愿做出的、幫助其他人解決工作相關(guān)的問題或者是預(yù)防這些問題產(chǎn)生的行為，例如幫助同事分擔(dān)工作，幫助新進(jìn)的同事適應(yīng)環(huán)境等，這一類型的公民行為對(duì)組織間接有益(Lee and Allen, 2002)。中庸作為一種價(jià)值取向在人際交往中體現(xiàn)得尤為顯著，它以“執(zhí)中一致”為核心，不失偏頗、不走極端，與周圍環(huán)境保持一致的要求背后蘊(yùn)含著對(duì)“和”、對(duì)良好人際關(guān)系的追求與維護(hù)。高中庸者有著追求與周圍人保持良好人際關(guān)系的目標(biāo)，因而在周圍人遇到困難及尋求幫助時(shí)，為避免人際沖突，維持個(gè)體與整體的和諧，高中庸者會(huì)兼顧各種關(guān)系，從而幫助周圍人。

幫助行為是體諒他人并且提供幫助的人際互動(dòng)行為，個(gè)人的價(jià)值取向和思維方式會(huì)影響員工是否在他人需要幫助時(shí)伸出援助之手(涂乙冬，2013)。中庸是個(gè)體與外界交互作用時(shí)的一種價(jià)值取向，重視個(gè)體與環(huán)境之間的平衡與和諧，它影響著個(gè)體的為人處世方式。中庸價(jià)值取向一方面在人際關(guān)系上本就有著保持和諧、執(zhí)中一致的要求；另一方面它強(qiáng)調(diào)顧全大局、全面辯證地認(rèn)知。幫助行為作為關(guān)系績(jī)效典型衡量指標(biāo)，是工作績(jī)效的一個(gè)重要方面，同時(shí)有益于組織。高中庸者為了整體利益，有著認(rèn)識(shí)和正確處理這種需要的認(rèn)知條件以及實(shí)施幫助行為的行為動(dòng)機(jī)。因此，我們提出如下假設(shè)：

H2a 中庸價(jià)值取向?qū)T工幫助行為具有顯著正向影響。

2.4 良好人際關(guān)系的中介作用

與他人的關(guān)系是否積極融洽是個(gè)體對(duì)自身周遭人際關(guān)系狀況的感知和評(píng)價(jià)，個(gè)體的認(rèn)知方式和價(jià)值取向會(huì)影響這種感知和評(píng)價(jià)。人與人之間的相互依賴與合作，自古以來就是中國(guó)人銘記于心的生存法則。在中國(guó)差序格局的社會(huì)結(jié)構(gòu)下，個(gè)體被嵌套在各種關(guān)系交織形成的關(guān)系網(wǎng)中(沈毅，2005)。維持良好的人際關(guān)系在中國(guó)文化中具有特殊的地位，是中國(guó)人為人處世的重要目標(biāo)之一。因而對(duì)于堅(jiān)持中庸價(jià)值取向的個(gè)體來說，保持人際關(guān)系和諧是社會(huì)交往中的重要規(guī)范，在組織情境下也同樣具有重要意義。

