王金山

摘 要 隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的職業(yè)壓力也日漸加大，企業(yè)員工產(chǎn)生心理問(wèn)題的可能性也逐漸加大，因此，企業(yè)需要根據(jù)具體情況，對(duì)企業(yè)職工的心理問(wèn)題進(jìn)行合理的疏導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 人文關(guān)懷 問(wèn)題 作用 措施

一、前言

黨的十八大明確提出，需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)雙重發(fā)展，建立健全自尊自信、態(tài)度理性、健康向上的心態(tài)，促進(jìn)我國(guó)道路自信和文化自信的發(fā)展，這個(gè)論調(diào)為企業(yè)進(jìn)行思想政治工作改革奠定重要基礎(chǔ)。

二、企業(yè)員工心理問(wèn)題的成因

（一）自身閱歷帶來(lái)的心理問(wèn)題

每個(gè)人在進(jìn)入社會(huì)后，對(duì)工作的看法和態(tài)度可能會(huì)發(fā)生一系列轉(zhuǎn)變，理想和現(xiàn)實(shí)之間可能存在一定落差，面對(duì)這種落差，有的人可能會(huì)進(jìn)入意志消沉的狀態(tài)。在人生的不同階段，受閱歷、思維、技能等因素的影響和制約，個(gè)人理想與現(xiàn)實(shí)之間存在巨大的落差，在不同的階段，每個(gè)人對(duì)理想和信念的堅(jiān)持與要求也有所不同，出于對(duì)成功的期盼，一些人可能會(huì)躊躇滿志，滿懷自信，但是當(dāng)困難和挫折出現(xiàn)在眼前時(shí)，由于缺乏必要的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，心理承受能力較低，因此容易出現(xiàn)心理問(wèn)題。

（二）工作生活產(chǎn)生的心理問(wèn)題

企業(yè)在日常工作生活的過(guò)程中，可能存在換崗調(diào)崗、家庭變故等問(wèn)題，這些問(wèn)題給本身已經(jīng)懷著巨大壓力的員工更大打擊，為了應(yīng)對(duì)這些打擊，員工需要分出一部分時(shí)間和精力來(lái)調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)工作生活中的新變化。但是當(dāng)打擊過(guò)大或者過(guò)于突然，一些員工可能出現(xiàn)無(wú)法承受的心理壓力，從而出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問(wèn)題。

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的心理問(wèn)題

當(dāng)前，社會(huì)發(fā)展步伐不斷加快，企業(yè)內(nèi)部也面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了在企業(yè)中站穩(wěn)腳跟，獲得立足之地，員工需要不斷提升自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力，不斷高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，這種快節(jié)奏、高工作量的作風(fēng)會(huì)促進(jìn)員工素質(zhì)的提高，但是也可能造成員工工作狀態(tài)的下滑，失去發(fā)展信心。

三、人文關(guān)懷是思想政治教育的一項(xiàng)重要原則

（一）主體自覺(jué)性

首先，需要在全社會(huì)樹(shù)立人文關(guān)懷的理念，尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值，人是生活的主體，是社會(huì)主體，人有自由發(fā)展的人格與尊嚴(yán)，因此，樹(shù)立人文關(guān)懷，是從傳統(tǒng)僵化的企業(yè)模式向新型企業(yè)模式轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)準(zhǔn)。人對(duì)利益的追求，對(duì)價(jià)值的態(tài)度和看法，對(duì)文化和倫理道德的標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該從個(gè)人出發(fā)，回歸社會(huì)，人文關(guān)懷應(yīng)該始終成為主體關(guān)懷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（二）主體實(shí)踐性

社會(huì)實(shí)踐中承載了思想政治教育的重要內(nèi)容，社會(huì)實(shí)踐也是進(jìn)行思想政治教育的必要手段，社會(huì)為政治教育的發(fā)展提供了換金，人作為社會(huì)生活的主體組成部分，不可能孤立存在與整個(gè)社會(huì)中，必然有其存在的尊嚴(yán)和價(jià)值，也必然要去追求新的權(quán)利。因此，需要不斷提升對(duì)人的思想政治覺(jué)悟的教育，提高教育質(zhì)量，完善教育資源，從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面對(duì)政治教育進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。

四、加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育，注重人文關(guān)懷的基本要求

思想政治教育過(guò)程中，需要體現(xiàn)人文關(guān)懷和人文素養(yǎng)。尊重人的主體地位，尊重人的個(gè)性化發(fā)展，不斷開(kāi)拓人的視野，激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，豐富每個(gè)人的發(fā)展需求，不斷推進(jìn)人自由而全面地發(fā)展。

（一）充分尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)

