張景嬡

隨著社會(huì)的發(fā)展以及大量勞動(dòng)力涌入市場，“Y世代”的工作生活與就業(yè)形勢發(fā)生了翻天覆地的變化。與老一代相比，“Y世代”越來越高的頻率來改變他們的生活。然而，在一個(gè)組織的角度來看，組織越發(fā)不會(huì)花費(fèi)更高的時(shí)間與成本花費(fèi)在招聘、選拔和培訓(xùn)這些“Y世代”的就業(yè)群體中。本文將討論討論工作質(zhì)量與保留員工之間的關(guān)系。其次，本文還講給出一些關(guān)于如何提高“Y世代”員工工作生活質(zhì)量以保留此類員工，以澳洲數(shù)字廣告公司稱為“Spacebook”媒體為例。

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“Y世代”的工作生活與就業(yè)形勢發(fā)生了翻天覆地的變化。

與老一代相比，Y世代越來越高的頻率來改變他們的生活。然而，在一個(gè)組織的角度來看，組織越發(fā)不會(huì)花費(fèi)更高的時(shí)間與成本花費(fèi)在招聘、選拔和培訓(xùn)這些“Y世代”的就業(yè)群體中。本文將討論討論工作質(zhì)量與保留員工之間的關(guān)系。其次，本文還講給出一些關(guān)于如何提高“Y世代”員工工作生活質(zhì)量以保留此類員工。

Y世代和工作生活質(zhì)量的概念

Y世代是指在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)世代，出生于80年代初到90年代初的人群，這一代人群伴隨著計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)成長并且迎接新的挑戰(zhàn)。在這個(gè)群體中，人力資本當(dāng)中越來越關(guān)注于知識結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新意識。這也是如今各大企業(yè)中最欠缺的核心競爭力。但是，值得關(guān)注的是，很多企業(yè)在面對這個(gè)具有一定程度的核心競爭力的群體當(dāng)中，Y世代的職員進(jìn)入職場之后，他們具有自己特定的工作和生活特征。這一類人擁有特定的技能和知識資本，但是他們渴望在工作中得到一定程度的自由和自主，他們更加關(guān)注與自身的職業(yè)發(fā)展而不是單純的金錢方面的追求。組織和員工是相輔相成的部分。組織的發(fā)展和滿意的績效要求員工和雇主共同實(shí)現(xiàn)。員工加入一個(gè)理想的組織接受報(bào)酬，以維持生活，并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和生活目標(biāo)。因此，做好工作生活的質(zhì)量能夠有利于如今企業(yè)吸納和維持企業(yè)員工。工作生活質(zhì)量是建立在員工和工作環(huán)境的關(guān)系。具體而言，工作生活質(zhì)量涉及組織的人力資源管理政策和實(shí)踐，以鼓勵(lì)公司的業(yè)績和員工的福利和津貼。此外，工作生活質(zhì)量包括幾個(gè)方面，如組織的管理風(fēng)格，決策的自由，薪酬和福利，工作條件，安全和以及工作的價(jià)值等。

工作生活質(zhì)量的重要性

普遍而言，組織通常更關(guān)注自己的利潤和發(fā)展而不管企業(yè)自己員工的利益。然而，有研究表明，員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)本身應(yīng)有的。如果他們自己的感官被企業(yè)重視，他們將有更多的動(dòng)機(jī)并且更負(fù)責(zé)任地去工作。一旦組織拋棄了只追求高生產(chǎn)力的這種刻板印象，并將每個(gè)員工的自我價(jià)值融入到團(tuán)隊(duì)工作中，以及每個(gè)員工在組織內(nèi)部的自身目標(biāo)，組織一定會(huì)獲得更高的生產(chǎn)力從而更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在這個(gè)過程中，企業(yè)內(nèi)部員工不僅獲得更大的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以隨著組織的不斷發(fā)展，他們可以感受到他們的價(jià)值存在。并成為使得他們對自己的工作更加感興趣。根據(jù)英國學(xué)者研究表明，如果生命和精神都得到了這個(gè)組織的支持，那么就沒有理由讓員工離開，除非有一些特殊的原因。此外，一個(gè)組織應(yīng)該擁有能夠使企業(yè)內(nèi)部員工有歸屬感和自豪感的特色文化。例如，肯德基公司與另外一家類似的公司都提供相同的薪資，但是大部分的求職者普遍會(huì)選擇肯德基公司。這就是由于品牌效應(yīng)和企業(yè)未來發(fā)展的前景造成的。一個(gè)獨(dú)有的文化可以感染企業(yè)內(nèi)部員工并且可以提高他們的團(tuán)隊(duì)工作效率。組織應(yīng)當(dāng)分別關(guān)注老員工和年輕員工的需求和需求。對于老年人來說，組織應(yīng)該為他們的休息工作生活和以后提供合理的利益，因?yàn)檫@些員工將這項(xiàng)工作作為最后一個(gè)他們將盡最大努力，并采取他們所學(xué)到的技能用于工作過程當(dāng)中。年長的員工可以為新員工提供大量的經(jīng)驗(yàn)和技巧，這是組織的無形資產(chǎn)。對于年輕的員工，組織可以提供培訓(xùn)與開發(fā)并且提供長期發(fā)展的機(jī)會(huì)。對于企業(yè)來講。組織必須高度集中在加班問題以及無薪水超時(shí)加班問題。這些都嚴(yán)重地帶給企業(yè)的職員帶來負(fù)面情緒和能量。

由于工作生活質(zhì)量包括大多數(shù)員工的工作重點(diǎn)，因此，毫無疑問，長期保留企業(yè)內(nèi)部員工可以使發(fā)揮出自身的潛力和最好的能力來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