中庸價(jià)值取向強(qiáng)調(diào)顧全大局、權(quán)衡利弊，一方面中庸具有全面、辯證地認(rèn)知環(huán)境的特點(diǎn)，對(duì)周圍環(huán)境的變化和影響具有高度的敏感性，因此，在團(tuán)隊(duì)提倡一致、維護(hù)和諧時(shí)，高中庸員工則會(huì)更加在意自己的行為。在進(jìn)行決策時(shí)，他們會(huì)全面認(rèn)識(shí)其所處的環(huán)境，與周圍環(huán)境保持一致，不隨一己情緒行動(dòng)；在面對(duì)沖突時(shí)，尋求折中而不是針鋒相對(duì)(王慶娟、張金成, 2012)。據(jù)此，我們認(rèn)為高中庸的人通常會(huì)體驗(yàn)到更高的人際和諧，也事實(shí)上具有良好的人際關(guān)系。這種良好的人際關(guān)系，是高中庸價(jià)值取向個(gè)體展現(xiàn)幫助行為的基礎(chǔ)：首先，幫助行為的順利有效實(shí)施需要一定的條件，它建立在個(gè)體感知識(shí)別他人需求的基礎(chǔ)上。在工作場(chǎng)所中，對(duì)周圍人和事物有高度敏感性和洞察力的個(gè)體更容易識(shí)別他人的需求；其次，高中庸者追求人際關(guān)系的和諧，維持融洽的人際關(guān)系，更容易成為被需求幫助的對(duì)象；最后，基于已有的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，高中庸者對(duì)幫助行為持有積極正面態(tài)度，認(rèn)為維持良好人際關(guān)系符合社會(huì)角色期待，更有可能做出幫助行為。據(jù)此，我們假設(shè)：

H2b 良好人際關(guān)系中介中庸價(jià)值取向?qū)T工幫助行為的積極影響作用。

3.研究方法

3.1 研究樣本與程序

為保證研究的科學(xué)性，本研究采取配對(duì)設(shè)計(jì)，研究樣本來自我國(guó)北方多個(gè)知識(shí)和技術(shù)密集型團(tuán)隊(duì)，參與調(diào)研的是專業(yè)性較強(qiáng)且工作自主性較高的知識(shí)型員工。在取得調(diào)研組織主管人員同意后，我們與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通，闡明問卷調(diào)查的意義，為順利開展問卷調(diào)查工作提供保障。問卷調(diào)查分為兩個(gè)部分，第一部分由員工報(bào)告其自身的個(gè)人統(tǒng)計(jì)變量、中庸價(jià)值取向、感知到的對(duì)環(huán)境的掌控感、與周圍人的積極關(guān)系；第二部分由參與問卷調(diào)查員工的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參與員工包括漸進(jìn)式創(chuàng)新、激進(jìn)式創(chuàng)新、幫助行為在內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

經(jīng)過問卷預(yù)調(diào)查后，正式問卷發(fā)送到調(diào)查對(duì)象手中，并向調(diào)查對(duì)象闡明結(jié)果僅用于研究，完全確保信息安全。根據(jù)調(diào)查對(duì)象對(duì)問卷進(jìn)行編號(hào)，并由研究助理直接回收，確保后期與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確配對(duì)，以及調(diào)查結(jié)果的保密性。一周內(nèi)，在兩地研究助理的幫助下，第一部分發(fā)放并收回員工問卷共有321份，剔除存在缺失數(shù)據(jù)的問卷后共有289份，有效率為90.0%。一個(gè)月后，進(jìn)行第二部分領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的問卷調(diào)查。經(jīng)過兩部分問卷配對(duì)篩選后，共有266份完整有效的員工問卷數(shù)據(jù)，其中，參與調(diào)查的員工平均年齡為27.58歲 (SD =5.70)，男性占32%，在現(xiàn)單位平均工作年限為3.57年(SD =5.02 )。受調(diào)查員工中，62%的人具有本科或本科以上學(xué)歷，34.2%的人具有?？茖W(xué)歷，其余的具有高職或高中學(xué)歷。參與調(diào)查員工主要是從事專業(yè)技術(shù)和行政工作。

3.2 變量測(cè)量

除個(gè)人統(tǒng)計(jì)變量外，其他所有變量采用李克特 5點(diǎn)量表法進(jìn)行量度(1=非常不同意，5=非常同意)。

(1)中庸價(jià)值取向(Zhongyong)。根據(jù)杜旌和姚菊花(2015)的研究，我們采用了中庸的核心內(nèi)涵，即“執(zhí)中一致”的8個(gè)條目來測(cè)量中庸(α=0.85)。具體包括以下條目，如：為人處世時(shí)，“要合理也要合情”、“要不偏不倚、選擇適中的方案”、“要考慮周圍人的想法和做法”等。

