王瑜衍

摘要：因?yàn)槲⑿排笥讶λl(fā)信息不需要審核，也不需要費(fèi)盡周折核實(shí)真?zhèn)?，所以有時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)的公眾事件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性無(wú)從考證。認(rèn)清微信朋友圈熱傳的假新聞特征，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，豐富社會(huì)知識(shí)和社會(huì)閱歷，成為一名雜家；通過(guò)不斷積累，成為某些方面和領(lǐng)域的專家，能夠?qū)ξ⑿排笥讶χ行侣勊夭倪M(jìn)行正確地加工和處理，從而使其成為新聞“富礦”。

關(guān)鍵詞：微信 謠言 識(shí)別 發(fā)掘 新聞富礦

目前，微信朋友圈成為很多人了解社會(huì)和傳播社會(huì)事件的主要渠道之一，也成為一些媒體從業(yè)者發(fā)掘新聞線索的“富礦”。從朋友圈中發(fā)現(xiàn)新聞線索，進(jìn)行落地、求證、重新采訪，成為傳統(tǒng)媒體豐富自身報(bào)道不可缺少的一種手段。

微信朋友圈熱傳的假新聞特征

2016年4月1日，中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合微信安全團(tuán)隊(duì)發(fā)布《微信年度謠言分析報(bào)告（2016）》。報(bào)告對(duì)2015年4月至2016年3月期間微信公眾號(hào)中被舉報(bào)較多的疑似謠言且閱讀量較高的2千多條文章進(jìn)行分析，列舉了年度最熱的幾條謠言，并對(duì)謠言的幾大特征進(jìn)行了分析。這些謠言很長(zhǎng)時(shí)間在微信朋友圈廣為傳播，反響極其惡劣。

一、嘩眾取寵。謠言《家長(zhǎng)注意啦，新型毒品！專門針對(duì)兒童，千萬(wàn)當(dāng)心，看到必轉(zhuǎn)！》說(shuō)的是：江西九江警方在一家酒店查獲60多包偽裝成橙汁跳跳糖的新型毒品，專門針對(duì)兒童。這種毒品遇水即溶，即沖即飲，與各種飲品混合后口味都不發(fā)生變化，甚至香味都相似。

辟謠：《重慶晨報(bào)》對(duì)這條謠言進(jìn)行了辟謠，稱公安機(jī)關(guān)還未發(fā)現(xiàn)這樣的新型毒品，網(wǎng)上系誤傳。實(shí)際情況是警方查獲了許多跳跳糖和橙汁包裝的毒品，但這些是吸毒嫌犯自己將毒品K粉放在了包裝袋里面，并未在市面上流行，更和“兒童、孩子”無(wú)關(guān)。

二、文題不符。謠言《中南海1號(hào)檔案解密，老畢后悔完了》的內(nèi)容是：我們現(xiàn)在的用水、糧食、文化、工業(yè)、國(guó)防和和平都應(yīng)該歸功于建國(guó)初期的建設(shè)。

辟謠：文章標(biāo)題提到的“中南海1號(hào)檔案”在正文中沒有再次被提及，它只是一個(gè)吸引人點(diǎn)擊的幌子與噱頭，內(nèi)文中講述的事情與“秘密檔案”沒有關(guān)系。

三、傳播偽科學(xué)。謠言《這7種肉，醫(yī)生已禁，比砒霜還毒》，文章有一個(gè)聳人聽聞的題目，將食物與砒霜做比較，讓人有食用就會(huì)致死的聯(lián)想。文中例舉了羊懸筋、雞頭、豬脖子里的肉疙瘩、禽尖翅、雞脖鴨脖、魚腹腔里的“黑衣”、畜三腺這七種肉類，稱這些部位的肉抑或?yàn)椴∽兘M織、抑或有腺體、抑或含有重金屬，不能食用。

辟謠：針對(duì)該謠言，專家稱雖有一定道理，符合吃肉不吃淋巴、腺體的原則，但過(guò)于夸大其詞。并且市面上正規(guī)豬肉在屠宰過(guò)程中已經(jīng)修割掉了所有有礙衛(wèi)生的組織，如暗傷、膿皰、傷斑、甲狀腺、病變淋巴結(jié)和腎上腺。

朋友圈為何假新聞泛濫

中國(guó)社科院新聞所2015年6月24日發(fā)布的新媒體藍(lán)皮書對(duì)2014年92條典型假新聞的分析顯示，微信因其封閉式傳播環(huán)境，辟謠難度更大。北師大新聞與傳播學(xué)院副教授周敏認(rèn)為，微信相對(duì)來(lái)說(shuō)是封閉或半封閉的，更像過(guò)去傳統(tǒng)社會(huì)坊間的社會(huì)關(guān)系，傳遞的消息類似于口耳相傳。謠言因?yàn)橛惺烊说耐扑]和轉(zhuǎn)發(fā)，傳播次數(shù)會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)地增長(zhǎng)。

