趙曉輝

摘 要：物業(yè)管理企業(yè)為了能夠更好更快地占據(jù)市場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就不得不對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)施有效的控制。

關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè)；內(nèi)部控制；策略

引言

物業(yè)企業(yè)管理不僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的利益和發(fā)展，同時(shí)，它還關(guān)系到人民的生活水平和生活質(zhì)量。物業(yè)企業(yè)管理的完善和進(jìn)步將直接影響居民的居住幸福度，因此，對(duì)物業(yè)企業(yè)管理進(jìn)行研究是非常必要的。物業(yè)企業(yè)管理還與我們國(guó)家的后勤產(chǎn)業(yè)密切聯(lián)系，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)的管理水平，有利于國(guó)家后勤企業(yè)的發(fā)展，所以，這也就要求我們必須對(duì)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制的有效實(shí)施策略進(jìn)行深入的研究和分析。

1物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制概述

內(nèi)部控制主要是指企業(yè)為了盡快的實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在日常經(jīng)營(yíng)中開展的一系列檢查、規(guī)劃、制約、調(diào)整、評(píng)價(jià)等的管理措施?？梢哉f內(nèi)部控制是一個(gè)全面、系統(tǒng)的管理活動(dòng)，企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的目的在于保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的合法性、資產(chǎn)的安全完整性、財(cái)務(wù)信息的真實(shí)完整性，最終將在很大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。科學(xué)合理的內(nèi)部控制體系是保證企業(yè)對(duì)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面直觀的管理的有效手段，能夠更加科學(xué)地改善企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，提高各個(gè)部門負(fù)責(zé)人及員工的內(nèi)部控制意識(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有深刻了解，并進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范觀念，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作，確保企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

物業(yè)企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制可以起到重要性的作用，主要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面上：一是，有利于物業(yè)企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)能力的提高。物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，將會(huì)面臨較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過完善的內(nèi)部控制可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過過事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督來對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，更有利于物業(yè)企業(yè)未來的發(fā)展。二是，有利于物業(yè)企業(yè)資產(chǎn)管理安全性的提高。一些企業(yè)由于資產(chǎn)物資較多，因此在管理上也會(huì)存在一些困難，因此通過內(nèi)部控制可以加強(qiáng)對(duì)各個(gè)控制環(huán)節(jié)的管理，這樣可以保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資在購置、收發(fā)等過程中的安全完整性，可以進(jìn)一步降低企業(yè)財(cái)產(chǎn)的損失。三是，有利于提高物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。企業(yè)內(nèi)部控制貫穿在了整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的過程中，通過內(nèi)部控制可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在物資采購、制造加工、銷售過程中的問題，并及時(shí)的采取相應(yīng)的挫折進(jìn)行處理，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利的開展。四是，有利于會(huì)計(jì)信息安全完整性的提高。物業(yè)企業(yè)通過內(nèi)部控制可以很好的制約內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)，保證企業(yè)的會(huì)計(jì)信息的歸集、分類、整理上的規(guī)范性，可以對(duì)會(huì)計(jì)信息的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，更可以將真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息提供給企業(yè)的管理者。

2物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)施策略

2.1完善內(nèi)部控制制度

完善的內(nèi)部控制制度是提高物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制工作效率和工作質(zhì)量的核心，這就要求物業(yè)企業(yè)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)以及社會(huì)環(huán)境不斷的完善和發(fā)展自身的內(nèi)部控制制度，增強(qiáng)相關(guān)制度規(guī)范的實(shí)用性和適用性，做好物業(yè)企業(yè)事前預(yù)算、事中管理和事后審查和評(píng)價(jià)工作，使物業(yè)企業(yè)形成了一套自上而下、自下而上的完整的內(nèi)部控制體系；除此之外還要在增加相關(guān)工作人員財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制意識(shí)的同時(shí)還要構(gòu)建完善物業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估框架，進(jìn)而在減少物業(yè)企業(yè)不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失的基礎(chǔ)上提高物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制工作的工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)而在促進(jìn)物業(yè)企業(yè)其他相關(guān)工作順利開展和運(yùn)行的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