(2)環(huán)境掌控感(Environmental Mastery)。采用Ryff(1995)編制的量表，抽取其中環(huán)境掌控感維度的四個(gè)條目(α=0.88)來進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體包括：“我對(duì)我的生活有一種掌控感”、“我能夠有效處理各種事情”等。

(3)良好人際關(guān)系(Positive Relations With Others)。采用Ryff(1995)編制的量表，抽取其中“良好的人際關(guān)系”維度的四個(gè)條目(α=0.84)來進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體包括：“我和周圍人關(guān)系是融洽的”、“我有值得信任的朋友”、“我能夠與周圍人保持良好人際/人情往來”和“我能夠理解別人并妥善處理人際關(guān)系”等。

(4)漸進(jìn)式創(chuàng)新(Incremental Creativity)。根據(jù)Madjar、Greenberg和Chen(2011)的研究抽取其中測(cè)量漸進(jìn)式創(chuàng)新的條目編制而成。共三個(gè)條目(α=0.90)，樣題如“會(huì)在目前工作基礎(chǔ)上，進(jìn)行改進(jìn)或提出改進(jìn)想法”、“會(huì)有適當(dāng)?shù)南敕ɑ蚍椒ǎ瑢?duì)目前工作進(jìn)行改進(jìn)”和“為適應(yīng)新的需要，會(huì)修正現(xiàn)有的工作流程或提出修正想法”，本題項(xiàng)由參與問卷調(diào)查員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(5)幫助行為(Helping)。在Podsakoff等(2000)研究的基礎(chǔ)上編制而成，選取組織公民行為的助人維度，用三個(gè)條目(α=0.87)來評(píng)價(jià)員工的幫助行為，分別是“主動(dòng)幫助新同事適應(yīng)工作環(huán)境”、“樂意協(xié)助其他同事解決工作上的困難”、“主動(dòng)分擔(dān)或代理其他同事的工作”，由參與問卷調(diào)查員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參與員工的幫助行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(6)控制變量。為了控制人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)結(jié)果變量的影響, 我們測(cè)量了員工的年齡、性別、婚姻狀況、工作年限和受教育程度。年齡和工作年限分別用實(shí)際年齡和實(shí)際工作年限數(shù)值來測(cè)量, 性別測(cè)量0為女性、1 為男性, 婚姻狀況測(cè)量1為已婚，2為未婚，受教育程度的測(cè)量是1 為初中、2為高中、3 為高職、4 為?？?、5 為本科、6 為碩士、7 為博士。

本研究采用 SPSS 23.0 和 AMOS 21.0 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。具體而言, 采用 SPSS 23.0 進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析，采用 AMOS 21.0 進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型技術(shù)分析，探索中庸價(jià)值取向通過環(huán)境掌控感和良好人際關(guān)系分別對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新和幫助行為的路徑機(jī)制，對(duì)理論模型進(jìn)行擬合。

4.結(jié)果分析

4.1 驗(yàn)證性因子分析

為了考察測(cè)量變量的有效性，確定它們是各自不同的變量，我們對(duì)中庸價(jià)值取向、環(huán)境掌控感、良好人際關(guān)系、幫助行為和漸進(jìn)式創(chuàng)新五個(gè)變量進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(Comfirmatory Factor Analysis)。由于中庸價(jià)值取向、環(huán)境掌控感、良好人際關(guān)系三個(gè)變量來自員工自評(píng)，幫助行為和漸進(jìn)式創(chuàng)新來自領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，我們分別對(duì)兩種不同來源的數(shù)據(jù)進(jìn)行了擬合。結(jié)果如表1所示，來自員工自評(píng)的數(shù)據(jù)中，與另外兩個(gè)模型相比，三因子模型對(duì)數(shù)據(jù)的擬合效果最好(χ2(df=101) =262.2, RMSEA=0.078, CFI=0.915, TLI=0.886, AIC=364.21)；來自領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)中，與另外一個(gè)模型相比，二因子模型對(duì)數(shù)據(jù)擬合效果最好(χ2(df=8)=18.8, RMSEA=0.071, CFI=0.989, TLI=0.98, AIC=56.81)，說明本模型能夠較好地區(qū)分所涉及的5個(gè)構(gòu)念，同源方差問題并不嚴(yán)重。