當(dāng)下，借助夸張的標(biāo)題和內(nèi)容獲取大量粉絲、傳播量后，通過(guò)企業(yè)投放廣告費(fèi)生財(cái)，是微信營(yíng)銷目前的標(biāo)準(zhǔn)做法。專家表示，謠言不斷被轉(zhuǎn)發(fā)有兩個(gè)主要原因：一是“寧信其有，不信其無(wú)”。關(guān)系到人類基礎(chǔ)需要、威脅到人們基本安全的東西，往往最能引起共鳴，這類謠言熱傳恰恰正中“痛點(diǎn)”——人們認(rèn)為自己所處的環(huán)境并不安全。二是這類謠言能激發(fā)人們的保護(hù)欲望。制造恐慌是謠言傳播的常用手段，而謠言又恰好能激發(fā)人們保護(hù)重要親友的欲望。

近年來(lái)，類似換個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)、人名，但內(nèi)容相似的謠言，常常會(huì)在朋友圈里被快速轉(zhuǎn)發(fā)，有的甚至造成人心惶惶，有關(guān)部門雖然及時(shí)辟謠，但朋友圈卻陷入傳謠易、辟謠難的怪圈。微信朋友圈層出不窮的假新聞，已在一定程度上對(duì)人們的生活造成了干擾，甚至還讓一些富有愛心的市民在不知曉真相的情況下，就稀里糊涂地充當(dāng)了騙子的“幫兇”。如連續(xù)幾年高考期間，朋友圈都會(huì)熱傳這樣一條求助信息：“朋友撿到粗心小朋友的高考準(zhǔn)考證，誰(shuí)認(rèn)識(shí)通知下，別耽誤了高考大事。白婭倩，考點(diǎn)：市一中；考場(chǎng)：013；座號(hào)：11；準(zhǔn)考證號(hào)：204101311。請(qǐng)大家?guī)兔ハ噢D(zhuǎn)發(fā)，別耽誤了孩子高考！聯(lián)系電話138XXXXXXXX?！边@條信息在朋友圈內(nèi)被大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)，有好心人甚至打電話過(guò)去詢問詳細(xì)情況。結(jié)果，他們上當(dāng)了。這個(gè)手機(jī)號(hào)碼是個(gè)“吸金電話”，有人在拿網(wǎng)友的熱心騙錢。記者以“白婭倩”為關(guān)鍵字在網(wǎng)上百度了一下，發(fā)現(xiàn)除了浙江，江西、甘肅、安徽、重慶、陜西等地都有“白婭倩”丟了準(zhǔn)考證，微信中聯(lián)系電話也變過(guò)好幾次。

還有網(wǎng)上熱傳：“在外面找不到爸爸媽媽的時(shí)候，去任意一家銀行坐下，工作人員會(huì)聯(lián)系你的家人……”“全國(guó)銀行成為失聯(lián)兒童安全守護(hù)點(diǎn)，銀行就是失散兒童守護(hù)人……”事實(shí)是，多家銀行表示根本沒有接到這種通知。此外還有走丟找公交車、找快遞公司的版本，雖然出于好心，但均為謠言，很多媒體及時(shí)對(duì)此進(jìn)行了“撥亂反正”報(bào)道。

如何發(fā)掘新聞“富礦”

在微信朋友圈中發(fā)現(xiàn)新聞“富礦”，已成為一些傳統(tǒng)媒體和媒體從業(yè)者達(dá)成的共識(shí)，并為之進(jìn)行努力嘗試。筆者認(rèn)為，微信朋友圈的新聞資源，通過(guò)懷疑——質(zhì)疑——釋疑的過(guò)程，加以采訪求證后可以合理利用、甄別使用，從而豐富報(bào)道手段和形式。

例一：朋友圈瘋傳，“加個(gè)微信號(hào)就能免費(fèi)領(lǐng)東西?！庇卸螘r(shí)間，類似免費(fèi)贈(zèng)送“香奈兒口紅”“明星同款太陽(yáng)鏡”“品牌手表”“紅木手串”等物品的信息在徐州人的微信朋友圈里瘋傳，要求按照格式轉(zhuǎn)發(fā)到自己朋友圈。只需付十幾、二十塊的郵費(fèi)就能夠免費(fèi)得到名牌產(chǎn)品，還挺心動(dòng)的。可是，事實(shí)真的是這樣的嗎？