2.2完善財(cái)務(wù)監(jiān)督體系

完善的監(jiān)督體系，能夠從根本上監(jiān)督和控制物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制工作，提高物業(yè)企業(yè)資金的利用率，減少物業(yè)企業(yè)由于人為因素、制度因素和其他主客觀因素造成的不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失，這就要求物業(yè)企業(yè)不僅要完善相關(guān)的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，還要構(gòu)建專門的監(jiān)督管理部門，增強(qiáng)相關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)監(jiān)督和管理的能力。除此之外還要提高物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的審計(jì)能力，對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行制度化，專業(yè)化的監(jiān)督和審計(jì)工作，加強(qiáng)相關(guān)的宣傳工作，使物業(yè)企業(yè)相關(guān)的部門能夠及時(shí)的與物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督和審計(jì)部門進(jìn)行合作，形成互相約束、互相監(jiān)督的局面。再者，物業(yè)公司從自身經(jīng)營(yíng)情況出發(fā)，制定規(guī)范化的財(cái)務(wù)活動(dòng)規(guī)則。細(xì)化收費(fèi)人員工作規(guī)則，制定、約束常規(guī)收入和費(fèi)用。積極落實(shí)收費(fèi)信息化，把一些重要控制點(diǎn)，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表、收費(fèi)等植入收費(fèi)軟件，有效配置操作權(quán)限，定期或者不定期地檢查小區(qū)收費(fèi)工作，落實(shí)二級(jí)財(cái)務(wù)控制。如此，財(cái)務(wù)管理工作開展下，可提升財(cái)務(wù)內(nèi)部控制效率，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.3提高風(fēng)險(xiǎn)分析能力

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別，是能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)到來時(shí)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，及時(shí)得出評(píng)估結(jié)果，處理危機(jī)，控制風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，減低風(fēng)險(xiǎn)幾率。提高企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)合理風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力，結(jié)合企業(yè)的規(guī)模，做好各項(xiàng)預(yù)估工作。企業(yè)在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)，應(yīng)快速有效反應(yīng)，盡量避免在風(fēng)險(xiǎn)是造成巨大的損失，風(fēng)險(xiǎn)分析以書面形式對(duì)管理者進(jìn)行提醒，不斷對(duì)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行改善，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)積極面對(duì)。完善信息管理，建立信息提出機(jī)制，對(duì)信息的獲得發(fā)出進(jìn)行評(píng)估，確保信息能夠滿足企業(yè)發(fā)展。注重信息的反饋，拓寬信息獲取渠道，確保信息的有效傳遞，使得每一個(gè)層面的人員都了解企業(yè)架構(gòu)和發(fā)展方向； 同時(shí)上下級(jí)能進(jìn)行良好的溝通，下級(jí)發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)上報(bào)，形成良好機(jī)制。充分運(yùn)用信息技術(shù)，提高信息的獲取和辨別能力，提高效率。

2.4完善信息化管理系統(tǒng)

現(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì)，所以完善物業(yè)企業(yè)的信息化系統(tǒng)是十分必要和重要的，不僅能夠使企業(yè)順利的應(yīng)對(duì)現(xiàn)代信息社會(huì)給其帶來的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，而且能夠在一定程度上促進(jìn)物業(yè)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展，所以就要求物業(yè)企業(yè)相關(guān)的財(cái)務(wù)管理人員在充分的利用會(huì)計(jì)電算化的基礎(chǔ)上研發(fā)其他相關(guān)的信息化軟件，加強(qiáng)自身的創(chuàng)新意識(shí)，積極的與國(guó)外先進(jìn)物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制技術(shù)學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕，構(gòu)建適合自己企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

2.5培養(yǎng)高素質(zhì)的人才

物業(yè)企業(yè)在營(yíng)造內(nèi)部控制環(huán)境和建立完善的內(nèi)部控制后，還需要培養(yǎng)出高素質(zhì)的內(nèi)部控制人才。高素質(zhì)的內(nèi)部控制人才是提高物業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制水平的原動(dòng)力，首先，物業(yè)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)內(nèi)部控制人才的重要性，要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來對(duì)內(nèi)部控制人員進(jìn)行培訓(xùn)，要通過培訓(xùn)的方式來提高內(nèi)部控制人員的水平。此外，物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制人員也要通過培訓(xùn)來提升自身的業(yè)務(wù)水平，在實(shí)際工作中總結(jié)出內(nèi)部控制的工作經(jīng)驗(yàn)。再者，還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的考核力度，將工作人員的切身利益與工作績(jī)效結(jié)合起來，這樣一來能夠在提高相關(guān)工作人員工作熱情和工作積極性的基礎(chǔ)上為物業(yè)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)部控制環(huán)境，進(jìn)一步能夠有效的提高物業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)束語

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，物業(yè)公司強(qiáng)化內(nèi)部控制是一種重要的手段，強(qiáng)化內(nèi)控及規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，物業(yè)公司考慮到自身的利益，一定要加大內(nèi)部控制力度，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范圍。物業(yè)公司強(qiáng)化內(nèi)部控制，構(gòu)建完善的管理制度，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)執(zhí)行物業(yè)公司內(nèi)控，保證資金使用合理化，降低資金的損耗和流失，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)物業(yè)公司健康持久地發(fā)展。

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