表1 驗(yàn)證性因子分析

注：N=266。

4.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析

本研究所涉及變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及Person相關(guān)系數(shù)如表2 所示。結(jié)果顯示，中庸價(jià)值取向與良好人際關(guān)系(r=0.48,p<0.001)、環(huán)境掌控感(r=0.32,p<0.001)及幫助行為(r=0.15,p<0.05)顯著正相關(guān)，良好人際關(guān)系與幫助行為顯著正相關(guān)(r=0.19,p<0.01)，環(huán)境掌控感與漸進(jìn)式創(chuàng)新顯著正相關(guān)(r=0.12,p<0.05)，為進(jìn)一步分析變量間關(guān)系提供了基礎(chǔ)。

表2 均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)

注：N=266；*，** ，*** 分別表示p<0.05,p<0.01,p<0.001。

4.3 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究采用 AMOS 21.0對(duì)假設(shè)模型M0與實(shí)際數(shù)據(jù)的擬合程度進(jìn)行檢驗(yàn), 模型整體擬合(overall model fit)結(jié)果為：χ2(df=198)=422.61, RMSEA=0.065, CFI=0.92, TLI=0.91, IFI=0.93，分析結(jié)果顯示該模型與現(xiàn)有數(shù)據(jù)有很好的擬合。盡管假設(shè)模型較好地?cái)M合了數(shù)據(jù)，我們?nèi)詫?duì)那些可能會(huì)提供更強(qiáng)解釋力的潛在競(jìng)爭(zhēng)模型進(jìn)行了檢驗(yàn)。因此，在考慮理論基礎(chǔ)的前提下，我們提出了2個(gè)可能的競(jìng)爭(zhēng)模型，而不是對(duì)現(xiàn)有模型變量間所有的排列關(guān)系均做檢驗(yàn)(MacCallum and Austin, 2000)。比較模型的數(shù)據(jù)結(jié)果如表3所示。

表3 比較模型數(shù)據(jù)結(jié)果

注：競(jìng)爭(zhēng)模型M1在假設(shè)模型M0基礎(chǔ)上，加入了中庸對(duì)二結(jié)果變量漸進(jìn)式創(chuàng)新和幫助行為的直接作用；競(jìng)爭(zhēng)模型M2在假設(shè)模型M0基礎(chǔ)上，加入了環(huán)境掌控感-幫助行為、良好人際關(guān)系-漸進(jìn)式創(chuàng)新兩條路徑的交叉中介作用。

競(jìng)爭(zhēng)模型M1加入了中庸對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新和對(duì)幫助行為的直接效應(yīng)，考察兩組中介關(guān)系中是否存在間接中介效應(yīng)。該競(jìng)爭(zhēng)模型也有較好的擬合度(χ2(df=196) = 421.44, RMSEA=0.066, CFI=0.92, TLI=0.91, IFI=0.93)，但并沒有顯著改進(jìn)原假設(shè)模型(Δχ2(df=2) =1.17, ns)。并且，加入的自變量到結(jié)果變量的兩條直接路徑，其系數(shù)均不具有統(tǒng)計(jì)顯著性。

此外，我們還檢驗(yàn)了兩組關(guān)系中是否存在多重中介效應(yīng)，考察中庸對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新、幫助行為是否存在環(huán)境掌控感和良好人際關(guān)系的并列式多重中介影響。同樣地，競(jìng)爭(zhēng)模型M2也有較好的擬合度(χ2(df=196) = 422.01, RMSEA=0.066, CFI=0.92, TLI=0.91, IFI=0.93)，但并沒有顯著改進(jìn)原假設(shè)模型(Δχ2(df= 2) = 0.60, ns)。以上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)模型的分析比較，進(jìn)一步驗(yàn)證了環(huán)境掌控感在中庸對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新、良好人際關(guān)系在中庸對(duì)幫助行為的影響中的完全(而不是部分)中介作用。