記者經(jīng)過(guò)求證，東西確實(shí)是會(huì)收到的，但是收到的東西完全不是名牌產(chǎn)品。香奈兒口紅實(shí)為市面上廉價(jià)的三無(wú)產(chǎn)品，明星同款太陽(yáng)鏡實(shí)為劣質(zhì)產(chǎn)品，品牌手表則為地?cái)傌?。而且到手并非普通的快遞運(yùn)單，而是一張快遞代收貨款運(yùn)單。受騙者原來(lái)支付的并不是運(yùn)費(fèi)，而是貨款。

一篇提醒新聞?wù)Q生了。記者為此撰文提醒廣大市民，天上不會(huì)掉餡餅，想貪小便宜必然吃大虧。

例二：“漫天飛舞的白色絮狀物竟是蟲子?！泵磕晡逶拢熘萋祜w絮，即使是空氣質(zhì)量良好的日子，徐州人依然要捂緊口罩。“漫天飛舞的柳絮竟是一種叫榆四脈綿蚜的蟲子”的消息在微信朋友圈瘋狂蔓延。消息原文是：“大家把口罩戴起來(lái)！！這兩天，一些地方飄著柳絮一樣的東西，風(fēng)一吹，漫天飛舞。南京林業(yè)大學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，其實(shí)它們不光是柳絮，還暗藏著活物小蟲子！叫‘榆四脈綿蚜。今年的氣候有利于它們的繁殖，所以數(shù)量非常多，容易引起皮膚過(guò)敏，呼吸道感染，小孩子容易引發(fā)哮喘……”

記者經(jīng)過(guò)采訪植物保護(hù)專家了解到，徐州市區(qū)飛舞的白色絮狀物不是蟲子，而僅僅是柳絮或楊絮。目前，市區(qū)約有2000棵這三種行道樹，不算多，產(chǎn)生的飛絮不足以形成氣候。城區(qū)的飛絮大部分還是來(lái)自周邊縣市區(qū)種植的楊樹。在文章結(jié)尾處，專家還給出了如下建議：要做戶外活動(dòng)及各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，盡可能選在花粉指數(shù)最低時(shí)，像是清晨、深夜，或是一場(chǎng)雨之后?？纱魃夏R、口罩或圍上紗巾加以防護(hù)，身上也要盡可能穿嚴(yán)實(shí)些。楊絮若落到面部，特別是口、眼、鼻等處，不要急著去搓揉和抓撓，最好馬上用紙巾或消毒濕巾擦拭，及時(shí)用清水洗凈。一篇融科普、釋疑于一身的新聞，讓市民茅塞頓開。

不造謠、不信謠、不傳謠，是新聞媒體從業(yè)者的基本規(guī)范和約束，還是公民道德素養(yǎng)修養(yǎng)的基本體現(xiàn)。媒體因?yàn)橛绊懥?、輻射力、公信力?qiáng)大，在從朋友圈獲悉熱點(diǎn)新聞時(shí)，更應(yīng)該加強(qiáng)甄別，建立認(rèn)真采訪求證、嚴(yán)格把關(guān)、層層審核制度；對(duì)一些實(shí)用性很強(qiáng)的民生新聞，可貼合受眾心理進(jìn)行整合信息，促進(jìn)實(shí)用性和服務(wù)性。對(duì)那些無(wú)法證實(shí)的消息最好提供多源報(bào)道，給受眾提供獨(dú)立判斷、自主思考的空間和機(jī)會(huì)。如果新聞源是單一的，消息又無(wú)法證實(shí)，也要告訴受眾這是沒有得到證實(shí)的消息，或者向受眾說(shuō)明這只是某個(gè)新聞源的說(shuō)法，是否存在相關(guān)的客觀事實(shí)，目前還沒有得到證實(shí)。另外，一旦發(fā)現(xiàn)新聞源主體提供了虛假信息，應(yīng)盡快報(bào)道真相。

美國(guó)現(xiàn)代新聞之父普利策說(shuō)過(guò)：“只有最高尚的理想，最嚴(yán)謹(jǐn)追求真理的熱望，最正確的豐富知識(shí)，以及最忠誠(chéng)的道德責(zé)任感，才能將新聞事業(yè)從商業(yè)利益的臣屬，自私自利的追求，以及社會(huì)利益的敵對(duì)上拯救出來(lái)?！痹谌招略庐惖娜襟w時(shí)代，我們要做一個(gè)合格稱職的全媒體記者，應(yīng)該通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，豐富社會(huì)知識(shí)和社會(huì)閱歷，成為一名雜家；通過(guò)不斷積累，成為某些方面和領(lǐng)域的專家，能夠?qū)﹀e(cuò)綜復(fù)雜的新聞素材進(jìn)行正確的加工和處理，最終達(dá)到“去粗存精、去偽存真”的基本要求和最終目的。

（作者單位：都市晨報(bào)社）