第一招:“免費(fèi)送雞蛋”引人上鉤
“其實(shí)保健品銷(xiāo)售的那些套路我們都很熟了,從聚人、留人到賣(mài)貨、家訪,一步一步進(jìn)行下去,效果很顯著?!毙堧m然只有25歲,但已有兩年的保健品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),他是公司的優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)。
根據(jù)小張的介紹,保健品銷(xiāo)售的第一步是聚人,怎么聚人?當(dāng)然是發(fā)傳單免費(fèi)送禮。他所在公司銷(xiāo)售的主要是一些調(diào)節(jié)血壓、血脂的普通保健品,成本不高,售價(jià)卻很貴,利潤(rùn)非常高。公司慣用的招是“保健品空盒換雞蛋”。在小區(qū)周邊發(fā)傳單,凡持傳單前來(lái)聽(tīng)講座的,可憑三個(gè)保健品空盒換2斤雞蛋?!斑@一招主要是為了鎖定經(jīng)常吃保健品的老年人,這樣的老年人有保健意識(shí),家庭條件也比較好,是我們的重點(diǎn)發(fā)展客戶(hù)。”小張說(shuō)。
旁白:利用一些老年人愛(ài)貪便宜的心理,引人上鉤。
第二招:“專(zhuān)家”“醫(yī)生”依次上場(chǎng)忽悠
等到一批老年人拿著傳單和保健品空盒來(lái)領(lǐng)雞蛋時(shí),“專(zhuān)家”就該上場(chǎng)了?!皩?zhuān)家”是公司請(qǐng)的,負(fù)責(zé)講健康養(yǎng)生的知識(shí),當(dāng)然重點(diǎn)還是講保健品的成分與效果,引起老老年人的興趣;然后,“醫(yī)生”上場(chǎng),為聽(tīng)講座的老年人免費(fèi)體檢、看病,所謂的“醫(yī)生”只是穿個(gè)白大褂,說(shuō)自己是某某醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的。但是小張知道,這些“醫(yī)生”沒(méi)有一個(gè)是醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的,現(xiàn)場(chǎng)“把脈”只是做做樣子,重要的是交流,比如老年人的身體狀況如何,“醫(yī)生”在“把脈”時(shí)都會(huì)自己說(shuō)出來(lái),根本不需要靠脈象來(lái)判斷,在交流中,“醫(yī)生”會(huì)推薦老年人購(gòu)買(mǎi)幾個(gè)療程的保健品吃吃試試,很肯定地表示:“肯定有效果,吃了就知道了?!?/p>
在“專(zhuān)家”和“醫(yī)生”的雙重游說(shuō)中,一些老年人就會(huì)心動(dòng),購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?!颁N(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)再給點(diǎn)優(yōu)惠,比如買(mǎi)一個(gè)療程贈(zèng)半個(gè)療程,買(mǎi)兩個(gè)療程贈(zèng)一個(gè)療程,再贈(zèng)點(diǎn)生活用品。這種方式挺管用的,為了多要贈(zèng)品,老年人會(huì)加大購(gòu)買(mǎi)量,一般情況下都是一次買(mǎi)幾千塊錢(qián)的產(chǎn)品?!毙堈f(shuō)。根據(jù)他的統(tǒng)計(jì),他所在公司每組織一次健康講座,來(lái)20多人,當(dāng)場(chǎng)至少能成交四五個(gè)客戶(hù),一次收入數(shù)萬(wàn)元,其他客戶(hù)再后期培養(yǎng)。
旁白:利用老年人迷信權(quán)威的心理和對(duì)健康的迫切追求,推銷(xiāo)保健品;利用老年人愛(ài)貪便宜享受優(yōu)惠的心理,加大保健品銷(xiāo)售量。
第三招:服務(wù)到家 親情回訪
一次購(gòu)買(mǎi)幾千元保健品的老年人肯定沒(méi)帶那么多錢(qián),接下來(lái)上場(chǎng)的就是像小張這樣的“銷(xiāo)售員”了,陪老人回家取錢(qián),或者回家取卡,再陪著一起去銀行取錢(qián),總之,一路服務(wù)到底,直到錢(qián)款到賬。
那沒(méi)有買(mǎi)保健品的老年人呢?別急,白送的雞蛋也有用,一定要替老人把雞蛋送回家。借此機(jī)會(huì),了解老年人的家庭狀況,比如是獨(dú)居還是和兒女同住,家庭財(cái)務(wù)狀況好不好等,確定為重點(diǎn)客戶(hù)后,就得經(jīng)?!坝H情回訪”,買(mǎi)點(diǎn)水果看望一下,陪老人聊聊天,只要老人高興了,買(mǎi)點(diǎn)保健品不算啥。
旁白:天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,為了2斤免費(fèi)的雞蛋,自己打開(kāi)家門(mén)請(qǐng)進(jìn)陌生人,是賺了還是虧了呢?
第四招: “免費(fèi)旅游”實(shí)則大賣(mài)產(chǎn)品
該保健品銷(xiāo)售還有一個(gè)常用的“套路”是免費(fèi)旅游。小張所在的公司每年都會(huì)組織老客戶(hù)去安徽“免費(fèi)旅游”1-2次,一路上的交通、食、宿公司全包,名義是回饋老客戶(hù)。但是內(nèi)部人都知道,這趟“免費(fèi)旅游”實(shí)際上是一個(gè)“洗腦”的過(guò)程,陪同人員一路上會(huì)給大家講健康的重要性,進(jìn)一步滲透保健品的效果?!按笳小笔菂⒂^保健品的生產(chǎn)車(chē)間,讓老年人親眼看到保健品的生產(chǎn)線,看到“真材實(shí)料”,增強(qiáng)對(duì)保健品的信心。參觀完生產(chǎn)線,現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)推出一次大規(guī)模的“回饋老客戶(hù)”活動(dòng),很多老年人會(huì)批量訂貨,一次買(mǎi)上一兩萬(wàn)元的產(chǎn)品。
“公司每次組織免費(fèi)旅游都會(huì)去四五十人,每次都能賣(mài)出十幾萬(wàn)元的貨,抵去旅游成本,還是很賺錢(qián)的。”小張說(shuō)。
旁白:家有老人須謹(jǐn)記,免費(fèi)旅游不要去。
(摘自中國(guó)新聞網(wǎng))