圖2反映了擬合度最好的假設(shè)模型。盡管中庸價(jià)值取向?qū)u進(jìn)式創(chuàng)新、幫助行為沒有直接顯著影響，但它通過環(huán)境掌控感、良好人際關(guān)系分別對(duì)二結(jié)果變量具有間接正向效應(yīng)(H1a、H2a得到支持)。路徑分析結(jié)果顯示，環(huán)境掌控感在中庸對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新的正面影響中起中介作用，假設(shè)H1b得到支持。其中，中庸價(jià)值取向?qū)Νh(huán)境掌控感影響的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.45(p<0.001)，環(huán)境掌控感對(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.15(p<0.05)。同樣地，良好人際關(guān)系在中庸對(duì)幫助行為的正面影響中起中介作用，假設(shè)H2b得到支持。其中，中庸價(jià)值取向?qū)α己萌穗H關(guān)系影響的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.63(p<0.001)，良好人際關(guān)系對(duì)幫助行為影響的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.21(p<0.01)。

注：*, ** , *** 分別表示p<0.05, p<0.01, p<0.001。圖2 最優(yōu)模型路徑圖

5.討論

中庸價(jià)值取向深刻地影響著中國(guó)人的態(tài)度和行為，但其具體發(fā)揮作用的心理機(jī)制仍不清楚。本研究在自我一致理論基礎(chǔ)上，對(duì)中庸價(jià)值取向的作用機(jī)制進(jìn)行探索。基于我國(guó)北方地區(qū)266名員工及領(lǐng)導(dǎo)配對(duì)數(shù)據(jù)，實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：中庸價(jià)值取向通過提升員工的環(huán)境掌控感促進(jìn)員工的漸進(jìn)式創(chuàng)新，通過形成與環(huán)境的良好人際關(guān)系提升員工幫助行為。研究在理論上驗(yàn)證和發(fā)展了中庸的作用機(jī)制：即中庸通過“執(zhí)中一致”來促進(jìn)個(gè)體與外界的平衡，使個(gè)體獲取與外界環(huán)境和人際的和諧關(guān)系，進(jìn)而個(gè)體可以采取適度行為保持和改善環(huán)境。

以往相關(guān)研究或是關(guān)注到中庸的直接影響作用，或是將其作為本土化的情境因素考慮，我們對(duì)中庸價(jià)值取向?qū)€(gè)體態(tài)度行為影響的作用過程所知較少。厘清中庸的心理中介機(jī)制有助于深化對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值取向的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)我國(guó)本土化管理研究。本研究從員工行為任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向的視角，集中于漸進(jìn)式創(chuàng)新和幫助行為，探索環(huán)境掌控感和良好人際關(guān)系的中介作用。研究結(jié)合自我一致理論，圍繞著中庸“中”與“和”的內(nèi)在價(jià)值取向，認(rèn)為高中庸的個(gè)體會(huì)采用漸進(jìn)式創(chuàng)新和人際公民行為，來實(shí)現(xiàn)響應(yīng)市場(chǎng)創(chuàng)新要求、促進(jìn)組織和個(gè)人發(fā)展，創(chuàng)建良好人際氛圍等多方面“和”的目標(biāo)，這其中具體的中介過程分別通過環(huán)境掌控感和良好人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。

