董興

摘 要：工業(yè)工程是以工程的方法改善管理、以管理的理念策劃工程的一門工程技術(shù)與管理思維相結(jié)合的交叉學(xué)科。在競爭全球化的知識經(jīng)濟(jì)時代，研究工業(yè)工程應(yīng)用與發(fā)展的趨勢，對于工業(yè)工程高等教育的發(fā)展方向和專業(yè)教學(xué)改革具有十分重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程應(yīng)用；發(fā)展趨勢；研究

工業(yè)工程（Industrial Engineering，IE）是伴隨著工業(yè)化和社會化生產(chǎn)方式發(fā)展起來的產(chǎn)物，在其發(fā)展的過程中，形成了運用工程的方法來改善管理、用管理的理念來策劃工程的學(xué)科體系，它不斷兼收并蓄其它學(xué)科的新成果，不斷創(chuàng)造出許多新的技術(shù)與方法，并應(yīng)用于眾多行業(yè)和領(lǐng)域，為企業(yè)降低成本、提高效率和效益提供了技術(shù)支持。

1項目管理

在一個項目中，個人和組織之間的協(xié)調(diào)是一項非常復(fù)雜的任務(wù)。為了確保成功，要求來自不同組織的工作人員在不同時間和不同地理位置上有一個整體的溝通。在項目管理中，主要可以分為幾大部分：綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理。

隨著項目過程和項目生命周期的集成出現(xiàn)的項目管理方法學(xué)中，首先確定在項目生命周期的各個階段施行過程的哪一個部分；其次指派專門人員完成各個過程或是一個過程的一部分，這些人員都要進(jìn)行特定工具或特定技術(shù)的培訓(xùn)；最后將各個過程所需的信息輸入或傳出給負(fù)責(zé)項目的人員，以保證項目參與者良好協(xié)調(diào)的信息流和很好的溝通。一系列設(shè)計嚴(yán)密的過程由適宜的信息系統(tǒng)支持且由訓(xùn)練有素的團(tuán)隊執(zhí)行，那么該組織定會有很大的競爭力。

成功的項目管理要求成功的進(jìn)行項目范圍和成果范圍的計劃、執(zhí)行、控制。而建立團(tuán)隊和組織學(xué)習(xí)在項目環(huán)境中占有舉足輕重的地位，建立一個清晰的流程，并知道如何在過程中正確的走每一步，這樣在項目管理中才可以取得卓越的績效。

2.產(chǎn)品規(guī)劃

2.1規(guī)劃與產(chǎn)品整合開發(fā)

當(dāng)前市場的特性是：越來越激烈的國際競爭、迅速增長的商品復(fù)雜度和極度變革的技術(shù)創(chuàng)新。在創(chuàng)新周期逐漸縮短的同時，產(chǎn)品的生命周期和投資回收期也在不斷縮短。這樣，時間就成為目前最富挑戰(zhàn)的因素。企業(yè)如何快速成功的占據(jù)市場便成為了重中之重，這就要求加速創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)，而產(chǎn)品原型的生產(chǎn)則成為了快速開發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵。

2.1.1快速開發(fā)產(chǎn)品的特征

特征有完整的生命周期、正確的組織形式、流程的實施、人力和技術(shù)資源的協(xié)調(diào)以及產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)果。這些獨立模塊在有一個大致邊界后可自由發(fā)展至成熟，但這些帶來的資源的重新配置、整個項目過程的同步等問題需我們進(jìn)一步研究。

2.1.2快速產(chǎn)品開發(fā)的基本方法

計劃是規(guī)劃各種過程的第一步，在涉及一個復(fù)雜的研發(fā)項目時，過程的計劃是必須的。目前已經(jīng)開發(fā)出的面向小組的項目計劃系統(tǒng)（TOPP）的協(xié)調(diào)是通過單一通道下的計劃來實現(xiàn)的，它實現(xiàn)了面向階段和面向結(jié)果的集成，并且可支持計劃制定者來協(xié)調(diào)快速產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)中的全局性工程項目。

總體而言，建立整個系統(tǒng)的物理或者虛擬原型極其重要，尤其在產(chǎn)品開發(fā)的初始階段。掌握了快速開發(fā)產(chǎn)品的特征和快速產(chǎn)品開發(fā)的基本方法之后，還要考慮研發(fā)隊伍成員之間的通信與協(xié)作問題。在研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品這個動態(tài)的過程中，小組成員之間的交流會為實現(xiàn)高效率和高效益的項目合作起到重要作用。

