任瑤淑

摘要：建筑企業(yè)的行業(yè)特殊性決定了對(duì)員工培訓(xùn)收到實(shí)效難度很大，通過(guò)調(diào)查分析，指出了某建筑企業(yè)員工培訓(xùn)有效性存在的問(wèn)題及原因，為了使培訓(xùn)取得效果，必須通過(guò)教育培訓(xùn)激發(fā)員工活力，結(jié)合建筑企業(yè)自身需求開(kāi)展員工培訓(xùn)，及時(shí)跟進(jìn)了解培訓(xùn)成果，并注重培訓(xùn)知識(shí)到實(shí)際運(yùn)用的轉(zhuǎn)化。

關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；員工培訓(xùn)；有效路徑

建筑企業(yè)是從事各種路基、路面、房屋、橋梁等項(xiàng)目施工的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，為國(guó)家社會(huì)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。但是當(dāng)前建筑企業(yè)在人力資源管理中存在很多的問(wèn)題，特別是對(duì)于員工的培訓(xùn)并沒(méi)有上升到建筑企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，培訓(xùn)工作都不是在既定的計(jì)劃方案下執(zhí)行的，培訓(xùn)課程內(nèi)容不符實(shí)際，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，培訓(xùn)的有效性令人堪憂。因此，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下探討建筑企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的路徑，促進(jìn)建筑企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力影響深遠(yuǎn)。

一、建筑企業(yè)員工特征對(duì)培訓(xùn)有效性的挑戰(zhàn)

1.人員的復(fù)雜性

建筑企業(yè)人員組成機(jī)構(gòu)復(fù)雜，普遍學(xué)歷偏低，大多僅憑豐富的經(jīng)驗(yàn)，也有一部分大中專(zhuān)畢業(yè)生，雖然可以給建筑企業(yè)注入新的血液，但是經(jīng)驗(yàn)又是缺陷，外聘的管理人員與技術(shù)人員。由于來(lái)源和層次不同，價(jià)值取向也有很大區(qū)別，種種這些，顯現(xiàn)出建筑企業(yè)人員的復(fù)雜性。

2.工作地點(diǎn)分散性

工作地點(diǎn)分散是建筑企業(yè)的特性，因此就造成人員工作地點(diǎn)的分散。建筑企業(yè)與其他行業(yè)不一樣，生產(chǎn)場(chǎng)所無(wú)法固定，項(xiàng)目分散于各地。

3.人員流動(dòng)性

由于項(xiàng)目施工地點(diǎn)的分散性，隨之帶來(lái)建筑企業(yè)人員的流動(dòng)性。建筑企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到不同的投資及建設(shè)項(xiàng)目，就會(huì)按照項(xiàng)目所需組織和派遣人員。因?yàn)轫?xiàng)目的分散性會(huì)要求很多建筑企業(yè)人員跟隨項(xiàng)目流動(dòng)，由于考慮家庭等種種原因，也會(huì)相對(duì)造成各類(lèi)流動(dòng)項(xiàng)目人員流失和更新，這是流動(dòng)特性的另一種現(xiàn)象。

以上建筑企業(yè)員工特征對(duì)建筑行業(yè)員工培訓(xùn)難度增大，要取得有效性必須充分考慮到自身所處行業(yè)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮組織行為學(xué)理論的作用，擬定科學(xué)的培訓(xùn)制度，讓建筑企業(yè)真正做到以人為本，充分發(fā)揮員工在建筑企業(yè)里的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮出人力資源與建筑企業(yè)的最大融合度，創(chuàng)造最大價(jià)值。

二、建筑企業(yè)員工培訓(xùn)有效性分析

1.某建筑企業(yè)員工培訓(xùn)有效性調(diào)查

隨著建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，建筑企業(yè)都加大了對(duì)員工培訓(xùn)的力度，然而，通過(guò)調(diào)查某建筑企業(yè)發(fā)現(xiàn)，該建筑企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容比較隨意，并沒(méi)有建立系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。建筑企業(yè)的基層施工人員是建筑企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)象，培訓(xùn)內(nèi)主要是工作技能，集體講述的方式是常采用的培訓(xùn)方式，通常包括為優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)分享、技術(shù)骨干的講授培訓(xùn)等。就實(shí)際而言，某建筑企業(yè)員工大部分學(xué)歷水平集中于中專(zhuān)文憑以下，使培訓(xùn)難度加大。在培訓(xùn)的過(guò)程中，很少使用多媒體、視頻等培訓(xùn)工具。對(duì)于某建筑企業(yè)員工培訓(xùn)方式調(diào)查結(jié)果具體為：內(nèi)部技術(shù)講授占比為59%，優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)共享占比為12%，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)占比為9%，實(shí)例展示占比為10%，其他方式占比為10%。從數(shù)據(jù)分析可以看出，某建筑企業(yè)開(kāi)展的建筑企業(yè)員工培訓(xùn)較少，施工人員是主要培訓(xùn)對(duì)象，傳統(tǒng)的講授方式占據(jù)培訓(xùn)的主要地位。