本研究也存在另一個(gè)邏輯路徑，即中庸價(jià)值取向通過個(gè)體行為來形成對(duì)環(huán)境的和諧相處，例如“中庸-幫助行為-良好人際關(guān)系”的邏輯通道，即高中庸價(jià)值取向個(gè)體更可能實(shí)施幫助行為，因?qū)嵤椭袨閺亩c他人建立更融洽的人際關(guān)系。為此我們進(jìn)行了路徑分析，結(jié)果并未支持這一邏輯(χ2(df=198) = 504.77,p<0.001； RMSEA = 0.076, CFI = 0.90, TLI = 0.87, IFI = 0.90)，并顯示良好人際關(guān)系作為中介變量是最優(yōu)模型。我們注意到人際公民行為是指向具體特定的個(gè)體，在工作場(chǎng)所內(nèi)它通常存在于有一定人際往來的個(gè)體之間，而不是完全沒有交集的陌生人之間。例如同事之間分擔(dān)工作，需要相互有所了解，對(duì)高中庸取向的個(gè)體而言，一方面他們所具有的良好人際關(guān)系為同事間相互了解提供了基礎(chǔ)條件，另一方面由于高人際敏感度，他們善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別他人的需要，并且會(huì)為了保持“和”而切實(shí)采取幫助行動(dòng)。這種已有的良好人際關(guān)系，來自于高中庸取向的個(gè)體平時(shí)“中”“和”的為人之道，踐行“維持人際和諧”的主觀規(guī)范，沒有人際沖突，日常交往中的友好以待，即已達(dá)到了良好人際關(guān)系的基本水準(zhǔn)。盡管以上闡述了中庸價(jià)值取向在本研究中的作用路徑，但“中庸-行為-與環(huán)境關(guān)系”也存在其理論基礎(chǔ)，未來仍需有研究來進(jìn)一步探索。

研究的另一個(gè)理論貢獻(xiàn)是發(fā)現(xiàn)中庸并不意味著盲目被動(dòng)地折中妥協(xié)，其對(duì)個(gè)體行為的影響也不能簡(jiǎn)單地判斷為是積極或是消極，而要充分考慮個(gè)體的“中”及與情境的“和”。例如在中庸與建言的關(guān)系研究上，段錦云和凌斌(2011)通過具體分析結(jié)果變量的結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)中庸對(duì)顧全大局式建言有正向影響，而對(duì)自我冒進(jìn)式建言有負(fù)向影響，并不是簡(jiǎn)單地認(rèn)為中庸不利于建言。中庸價(jià)值取向究竟展現(xiàn)積極還是消極作用，需根據(jù)具體情形進(jìn)行分析。在中庸價(jià)值取向與創(chuàng)新的關(guān)系上，也不能簡(jiǎn)單片面地認(rèn)為中庸對(duì)創(chuàng)新有消極作用，本研究發(fā)現(xiàn)中庸價(jià)值取向?qū)Ω牧夹偷膭?chuàng)新類型具有正向促進(jìn)作用。