3以人為中心的產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計

3.1以人為中心的3個基本目的

目的是：設(shè)計應(yīng)該促進(jìn)人的能力提高、應(yīng)該幫助克服人的局限性、培養(yǎng)人的接受能力。這些目的應(yīng)該在整個設(shè)計過程中特別是初始設(shè)計階段成為設(shè)計人員的驅(qū)動性思維。運用以人為中心的框架會保證產(chǎn)品或系統(tǒng)的生存性、認(rèn)可性和有效性等方面的成功。

3.2面向制造的設(shè)計

面向制造的設(shè)計的目標(biāo)在于在早期的產(chǎn)品設(shè)計階段就考慮可生產(chǎn)性的問題，以便在較短的交付時間內(nèi)以較低的價格吸引顧客并滿足顧客需要。面向制造的設(shè)計將被運用于工業(yè)環(huán)境中，所以我們要關(guān)注提高工程師個體在設(shè)計與制造方面的專業(yè)知識水平以及促進(jìn)設(shè)計與制造小組之間較好較早地交流溝通。

4現(xiàn)代工業(yè)工程的應(yīng)用趨勢

4.1國際化

產(chǎn)品的全球制造、全球銷售導(dǎo)致企業(yè)之間的競爭全球化，國際市場形成，貿(mào)易壁壘逐步削弱。MIT、斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)等經(jīng)常與其他國家合作，承攬IE的培訓(xùn)、開發(fā)等項目。此外，IE的作用已逐步被世界各國所認(rèn)識，對IE的研究和應(yīng)用也已國際化。

4.2本土化

IE是一種與國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會傳統(tǒng)密切相關(guān)的技術(shù)，受各民族、文化、傳統(tǒng)等因素的影響，不具備完全可復(fù)制性。在工業(yè)發(fā)達(dá)國家應(yīng)用IE理論形成了兩種典型模式。一種是體現(xiàn)日本IE管理哲理的“技術(shù)改善型”模式。日本成功引進(jìn)了美國的工業(yè)工程，經(jīng)過消化、改造，本土化改造非常成功，形成了獨特的IE管理技術(shù)，如豐田生產(chǎn)方式、準(zhǔn)時化生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等，收效甚佳。其模式如圖1所示：

4.3IE的應(yīng)用領(lǐng)域正在從制造業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)等其它領(lǐng)域拓展

經(jīng)典IE的應(yīng)用領(lǐng)域主要面向車間、工廠層次的局部效率問題?，F(xiàn)代IE則將其注目點轉(zhuǎn)為對整個生產(chǎn)系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的管理、集成、控制、改善和優(yōu)化。為此美國工業(yè)工程師學(xué)會按照IE應(yīng)用領(lǐng)域劃分了21個專業(yè)委員會，代表著其研究與服務(wù)范圍，包括：航空與航天領(lǐng)域、計算機(jī)應(yīng)用與信息系統(tǒng)、電子工業(yè)與工程、能源系統(tǒng)管理、工程經(jīng)濟(jì)與分析、人類工程、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計、金融管理與金融業(yè)務(wù)、政府行政管理、工業(yè)與勞務(wù)關(guān)系、管理與經(jīng)營、運籌與決策、加工工業(yè)、生產(chǎn)與庫存管理、質(zhì)量控制、零售與商業(yè)、衛(wèi)生健康系統(tǒng)、可靠性工程、公用事業(yè)、運輸與銷售、工作研究與制造系統(tǒng)等眾多領(lǐng)域。可以預(yù)期，IE將有更廣闊的應(yīng)用前景和社會、經(jīng)濟(jì)效益。

總之，當(dāng)代全球競爭的熱點已由硬資源（物質(zhì)資源）轉(zhuǎn)向軟資源——科技、信息、資金和人才，爭奪的焦點不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優(yōu)化配置和合理利用。面臨21世紀(jì)，強大的先進(jìn)制造技術(shù)將使制造業(yè)能夠靈活、快捷地適應(yīng)市場需求，向社會提供更多、更好、更能讓顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新是靈魂，通過持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將進(jìn)一步激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力，使工業(yè)工程學(xué)科更加充實，更加完善，更加普及。隨著制造業(yè)的曙光在中國大地的展現(xiàn)，工業(yè)工程在中國的研究和應(yīng)用也必將出現(xiàn)重大突破和飛躍發(fā)展。

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