2.員工培訓(xùn)有效性存在的問(wèn)題及原因

（1）全員參與方式較少。建筑企業(yè)目前的培訓(xùn)對(duì)象主要集中為對(duì)施工人員的培訓(xùn)，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及外圍人員的培訓(xùn)極少，培訓(xùn)不夠全面。而建筑企業(yè)培訓(xùn)實(shí)際忽略了項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)而促使項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生不良的心理感知，導(dǎo)致了建筑企業(yè)中高層管理人員的人才流失。

（2）培訓(xùn)效果評(píng)估流于形式。建筑企業(yè)各部門(mén)在培訓(xùn)時(shí)填寫(xiě)《培訓(xùn)情況登記表》，培訓(xùn)結(jié)束后，組織培訓(xùn)人員填寫(xiě)《培訓(xùn)效果評(píng)估表》對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，而培訓(xùn)考核大部分采用筆試的方式，考試結(jié)果難以體現(xiàn)培訓(xùn)有效性。在培訓(xùn)前及培訓(xùn)中的評(píng)估方面，建筑企業(yè)也沒(méi)有很好的進(jìn)行監(jiān)測(cè)，其培訓(xùn)效果評(píng)估僅停留在形式上。

（3）培訓(xùn)缺乏靈活性。隨著科學(xué)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，培訓(xùn)的方式層出不窮。目前集中培訓(xùn)仍是建筑企業(yè)的常用方式，過(guò)于傳統(tǒng)，所以效果并不明顯。尤其是建筑企業(yè)員工的學(xué)歷普遍偏低，建筑企業(yè)并未針對(duì)性給他們提供易于理解、消化的培訓(xùn)內(nèi)容，使建筑企業(yè)員工在培訓(xùn)過(guò)程中吃力，導(dǎo)致建筑企業(yè)培訓(xùn)效果達(dá)不到培訓(xùn)目標(biāo)。

（4）忽略評(píng)估結(jié)果的反饋與應(yīng)用。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋是一種監(jiān)督策略，能激勵(lì)員工好好進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)信息反饋，可反映出培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方，比如培訓(xùn)重點(diǎn)、方式的選擇，對(duì)以后的培訓(xùn)有著很好的借鑒作用，進(jìn)而有效達(dá)到培訓(xùn)的目的。目前某建筑企業(yè)各部門(mén)在培訓(xùn)評(píng)估結(jié)束后，培訓(xùn)即告一段落，試卷不會(huì)返還給員工，考試成績(jī)也不向員工進(jìn)行反饋，也并未將評(píng)估結(jié)果與相關(guān)人員進(jìn)行溝通與評(píng)價(jià)，不能進(jìn)一步指導(dǎo)培訓(xùn)工作的改進(jìn)。

三、建筑企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的路徑

1.通過(guò)教育培訓(xùn)激發(fā)員工活力

組織員工有計(jì)劃的、持續(xù)的開(kāi)展各種相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)于提升員工各項(xiàng)認(rèn)知技能，激發(fā)工作活力有著至關(guān)重要的作用。針對(duì)不同的員工群體，采取不同的培訓(xùn)方式和選擇培訓(xùn)內(nèi)容，針對(duì)新入職員工，可開(kāi)展入職崗前培訓(xùn)，灌輸建筑企業(yè)文化，規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律及相關(guān)崗位的技能；針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員，可定期開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)安全知識(shí)培訓(xùn)、相關(guān)設(shè)備操作與維護(hù)，人際關(guān)系溝通等培訓(xùn)課程；針對(duì)中高層技術(shù)和管理人員，可加入綜合能力的相關(guān)培訓(xùn)。除常規(guī)技能與文化培訓(xùn)外，建筑企業(yè)還可不定期的組織全員培訓(xùn)與部分集中培訓(xùn)，把形勢(shì)教育、特色技術(shù)等更具外沿范圍的知識(shí)傳播給員工，讓員工知識(shí)更為全面，提高自身素質(zhì)和活力，激發(fā)員工的工作積極性和效率性。