研究對(duì)管理實(shí)踐的啟示有三個(gè)方面：第一，管理者需要正確認(rèn)識(shí)中庸，摒棄偏見，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，引導(dǎo)培育積極的企業(yè)文化支持企業(yè)發(fā)展，不應(yīng)生搬硬套地學(xué)習(xí)西方管理技巧與經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)管理者需要正視中國(guó)員工典型的本土文化價(jià)值取向，順應(yīng)員工個(gè)性和群體習(xí)慣有的放矢地開展人性化的管理工作，最大程度地挖掘發(fā)揮員工的潛質(zhì)和能力。第二，正視改良型漸進(jìn)式創(chuàng)新這種創(chuàng)新類型，考慮員工在價(jià)值觀、能力等方面的實(shí)際情況，因勢(shì)利導(dǎo)激發(fā)員工創(chuàng)造力以服務(wù)組織發(fā)展。研究表明，激進(jìn)式創(chuàng)新不一定比漸進(jìn)式創(chuàng)新更好或更有價(jià)值(Kirton，1994)，漸進(jìn)式創(chuàng)新和激進(jìn)式創(chuàng)新行為均能促進(jìn)企業(yè)績(jī)效(李憶、司有和，2008)。企業(yè)不能一味盲目追求顛覆式的創(chuàng)新，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理選擇。管理者應(yīng)當(dāng)充分考慮員工表現(xiàn)出來的“中庸”特征，通過培訓(xùn)、授權(quán)、認(rèn)可漸進(jìn)式創(chuàng)新并給予激勵(lì)等措施增強(qiáng)員工個(gè)體的環(huán)境掌控感，因勢(shì)利導(dǎo)地鼓勵(lì)創(chuàng)新并為員工創(chuàng)新創(chuàng)造條件，以促進(jìn)員工和組織的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展。第三，為員工拓展人際圈創(chuàng)造平臺(tái)，加強(qiáng)員工間的交往，鼓勵(lì)互幫互助以提升團(tuán)隊(duì)合作能力和組織凝聚力。組織內(nèi)跨部門、跨領(lǐng)域的人際交往，一方面有助于孵化跨部門的互助行為，另一方面有助于提升員工的人際交往和團(tuán)隊(duì)合作能力，并在人際往來的良好氣氛中提升組織的凝聚力，有助于提升企業(yè)活力和促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)效健康發(fā)展。

本研究也存在如下局限：(1)樣本代表性的局限性。本研究的樣本局限于北方，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的地域多樣性和差異性，中庸價(jià)值取向可能存在不同，從而影響研究的推廣性和普適性。(2)研究層次單一的局限性。本研究集中于個(gè)體層次進(jìn)行分析，沒有將團(tuán)隊(duì)、組織等不同層次的影響納入進(jìn)來，因而不能探索團(tuán)隊(duì)氛圍、組織文化等潛在因素對(duì)結(jié)果的影響。未來的研究應(yīng)充分考慮以上因素，通過更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)來控制相關(guān)因素，并考察在不同情景下中庸價(jià)值取向的影響作用。本研究關(guān)注的漸進(jìn)式創(chuàng)新和幫助行為有一定的重要性和代表性，但中庸價(jià)值取向?qū)ζ渌麄€(gè)體行為是否具有同一中介機(jī)制，以及中庸價(jià)值取向綜合性框架性的作用機(jī)制仍值得深入探討。在未來研究方面，可以從團(tuán)隊(duì)和組織的層面上更多考察中庸價(jià)值取向的作用機(jī)制，并納入更加具體多樣的情境因素。

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責(zé)任編輯：路小靜

The Mechanism of ZhongYong’s Effect on Individuals:
Task- and Relation-oriented Perspectives

Du Jing1Duan Chengyao2

(1,2 Economics and Management School of Wuhan University, Wuhan, 430072)

In recent years a large number of studies focus on ZhongYong, the Chinese traditional value. Prior studies pointed out that the mechanism of ZhongYong is to ensure individuals the balance between themselves and the outside world by following the core principle of mean and congruence. Considering the fact that few studies have examined the mechanism, this research explores the impact and intermediary mechanism of ZhongYong on incremental creativity and help behavior, respectively from the task-oriented and relation-oriented perspective. By two-wave data collected from 266 Chinese employees and their leaders, the analysis of structural equation modeling shows that ZhongYong promotes employees’ incremental creativity by enhancing employee’s sense of environmental mastery, and stimulates employee’s helping behavior through forming positive interpersonal relationship with surroundings. The research conclusion develops the mechanism of ZhongYong, indicating that ZhongYong promotes the balance between the individual and the outside world through the implementation of the doctrine of mean and congruence, thus the individual being able to take actions to improve the environment.

ZhongYong; incremental creativity; helping behavior; environmental mastery; positive interpersonal relationship

“本土文化情境下領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工變革反映的影響：基于圖式理論的動(dòng)態(tài)研究”(71172202);“組織變革前非正式信息的作用機(jī)制：多層次縱向研究”(71572135)。

杜旌，E-mail：jdu@whu.edu.cn。

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