人文關(guān)懷是基于社會(huì)制度存在的，我國(guó)社會(huì)主義制度不變，人文關(guān)懷的要求就不會(huì)發(fā)生改變，人文關(guān)懷也是社會(huì)主義新型人際關(guān)系的重要體現(xiàn)，也是社會(huì)生活和社交關(guān)系中必須面對(duì)和遵守的法則、我國(guó)制度相比資本主義制度，其優(yōu)勢(shì)之一就在于我國(guó)更強(qiáng)調(diào)人的主體地位而不是資本的主體地位，我國(guó)人民是國(guó)家主人，是現(xiàn)代化建設(shè)重要的參與者和享有者，是新中國(guó)建設(shè)的重要力量和主要力量。我黨在多年工作中，強(qiáng)調(diào)靠近人民，走進(jìn)人民，從群眾中來(lái)，到群眾中去，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義的優(yōu)越性，提升社會(huì)力量。因此，必須相信群眾的力量，尊重每個(gè)人的能動(dòng)性，企業(yè)需要遵守相關(guān)法規(guī)，尊重每位員工，密切聯(lián)系群眾，樹(shù)立科學(xué)的制度和方法，尊重每位員工的智慧和尊嚴(yán)，企業(yè)管理需要充滿人文關(guān)懷，促進(jìn)人民群眾和企業(yè)之間的默契和合作。

（二）加深對(duì)人的尊重、關(guān)心和理解

重視人的心理感受是對(duì)人的一種尊重， 更是增強(qiáng)思想政治工作有效性的基本要求。 有時(shí)人們會(huì)對(duì)某些思想政治工作產(chǎn)生逆反心理，有時(shí)正面教育會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果，如有些正確的道理，先進(jìn)典型的事跡，一旦被推向極端和無(wú)限拔高之后，就令人難以置信，即便相信也不愿意去踐行和仿效。 有些思想上的要求是有條件的，如果忽略它的條件性， 把特定情況下的特殊要求當(dāng)作通常情況下一般要求，把對(duì)少數(shù)先進(jìn)分子的要求當(dāng)作對(duì)所有人的要求，把短時(shí)間內(nèi)能夠做到的事情作為必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的要求， 以及把提倡鼓勵(lì)的當(dāng)作強(qiáng)制性的要求， 把不提倡不鼓勵(lì)的便當(dāng)作是一概反對(duì)禁止的等等，就會(huì)使本來(lái)正確的道理變得不近情理而使人難以接受。 有些思想工作的出發(fā)點(diǎn)并不錯(cuò)，道理也無(wú)不對(duì)，但是管理者采取居高臨下的態(tài)度，簡(jiǎn)單粗暴的方式，訓(xùn)斥壓服的口氣，甚至采用諷刺、挖苦、揭短等“精神虐待”的方法，結(jié)果往往適得其反。 忽略員工的心理感受，還可能導(dǎo)致人們正面宣揚(yáng)的事而當(dāng)作笑話傳，把反對(duì)的事當(dāng)作故事講，把“正理”當(dāng)“歪理”，把先進(jìn)典型當(dāng)“傻瓜”的負(fù)面效應(yīng)。 因此，要適應(yīng)人的心理，即是一個(gè)增強(qiáng)思想政治工作有效性的方法問(wèn)題，也是一個(gè)堅(jiān)持以人為本做思想工作的態(tài)度問(wèn)題。

五、企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷的措施

（一）建立溝通制度

企業(yè)需要建立合理的溝通渠道，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要定期與職工進(jìn)行思想溝通，員工也需要定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以及時(shí)了解每位員工在日常工作中的心理狀況和實(shí)際工作狀況，以此進(jìn)行下一步工作規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)更好展開(kāi)各項(xiàng)工作，提高企業(yè)的物質(zhì)生產(chǎn)能力。

（二）建立對(duì)員工的關(guān)心制度

根據(jù)不員工的實(shí)際生活情況，企業(yè)需要及時(shí)做好員工不住發(fā)放工作，為有困難的員工同事提供力所能及的服務(wù)，提高企業(yè)員工的向心力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和依戀，培養(yǎng)和諧穩(wěn)定的企業(yè)關(guān)系和溫暖真誠(chéng)的員工關(guān)系，提高企業(yè)的文化氛圍。

（三）建立素質(zhì)提升制度

為了進(jìn)一步提升企業(yè)的工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行更高效的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，需要及時(shí)培養(yǎng)企業(yè)員工的素質(zhì)和耐心，建立合理有效的規(guī)章制度，在提升人性化的基礎(chǔ)上，用法律和道德對(duì)企業(yè)和員工形成約束，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)用人能力，增強(qiáng)企業(yè)和員工之間的融洽感。

六、結(jié)語(yǔ)

想要做好企業(yè)思想政治工作就必須要在實(shí)踐的過(guò)程中，不斷提升企業(yè)的思想政治覺(jué)悟，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和文化雙豐收。

（作者單位為寧夏寧東水務(wù)有限責(zé)任公司）

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