為提高員工的創(chuàng)造精神，建筑企業(yè)應(yīng)該給員工提供更多的學(xué)習(xí)渠道，增大培訓(xùn)受益群體，建立全方位多功能培訓(xùn)體系，除此外建議成立一項(xiàng)員工教育基金，給予員工后續(xù)教育的大力支持，提高自身技能。員工是建筑企業(yè)最具創(chuàng)造力的資產(chǎn)，只有這項(xiàng)資產(chǎn)性能提升了，建筑企業(yè)才更具強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.結(jié)合建筑企業(yè)自身需求開(kāi)展員工培訓(xùn)

員工在進(jìn)入建筑企業(yè)的時(shí)候都會(huì)根據(jù)崗位的要求進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。建筑企業(yè)主要是進(jìn)行建筑施工的建筑企業(yè)，建筑企業(yè)還應(yīng)根據(jù)建筑企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)所需的技能、相關(guān)知識(shí)、項(xiàng)目急緩作為參考制定相關(guān)的培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的地點(diǎn)、方式、渠道也可依據(jù)不同情況進(jìn)行制定匹配，目的在于，讓人力資源管理中的培訓(xùn)真正溶入到建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求和發(fā)展需求里。讓員工培訓(xùn)能與建筑企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)及其需求變化趨勢(shì)等相匹配。

人力資源是建筑企業(yè)培訓(xùn)工作的對(duì)象，但人力資源也會(huì)隨著各種因素變動(dòng)而發(fā)生變化。建筑企業(yè)應(yīng)該自身依據(jù)建筑企業(yè)本身需求而設(shè)定相應(yīng)培訓(xùn)工作，才能最大限度發(fā)揮培訓(xùn)的作用。除此之外，建筑企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)潛力，發(fā)展計(jì)劃，就業(yè)前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)匹配。建筑企業(yè)的發(fā)展需要德才兼?zhèn)涞膯T工，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)中，不僅對(duì)其進(jìn)行相關(guān)工作技能的培訓(xùn)，也要適時(shí)培養(yǎng)法律法規(guī)及職業(yè)素養(yǎng)，有了職業(yè)素養(yǎng)的支撐，工作技能才得以最大程度的發(fā)揮。同時(shí)，建筑企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)把建筑企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，讓員工融入建筑企業(yè)文化、認(rèn)可建筑企業(yè)文化，忠誠(chéng)跟隨建筑企業(yè)的發(fā)展步伐。另外，培訓(xùn)工作還需要考慮員工個(gè)人特質(zhì)和崗位需求，這樣可讓建筑企業(yè)加大力度開(kāi)發(fā)員工的潛力，為期提供適宜的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.及時(shí)跟進(jìn)了解培訓(xùn)成果

培訓(xùn)結(jié)束后如不及時(shí)跟進(jìn)了解培訓(xùn)成效，會(huì)導(dǎo)致員工只注意走培訓(xùn)過(guò)場(chǎng)，不注重培訓(xùn)效果，建筑企業(yè)培訓(xùn)員工的最終目的就難以達(dá)到。培訓(xùn)結(jié)束后的成果了解及統(tǒng)計(jì)工作是相當(dāng)重要的，可采取抽查考試、調(diào)查問(wèn)卷、工作過(guò)程跟蹤實(shí)測(cè)等方式進(jìn)行，強(qiáng)化員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的領(lǐng)悟和運(yùn)用，讓培訓(xùn)工作起到真實(shí)的作用。

4.注重培訓(xùn)知識(shí)到實(shí)際運(yùn)用的轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)的最終目的是進(jìn)一步提高員工的各項(xiàng)持能及相關(guān)綜合素質(zhì)，讓其更好的為建筑企業(yè)服務(wù)。如忽略學(xué)以致用，未能把培訓(xùn)當(dāng)中所獲取的知識(shí)運(yùn)用到工作中，會(huì)形成知識(shí)的浪費(fèi)。培訓(xùn)結(jié)束后，建筑企業(yè)可采取如下措施協(xié)助員工把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中：一是培訓(xùn)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)員工要及時(shí)把培訓(xùn)知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，適宜的運(yùn)用到處理工作問(wèn)題當(dāng)中。二是建筑企業(yè)將員工培訓(xùn)成果收效歸集為績(jī)效考核其中的一個(gè)細(xì)化指標(biāo)，以促進(jìn)員工重視培訓(xùn)后的知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程。