Y世代和工作生活質(zhì)量的聯(lián)系

當(dāng)一個(gè)組織變得越來越大，企業(yè)的創(chuàng)始人就不能再把企業(yè)當(dāng)作私有財(cái)產(chǎn)。美國學(xué)者指出，如果沒有企業(yè)內(nèi)部員工的辛勤工作，企業(yè)不會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的。因此，企業(yè)內(nèi)部員工不應(yīng)被視為生產(chǎn)商品或服務(wù)的固有機(jī)器，相反，組織應(yīng)尊重每一個(gè)個(gè)體的獨(dú)立人格。這些人力資本都是寶貴的財(cái)富。在一定程度上可以增加了組織的價(jià)值。自由決策應(yīng)當(dāng)是一個(gè)通過一個(gè)參與到自己工作的決策的準(zhǔn)確渠道用來打開所有員工的共同溝通模式。例如，澳洲本土公司，SPACEBOOK，一個(gè)媒體廣告公司。Spacebook媒體是一個(gè)新的開始，數(shù)字廣告公司僅為9年。除了90名被錄用的員工，包括Y世代，在高峰期還將雇用自由創(chuàng)意的開發(fā)人員，并與學(xué)生一起實(shí)習(xí)，畢業(yè)后迅速成長。為了幫助spacebook媒體保持Y世代，由于性質(zhì)和發(fā)展spacebook媒體的風(fēng)格，此媒體公司主要是對工作生活質(zhì)量的主要方面的發(fā)展公司。他們可以自由地作出決策，并且深感自己的工作更加有意義和有價(jià)值。由于需要大量的新思維和原有的想法，這些創(chuàng)新的思維和想法都是這個(gè)本土公司最重要的收入來源。很顯然，媒體類公司是聚集所有創(chuàng)新思維和實(shí)用性想法的應(yīng)用型公司之一。這類應(yīng)用型公司認(rèn)為臨時(shí)聘用的員工（Y世代）和實(shí)習(xí)學(xué)生都是他們最好寶貴資源。這是因?yàn)镾PACEBOOK媒體公司需要在不同發(fā)展和進(jìn)步的不同階段來汲取不同的年齡、背景以及經(jīng)歷的人力資本所提出的企業(yè)戰(zhàn)略和意見這種方式將顯著鼓勵(lì)Y世代的熱情做他們的工作，有助于減少不滿意的工作水平的替代品，Y一代獲得信息共享和滿意度的工作下獲得討論。

通常來講，薪酬與福利是企業(yè)員工求職過程當(dāng)中會(huì)考慮到的重要因素。對于一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)公司來說，資本和人才是不可或缺的。更高和更準(zhǔn)確的薪酬和保持可以使得公司吸納更多的人才，保持企業(yè)內(nèi)部人力資源，得到更多的機(jī)會(huì)。但是這一點(diǎn)不能盲目。Y世代開始了他們的自我追求價(jià)值的工作生活，這意味著他們更喜歡一個(gè)可能相關(guān)的更高層次的報(bào)酬。但這個(gè)更高層次的報(bào)酬不單單是指薪酬和津貼。其次，每個(gè)員工的薪酬應(yīng)該使他們感覺公平之間的合理間隙。與同級別的工人相比，如果Y世代看到一個(gè)更好的條件，這可能會(huì)是導(dǎo)致他們離開重要因素。同樣，對那些剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，組織也應(yīng)該付出合理的報(bào)酬。但由于Spacebook媒體只擁有兩個(gè)伙伴，有一個(gè)賣本公司的一部分股份給員工的好機(jī)會(huì)（包括Y世代）和剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。企業(yè)員工在此類公司擁有股份對于員工和企業(yè)的發(fā)展都有非常重要的影響因素。首先，他們不會(huì)輕易離開公司。其次，他們不僅是員工也成為該公司的一個(gè)小投資者，他們肯定會(huì)努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。所以，Y世代作為投資者，他們的股份價(jià)值也增加了。第三，有利于企業(yè)在更多的資本下繼續(xù)擴(kuò)張和發(fā)展。

有意義的工作意味著工作對員工來說是有意義和有價(jià)值的。因此，這在一定程度上是很主觀的。由于基于不同的利益，每一個(gè)企業(yè)員工的目標(biāo)和理念是不一樣的。Spacebook媒體作為一種新的起步公司贏得了創(chuàng)新的和彈出式廣告這廣告行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。這正是因?yàn)榫哂袆?chuàng)新意義和自豪的技術(shù)嫻熟的企業(yè)內(nèi)部員工得到這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。此類公司一直在努力創(chuàng)新理念，這是商業(yè)的源泉。對于Y世代和新畢業(yè)的應(yīng)屆生來說，對他們的職業(yè)生涯當(dāng)中的最重要的獎(jiǎng)勵(lì)可以極大地滿足他們的意愿，并且對其鼓勵(lì)未來會(huì)更好。Y世代類型的年輕人喜歡一個(gè)活潑的工作場所，這樣才能使得工作效率大大提高。這種工作環(huán)境風(fēng)格也很吸引Y世代，適合他們留下來。因此，Y世代就會(huì)跟Spacebook媒體統(tǒng)統(tǒng)成長和發(fā)展。

總而言之，人才資源是組織發(fā)展的重要組成部分。隨著Y世代的發(fā)展和逐步成為勞動(dòng)力的主要來源，在人力資源管理方面，企業(yè)需要處理好與Y世代職員發(fā)生的問題。如果企業(yè)內(nèi)部管理者能夠通過不斷提高工作生活質(zhì)量來更好地與員工和組織之間的關(guān)系進(jìn)行談判，從長遠(yuǎn)來看，員工和組織都會(huì)雙贏。