王芳　陳暉帆　周倬軒

【中圖分類號】R248.1 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）04--01

隨著社會水平的不斷發(fā)展，人民群眾對醫(yī)療護理水平的要求越來越高。本文選取本院2016年2月到2017年2月的手術病員402例，手術室護士在手術前和手術后對手術病員進行隨訪，收集患者的臨床資料，和患者進行手術前的溝通，深入了解患者的實際情況，在手術后進行隨訪關注患者術后的切身體會，統(tǒng)計患者的護理滿意度情況?，F(xiàn)報告如下：

1.資料和方法

1.1 一般資料 取本院2016年2月到2017年2月的手術病員402例，其中男性209例，女性193例；年齡最大的86歲，最小的17歲。已排除患有重大疾病患者以及不能配合此次調查分析的患者。

1.2 方法

1.2.1 術前隨訪 手術前，手術室護士到患者的病區(qū)去對患者的具體病例情況、臨床體征、以往病史等和手術有關的患者自身資料進行收集，通過和患者深入的交談了解患者是否有過敏史、是否有義齒、營養(yǎng)狀態(tài)、手術前心理狀態(tài)等。在探視患者的過程中要保持和藹的態(tài)度，了解患者內心的方法和對手術的要求，耐心回答患者的問題，戒除患者的思想顧慮，幫其樹立信心，積極配合手術治療。

1.2.2 術后隨訪 手術后對患者的具體情況繼續(xù)進行隨訪觀察，當患者清醒后了解其感受和疼痛以及對手術的整體體會等情況，告之其術后自我護理的方法，具體介紹術后注意的重要事項及可能出現(xiàn)的情況，繼續(xù)進行心理疏導，讓患者正確對待手術后疼痛等情況，積極配合術后康復護理。

1.3 觀察項目及方法 統(tǒng)計患者的護理滿意度情況，本院自行設計患者滿意度調查表，讓觀察的患者在出院時對本院的護理情況進行打分，滿分100分，分數(shù)越高說明患者對護理的滿意度越高，90分以上為十分滿意，70分到90分為基本滿意，70分以下為不滿意。滿意率=（十分滿意病例數(shù)+基本滿意病例數(shù)）/總病例數(shù)*100%。

2.結果

402例實施手術病員中十分滿意的103例，基本滿意287例，不滿意12例，滿意率97.01%。

3.討論

對手術病員進行手術前和手術后的隨訪可以讓手術室護士更好的了解患者的實際情況，做好手術的配合護理，有效加快患者的手術后康復速度，提高患者對護理治療的滿意度。本組患者402例實施手術病員中十分滿意的103例，基本滿意287例，不滿意12例，滿意率97.01%?？梢娡ㄟ^對手術病員進行手術室手術前和手術后的隨訪，通過收集患者的臨床資料，和患者進行手術前的溝通，深入了解患者的實際情況，關注患者術后的切身體會等護理措施?？梢约訌娀颊邔ψ约翰∏榈牧私猓岣呤中g室護士對患者實際情況的分析判斷能力，通過和患者的溝通了解手術病員的實際想法，使患者提高對護理的信任程度，積極配合手術治療，提高手術成功率和康復速度。同時通過對手術病員的術前隨訪可能更好的估計手術中可能出現(xiàn)的問題，對手術準備有積極意義，通過加強了手術室護士和手術醫(yī)生之間的配合，有效縮短了手術時間。由于比較了解患者對手術的要求，能更好的根據(jù)患者所需提高護理服務，顯著提高對患者個性需求的滿意，有效提高患者對整個圍手術期護理的滿意程度。綜上所述，必須要重視對手術病員的手術前和手術后的隨訪，加強醫(yī)患之間的有效溝通，更好的實施對手術病員圍手術期的綜合護理。